Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Crowdy OÜ se zavazuje chránit soukromí a osobní údaje svých uživatelů. Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů Estonsko . Cílem těchto zásad ochrany osobních údajů je informovat vás o kategoriích osobních údajů, které zpracováváme, a o způsobech a účelech jejich použití v souvislosti s vaší interakcí s našimi webovými stránkami a službami. V rámci obecného nařízení o ochraně osobních údajů společnost Crowdy OÜ shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje. Uvádíme podrobnosti o typech údajů, rozsahu, v jakém jsou shromažďovány, a účelech, pro které jsou uvedené údaje používány.

1 Účely a základy našeho zpracování osobních údajů zákazníků

Zpracování osobních údajů uživatelů společnosti Crowdy OÜ je prováděno pro následující účely:

Uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou, včetně zajištění přístupu ke službám dle podmínek definovaných na www.crowdy.ai. Tato činnost je nezbytná pro nákup služeb, základ dle GDPR – čl. 6 odst. 1 písm. b).
Plnění zákonných povinností, kterým správce podléhá, včetně vedení účetnictví, vystavování a uchovávání faktur a dalších účetních dokladů, základ dle GDPR – čl. 6 odst. 1 písm. c) ve spojení s vnitrostátními právními předpisy o účetnictví.
Realizace oprávněných zájmů společnosti zaměřených na kvalitní poskytování služeb. Mezi tyto zájmy patří např:
- Nastavení a vedení činnosti uživatelského účtu.
- Zlepšování, úprava, přizpůsobení a personalizace služby potřebám uživatele.
- Zajištění bezpečnosti a zabezpečení údajů.
- Obrana proti nárokům a jejich uplatňování, včetně nároků třetích stran, důvody podle GDPR – čl. 6 odst. 1.

Pokud s námi navážete kontakt prostřednictvím kontaktního formuláře, chatu nebo e-mailu a uzavřete smlouvu, bude zpracování vašich osobních údajů probíhat následujícími způsoby:

Výkon oprávněných zájmů společnosti v reakci na váš dotaz nebo žádost o vyřešení problému, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Podniknutí nezbytných kroků k uzavření smlouvy s vámi, včetně přípravy a poskytnutí nabídky, která bude přizpůsobena podle kontextu vašeho dotazu. Právním základem pro toto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
V případě, že jste se přihlásili k odběru informací o novinkách, speciálních akcích, nabídkách a dalších výhodách prostřednictvím našeho newsletteru, jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru nebo nám zašlete e-mail na adresu [email protected]. V případě potřeby si můžeme v souladu s platnými estonskými právními předpisy vyžádat také váš souhlas se zasíláním marketingových materiálů.

Pokud budete komunikovat s našimi profily na sociálních sítích, bude zpracování vašich osobních údajů vycházet z oprávněných zájmů společnosti (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a může zahrnovat následující činnosti:

Odpovědi na námi zaslané soukromé zprávy;
Účast v diskusích prostřednictvím komentování příspěvků;
Rozesílání publikací předplatitelům;
Informování odběratelů o našich službách a akcích prostřednictvím publikací;
Analýza statistik interakcí s publikacemi poskytovaných sociálními médii, včetně zobrazení, dosahu a demografických údajů o sledovatelích.

Pokud se ucházíte o zaměstnání, budou vaše osobní údaje zpracovávány pro následující účely:

Provedení výběrového řízení s vaší účastí v souladu s právními povinnostmi uloženými správci (právní základ GDPR – čl. 6 odst. 1 písm. b) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
Zpracování jakýchkoli dalších údajů, které nám poskytnete dobrovolně, nebo pro účely případného budoucího náboru, pokud jste k tomu dali souhlas (právní základ GDPR – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Poskytnutí vašich osobních údajů je dobrovolné, ale může být nezbytné pro splnění uvedených účelů. V rámci platných pravidel pro sociální média, když vám napíšete zprávu nebo komentář k našemu příspěvku, uvidíme vaše jméno (nebo pseudonym) a případně fotografii.

2 Typy údajů, které zpracováváme

Společnost Crowdy OÜ zpracovává různé kategorie osobních údajů uživatelů, které závisí na způsobu a účelu využívání našich služeb. Níže je uveden seznam typů údajů, které mohou být shromažďovány a zpracovávány v rámci poskytování služeb:

Identifikační údaje, mimo jiné: jméno uživatele, e-mailová adresa a další kontaktní údaje poskytnuté při registraci nebo při využívání služeb.
Finanční údaje potřebné ke zpracování transakcí, včetně údajů pro fakturaci a zpracování plateb.
Další údaje, které mohou uživatelé poskytnout v procesu uzavírání a plnění smluv, mimo jiné včetně: informací týkajících se objednávek a služeb.

