Mobil pazarlama. Akıllı telefon çağında nasıl başarılı olunur?

Bu makalede Crowdy ekibi, web sitesinin mobil cihazlar için nasıl uyarlanacağı, mobil reklam stratejilerinin neler olduğu ve bir mobil sitenin yüklenme hızının neden çok önemli olduğu gibi soruları gündeme getirmek istiyor. Web sitenizin mobil sürümünü kapatmamak neden bu kadar önemli? Bugün dünyadaki mobil kullanıcı sayısı 5 milyardan fazla. Başka bir deyişle, dünya nüfusunun yarısından fazlası bir mobil cihaza sahip. Önümüzdeki dört yıl içinde bu sayı 700 milyon artacak. Akıllı telefonlar pazarlama dünyasını alt üst etti ve artık kişisel bilgisayarlardan daha fazla insan bu yeni mobil cihazları satın aldığından, internete erişmek için kullanılan bir numaralı cihaz haline geldiler. Pazarlama her zaman doğru insanları doğru zamanda doğru yerde buluşturmakla ilgili olmuştur. Her geçen saniye cep telefonlarının ayrılmaz bir araç haline geldiğini düşünürsek, hedef kitlenizi tam olarak nerede bulacağınızı söyleyebiliriz: mobil cihazlarda.

Mobil Pazarlama Nedir?

Müşterilere mobil cihazları aracılığıyla ulaşmak için dijital pazarlama kanallarının kullanımını içeren her türlü tanıtım faaliyeti mobil pazarlamayı tanımlar. İyi tasarlanmış bir mobil pazarlama stratejisi harikalar yaratabilir. Bu, ürün ve hizmetleri tanıtırken kaliteli potansiyel müşteriler elde etmenin ve müşterilerle etkileşim kurmanın etkili bir yoludur. Mobil pazarlama aynı zamanda daha geniş bir kitleye ulaşmayı ve kitleyi segmentlere ayırmayı da destekler – tam olarak kiminle etkileşime geçeceğinizi seçersiniz. Müşteri profilinizi inceledikten sonra, insanları ilgi alanlarına, hobilerine ve davranışlarına göre hedeflersiniz. Zaten mobil cihazların sahiplerinin bir parçası olduğu ortaya çıktı. Bunu kendi avantajınıza kullanın. Uyarlanmış mobil pazarlama kampanyaları, arzu edilen etkileri yaratmaktan başka bir işe yaramaz.

Mobil Pazarlama nasıl çalışır?

Mobil uygulamalar, SMS, bildirimler, coğrafi pazarlama, QR kodları, sosyal medya pazarlaması, sesli pazarlama, mobil arama, oyun içi reklamcılık mobil pazarlamayı oluşturur. Hedef kitlenizin nerede vakit geçirdiğini ve cihazlarında ne tür içerikler izlediğini öğrendiğinizde hangi kanallara yatırım yapmanız gerektiğini de öğrenmiş olursunuz. Teknolojiler gelişirken pazarlama stratejileriniz de gelişmelidir. Kişiselleştirilmiş içerik oluşturun, ancak o zaman gerçekten etkili olacaktır. Mobil pazarlamanın bir türü olan konum tabanlı veya coğrafi pazarlama, kitle segmentasyonu ve daha fazla kişiselleştirme için tamamen yeni fırsatlar sunuyor. Bir kullanıcının konum verilerinin yardımıyla, mekanınızın yakınından geçtikleri anda telefonlarına promosyon içeren bir bildirim gönderin.

Potansiyel müşteri yaratma ve satış artışı için mobil pazarlama ipuçları

Günümüzde insanlar telefonlarını neredeyse ellerinden bırakmıyor, bu nedenle müşterilerinizle her an etkileşime geçebilirsiniz. Satışlarınızı artırmak ve müşteri sadakati oluşturmak için uygun bir Müşteri Yolculuğu Haritası oluşturmanız ve etkili mobil pazarlama araçlarını uygulamanız yeterli. Aşağıda, cep telefonlarından daha fazla trafik elde etmek için nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve gözlemlerimizi sizlerle paylaşıyoruz.

