Adatvédelmi irányelvek

A Crowdy OÜ elkötelezett a felhasználók magánéletének és személyes adatainak védelme mellett. Az Ön személyes adatait kizárólag az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük Észtországban. Ez az adatvédelmi szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt az általunk feldolgozott személyes adatok kategóriáiról, valamint azok felhasználásának módszereiről és céljairól a weboldalunkkal és szolgáltatásainkkal való interakciójával kapcsolatban. Az általános adatvédelmi rendelet részeként a Crowdy OÜ összegyűjti és feldolgozza az Ön személyes adatait. Részletesen tájékoztatjuk az adatok típusairól, az adatgyűjtés mértékéről és az említett adatok felhasználásának céljairól.

1 Az ügyfelek személyes adatainak feldolgozásának céljai és alapjai

A Crowdy OÜ felhasználói a személyes adatok feldolgozását a következő célokból végzik:

• Elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése és végrehajtása, beleértve a szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítását a www.crowdy.ai oldalon meghatározott feltételek szerint. Ez a művelet a szolgáltatások megvásárlásához szükséges, a GDPR szerinti alap – 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
• Az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettségek teljesítése, beleértve a könyvelést, a számlák és egyéb számviteli bizonylatok kiállítását és megőrzését, a GDPR szerinti alap – 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, a nemzeti számviteli jogszabályokkal összefüggésben.
• A vállalat jogos érdekeinek megvalósítása, amelynek célja a minőségi szolgáltatásnyújtás. Ezek az érdekek a következők:
  • Felhasználói fióktevékenység beállítása és fenntartása.
  • A szolgáltatás javítása, kiigazítása, testre szabása és személyre szabása a felhasználó igényeinek megfelelően.
  • Az adatok biztonságának és védelmének biztosítása.
  • Igényekkel szembeni védekezés és követelések érvényesítése, beleértve a harmadik felek követeléseit is, a GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerinti indokok.

Ha Ön kapcsolatfelvételi űrlapon, chaten vagy e-mailben kezdeményezi velünk a kapcsolatfelvételt és szerződést köt, az Ön személyes adatainak feldolgozása a következő módon történik:

• A vállalat jogos érdekeinek gyakorlása az Ön megkeresésére vagy problémamegoldási kérésére válaszul, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
• Az Önnel való szerződéskötéshez szükséges lépések megtétele, beleértve az Ön megkeresésének összefüggéseire szabott ajánlat elkészítését és benyújtását. Ezen adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.
• Abban az esetben, ha feliratkozott, hogy hírlevelünkön keresztül tájékoztatást kapjon a legfrissebb hírekről, különleges eseményekről, ajánlatokról és egyéb előnyökről, az Ön személyes adatait a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjában meghatározott jogos érdekeink alapján kezeljük. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben található linken keresztül, vagy a [email protected] e-mail címen. Szükség esetén, az alkalmazandó észt jogszabályokkal összhangban, marketinganyagok küldéséhez is kérhetjük az Ön hozzájárulását.

Ha Ön kapcsolatba lép közösségi médiaprofiljainkkal, az Ön személyes adatainak feldolgozása a vállalat jogos érdekein alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), és a következő tevékenységekre terjedhet ki:

• Az általunk küldött magánüzenetekre adott válaszok;
• Vitákban való részvétel a hozzászólások kommentálásával;
• Kiadványok terjesztése az előfizetőknek;
• Előfizetők tájékoztatása szolgáltatásainkról és eseményeinkről kiadványokon keresztül;
• A közösségi média által szolgáltatott publikációs interakciós statisztikák elemzése, beleértve a megtekintéseket, az elérést és a követők demográfiai adatait.

Ha Ön állásra jelentkezik, személyes adatait a következő célokból dolgozzuk fel:

• A felvételi eljárás lefolytatása az Ön részvételével, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségekkel összhangban (a GDPR jogalapja – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja);
• Az Ön által önkéntesen megadott egyéb adatok feldolgozása, vagy esetleges jövőbeli munkaerő-felvétel céljából, amennyiben Ön ehhez hozzájárult (a GDPR jogalapja – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Személyes adatainak megadása önkéntes, de szükséges lehet a megadott célok teljesítéséhez. A jelenlegi közösségi médiaszabályok értelmében, amikor üzenetet ír Önnek vagy hozzászól a bejegyzésünkhöz, látni fogjuk a nevét (vagy álnevét) és esetleg egy fényképet.