Automaticky shromažďované údaje o uživatelích mohou zahrnovat:

údaje o používání a protokoly, které zahrnují informace o vašich aktivitách v rámci služeb, jakož i diagnostické protokoly, protokoly o poruchách a výkonnosti.
Informace o transakcích souvisejících s používáním služeb.
Informace o zařízení a připojení, jako je typ a model hardwaru, verze operačního systému, údaje o prohlížeči, IP adresy, informace o mobilní síti a ID zařízení.
Stavové informace, které zahrnují váš online stav a změny stavových zpráv v rámci používání služeb.
Údaje týkající se vašich obchodních a finančních transakcí, mimo jiné včetně informací o objednávkách, platebních informací a informací o zákaznících.

Zpracování uvedených údajů probíhá v přísném souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

V průběhu vaší interakce s naší společností mohou být zpracovávány následující kategorie vašich osobních údajů:

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, chatu nebo e-mailu, zpracováváme identifikační údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a další informace, které nám poskytnete, abychom mohli odpovědět na váš dotaz nebo poskytnout požadovanou podporu.
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo souhlasíte se zasíláním marketingových informací, zpracováváme vaši e-mailovou adresu a další dohodnuté údaje, abychom vám mohli zasílat informace a propagační materiály.
V rámci vaší aktivity na našich profilech na sociálních sítích můžeme zpracovávat údaje, které zveřejníte na svém profilu, a používat funkce sociálních sítí k analýze interakcí s našimi publikacemi.
Při žádosti o zaměstnání zpracováváme osobní údaje v souladu s estonským zákoníkem práce a dalšími zvláštními zákony, které upravují zaměstnávání a zpracování údajů uchazečů.

Zpracování údajů ve všech výše uvedených případech probíhá v souladu se zásadami a požadavky stanovenými obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými estonskými právními předpisy.

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů

Každý subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů prováděnému na základě oprávněných zájmů společnosti. V případě vznesení námitky společnost ukončí zpracování údajů pro uvedené účely, s výjimkou situací, kdy existují oprávněné důvody pro pokračování takového zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo kdy je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Subjekt údajů má rovněž právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu. Po obdržení takové námitky je společnost povinna zpracování údajů pro marketingové účely okamžitě ukončit.

Tato práva jsou zaručena obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy zaměřenými na ochranu osobních údajů subjektů údajů.

3 Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uživatelů zpracovává společnost Crowdy OÜ po dobu stanovenou v závislosti na účelech, důvodech a podmínkách stanovených estonskými právními předpisy a vnitřními zásadami společnosti:

Vedení účtu: Vaše údaje jsou zpracovávány až do vymazání vašeho účtu. V případě porušení podmínek používání služeb však mohou být údaje uchovávány déle, a to po dobu nezbytnou pro posouzení a vyřešení reklamací, nejdéle však po dobu promlčecí lhůty stanovené estonskými právními předpisy.
Poskytování služeb: Vaše osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smlouvy. Pokud potřeba zpracování údajů vyplývá ze zákonných povinností, jako jsou daňové a účetní požadavky, je doba uchovávání údajů stanovena příslušnými zákony.
Řešení problémů: Vaše údaje mohou být zpracovávány po dobu nezbytně nutnou ke zlepšení výkonu služeb a k potvrzení adekvátnosti řešení vašeho problému, a to v rámci promlčecí lhůty pro reklamace.
Marketingové aktivity: Zpracování údajů pro marketingové účely, včetně zasílání newsletterů, pokračuje, dokud nevznesete námitku proti takovému zpracování nebo neodvoláte svůj souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Interakce na sociálních sítích: Údaje související s vaší aktivitou na sociálních médiích jsou zpracovávány, dokud se nerozhodnete smazat své komentáře, odhlásit se z odběru našich publikací nebo vymazat svůj účet.
Nábor zaměstnanců: V případě, že se jedná o nábor zaměstnanců, je nutné, abyste se seznámili se všemi údaji, které se týkají náboru: Pokud jste souhlasili se zpracováním svých údajů pro účely budoucího náboru, bude zpracování pokračovat po dobu 48 měsíců, nejdéle však do odvolání vašeho souhlasu.