1. Mobil uyumlu siteİlk olarak, mobil uyumlu bir web sitesi. Ne de olsa uygulama içi satın alımlar yükselişte ve toplam dijital trafiğin %52’si bunlara ait. Sitenizi hızlandırın, yoksa ziyaretçi kaybedersiniz. Bunun açıklaması, bir sayfanın yüklenmesi 3 saniyeden fazla sürerse yarısından fazlasının siteyi terk etmesidir. Ayrıca, sitenin mobil adaptasyonu, şirketinizin sitesinin arama motorlarındaki sıralamasını da artıracaktır çünkü mobil uyumlu sitelere karşı önyargılıdırlar. Aslında Google, 2019’da mobil odaklı içeriğe öncelik verilen sayfa indekslemeye geçti. Web sitenizin ve içeriğinizin mobil cihazlarla uyumlu olmasına izin verin; kullanıcılar gerekli bilgileri bulmakta sorun yaşamayacaktır.
2. Ekran boyutuMobil pazarlama söz konusu olduğunda, gerçek cihazın boyutu büyük önem taşır. Ekran boyutu, ne tür içeriklerin görüntülendiğini ve insanların çeşitli pazarlama stratejilerine nasıl tepki verdiğini belirleyen bir sorudur. Örneğin, akıllı telefon kullanıcıları bilgilendirici içerik arayışındadır. Ancak iPad kullanıcıları parlak, çarpıcı görüntülerle daha çok ilgileniyor. Başka bir deyişle, ekran boyutu büyüdükçe içerikteki anlamlılık da azalıyor.
3. Anlık BildirimlerAkıllı telefonların müşteri etkileşiminin en etkili yollarından biri haline gelmesinin ana nedenlerinden biri de anlık bildirimlerdir. Anlık bildirimler değer yaratabilir ve ürünlerinizi tanıtabilir, indirim sunabilir, marka bilgileri sağlayabilir veya müşteriye önemli bir şeyi hatırlatabilir. Not: Büyük görseller ve düğmeler içeren zengin anlık bildirimler, normal anlık bildirimlere kıyasla %2-5 daha yüksek TO’ya sahiptir. Elbette, daha iyi sonuçlar için anlık bildirimler, e-posta ve SMS pazarlaması birleştirilmelidir. Bu nedenle, e-posta pazarlaması aboneleri müşteriye dönüştürmek ve yanıt almak için mükemmel bir araçtır. SMS mesajlaşmasına gelince, bir metin mesajı oluşturmak için özel bir çaba gerekmez. Ayrıca, kısa metin mesajları daha sık açılır ve okunur.
4. Sosyal ağlarSosyal medya trafiğinin çoğu mobil cihazlardan kaynaklanmaktadır. Şu anda sosyal medya kullanıcılarının sayısı 3,78 milyondur ve bu sayı dünya nüfusunun %48’ini oluşturmaktadır. Bu, pazarlamacıların hedef kitlelerini orada bulmaları için çok iyi bir şans. Sosyal ağların yardımıyla müşterilerle iletişim kurmanın ve marka bilinirliğini artırmak için belirli ürünleri tanıtmanın mümkün olduğu örnek olarak verilebilir. Şirketinizin popüler platformlarda hesapları olmalıdır: Müşterilere mesaj gönderdiğiniz ve kitleyi ısıttığınız LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram. Elbette bunu manuel olarak da yapabilirsiniz, ancak bir sosyal medya pazarlama otomasyon platformu kullanarak zamandan tasarruf etmenizi öneririz.
5. HikayelerŞimdi, birçok marka Hikayeler özelliğini uygulamalarına aktif olarak entegre ediyor. Hikayeler Instagram’da viral hale geldiğinde, günümüzde kitlelerin hızlı içerik için istekli olduğu açıkça ortaya çıktı. Ayrıca, şirketinizin mal veya hizmetlerinin ayrıntıları TikTok’taki kitleye uygun olabilir.
6. Verilerle çalışınMobil pazarlama stratejinizin verimliliğini her adımda ölçün. Bilgi toplayın ve analiz ederek hangi adımların başarılı olduğunu ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini öğrenin. Web sitesi trafiği, ROI, dönüşüm, açılış sayfası – mobil pazarlama stratejinizi optimize etmenize ve UX tasarımınızı geliştirmenize olanak tanıyacak veriler bunlar. Akıllı telefon kullanıcılarının sayısı her geçen gün artıyor ve bu nedenle önümüzdeki birkaç yıl boyunca mobil pazarlama trend olacak. Günümüzde, hedef müşterilerinize akıllı telefonlar ve tabletler kullanarak ulaşmak kolay ve ucuz bir kanaldır. Bu nedenle, bugün şirketiniz için bir mobil pazarlama stratejisi oluşturmak için taktikler oluşturun.

