Mobil marketing. Hogyan lehetünk sikeresek az okostelefonok korában?

Ebben a cikkben a Crowdy csapata olyan kérdéseket szeretne felvetni, mint például: hogyan kell a weboldalt mobileszközökhöz igazítani, milyen mobil hirdetési stratégiák vannak, és miért kulcsfontosságú a mobiloldal betöltési sebessége. Miért olyan fontos, hogy ne kapcsolja ki weboldalának mobilverzióját. Ma a mobilfelhasználók száma a világon több mint 5 milliárd. Más szóval a világ lakosságának több mint a fele rendelkezik mobileszközzel. A következő négy évben ez a szám 700 millióval fog növekedni. Az okostelefonok a feje tetejére állították a marketing világát, és most, hogy több ember vásárolja ezeket az új mobileszközöket, mint személyi számítógépeket, ezek váltak az első számú eszközzé az internet eléréséhez. A marketing mindig is arról szólt, hogy a megfelelő embereket a megfelelő időben a megfelelő helyre juttassuk. Tekintettel arra, hogy a mobilok minden egyes másodpercben elválaszthatatlan kütyüvé válnak; azt lehet mondani, hogy pontosan hol találja meg a közönségét: a mobileszközökön.

Mi a mobil marketing?

Minden olyan promóciós tevékenység, amely a digitális marketingcsatornák használatát foglalja magában, hogy az ügyfeleket mobilkészülékeiken keresztül érjék el, a mobilmarketinget jelenti. Egy jól megtervezett mobil marketing stratégia csodákra képes. Ez egy hatékony módja a minőségi leadek megszerzésének és az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak, miközben termékeket és szolgáltatásokat népszerűsít. A mobilmarketing támogatja a szélesebb közönség elérését és a közönség szegmentálását is – pontosan kiválaszthatja, hogy kivel lépjen kapcsolatba. Miután tanulmányozta az ügyfélprofilját, az érdeklődési körük, hobbijaik és viselkedésük szerint célozza meg az embereket. Már a mobileszközök is a tulajdonosok részévé váltak. Használja ezt az előnyére. A személyre szabott mobil marketingkampányok nem tehetnek mást, mint hogy kívánatos hatásokat érnek el.

Hogyan működik a mobilmarketing?

Mobilalkalmazások, SMS, értesítések, geomarketing, QR-kódok, közösségi média marketing, hangmarketing, mobilkeresés, játékon belüli reklámok alkotják a mobilmarketinget. Amint kitalálod, hogy a közönséged hol tölti az idejét, és milyen tartalmakat néznek a kütyükön – tudni fogod, hogy mely csatornákba érdemes befektetni. Miközben a technológiák fejlődnek, a marketingstratégiáidnak is fejlődniük kell. Hozzon létre személyre szabott tartalmat, és csak akkor lesz igazán hatékony. A mobilmarketing egyik fajtája, a helyalapú vagy geo-marketing teljesen új lehetőségeket nyit a közönség szegmentálására és a további személyre szabásra. A felhasználó helymeghatározási adatai segítségével küldjön promóciót tartalmazó értesítést a telefonjára abban a pillanatban, amikor a hely közelében halad el.

Mobil marketing tippek a leadgeneráláshoz és az értékesítés növeléséhez

Manapság az emberek alig veszik ki a kezükből a telefonjukat, így bármikor kapcsolatba léphetsz ügyfeleiddel. Csak hozzon létre egy megfelelő Customer Journey Mapet, és alkalmazza a hatékony mobilmarketing-eszközöket, hogy növelni tudja eladásait és kiépítse az ügyfelek hűségét. A továbbiakban megosztjuk Önnel megfigyeléseinket és azt, hogy mire kell odafigyelnie, hogy több forgalmat érjen el a mobiltelefonokról.

