Dažnai užduodami klausimai

Paprasčiausias būdas – įdiegti „Crowdy“ savo svetainėje. Pateikite svetainės adresą, o „Crowdy“ atliks visa kita. Dirbtinio intelekto pagrindu sukurtas „Crowdy“ pokalbių robotas išanalizuos visą jūsų svetainę, ir tai bus geriausias atspirties taškas jo darbui pradėti. Taip pat galite pateikti papildomos informacijos: susirašinėjimą el. paštu su jūsų įmonės klientais (nepateikiant asmens duomenų) – pokalbių robotas išanalizuos visą šį susirašinėjimą ir šiuo tonu bendraus su klientais.

Taip, „Crowdy“ galite pridėti prie kelių svetainių ir (arba) internetinių parduotuvių. Atkreipkite dėmesį, kad pokalbių valdiklis visose jūsų svetainėse ir (arba) parduotuvėse naudos tuos pačius išvaizdos ir elgsenos nustatymus. Tai reiškia, kad jis turės tą pačią spalvinę schemą, bus įjungtas/išjungtas pagal tas pačias darbo valandas, naudos tuos pačius bendravimo su klientais scenarijus ir t. t. Jei kiekvienoje svetainėje norite turėti skirtingus bendravimo su klientais algoritmus ir skirtingą pokalbių roboto elgseną, reikės atskirai konfigūruoti kiekvieną pokalbių robotą. Atitinkamai, jei skirtingose svetainėse ir (arba) įmonėse siūlomos skirtingos paslaugos ar produktai, kiekvienai svetainei turėsite pasirašyti atskirą bendradarbiavimo sutartį ir atskirai konfigūruoti pokalbių botą.

Taip, galite. Galite bet kuriuo metu sumažinti arba padidinti savo prenumeratą. Atkreipkite dėmesį, kad bet kokie prenumeratos pakeitimai įsigalios iš karto po susitarimo su mūsų įmonės vadovu.

Crowdy chatbot renka informaciją apie klientus pokalbio metu. Jis gali automatiškai segmentuoti surinktus kontaktus ir siųsti juos į jūsų CRM arba el. paštą.

Priimame pagrindines kredito korteles, įskaitant „Visa“, „Mastercard“, ir mokėjimus banko pavedimu.

Pokalbių robotas gali veikti kaip pirmoji jūsų pagalbos komandos linija ir atsakyti į dažnai užduodamus klausimus. Jis gali padėti klientams po darbo valandų, priklausomai nuo jūsų pasirinktų nustatymų.

Taip. Pokalbių robotas gali perduoti pokalbį jūsų įmonės vadovui arba visą susirašinėjimą su klientu persiųsti į jūsų el. paštą.

Pokalbis naudojant „Crowdy“ pokalbių botą – tai sąveika su klientu, inicijuota per bet kurį su „Crowdy“ integruotą kanalą, kuriame yra bent vienas mūsų AI pokalbių boto atsakymas. Net jei „Crowdy“ atsako keletą kartų, kad išspręstų kliento problemą, arba jei klientas palieka pokalbių langą ir vėliau į jį grįžta, tai vis tiek skaičiuojama kaip vienas pokalbis.

Viena žinutė laikoma tada, kai vartotojas siunčia žinutę botui, o botas sukuria atsakymą. Galite nustatyti pokalbio su klientu dialogą (pavyzdžiui, apribojant jį iki penkių žinučių) ir, kai pasiekiamas žinučių limitas, paprašyti kliento kontaktinių duomenų, kad įmonės vadovas galėtų su juo susisiekti ateityje. Be to, jūsų įmonės vadovas gali bet kuriuo metu perimti dialogą su klientu ir tęsti bendravimą.

Be pokalbių boto pateiktos informacijos, galite pakeisti jo spalvą, nuotrauką, vardą, pokalbių boto pasveikinimo žinutę, dydį ir pridėti savo įmonės logotipą.

Kuriant „Crowdy“, atlikome išsamią pagrindinių pokalbių robotų platformų analizę, nustatydami jų privalumus ir trūkumus. Sudėję privalumus ir nustatę tobulintinas sritis, sukūrėme „Crowdy“ – pirmaujančią dirbtinio intelekto pokalbių robotą, skirtą įmonių, siūlančių produktus ar paslaugas, interneto svetainėms. Siekėme užtikrinti išskirtinį naudojimo paprastumą, greitą diegimą, aukštos kokybės atsakymus ir atsižvelgėme į savo 15 metų patirtį versle, konsultuojant klientus, teikiant jiems visą reikiamą informaciją, taip pat patirtį interneto rinkodaros ir pardavimo srityje. Be to, „Crowdy“ išsiskiria kaip labiausiai personalizuotas pokalbių robotas, šiuo metu esantis rinkoje.

Taip, galite pateikti pokalbių robotui individualizuotas instrukcijas pagal savo verslo poreikius. Galite nustatyti, kad pokalbių robotas atsakytų tik pasirinktąja kalba, galite jam suteikti vardą ir nustatyti tikslus. Pavyzdžiui, paslaugų įmonės pokalbių boto pagrindinis tikslas gali būti gauti kuo daugiau kontaktinės informacijos iš klientų, kurie apsilankė įmonės svetainėje. E-komercijos įmonės pagrindinis tikslas gali būti nepastebimai padėti klientui per visą pirkimo etapą svetainėje (nuo pirmojo apsilankymo iki mokėjimo momento).