İşletmelerde Mobil Pazarlama

Mobil pazarlama, mobil cihazlar ve dijital teknolojileri kullanarak çeşitli mal ve hizmetler sunmak için tasarlanmıştır. Yetkin bir şekilde oluşturulmuş reklam stratejisi, bir işletme için yeni potansiyel müşterileri çekmeye ve mevcut müşterilerle iletişim kurmaya yardımcı olur. Online pazarlamacılar, mobil pazarlamanın yüksek verimliliğine dikkat çekmektedir ve bu yöntemin temel avantajı, en fazla sayıda potansiyel müşteriyi kapsaması ve şirketin müşterisinin ortalama bir portresine göre segmentasyonudur. Mobil pazarlamayı uygularken şirketiniz, her bir kullanıcı kategorisinin ilgi alanlarına, davranışsal faktörlere ve diğer kriterlere göre ayarlayarak hedefli reklamcılık kullanabilir. Günümüzde, cihazlar her yaştan insan arasında yaygın olarak kullanılmaktadır; bu nedenle, herhangi bir işletme mobil pazarlama araçlarını ürün veya hizmetlerini tanıtma stratejisine dahil etmeye çalışmalıdır. Mobil cihazlarda ana reklam kanalları:

• Kısa mesaj – SMS
• Açılır bildirimler
• Geomarketing
• QR kodları
• SMM pazarlama tele-pazarlama
• Mobil arama
• Mobil oyunlarda pazarlama

Bir mobil pazarlama stratejisi oluşturmak için hedef kitlenin nerede vakit geçirdiğini analiz etmek gerekir. Dijital teknolojiler sürekli gelişiyor. Bu her zaman promosyonlara dahil edilir ve kişiselleştirilmiş içeriğin son zamanlarda iyi çalıştığı kanıtlanmıştır. Kullanıcı konum bilgilerinin kullanılması gibi, kişi kitleleri segmentlere ayırma ve bu bilgileri kişiselleştirilmiş teklifler göndermede uygulama konumundadır. Bu tür promosyon bildirimleri, potansiyel müşterilere reklamı yapılan kuruluşa en yakın oldukları zaman gönderilir. Bu, coğrafi pazarlama olarak bilinir.

Mobil pazarlamanın artıları ve eksileri

Mobil pazarlamanın avantajları ve dezavantajları vardır. Bu tanıtım yöntemini ideal olarak nitelendirmek mümkün değildir. Mobil cihazlar aracılığıyla reklam ve halkla ilişkilerin şu temel avantajları vurgulanmaktadır: kişiselleştirme, satış odaklılık ve temas başına düşük maliyet. İnternet pazarlamasıyla karşılaştırıldığında, mobil pazarlama geniş bir kitleyi kapsama fırsatı verir. Bu tür tanıtımın dezavantajları arasında şunlar belirtilebilir: veri elde etmedeki zorluklar, reklamın müdahaleciliği, yüksek rekabet seviyesi. Bu nedenle, bir dizi koşul mobil cihazlar aracılığıyla promosyon kullanma olasılığını sınırlamaktadır.