1. Mobilbarát webhelyElőször is, ott van a mobilbarát webhely. Hiszen az alkalmazáson belüli vásárlások egyre nagyobb számban vannak jelen, és a teljes digitális forgalom 52%-a tartozik hozzájuk. Gyorsítsa fel webhelyét, különben elveszíti a látogatókat. A magyarázat az, hogy több mint a fele elhagyja, ha egy oldal betöltése több mint 3 másodpercig tart. Ráadásul az oldal mobilos adaptációja a keresőmotorokban is javítja cége oldalának rangsorolását, mivel azok elfogultak a mobilbarát oldalak felé. A Google ugyanis már 2019-ben áttért az oldalak indexelésére, ahol a mobilorientált tartalmaknak adtak elsőbbséget. Hagyja, hogy webhelye és tartalma a mobileszközökre hangolódjon, és a felhasználóknak nem lesz gondjuk megtalálni a szükséges információkat.
2. KépernyőméretA mobilmarketinggel kapcsolatban a tényleges eszköz mérete sokat jelent. Arról van szó, hogy a képernyőméret diktálja, hogy milyen tartalmakat néznek meg, és hogyan reagálnak az emberek a különböző marketingstratégiákra. Az okostelefon-felhasználók például informatív tartalmakat keresnek. Az iPad-felhasználók azonban inkább a világos, feltűnő képek iránt érdeklődnek. Más szóval, minél nagyobb a képernyőméret, annál kevesebb a tartalom tartalma.
3. Push-értesítésekAz egyik fő oka annak, hogy az okostelefonok az ügyfélkapcsolat egyik leghatékonyabb módjává váltak, a push-értesítések. A push-értesítések értéket teremthetnek, és népszerűsíthetik termékeit, kedvezményt kínálhatnak, márkával kapcsolatos információkat adhatnak, vagy emlékeztethetik az ügyfelet valami fontos dologra. Megjegyzés: A nagyméretű képekkel és gombokkal ellátott gazdag push-értesítések 2-5%-kal magasabb CTR-rel rendelkeznek a hagyományos push-értesítésekhez képest. Természetesen a jobb eredmények érdekében a push-értesítéseket, az e-mailt és az SMS-marketinget kombinálni kell. Így az e-mail marketing kiváló eszköz arra, hogy a feliratkozókat ügyféllé alakítsuk át, és válaszokat kapjunk. Ami az SMS-üzeneteket illeti, nem igényel különösebb erőfeszítést egy szöveges üzenet összeállítása. Emellett a rövid szöveges üzeneteket gyakrabban nyitják meg és olvassák el.
4. Közösségi hálózatokA közösségi médiaforgalom nagy része mobileszközökről származik. Jelenleg a közösségi média felhasználói 3,78 millióan vannak, ami a világ teljes lakosságának 48%-át teszi ki. Ez nagyon jó esélyt jelent a marketingesek számára, hogy ott találják meg célközönségüket. Példaként említhetnénk, hogy a közösségi hálózatok segítségével lehet kommunikálni az ügyfelekkel, és bizonyos termékeket népszerűsíteni, hogy növeljék a márkaismertséget. Cégének fiókokkal kell rendelkeznie a népszerű platformokon: LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, amelyekről üzeneteket küldhet az ügyfeleknek, és felmelegítheti a közönséget. Természetesen mindezt manuálisan is megteheti, de javasoljuk, hogy időt takarítson meg egy közösségi média marketing automatizálási platform használatával.
5. StoriesMost már sok márka aktívan integrálja a Stories funkciót az alkalmazásába. Amikor a Stories vírusként terjedt el az Instagramon, nyilvánvalóvá vált, hogy manapság a közönség vágyik a gyors tartalomra. Emellett a TikTok közönségének is jól jöhetnek a vállalata árujának vagy szolgáltatásának részletei.
6. Dolgozzon adatokkalMérje mobilmarketing-stratégiája hatékonyságát minden lépésnél. Gyűjtsön információkat, és azok elemzésével derítse ki, hogy mely lépések voltak sikeresek, és melyeket kell javítani. Weboldal-forgalom, ROI, konverzió, landing page – ezek azok az adatok, amelyek segítségével optimalizálhatja mobilmarketing-stratégiáját, valamint javíthatja UX-tervezését. Az okostelefon-felhasználók száma napról napra nő, ezért a következő években a mobilmarketing lesz a trend. Manapság ez egy egyszerű és olcsó csatorna, hogy okostelefonok és táblagépek segítségével fogadja a célvásárlókat. Ezért hozzon létre taktikákat, hogy még ma mobil marketing stratégiát készítsen a vállalatának.