Tato ustanovení jsou harmonizována s požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými estonskými právními předpisy.

4 Rozsah ochrany údajů

Ochrana osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) se vztahuje na všechny informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Takovou osobu lze identifikovat přímo nebo nepřímo, zejména pomocí následujících údajů:

Identifikátory: Může se jednat o jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje nebo online identifikátory, které identifikují fyzickou osobu.
Zvláštní charakteristiky: Jedná se o charakteristiky, které jedinečně popisují fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální situaci osoby.

Údaje opoužívání se týkají informací, které zaznamenávají interakci uživatele s webovou stránkou. Mezi tyto údaje patří např:

- Časová razítka: Datum a čas začátku a konce relace uživatele na webových stránkách.

Míra používání: Údaje o využití: Množství a povaha aktivity uživatele na webových stránkách, včetně zobrazených stránek, času stráveného na každé stránce a dalších akcí provedených během relace.

Přístup k ochraně údajů by měl být komplexní a měl by zahrnovat odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti osobních údajů, která zabrání jejich neoprávněnému použití, úniku informací nebo jiným typům zneužití.

5 Automatické shromažďování údajů prostřednictvím přístupu na webové stránky

Při návštěvě webových stránek www.crowdy.ai systém automaticky zaznamenává technické údaje odeslané vaším zařízením. Tyto údaje zahrnují:

Datum a čas přístupu: Fixace okamžiku, kdy se na stránky přihlásíte.
Typ a verzi prohlížeče: Informace o softwaru pro prohlížení webu, který používáte.
Operační systém: Informace o systému nainstalovaném ve vašem zařízení.
Adresa URL předchozí webové stránky: Adresa URL webové stránky, ze které jste přišli na www.crowdy.ai.
Množství odeslaných dat: Informace o počtu odeslaných dat: Množství dat přenesených během používání webové stránky.
Požadovaná doména: Doména, na kterou se přistupuje.
Oznámení o úspěšném načtení dat: Označuje, že požadované informace byly úspěšně staženy.
Vyhledávací dotaz při použití webového prohlížeče: Dotazy zadané prostřednictvím vyhledávače webového prohlížeče.
Zkrácená/anonymizovaná IP adresa: Použití IP adresy ve zkrácené nebo anonymizované podobě pro zvýšení ochrany osobních údajů.
Úplná IP adresa: Dočasné uložení plné IP adresy, maximálně na 14 dní, pro účely zabezpečení a analýzy chyb.

Tyto údaje se ukládají odděleně od jakýchkoli vámi poskytnutých osobních údajů a používají se výhradně pro technické účely, jako je zlepšování funkčnosti webu, analýza chyb a zajištění bezpečnosti. Uchovávání celé IP adresy je omezeno na krátkou dobu jako opatření k ochraně informací a respektování soukromí návštěvníků stránek.

6 Soubory cookie

Naše webové stránky www.crowdy.ai používají soubory cookie ke zlepšení uživatelského komfortu na našich webových stránkách. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které webová stránka odesílá do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při její návštěvě. Jsou uloženy vaším prohlížečem a při každé další návštěvě se vracejí na původní web nebo na jiný web, který je rozpozná. Díky tomu si web „pamatuje“ vaše zařízení a nastavení, což zlepšuje kvalitu vaší interakce.

Jak se soubory cookie používají na našich webových stránkách:

Funkčnost webových stránek: Soubory cookie jsou nezbytné pro navigaci na webu a přístup k jeho hlavním funkcím.
Uživatelská nastavení: Soubory cookie jsou určeny k použití v rámci uživatelských nastavení: Umožňují webu zapamatovat si vaše preference, například zvolený jazyk nebo region, a přizpůsobit si tak vaši zkušenost.
Analýza a statistiky: V případě, že se jedná o stránky, které jsou v rozporu s pravidly pro používání, je možné je použít pro analýzu a statistiku: Shromažďují anonymizované údaje o tom, jak stránky používáte, a pomáhají nám zlepšovat jejich strukturu a obsah.
Marketing: Slouží ke sledování uživatelů a poskytování reklam, které nejlépe odpovídají vašim zájmům.

Předávání údajů třetím stranám: Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie můžeme sdílet s našimi partnery v oblasti sociálních médií, reklamy a analýzy, abychom mohli nám a našim partnerům poskytovat relevantní reklamy a analyzovat účinnost našich marketingových kampaní.