Bir şirketin aşağıdaki hedeflere sahip olduğu durumlarda mobil pazarlama araçlarını kullanmaya değer:

• Müşteri geri bildirimi
• Müşteri sadakati seviyesinde artış
• Yeni müşteriler çekmek ve mevcut müşteri tabanı ile ilişkiler kurmak
• Müşterinin tekrar sipariş vermesi için teşvik edilmesi
• Markaya, ürünlerine veya hizmetlerine ilişkin müşteri farkındalığının artırılması

Mobil pazarlamanın, oldukça geniş bir tüketici kitlesine ulaşılabildiği için düşük bütçeli ancak nispeten etkili bir tanıtım yöntemi olduğu iddia edilmektedir.

Mobil Pazarlamanın Uygulama Alanları

Mobil pazarlama, yalnızca dijital iletişimde değil, reklamcılıkta da en hızlı büyüyen segmentler kategorisinde yer almaktadır. Mobil pazarlama stratejisi, tüketicilere çeşitli kanallar ve formatlar aracılığıyla ulaştığı akıllı telefonlar ve tabletler de dahil olmak üzere mobil cihazların kullanımını kullanır. Mobil pazarlama, çok çeşitli araçlar ve geniş kişiselleştirme olanakları nedeniyle ticari stratejilerin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. En yaygın uygulama alanı, mobil uygulamalar ve siteler aracılığıyla reklam kampanyaları düzenlemektir. Şirketler bu kanal aracılığıyla hedeflenmiş reklam mesajları göndermekte ve bu mesajlar daha sonra uygulamalarda veya sitelerin mobil versiyonlarında görünmektedir. Elbette analitik ve veri toplama, reklamların kullanıcıların ilgi alanlarına, konumlarına ve davranışlarına göre ince ayarlanmasını sağlayacaktır.

Bir mobil pazarlamacının cephaneliğinde çok önemli bir yeri SMS pazarlaması işgal eder. Göreceli basitliğine rağmen SMS, kişisel bildirimleri, promosyonları, hatırlatmaları veya özel teklifleri doğrudan tüketiciye ulaştırmanın gerçekten işe yarayan yollarından biridir.

Mobil cihazların yüksek kullanımı, coğrafi konum pazarlamasını gerçekten mümkün kılmıştır. Tüketiciler herhangi bir perakende satış noktasının veya belirli bir yerin yakınında olduklarında onlara teklifler gönderilebilir veya indirim bildirimleri iletilebilir. Bu sadece trafiği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda hiper-lokalize pazarlama kampanyalarına izin verdiği için bazı satışlar da sağlıyor.

Ayrıca, müşteri hizmetleri, rezervasyonlar, alışveriş ve sadakat ile ilişkili çeşitli mobil hizmetler ve uygulamalar aracılığıyla müşteri katılımını artırmada da kullanılmaktadır. Örneğin, birçok perakendeci kullanıcılara ürünleri taramalarını, uygunluk durumlarını kontrol etmelerini ve aynı zamanda gerçek zamanlı olarak yorumları okumalarını sağlayan uygulamalar da sunmaktadır.

Benzer şekilde, mobil pazarlama sosyal medyada da büyük ölçüde kullanılmaktadır. Bunun nedeni, Instagram, Facebook ve Twitter aracılığıyla reklamverenlerin videolardan görsel karusellere kadar çeşitli reklam formatlarıyla kitlelerin ilgisini çekebilmesidir.

Geçen Her Yılla Birlikte: Mobil Pazarlamanın Evrimi

Mobil pazarlamanın sürekli gelişimi sayesinde her geçen yıl, şirketlere sürekli değişen dijital ortamda müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için giderek artan bir yöntem yelpazesi sunuyor. Bu kanalın sadece hedef kitlenize her yerde ve her zaman ulaşmanızı sağlamakla kalmayıp aynı zamanda kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici kullanıcı deneyimleri yaratmak için güçlü araçlar sağlaması, onu her modern şirketin dijital pazarlama stratejisinin göze çarpan bir unsuru haline getiriyor. Aşağıda, mobil pazarlamayı kullanmanın temel amaçlarını sıralamak istiyoruz:

FMCG

Mobil pazarlama ilk olarak FMCG pazarında geliştirilmiştir. Bu alanda kullanıcı tanımlamasından sonra SMS postaları, QR kodları aracılığıyla testler, piyangolar ve çekilişler kullanmanın en etkili yolları.