Mobil marketing az üzleti életben

A mobil marketing célja, hogy különböző árukat és szolgáltatásokat nyújtson a mobileszközök és a digitális technológiák felhasználásával. A hozzáértően felépített reklámstratégia segít új érdeklődőket szerezni egy vállalkozás számára, és kommunikációt építeni a meglévő ügyfelekkel. Az online marketingesek megjegyzik a mobil marketing nagy hatékonyságát, és ennek a módszernek a fő előnye a potenciális ügyfelek legnagyobb számának lefedése és szegmentálása a vállalat ügyfélkörének átlagos portréja szerint. A mobilmarketing alkalmazása során cége célzott hirdetést alkalmazhat, amelyet az egyes felhasználói kategóriák érdekei, viselkedési tényezők és egyéb kritériumok szerint állíthat be. Manapság az eszközök széles körben használatosak minden korosztály körében, ezért minden vállalkozásnak meg kell próbálnia a mobil marketing eszközeit bevonni a termékek vagy szolgáltatások népszerűsítésének stratégiájába. A mobileszközökön történő reklámozás fő csatornái:

• Szöveges üzenet – SMS
• Pop-up értesítések
• Geomarketing
• QR-kódok
• SMM marketing telemarketing
• Mobil keresés
• Marketing mobiljátékokban

A mobil marketing stratégia megalkotásához elemezni kell, hogy a célközönség hol tölti az idejét. Folyamatosan fejlődő digitális technológiák. Ezt mindig figyelembe veszik a promóciókban, és a személyre szabott tartalom az utóbbi időben jól bevált. Ilyen például a felhasználói helymeghatározási információk felhasználása, az ember abban a helyzetben van, hogy szegmentálja a közönséget, és ezt az információt személyre szabott ajánlatok küldésére alkalmazza. Az ilyen promóciós értesítéseket akkor a legjobb elküldeni a potenciális ügyfeleknek, amikor a legközelebb vannak a hirdetett létesítményhez. Ezt nevezik geomarketingnek.

A mobil marketing előnyei és hátrányai

A mobilmarketingnek vannak előnyei és hátrányai. Nem lehet ideálisnak nevezni ezt a promóciós módszert. A mobileszközökön keresztül történő reklámozás és PR következő kulcsfontosságú előnyeit emeljük ki: személyre szabottság, értékesítésorientáltság és alacsony egy kapcsolatra jutó költség. Az internetes marketinggel összehasonlítva a mobil marketing lehetőséget ad a széles közönség lefedettségére. Az ilyen típusú promóció hátrányai közül a következőket lehet kiemelni: az adatszerzés nehézségei, a reklámok tolakodó volta, nagyfokú verseny. Emiatt számos feltétel korlátozza a mobileszközökön keresztül történő promóció lehetőségét.

A mobil marketing eszközöket abban az esetben érdemes használni, ha egy vállalatnak a következő céljai vannak:

• Vevői visszajelzések
• Az ügyfélhűség szintjének növelése
• Új ügyfelek bevonzása és a meglévő ügyfélkörrel való kapcsolatépítés
• A vásárló ösztönzése ismételt megrendelések leadására
• A márka, a termékek vagy szolgáltatások ismertségének növelése az ügyfelek körében

A mobilmarketing állítólag alacsony költségvetésű, de viszonylag hatékony promóciós módszer, mivel a fogyasztók meglehetősen széles körét lehet elérni.