2 Az általunk feldolgozott adatok típusai

A Crowdy OÜ a felhasználók személyes adatainak különböző kategóriáit dolgozza fel, amelyek a szolgáltatásaink használatának módjától és céljától függnek. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az adattípusokat, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során gyűjthetünk és feldolgozhatunk:

• Azonosító adatok, beleértve, de nem kizárólagosan: a felhasználó neve, e-mail címe és egyéb, a regisztráció során vagy a szolgáltatások használata során megadott elérhetőségi adatok.
• A tranzakciók feldolgozásához szükséges pénzügyi adatok, beleértve a számlázási és fizetési feldolgozási adatokat.
• Egyéb adatok, amelyeket a felhasználók a szerződések megkötése és teljesítése során adhatnak meg, beleértve, de nem kizárólagosan: a megrendelésekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat.

Az automatikusan gyűjtött felhasználói adatok közé tartozhatnak:

• Használati adatok és naplók, amelyek az Ön szolgáltatásokon belüli tevékenységeire vonatkozó információkat, valamint diagnosztikai, hiba- és teljesítménynaplókat tartalmaznak.
• A szolgáltatások használatával kapcsolatos tranzakciós információk.
• Eszköz- és kapcsolati információk, mint például a hardver típusa és modellje, az operációs rendszer verziója, böngészőadatok, IP-címek, mobilhálózati információk és eszközazonosítók.
• Állapotinformációk, amelyek magukban foglalják az Ön online állapotát és a szolgáltatások használatának részeként bekövetkező állapotüzenet-változásokat.
• Az Ön üzleti és pénzügyi tranzakcióival kapcsolatos adatok, beleértve többek között a megrendelési információkat, a fizetési információkat és az ügyféladatokat.

Az említett adatok feldolgozása az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek, különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) szigorúan megfelelve történik.

Az Ön személyes adatainak következő kategóriái kerülhetnek feldolgozásra a vállalatunkkal való kapcsolattartás során:

1. Amikor Ön kapcsolatfelvételi űrlapon, chaten vagy e-mailben lép kapcsolatba velünk, akkor az olyan azonosító adatokat, mint az Ön neve, e-mail címe és az Ön által megadott egyéb információk feldolgozzuk annak érdekében, hogy válaszolhassunk a megkeresésére, vagy megadhassuk az Ön által igényelt támogatást.
2. Ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy beleegyezik, hogy marketinginformációkat kapjon, feldolgozzuk az Ön e-mail címét és egyéb egyeztetett adatait, hogy információkat és promóciós anyagokat küldhessünk Önnek.
3. A közösségi médiaprofiljainkon végzett tevékenysége részeként feldolgozhatjuk az Ön által a profilján közzétett adatokat, és a közösségi médiafunkciókat használhatjuk a kiadványainkkal való interakciók elemzésére.
4. Állásra történő jelentkezéskor személyes adatokat az észt Munka Törvénykönyvének és a jelöltek foglalkoztatását és adatfeldolgozását szabályozó egyéb speciális törvényeknek megfelelően dolgozunk fel.

Az adatfeldolgozás valamennyi fenti esetben az általános adatvédelmi rendeletben (GDPR), valamint az egyéb vonatkozó észt jogszabályokban meghatározott elvekkel és követelményekkel összhangban történik.

A személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog

1. Minden érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak a vállalat jogos érdekei alapján történő feldolgozása ellen. Tiltakozás esetén a vállalat megszünteti az adatok feldolgozását a megjelölt célokból, kivéve, ha az adatkezelés folytatásának olyan jogos indokai vannak, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
2. Az érintettnek joga van ahhoz is, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása ellen. A tiltakozás kézhezvételét követően a vállalat köteles haladéktalanul leállítani az adatok marketing célú feldolgozását.