Perakende

Perakende alanında, müşterileri promosyon tekliflerinden haberdar etmek için SMS postaları aktif olarak kullanılmaktadır. Sınavlar, yarışmalar ve kupon çekilişleri de yaygındır.

Otel ve Restoran İşletmeleri

Aşağıdaki mobil pazarlama araçları HoReCa işletmeleri tarafından kullanılmaktadır: haber bültenleri, promosyon teklifleri, rezervasyonların onaylanması, Java uygulamalarını kullanarak bir dizi ürünü tanıma ve sipariş vermek için internet sohbetleri.

Otomotiv İşletmeleri

Otomobil satıcıları ve ilgilileri web reklamları, ücretsiz test sürüşleri ve çekilişler kullanmaktadır. Ayrıca, müşterilere özel teklifler içeren SMS postaları gönderilir. İnternet sitelerindeki bannerlar kullanılmaktadır. Örneğin, belirli bir marka benzinle dolum yapıldığında yerli üretim bir araba çekilişi.

Eğlence Sektörü

Farklı mobil pazarlama araçları uygulanmaktadır: fotoğraf yarışmaları, kulüplerdeki sohbet monitörleri, ödüllü interaktif oyunlar ve rekabet temelinde rezervasyonlar.

Bankacılık Sektörü

Günümüzde müşterilerle iletişim kurmanın ana kanalı mobil bankacılıktır. Müşteriler bazı işlemleri bağımsız olarak gerçekleştirebilir, para transferi yapabilir ve kredi başvurusunda bulunabilir. Para iadesi ve bonus puanlar onları motive eder.

Adım Adım Mobil Pazarlama Stratejisi Seçimi

Başarılı bir strateji kişiselleştirilmiş içeriktir ve teknolojik gelişimdeki ana eğilimleri göz önünde bulunduran bir pazarlama uzmanı, piyasadaki yenilikleri takip eder ve bunları zamanında reklam faaliyetlerinde devreye sokar. Akıllı telefonlar için her yeni “çip”, şirketinizin reklam yöneticisinin kaçırmaması gereken bir tanıtım fırsatıdır.

Mobil pazarlama araçlarında büyük miktarda çeşitlilik vardır. Genellikle, belirli promosyon kanallarının kullanımıyla bir reklam stratejisi geliştirme algoritması aşağıdaki adımları içerir:

1. Şirketin Potansiyel Müşteri Yelpazesinin Belirlenmesi

Hedef kitlenin temel özelliklerini belirlemek ve markanın hizmetlerini sipariş edebilecek ürün alıcısının/müşterinin portresini çıkarmak gerekir.

2. Şirket Müşterilerinin Segmentasyonu

Müşterinin segmentasyonu, hedef kitlenin derinlemesine araştırılmasıdır. Başka bir deyişle, biyografi, yaş kategorisi, hobiler, ihtiyaçlar, faaliyet alanı tanımlanır, bilginin nerede arandığı, hangi içerikle ilgilenecekleri ve şirketin teklifine en olası cevap olarak hangi olası itirazların ortaya çıkabileceği belirlenir. Örneğin, hedef kitle gençlerse, müşteriler okul ve üniversite öğrencileri, içe dönükler ve dışa dönükler, eğlence severler ve inekler olarak ayrılabilir. Bu, en etkili promosyon kanalını seçmeden önce önemli bir adımdır. Buna dayanarak, kişiselleştirilmiş promosyon oluşturulabilir. Araştırmalara göre 25 yaş altı iPhone kullanıcıları oyun ve eğlence içeriklerini, fotoğraf ve videoları seviyor. Android akıllı telefon kullanıcıları ise iPhone kullanıcılarıyla aynı yaş aralığında yer alıyor ve iş, finans ve sağlıkla ilgili konulara ilgi duyuyor. Bir diğer önemli özellik ise iPhone sahiplerinin Android akıllı telefon sahiplerinden daha yüksek bir gelire sahip olmalarıdır. Kullanıcılar, hırdavat ve kuyumcuların tekliflerinden farklı olarak, günlük ürünlerde yapılan indirimlere ilgi göstermemektedir.