A mobil marketing alkalmazási területei

A mobilmarketing nemcsak a digitális kommunikációban, hanem a reklámozásban is a leggyorsabban növekvő szegmensek közé tartozik. A mobil marketing stratégia a mobileszközök, köztük az okostelefonok és a táblagépek felhasználásával dolgozik, amelyeken keresztül különböző csatornákon és formátumokon keresztül éri el a fogyasztókat. A mobilmarketing a kereskedelmi stratégiák szerves részévé vált az eszközök nagy választékának és a személyre szabás széles körű lehetőségeinek köszönhetően. Alkalmazásának legelterjedtebb területe a reklámkampányok szervezése mobilalkalmazásokon és -oldalakon keresztül. A vállalatok célzott reklámüzeneteket küldenek ezen a csatornán keresztül, amelyek később az alkalmazásokban vagy a webhelyek mobil változatában jelennek meg. Az analitika és az adatgyűjtés természetesen lehetővé teszi a hirdetések finomhangolását a felhasználók érdeklődési köréhez, tartózkodási helyéhez és viselkedéséhez.

A mobilmarketinges arzenáljában nagyon fontos helyet foglal el az SMS marketing. Viszonylagos egyszerűsége ellenére az SMS valójában az egyik igazán működő módja annak, hogy személyes értesítéseket, promóciókat, emlékeztetőket vagy különleges ajánlatokat juttassunk el közvetlenül a fogyasztóhoz.

A mobileszközök nagymértékű használata valóban lehetővé tette a geolokációs marketinget. Ajánlatokat lehet küldeni, vagy kedvezményekről szóló értesítéseket lehet továbbítani a fogyasztóknak, amikor azok történetesen valamelyik kiskereskedelmi üzlet vagy egy adott hely közelében tartózkodnak. Ez nem csak a forgalmat növeli, hanem némi eladást is biztosít, mivel lehetővé teszi a hiperlokalizált marketingkampányokat.

Ezen túlmenően a vásárlói elkötelezettség növelésében is alkalmazzák az úgynevezett különböző mobilszolgáltatások és alkalmazások révén, amelyek az ügyfélszolgálattal, a foglalásokkal, a vásárlással és a hűséggel kapcsolatosak. Például több kiskereskedő is biztosít olyan alkalmazásokat a felhasználók számára, amelyekkel beolvashatják a termékeket, ellenőrizhetik azok elérhetőségét, és egyúttal valós időben olvashatják az értékeléseket.

Hasonlóképpen, a mobilmarketinget a közösségi médiában is nagymértékben kihasználják. Ennek oka, hogy az Instagramon, a Facebookon és a Twitteren keresztül a hirdetők különböző hirdetési formátumokkal vonhatják be a közönséget a videóktól a képkarusszelekig, amelyek igazán nagyszerűen működnek a fogyasztók hatékony bevonásában.

Minden év múlásával: A mobil marketing fejlődése

A mobilmarketing folyamatos fejlődésének köszönhetően évről évre egyre többféle módszert kínál a vállalatoknak a vásárlók elérésére és bevonására a folyamatosan változó digitális környezetben. Az a tény, hogy ez a csatorna nemcsak azt teszi lehetővé, hogy bárhol és bármikor elérje a célközönséget, hanem erőteljes eszközöket is biztosít a személyre szabott és vonzó felhasználói élmények létrehozásához, minden modern vállalat digitális marketingstratégiájának kiemelkedő elemévé teszi. Az alábbiakban szeretnénk felsorolni a mobilmarketing alkalmazásának fő céljait:

FMCG

A mobilmarketinget eredetileg az FMCG-piacon fejlesztették ki. A leghatékonyabb módszerek a kvízek, sorsolások és nyereményjátékok SMS-ek, QR-kódok felhasználása a felhasználó azonosítása után ezen a piaci résen.

Kiskereskedelem

A kiskereskedelmi résen aktívan használják az SMS-levelezéseket, hogy a vásárlókat promóciós ajánlatokról értesítsék. A vetélkedők, versenyek és kuponsorsolások szintén gyakoriak.

Szállodai és éttermi üzletág

A HoReCa vállalkozások a következő mobil marketingeszközöket használják: hírlevelek, promóciós ajánlatok, foglalások visszaigazolása, termékek sorával való ismerkedés Java alkalmazások segítségével, internetes chatek a rendelés leadásához.

Autóipari üzletág

Az autókereskedők és konszernek internetes reklámot, ingyenes tesztvezetést és sorsolásokat használnak. Ezenkívül az ügyfeleknek SMS-üzeneteket küldenek különleges ajánlatokkal. Az internetes oldalakon bannereket használnak. Például egy hazai gyártású autó kisorsolása egy adott márkájú benzin tankolásakor.