Ezeket a jogokat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és az érintettek személyes adatainak védelmét célzó egyéb vonatkozó jogszabályok garantálják.

3 A személyes adatok megőrzési ideje

A felhasználók személyes adatait a Crowdy OÜ az észt jogszabályokban és a vállalat belső szabályzataiban meghatározott céloktól, okoktól és feltételektől függően meghatározott ideig kezeli:

1. Számlakarbantartás: Az Ön adatait a fiókja törléséig kezeljük. A szolgáltatások használati feltételeinek megsértése esetén azonban az adatok hosszabb ideig tárolhatók, az igények kivizsgálásához és rendezéséhez szükséges ideig, de legfeljebb az észt jog által előírt elévülési időig.
2. Szolgáltatások nyújtása: Az Ön személyes adatait a szerződés időtartama alatt kezeljük. Ha az adatfeldolgozás szükségessége jogi kötelezettségekből, például adó- és számviteli követelményekből adódik, az adatmegőrzési időszakot a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
3. Problémamegoldás: Az Ön adatait a szolgáltatási teljesítmény javításához és a probléma megoldásának megfelelőségének megerősítéséhez szükséges ideig lehet feldolgozni, a követelések elévülési idején belül.
4. Marketingtevékenységek: Az adatok marketing célú feldolgozása, beleértve a hírlevelek küldését is, mindaddig folytatódik, amíg Ön nem tiltakozik az ilyen feldolgozás ellen, vagy nem vonja vissza hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
5. Közösségi médiainterakciók: Az Ön közösségi média tevékenységével kapcsolatos adatokat addig kezeljük, amíg Ön úgy nem dönt, hogy törli a hozzászólásait, leiratkozik a kiadványainkról vagy törli a fiókját.
6. Toborzás: Ha Ön hozzájárult adatainak jövőbeli toborzási célú feldolgozásához, a feldolgozás 48 hónapig, de legfeljebb a hozzájárulásának visszavonásáig folytatódik.

Ezek a rendelkezések összhangban vannak az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) követelményeivel és az alkalmazandó észt joggal.

4 Az adatvédelem hatálya

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti személyes adatok védelme kiterjed az azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó valamennyi információra. Az ilyen személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen az alábbi adatok felhasználásával:

• Azonosítók: Ezek lehetnek név, azonosító szám, helymeghatározó adatok vagy online azonosítók, amelyek azonosítják az egyént.
• Különleges jellemzők: Ezek olyan jellemzők, amelyek egyedileg jellemzik egy személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális helyzetét.

A használati adatok olyan információkra utalnak, amelyek a felhasználó és a weboldal közötti interakciót rögzítik. Ezek az adatok a következők:

• • Időbélyegzők: A felhasználó webhelyen való munkamenetének kezdetének és befejezésének dátuma és időpontja.

• Használati arány: A weboldalon végzett felhasználói tevékenység mennyisége és jellege, beleértve a megtekintett oldalakat, az egyes oldalakon eltöltött időt és a munkamenet során végrehajtott egyéb műveleteket.

Az adatvédelemre vonatkozó megközelítésnek átfogónak kell lennie, és megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket kell tartalmaznia a személyes adatok biztonságának és bizalmas jellegének biztosítására, megakadályozva azok jogosulatlan felhasználását, az információk kiszivárgását vagy más típusú visszaéléseket.

5 Automatikus adatgyűjtés a weboldalhoz való hozzáférés révén

A www.crowdy.ai weboldal meglátogatásakor a rendszer automatikusan rögzíti az Ön eszköze által küldött technikai adatokat. Ezek az adatok a következők:

• A hozzáférés dátuma és időpontja: Az oldalra való bejelentkezés pillanatának rögzítése.
• A böngésző típusa és verziója: Az Ön által használt webböngésző szoftverre vonatkozó információk.
• Operációs rendszer: Az eszközére telepített rendszerre vonatkozó információk.
• Az előző weboldal URL címe: Annak a weboldalnak az URL-címe, amelyről a www.crowdy.ai oldalra érkezett.
• Az elküldött adatmennyiség: A weboldal használata során továbbított adatmennyiség.
• A kért domain: A meglátogatott domain.
• Értesítés a sikeres adatlehívásról: Jelzi, hogy a kért információ letöltése sikeres volt.
• Keresési lekérdezés webböngésző használata esetén: A webböngésző keresőmotorján keresztül végzett lekérdezés.
• Rövidített/anonimizált IP-cím: Az IP-cím rövidített vagy anonimizált formában történő használata az adatvédelem javítása érdekében.
• Teljes IP-cím: A teljes IP-cím ideiglenes tárolása, legfeljebb 14 napig, biztonsági és hibaelemzési célokból.

Ezeket az adatokat az Ön által megadott személyes adatoktól elkülönítve tároljuk, és kizárólag technikai célokra használjuk, például a webhely működésének javítására, a hibák elemzésére és a biztonság biztosítására. A teljes IP-cím megőrzése rövid időre korlátozódik, az információk védelme és a webhely látogatóinak magánéletének tiszteletben tartása érdekében.

6 Sütik

A www.crowdy.a i weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal az Ön számítógépére vagy mobileszközére küld, amikor Ön meglátogatja azt. Ezeket az Ön böngészője tárolja, és minden következő látogatáskor visszaküldi az eredeti webhelynek vagy egy másik webhelynek, amely felismeri őket. Ez lehetővé teszi a webhely számára, hogy „megjegyezze” az Ön eszközét és beállításait, javítva ezzel az interakció minőségét.

Hogyan használjuk a cookie-kat a weboldalunkon:

• Webhelyfunkciók: A sütik szükségesek a webhelyen való navigáláshoz és a fő funkciók eléréséhez.
• Egyéni beállítások: Lehetővé teszik, hogy a webhely megjegyezze az Ön beállításait, például a kiválasztott nyelvet vagy régiót, hogy segítsen személyre szabni az élményt.
• Analitika és statisztikák: Anonimizált adatokat gyűjtenek arról, hogy Ön hogyan használja a webhelyet, segítve ezzel a webhely szerkezetének és tartalmának javítását.
• Marketing: A felhasználók nyomon követésére és az Ön érdeklődési körének leginkább megfelelő hirdetések megjelenítésére szolgál.

Adattovábbítás harmadik felek részére: A cookie-kon keresztül gyűjtött információkat megoszthatjuk közösségi média-, hirdetési és elemző partnereinkkel, hogy mi és partnereink releváns hirdetéseket tudjunk megjeleníteni, és elemezhessük marketingkampányaink hatékonyságát.

A sütik ellenőrzése és kezelése: Ön bármikor módosíthatja böngészője beállításait a sütik korlátozása vagy letiltása érdekében. A sütik letiltása azonban befolyásolhatja a weboldal működését és csökkentheti a használhatóságot, mivel egyes szolgáltatások már nem működhetnek megfelelően.

A weboldalunk további használatával Ön hozzájárul a cookie-k jelen irányelvvel összhangban történő használatához. Ha nem ért egyet a sütik használatával, akkor ennek megfelelően módosíthatja böngészője beállításait, vagy tartózkodhat a weboldal használatától.

7 Google Analytics

A Google Inc. („Google”) webanalitikai szolgáltatását, a Google Analyticset használjuk annak elemzésére, hogy a felhasználók hogyan használják weboldalunkat. Ez a szolgáltatás cookie-kat használ, hogy információkat gyűjtsön a weboldal használatával kapcsolatos interakcióiról. Ez magában foglalja az Ön látogatásaira vonatkozó adatokat, beleértve a rövidített IP-címeket is, amelyeket a Google az Európai Unióban található szervereken továbbít és tárol.

Az analitika jellemzői és céljai:

• A Google elemzi az információkat, hogy jelentéseket állítson össze a weboldalon végzett műveletekről, amelyek segítenek nekünk a szolgáltatásaink javításában.
• Az adatokat a Google az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására is felhasználhatja.