3. Reklam Performans Göstergeleri Kampanya

Uygulanan tanıtım kanallarının etkinliğinin ana göstergelerini belirlemek ve bunları Google Analytics’in desteğiyle izlemek çok önemlidir. Bu tür hizmetler, içeriğin hedef kitle için ilgi çekici olup olmadığını, sitede kaç tane hemen çıkma ve dönüşüm olduğunu ve pazarlama uzmanları ve işletme sahipleri tarafından ihtiyaç duyulan diğer birçok değerli bilgiyi gösterir. Ayrıca sitenin ana sayfalarının optimizasyonunun gerekli olup olmadığının belirlenmesini sağlar.

Mobil Pazarlama İletişimi Biçimleri

İletişimin türüne bağlı olarak, reklam ajansları aşağıdaki mobil pazarlama biçimlerini hem satıcı inisiyatifli hem de alıcı inisiyatifli olarak ayırmaktadır:

Havuzlama İletişimi

Havuzlama iletişimleri en geniş tüketici kitlesine hitap etmeyi hedefler.

İtmeli İletişim

İtmeli iletişim, hedef kitleyi şirketin promosyon teklifleri hakkında doğrudan bilgilendirmeyi amaçlar.

Çekme iletişimi dijital promosyon havuzunda yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu, tüketiciler üzerindeki dolaylı pazarlama etkisidir. Bireysel kişisel adresler olmadan reklamın kişiselliği eklenir. Çekme iletişiminin anlamı, hedef kitleyi bilgilendirmek ve aynı zamanda potansiyel müşterileri mal veya hizmetlerin daha fazla satışı için şirketle bazı diyaloglara dahil etmektir. Dijital halkla ilişkiler ve reklamcılıkta aktif olarak kullanılırlar.

Çekme İletişiminin Özellikleri ve Sınırlamaları:

• Kitlesel ve kişisel olmayan.
• Alıcıların onayına gerek yoktur.
• SPAM’den farklı olarak hedefleme büyük bir ön koşuldur.

Ana Çekme İletişimi Türleri:

• Reklam bağlantıları
• Görüntülü reklamcılık
• Reklam ve PR makaleleri
• Elektronik vitrin
• Sosyal medya reklamcılığı

Push İletişim

Anlık iletişimler veya anlık bildirimler, bir müşterinin başlattığı iletişimlerdir. Diyalog, kullanıcının örneğin bir mobil uygulama indirirken kendisine mesaj gönderilmesine izin vermesiyle başlar. Uygulamanın varsayılan olarak yüklenmesi, kullanıcının bildirim alma konusunda onay verdiği anlamına gelir.

Anlık İletişimin Özellikleri ve Sınırlamaları:

• SPAM postaları yerine doğrudan pazarlama gerektirirler.
• Kullanıcı onayı gereklidir, buna rağmen birçok müşterinin zihniyetinde spam olarak algılanmaktadır.
• Belirli bir segment için hedeflenmiş konuların seçilmesi gerekir.
• Yukarıdaki gerekliliklerden herhangi biri karşılanmazsa, kullanıcının iletişimi sonlandırmasına izin verir: bir mesaj yasağı belirleyin veya mobil uygulamayı silin.

Push İletişim Türleri:

• E-postalar
• Haberciler
• Mobil uygulama uyarıları
• SMS bildirimleri
• Çevrimiçi sohbet odaları

Mobil anlık bildirimler, tarayıcıda veya bir mobil cihazın ekranında görünen küçük ekranlı mesajlardır. Anlık bildirimler güncellemeler, haberler, etkinlikler, özel teklifler hakkında bilgi verir. Anlık bildirimler kullanıcının harekete geçmesini sağlar.