Szórakoztatási ágazat

Különböző mobil marketingeszközöket alkalmaznak: fotópályázatokat, chat-monitorokat a klubokban, interaktív játékokat jutalmakkal, valamint versenyeztetésen alapuló foglalásokat.

Bankszektor

Napjainkban az ügyfelekkel való kommunikáció fő csatornája a mobilbankolás. Az ügyfelek önállóan végezhetnek bizonyos tranzakciókat, utalhatnak át pénzeszközöket, és nyújthatnak be hitelkérelmeket. A cashback és a bónuszpontok motiválják őket.

A mobil marketing stratégia kiválasztása lépésről lépésre

A sikeres stratégia személyre szabott tartalom, és a technológiai fejlődés fő trendjeit figyelembe véve a marketingszakember követi a piacon megjelenő újdonságokat, és időben üzembe helyezi azokat a reklámtevékenységekben. Az okostelefonok minden egyes új „chipje” egy újabb lehetőség a promócióra, amelyet a vállalat reklámmenedzsere nem hagyhat ki.

A mobil marketingeszközökben óriási a változatosság. Általában a reklámstratégia kialakításának algoritmusa bizonyos promóciós csatornák használatával a következő lépéseket tartalmazza:

1. A vállalat potenciális ügyfeleinek körének meghatározása

Meg kell határozni a célközönség fő jellemzőit, és portrét kell készíteni a termékek vásárlójáról / ügyfélről, aki megrendelheti a márka szolgáltatásait.

2. A vállalat ügyfeleinek szegmentálása

A vevők szegmentálása a célközönség mélyreható, mélyreható kutatása. Vagyis leírják az életrajzát, korosztályát, hobbijait, igényeit, tevékenységi körét, hol keresnek információt, milyen tartalom érdekelné őket, és milyen lehetséges ellenérvek merülhetnek fel a legvalószínűbb válaszként a vállalat ajánlatára. Ha például a célközönség a fiatalok, akkor a vásárlókat iskolások és egyetemisták, introvertáltak és extrovertáltak, szórakozást kedvelők és kockák szerint lehet elkülöníteni. Ez fontos lépés a leghatékonyabb promóciós csatorna kiválasztása előtt. Ez alapján személyre szabott promóciót lehet létrehozni. A kutatás alapján a 25 év alatti iPhone-felhasználók szeretik a játékokat és a szórakoztató tartalmakat, a fotókat és a videókat. Az Android okostelefon-felhasználók ugyanabba a korosztályba tartoznak, mint az iPhone-felhasználók, és az üzleti, pénzügyi és egészségügyi témák iránt érdeklődnek. További fontos jellemző, hogy az iPhone-tulajdonosok jövedelme magasabb, mint az Android okostelefon-tulajdonosoké. Nem mutatnak érdeklődést a napi használati tárgyakra vonatkozó kedvezmények iránt, ami teljesen eltér a hardver- és ékszerüzletek ajánlataitól.

3. Hirdetési teljesítménymutatók kampány

Nagyon fontos felvázolni az alkalmazott promóciós csatornák hatékonyságának főbb mutatóit, és a Google Analytics támogatásával nyomon követni azokat. Az ilyen szolgáltatások megmutatják, hogy a tartalom érdekes volt-e a célközönség számára, hány visszaugrás és konverzió volt az oldalra, és sok más értékes információ, amelyre a marketing szakembereknek és a vállalkozások tulajdonosainak szükségük van. Azt is lehetővé teszi, hogy megállapítsák, szükség van-e a webhely fő oldalainak optimalizálására.

A mobil marketingkommunikáció formái

A kommunikáció típusától függően a reklámügynökségek a mobil marketing alábbi formáit különböztetik meg mind eladói, mind vevői kezdeményezésűként:

Összevont kommunikáció

A pooling kommunikáció célja a fogyasztók legszélesebb körének megszólítása.