Kontrola a správa souborů cookie: Nastavení prohlížeče můžete kdykoli změnit a soubory cookie omezit nebo zablokovat. Zakázání souborů cookie však může ovlivnit funkčnost webových stránek a snížit jejich použitelnost, protože některé služby nemusí správně fungovat.

Pokračováním v používání našich webových stránek souhlasíte s používáním souborů cookie v souladu s těmito zásadami. Pokud s používáním souborů cookie nesouhlasíte, můžete odpovídajícím způsobem upravit nastavení svého prohlížeče nebo stránky nepoužívat.

7 Google Analytics

K analýze způsobu, jakým uživatelé používají naše webové stránky, používáme službu Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc („Google“). Tato služba používá soubory cookie ke shromažďování informací o vaší interakci s webovými stránkami. To zahrnuje údaje o vašich návštěvách, včetně zkrácených IP adres, které společnost Google přenáší a ukládá na serverech v Evropské unii.

Funkce a účely analýzy:

Společnost Google analyzuje tyto informace za účelem sestavení zpráv o činnostech na webových stránkách, které nám pomáhají zlepšovat poskytované služby.
Údaje může společnost Google použít také k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním internetu.

Funkce anonymizace:

V nástroji Google Analytics jsme aktivovali funkci anonymizace IP. To znamená, že společnost Google zkracuje a anonymizuje IP adresu uživatele při přístupu z Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru předtím, než jsou údaje přeneseny na servery.

Předávání údajů třetím stranám:

Google může shromážděné informace předat třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud třetí strany zpracovávají informace jménem společnosti Google.

Ukládání údajů:

Údaje o událostech uživatelů v Google Analytics se ukládají po dobu 38 měsíců, poté se automaticky vymažou.

Službu Google Analytics používáme k lepšímu pochopení interakce návštěvníků s našimi webovými stránkami a ke zlepšení kvality a dostupnosti našich služeb. Pokud si nepřejete, aby byla vaše aktivita na webových stránkách sledována, můžete si nainstalovat doplněk prohlížeče od společnosti Google, který službu Google Analytics zakáže.

8 Zabezpečení údajů

Bezpečnosti vašich osobních údajů přikládáme velký význam a k ochraně informací přenášených a uložených na našich webových stránkách používáme moderní šifrovací technologie. Účinnost šifrování závisí na technologii podporované vaším internetovým prohlížečem.

Jak zkontrolovat zabezpečení připojení:

Šifrované připojení poznáte podle symbolu klíče nebo zámku ve stavovém řádku prohlížeče. Tento symbol označuje, že data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi webovými stránkami jsou zabezpečená.

Bezpečnostní opatření:

Provádíme technická i organizační bezpečnostní opatření, abychom ochránili vaše údaje před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, ztrátou, zničením nebo přístupem neoprávněných osob.
Naše bezpečnostní opatření jsou pravidelně aktualizována a zdokonalována v souladu s nejnovějším technologickým vývojem.

Neustálé zlepšování:

Neustále pracujeme na zlepšování našich bezpečnostních opatření, abychom zajistili bezpečnou ochranu našich údajů v souladu s nejnovějšími technologickými standardy a postupy v oblasti bezpečnosti informací.

Zavazujeme se poskytovat vysokou úroveň zabezpečení ve všech fázích zpracování údajů, abyste mohli naše služby využívat s důvěrou a vědomím, že vaše údaje jsou v bezpečí.

9 Vaše práva

Podle práva Evropské unie, zejména obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), máte řadu práv souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů:

Právo na potvrzení a informace: Máte právo požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat informace o těchto údajích a účelech, pro které jsou zpracovávány.
Právo na opravu: Pokud zjistíte, že údaje o vás jsou nesprávné nebo neaktuální, můžete požádat o jejich opravu.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud jejich zpracování nemá právní základ nebo již není nezbytné pro účely, pro které byly údaje shromážděny. Zpracování údajů bude zastaveno, pokud není podloženo jinými právními důvody.
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, pokud zpochybňujete přesnost údajů, zpracování je protiprávní, údaje již nejsou pro účely zpracování nezbytné nebo jste vznesli námitku proti zpracování.
Právo odvolat souhlas: Pokud jste dříve udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je prováděno na základě oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu. V druhém případě bude vaší námitce vyhověno bez udání důvodů.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorčího orgánu.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom vaší žádosti vyhověli v souladu s platnými estonskými právními předpisy.