Anonimizálási funkció:

• A Google Analyticsben aktiváltuk az IP anonimizálási funkciót. Ez azt jelenti, hogy a Google lerövidíti és anonimizálja a felhasználó IP-címét, ha az Európai Unióból vagy az Európai Gazdasági Térségből lép be, mielőtt az adatokat továbbítja a szerverekre.

Adattovábbítás harmadik félnek:

• A Google az összegyűjtött adatokat harmadik félnek továbbíthatja, ha erre törvény kötelezi, vagy ha harmadik fél a Google nevében dolgozza fel az adatokat.

Adattárolás:

• A felhasználói események adatait a Google Analytics 38 hónapig tárolja, ezt követően automatikusan törlődnek.

A Google Analytics szolgáltatást arra használjuk, hogy jobban megértsük, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a weboldalunkkal, és hogy javítsuk szolgáltatásaink minőségét és elérhetőségét. Ha nem szeretné, hogy nyomon kövessük a weboldalon végzett tevékenységét, telepíthet egy böngésző-kiegészítőt a Google-tól, amellyel letilthatja a Google Analytics szolgáltatást.

8 Adatbiztonság

Nagy jelentőséget tulajdonítunk az Ön személyes adatainak biztonságának, és modern titkosítási technológiákat alkalmazunk a weboldalunkon továbbított és tárolt információk védelmére. A titkosítás hatékonysága az Ön internetböngészője által támogatott technológiától függ.

Hogyan ellenőrizheti a kapcsolat biztonságát:

• A titkosított kapcsolatot a böngésző állapotsorában megjelenő kulcs vagy lakat szimbólumról ismerheti fel. Ez a szimbólum azt jelzi, hogy a böngészője és a weboldalunk között továbbított adatok biztonságosak.

Biztonsági intézkedések:

• Technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket hajtunk végre, hogy megvédjük az Ön adatait a véletlen vagy szándékos manipulációtól, elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy illetéktelen személyek hozzáférésétől.
• Biztonsági intézkedéseinket rendszeresen frissítjük és fejlesztjük a legújabb technológiai fejlesztéseknek megfelelően.

Folyamatos fejlesztés:

• Folyamatosan dolgozunk biztonsági intézkedéseink javításán, hogy adataink a legújabb technológiai szabványoknak és információbiztonsági gyakorlatoknak megfelelően biztonságosan védve legyenek.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az adatfeldolgozás minden szakaszában magas szintű biztonságot nyújtsunk, hogy Ön bizalommal vehesse igénybe szolgáltatásainkat, tudva, hogy adatai biztonságban vannak.

9 Az Ön jogai

Az európai uniós jog, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében számos joggal rendelkezik személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban:

1. Megerősítéshez és tájékoztatáshoz való jog: Jogában áll megerősítést kérni arról, hogy személyes adatainak feldolgozása folyamatban van-e, és ha igen, akkor tájékoztatást kérhet az adatokról és azok feldolgozásának céljairól.
2. A helyesbítéshez való jog: Ha úgy találja, hogy az Önre vonatkozó információk helytelenek vagy elavultak, kérheti azok helyesbítését.
3. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Ön kérheti adatainak törlését, ha az adatkezelésnek nincs jogalapja, vagy ha az már nem szükséges az adatgyűjtés céljai szempontjából. Az adatfeldolgozás leállításra kerül, ha azt más jogalap nem támasztja alá.
4. A feldolgozás korlátozásához való jog: Kérheti személyes adatai feldolgozásának korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, ha a feldolgozás jogellenes, ha az adatokra már nincs szükség a feldolgozás céljaihoz, vagy ha tiltakozott a feldolgozás ellen.
5. A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha korábban hozzájárult személyes adatainak feldolgozásához, ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
6. Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult tiltakozni adatai feldolgozása ellen, ha az jogos érdekek alapján vagy közvetlen üzletszerzés céljából történik. Ez utóbbi esetben a tiltakozásának indoklás nélkül helyt adunk.
7. A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog: Ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti a GDPR-t, joga van panaszt tenni.

E jogainak gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy kérését az alkalmazandó észt jogszabályokkal összhangban teljesítsük.