Push-kommunikáció

A push-kommunikációk célja a célközönség közvetlen tájékoztatása a vállalat promóciós ajánlatairól.

A pulling kommunikációt széles körben használják a pooling digitális promócióban. Ez a fogyasztók közvetett marketingbefolyásolása. A reklám személytelensége, az egyéni személyes megszólítások nélkül kapcsolódik hozzá. A pull-kommunikáció jelentése a célközönség tájékoztatása, de a potenciális vásárlók bevonása a vállalattal folytatott valamilyen párbeszédbe az áruk vagy szolgáltatások további értékesítése érdekében. Aktívan használják a digitális PR-ban és a reklámban.

A pull kommunikáció jellemzői és korlátai:

• Tömeges és személytelen.
• Nincs szükség a vevők beleegyezésére.
• A célzás nagy előfeltétel, ellentétben a SPAM-mel.

A pull kommunikáció főbb típusai:

• Hirdetési linkek
• Megjelenő reklámok
• Reklám és PR cikkek
• Elektronikus kirakat
• Közösségi média reklám

Push kommunikáció

A push kommunikáció vagy push értesítések olyan kommunikáció, amelyet az ügyfél kezdeményez. A párbeszéd a felhasználó beleegyezésével kezdődik, hogy üzeneteket küldjenek neki, például egy mobilalkalmazás letöltésekor. Annak telepítése alapértelmezés szerint magában foglalja a felhasználó hozzájárulását az értesítések fogadásához.

A push-kommunikáció jellemzői és korlátai:

• Inkább közvetlen marketinget igényelnek, mint SPAM küldeményeket.
• A felhasználó hozzájárulása szükséges, ennek ellenére sok ügyfél gondolkodásmódjában nagyon is spamként érzékelik.
• Célzott témákat kell kiválasztani egy bizonyos szegmens számára.
• Ha a fenti követelmények bármelyike nem teljesül, a felhasználónak lehetősége van a kommunikáció befejezésére: üzenettilalmat állíthat be, vagy törölheti a mobilalkalmazást.

A Push-kommunikáció típusai:

• E-mailek
• Üzenetküldők
• Mobilalkalmazás riasztások
• SMS-értesítések
• Online csevegőszobák

A mobil push-értesítések olyan kis képernyős üzenetek, amelyek vagy a böngészőben, vagy a mobileszköz képernyőjén jelennek meg. A push értesítések frissítésekről, hírekről, eseményekről, különleges ajánlatokról szóló információkat közölnek. A push értesítések cselekvésre késztetik a felhasználót.

A mobilmarketing a push-értesítéseket a személyre szabott információk és utólagos emlékeztetők küldésének egyik eszközeként használja:

• Logisztikai információk (rendelés és szállítás állapota);
• Közvetlen kommunikáció: személyre szabott ajánlatok, áruk megrendelése a kosárban, előfizetések megújítása stb;
• Célzott hirdetések, amelyek az érdekes áruk népszerűsítésére, bizonyos termékek értékesítésének megkezdéséről, raktáron való elérhetőségéről, különleges ajánlatokról stb. való tájékoztatásra szolgálhatnak.

Mobil marketingeszközök az üzleti életben

1. Hangposta hívások nélkül

Ez az eszköz hangüzeneteket küld a célközönség hangpostafiókjaira. A mobilmarketing ezen eszköze nem irritálja vagy vált ki negatív reakciót az ügyfelekből a csörgés vagy a hangos értesítés miatt. A vállalatok a hívás nélküli hangposta segítségével a felhasználók zavarása nélkül tájékoztathatják a felhasználókat termékeikről és szolgáltatásaikról. Az ügyfél a számára megfelelő időpontban hallgatja meg az üzenetet, és ennek köszönhetően nagy a valószínűsége, hogy pozitívan viszonyul a vállalati ajánlathoz.