Mobil pazarlama, anlık bildirimleri kişiselleştirilmiş bilgi ve takip hatırlatmaları gönderme araçlarından biri olarak kullanır:

• Lojistik bilgiler (sipariş ve teslimat durumu);
• Doğrudan iletişimler: kişiselleştirilmiş teklifler, alışveriş sepetinde ürün siparişi, yenileme abonelikleri vb;
• İlgi çekici ürünleri tanıtmaya, belirli ürünlerin satışının başlaması, stokta bulunmaları, özel teklifler vb. hakkında bilgi vermeye hizmet edebilecek hedefli reklamcılık.

İşletmeler için Mobil Pazarlama Araçları

1. Aramasız Sesli Mesaj

Bu araç, hedef kitlenin sesli posta kutularına sesli mesajlar gönderir. Bu mobil pazarlama aracı, herhangi bir zil sesi veya sesli bildirim nedeniyle müşterileri rahatsız etmez veya olumsuz bir tepki vermez. Şirketler, aramasız sesli mesaj ile kullanıcıları rahatsız etmeden ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirebilir. Bir müşteri mesajı uygun bir zamanda dinleyecektir ve bu nedenle şirketin teklifine karşı olumlu bir tutum alma olasılığı yüksektir.

2. Mobil Pazarlamada Çok Kanallı Yaklaşım

Bu, farklı pazarlama kanallarının tek bir yaklaşımda birleştirildiği bir yaklaşımdır. İlgili her bir tanıtım aracının tüm yetenekleri en iyi sonuçları elde etmenizi sağlar. Mobil çok kanallı pazarlama şunları içerir: e-posta bültenleri, medya reklamları, web siteleri, çevrimiçi vitrinler. B2B pazarlama uzmanlarına göre e-posta, kullanıcı talebi yaratmada en etkili kanaldır. Uygulama hacminde artı dinamikler olmadığında, vitrinin tasarımı üzerinde çalışmak gerekir. Bilgilendiriciliğine dikkat etmeye değer. Bütün bunlar bu tanıtım kanalının gelişmesine katkıda bulunur.

3. Reklam Kampanyaları Analitiği

Onların yardımıyla, reklam kampanyalarının etkinliğini analiz etmek, temel göstergeleri tahmin etmek mümkün hale gelir. Her şeyden önce, pazarlama yatırımlarının getirisi, satın alma fiyatı analitiği ve pazarlama kanallarından elde edilen diğer verilerdir. Yetkin bir şekilde oluşturulmuş analitik, kaynakların rasyonel bir şekilde tahsis edilmesine ve reklam kampanyaları düzenlemek için en iyi zamanın belirlenmesine yardımcı olacaktır. Mevcut pazarlama analitiği türleri veri hacmine, bir dizi promosyon kanalına ve kullanılan araçlara bağlı olarak farklılık gösterir. Analitik türü, bir reklam kampanyasının hedeflerine karşılık gelmelidir.

4. Sosyal Ağlar

Günümüzde bu, herhangi bir reklam stratejisindeki ana tanıtım kaynaklarından biridir. Sosyal ağlarda mobil pazarlama üzerinde çalışırken, uygun aracı seçmek gerekir. Değerli içeriğin oluşturulması, yeni müşterilerin çekilmesi ve tüketicilerle yapıcı diyaloğun teşvik edilmesi karmaşık bir çalışmadır. İşletmeler tarafından sosyal medya yürütülürken planlama ve analiz araçları örnek olarak verilebilir. Yayınlara verilen yanıtların izlenmesine, bir içerik planı geliştirilmesine, performans göstergelerinin ve pazarlama çabalarının sonuçlarının izlenmesine olanak tanırlar. Bu tür sosyal medya araçlarıyla işletmeler, müşterilerle iletişimlerinde daha tanınabilir ve duyarlı hale gelebileceklerdir.

