Ένα μήνυμα θεωρείται όταν ένας χρήστης στέλνει ένα μήνυμα στο bot και το bot δημιουργεί μια απάντηση. Μπορείτε να ρυθμίσετε έναν διάλογο chatbot με έναν πελάτη (για παράδειγμα, περιορίζοντάς τον σε πέντε μηνύματα το πολύ) και, όταν επιτευχθεί το όριο μηνυμάτων, να ζητήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, ώστε ο διαχειριστής της εταιρείας να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του στο μέλλον. Επίσης, ο διαχειριστής της εταιρείας σας μπορεί να παρεμβληθεί στον διάλογο με τον πελάτη ανά πάσα στιγμή και να συνεχίσει την επικοινωνία.