2. Többcsatornás megközelítés a mobilmarketingben

Ez az a megközelítés, amelyben a különböző marketingcsatornákat egyetlen megközelítésben kombinálják. Az egyes releváns promóciós eszközök összes képessége lehetővé teszi a legjobb eredmények elérését. A mobil többcsatornás marketing magában foglalja a következőket: e-mail hírlevelek, médiahirdetések, weboldalak, online áruházak. A B2B marketingszakértők szerint az e-mail a leghatékonyabb csatorna a felhasználói kereslet generálására. Ha nincs plusz dinamika az alkalmazások mennyiségében, akkor ki kell dolgozni a kirakat kialakítását. Érdemes figyelmet fordítani annak informativitására. Mindez hozzájárul ennek a promóciós csatornának a fejlődéséhez.

3. Reklámkampányok elemzése

Segítségükkel lehetővé válik a reklámkampányok hatékonyságának elemzése, a kulcsfontosságú mutatók előrejelzése. Mindenekelőtt a marketingbefektetések megtérülése, a vásárlási árelemzés és a marketingcsatornák egyéb adatai. A hozzáértően felépített analitika segít az erőforrások racionális elosztásában és a reklámkampányok szervezésének legjobb időpontjának meghatározásában. A marketinganalitika rendelkezésre álló típusai az adatmennyiségtől, a promóciós csatornák számától és az alkalmazott eszközöktől függően különböznek. Az analitika típusának meg kell felelnie a reklámkampány célkitűzéseinek.

4. Közösségi hálózatok

Manapság ez az egyik legfontosabb promóciós erőforrás minden reklámstratégiában. A közösségi hálózatokban történő mobilmarketing kidolgozása során ki kell választani a megfelelő eszközt. Ez komplex munka az értékes tartalom létrehozásán, az új ügyfelek vonzásában és a fogyasztókkal való konstruktív párbeszéd ösztönzésében. A tervezés és az analitikai eszközök példaként hozhatók fel a közösségi média vállalkozások általi lebonyolításakor. Ezek lehetővé teszik a publikációkra adott válaszok nyomon követését, a tartalmi terv kidolgozását, a teljesítménymutatók és a marketingtevékenységek eredményeinek nyomon követését. Az ilyen közösségi médiaeszközökkel a vállalkozások felismerhetőbbé és érzékenyebbé válhatnak az ügyfelekkel folytatott kommunikációjukban.

5. SMS marketing és értesítések

Az SMS marketing egy olyan megközelítés, amely az ügyfeleket szöveges üzenetek segítségével tájékoztatja a vállalatot érintő hírekről, promóciókról és frissítésekről. Segít hosszú távú, szívhez szóló kapcsolatokat építeni az ügyfelekkel. Ennek köszönhetően az SMS marketing önálló promóciós csatornának tekinthető, amely lehetőséget biztosít a vállalkozás számára a közzétett tartalom, a kiküldés időpontja és a célzás irányítására. A speciális SMS-automatizálási platformok lehetővé teszik a vállalat számára, hogy üzeneteket küldjön egy címzettekből álló listának. A célokhoz, a léptékhez és az ügyfélkörhöz kell igazodni.

6. Automatizált telefonos tárcsázók

A tárcsázók segítenek a telefonos műveletek optimalizálásában. Az automatizált tárcsázók olyan szoftverek, amelyek a kézi telefonálást helyettesítik. Ehelyett automatizált tárcsázást alkalmaznak. Az előző hívás megszakadása után azonnal új hívás indul. Az ügyfelek hívására fordított idő csökken, ami segít maximalizálni az értékesítést.

Ajánlások a mobil marketinghez

Alkalmazza az analitikai meglátásokat egy mobilalkalmazásra

Számos vállalat elhanyagolja a mobilalkalmazások felhasználói tevékenységének nyomon követési módszereit. Legtöbbjük az asztali promócióra támaszkodik, és nem érti a mobileszközökön zajló reklámkampányok forgalmi attribúciójának különbségét, saját rendszereiket alkalmazva. Ennek eredményeképpen a marketingesek és a vállalkozások tulajdonosai gyakran nem rendelkeznek megfelelő adatokkal a reklámkampány előrehaladásáról és eredményeiről. Érdemes speciális szolgáltatásokat igénybe venni az analitikához egy mobilalkalmazásban. Segítségükkel akár több ezer különböző vásárlói műveletet is nyomon követhet, megjósolhatja viselkedésüket, és új felhasználókat vonzhat.