Taip, „Crowdy“ yra visiškai pritaikoma darbui mobiliaisiais įrenginiais, planšetėmis ir kompiuteriais. Ji yra visiškai prisitaikanti ir prisiderina prie kliento ekrano dydžio.

„Crowdy“ pokalbių robotas šiuo metu gali bendrauti su klientais daugiau nei 30 kalbų. Galite pateikti pokalbių robotui papildomus nurodymus, kad jis atsakytų tik jūsų pasirinkta kalba. Pagal numatytuosius nustatymus pokalbių robotas atsako kliento klausimo kalba – taip pat ir tuo atveju, jei klausimo kalba skiriasi nuo kalbos, kuria buvo mokomas pokalbių robotas. Daugiakalbystė leidžia jūsų įmonei pasiekti naujas rinkas ir teikti informaciją apie savo įmonę, produktus ir paslaugas naujų klientų gimtąja kalba be papildomo personalo samdymo.

Taip, Crowdy galite naudoti atsakyti į klausimus apie savo produktus, teikti produktų rekomendacijas ir padėti klientams su jų užsakymais (pvz., patikrinti užsakymo būseną, pristatymo informaciją ir pan.). Crowdy taip pat gali padėti jums teikti klientų aptarnavimą, atsakydamas į dažnai užduodamus klausimus ir prireikus nukreipdamas pokalbį į jūsų klientų aptarnavimo komandą. Mūsų kūrimo komanda taip pat gali pritaikyti pokalbių robotą, kad jis padėtų klientui nuo jo atvykimo į svetainę iki užsakymo apmokėjimo svetainėje.

Sukūrę pokalbių botą, gausite kodo fragmentą, kurį galėsite nukopijuoti ir įklijuoti į savo svetainę. Pokalbių boto valdiklis pasirodys jūsų svetainėje ir bus pasirengęs atsakyti į jūsų klientų klausimus. Visas procesas užtruks ne daugiau kaip 5 minutes. Mūsų įmonės vadybininkas padės jums per visą pokalbių boto kūrimo ir konfigūravimo procesą ir pateiks kodo fragmentą, kurį galėsite nukopijuoti ir įklijuoti į savo svetainę. Po to jūsų svetainėje bus parengtas visiškai pritaikomas „Crowdy“ pokalbių botas, kuris bus pasirengęs atsakyti į klausimus, susijusius su jūsų verslu, prekėmis ar paslaugomis, atsižvelgdamas į visas niuansus ir mažiausias detales.

Crowdy galite naudoti klientų aptarnavimui, apmokydami jį naudoti jūsų klientų aptarnavimo duomenis. Crowdy galite pateikti savo klientų aptarnavimo scenarijus, dažnai užduodamus klausimus, įmonės svetainę ir kitą svarbią informaciją, o tada Crowdy galės atsakyti į jūsų klientų klausimus. „Crowdy“ yra dirbtinio intelekto pagrįstas klientų aptarnavimo pokalbių robotas, kuris gali visiškai automatizuoti atsakymus į pagrindinius klausimus, kuriuos gali užduoti jūsų įmonės svetainę lankančios klientai. Taip pat galite pateikti „Crowdy“ savo klientų aptarnavimo el. pašto adresą, ir „Crowdy“ galės nukreipti pokalbį į jūsų klientų aptarnavimo komandą.

Vienas aktyvus pokalbių robotas gali palaikyti neribotą skaičių pokalbių su vartotojais.

„Crowdy AI ChatBot“ sukurtas konsultuoti klientus įmonių ir (arba) bendrovių interneto svetainėse ir suteikti reikiamą informaciją apie siūlomas paslaugas ir prekes. Crowdy ChatBot yra pagrįstas dirbtiniu intelektu – keičia tikrą žmogų ir teikia tokios pat aukštos kokybės paslaugas.

Taip, galite pritaikyti savo „Crowdy AI ChatBot“ pagal savo verslą. Jis gali konsultuoti jūsų klientus daugiau nei 30 kalbų ir laiku organizuoti pokalbį su tikru žmogumi. Svarbu pažymėti, kad ChatBot gali vienu metu kalbėtis su daugiau nei 100 žmonių.

Ne, „Crowdy AI ChatBot“ neturi jokių apribojimų. Dirbtiniu intelektu paremtas ChatBot gali konsultuoti klientus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir visada gali pateikti informaciją ir sąlygas, kurios pagrįstos jūsų svetaine. Crowdy AI ChatBot nedaro jokių klaidų, bet griežtai laikosi kliento svetainės ir joje pateiktos informacijos.

„Crowdy.ai“ komanda integruos ‚ChatBot‘ į jūsų svetainę ir išmokys jį reikiamos informacijos, kad ‚Crowdy AI ChatBot‘ galėtų konsultuoti jūsų klientus kaip tikras žmogus ar dar geriau.