Gamification bevezetése

A digitális tér túltelítettsége miatt a felhasználók érdeklődését további módszerekkel kell fenntartani. Ezért ajánlott a nem szabványos hirdetési formátumok használata. Ez hatékonyabb, mint egy egyszerű banner a weboldalakon.

Optimalizálja webhelyét mobileszközökre

A mobiloptimalizálás ma már a jó promóciós stratégia alapja. Az optimalizálás hozzájárul az ügyfelek hűségéhez és javítja a weboldal rangsorolását a keresési találati listán. A mobileszközökre optimalizált webhely jobb felhasználói élményt biztosít, ami növeli az elkötelezettséget és a konverziós arányt.

Hirdetés mobilon, harmadik féltől származó forrásokon keresztül

A programozott hirdetés a hirdetési elhelyezések automatizált folyamatokon keresztül történő megvásárlásáról szól. Hatékony a célközönség figyelmének megragadásában, könnyen ellenőrizhető, és segít a márka biztonságának védelmében. Ez a technológia alkalmas a fogyasztók összetett kategóriáival való interakcióra, és nagyszerű, platformokon átívelő élményt nyújt a márkák és a felhasználók számára egyaránt.

Hogyan irányítja a Crowdy Chatbot a mobil forgalmat a vállalat weboldalára?

Teljes adaptáció a mobileszközökhöz

A Crowdy teljes mértékben mobileszközökre optimalizált, így bárhonnan és bármilyen eszközön kényelmes felhasználói élményt biztosít. Ez nem csak a vizuális optimalizálást, hanem a funkcionális szempontokat is magában foglalja, figyelembe véve a mobil webes szörfözés sajátosságait. A Crowdy zökkenőmentes mobilkompatibilitása lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a felhasználókat bárhol is legyenek.

A felhasználói elkötelezettség növelése

Azáltal, hogy a Crowdy azonnal válaszol a felhasználók kérdéseire, a felhasználó figyelmét tovább tartja az oldalon. Ez különösen fontos a mobilfelhasználók számára, akik a gyorsaságot és a konkrétumokat keresik. A Crowdy valós idejű információkat tud nyújtani, ami növeli a felhasználói élményt és jelentősen növeli a leadek számát.

Az interakciók személyre szabása

A Crowdy különböző adatelemzési és gépi tanulási technikákat használ, hogy személyre szabott ajánlásokat és válaszokat kínáljon. Ahelyett, hogy csak kérdésekre válaszolna, olyan termékeket vagy szolgáltatásokat javasol, amelyek megfelelnek a felhasználó érdeklődési körének, így az alkalmi látogatót könnyebben lehet tényleges vásárlóvá alakítani.

Adatgyűjtés és a felhasználói viselkedés elemzése

Az analitikai eszközök integrálásával a Crowdy értékes adatokat gyűjt a felhasználói viselkedésről az oldalon. Ezek az adatok felbecsülhetetlen erőforrást jelentenek a marketingstratégiák optimalizálásához. Ezen adatok elemzésével a vállalkozások megérthetik a felhasználók döntéseit befolyásoló tényezőket, és javíthatják az interakciókat az eladások növelése érdekében.

Előrejelzett vezetői növekedés

A kutatások azt mutatják, hogy a Crowdy chatbotok mobileszközökön történő használata legalább 30%-kal növelheti a vállalkozás leadgenerálását. Ez jelentős előnyt jelent a potenciális ügyfelek figyelméért folytatott versenyben, különösen a mobilforgalom növekvő részaránya miatt.

Stratégiai döntés: Fokozza az ügyfélinterakciót a Crowdy chatbottal

A Crowdy chatbotnak a vállalati weboldal mobil verzióján történő bevezetésével a vállalkozások növelhetik az ügyfélinterakció szintjét, fokozhatják a leadgenerálást és optimalizálhatják az értékesítést. Az ebbe a technológiába való befektetés nemcsak új ügyfeleket vonz, hanem elősegíti a hűséget és javítja a jelenlegi felhasználók elégedettségét is.