5. SMS Pazarlama ve Bildirimler

SMS pazarlama, müşterileri şirketle ilgili haberler, promosyonlar ve güncellemeler hakkında kısa mesajlar yardımıyla bilgilendirmeye yönelik bir yaklaşımdır. Müşterilerle uzun süreli ve samimi ilişkiler kurulmasına yardımcı olur. Bu sayede SMS pazarlama, işletmeye yayınlanan içeriği, gönderme zamanını ve hedeflemeyi kontrol etme fırsatı sağlayan bağımsız bir tanıtım kanalı olarak kabul edilebilir. Özel SMS otomasyon platformları, şirketin bir muhatap listesine mesaj göndermesini sağlar. Hedeflere, ölçeğe ve müşteri tabanına odaklanılmalıdır.

6. Otomatik Telefon Çeviriciler

Çeviriciler telefon işlemlerini optimize etmeye yardımcı olur. Otomatik çeviriciler, manuel telefonun yerini alan yazılımlardır. Bunun yerine otomatik arama kullanılır. Bir önceki arama kesilir kesilmez yeni bir arama yapılır. Müşterileri aramak için harcanan zaman azalır ve bu da satışların en üst düzeye çıkarılmasına yardımcı olur.

Mobil Pazarlama için Öneriler

Analitik İçgörüleri Mobil Uygulamaya Uygulama

Çok sayıda şirket mobil uygulamalardaki kullanıcı faaliyetlerini izleme yöntemlerini ihmal etmektedir. Çoğu masaüstü tanıtımına güveniyor ve kendi sistemlerini uygulayarak mobil cihazlardaki reklam kampanyalarının trafik ilişkilendirmesindeki farkı anlamıyor. Sonuç olarak, pazarlamacılar ve işletme sahipleri genellikle bir reklam kampanyasının ilerleyişi ve sonuçları hakkında doğru verilerden yoksundur. Bir mobil uygulamada analitik için özel hizmetler kullanmaya değer. Onların yardımıyla binlerce farklı müşteri eylemini takip edebilir, davranışlarını tahmin edebilir ve yeni kullanıcılar çekebilirsiniz.

Oyunlaştırma Uygulayın

Dijital alanın aşırı doygunluğu nedeniyle, kullanıcıların ilgisinin ek yollar kullanılarak korunması gerekir. Bu nedenle standart olmayan reklam formatlarının kullanılması önerilmektedir. Bu, web sitelerindeki basit bir banner’dan daha etkilidir.

Sitenizi Mobil Cihazlar için Optimize Edin

Mobil optimizasyon günümüzde iyi bir tanıtım stratejisinin temelini oluşturmaktadır. Optimizasyon, müşteri sadakatine katkıda bulunur ve arama sonuçları listesinde web sayfası sıralamasını iyileştirir. Mobil cihazlar için optimize edilmiş bir site daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar, bu da etkileşimi ve dönüşüm oranlarını artırır.

Üçüncü Taraf Kaynaklar Üzerinden Mobil Reklam

Programatik reklamcılık, otomatik süreçler aracılığıyla reklam yerleşimleri satın almakla ilgilidir. Hedef kitlenin dikkatini çekmek için etkilidir, kontrolü kolaydır ve marka güvenliğini korumaya yardımcı olur. Bu teknoloji, karmaşık tüketici kategorileriyle etkileşim kurmak için uygundur ve hem markalar hem de kullanıcılar için harika bir platformlar arası deneyim sunar.

Crowdy Chatbot Şirketinizin Web Sitesine Mobil Trafiği Nasıl Çeker?

Mobil Cihazlar için Tam Adaptasyon

Crowdy, mobil cihazlarda çalışmak üzere tamamen optimize edilmiştir ve her yerden ve her cihazdan rahat kullanıcı deneyimleri sağlar. Bu, yalnızca görsel optimizasyonu değil, aynı zamanda mobil web sörfünün özelliklerini dikkate alarak işlevsel yönleri de içerir. Crowdy’nin sorunsuz mobil uyumluluğu, işletmelerin nerede olurlarsa olsunlar kullanıcılarla etkileşim kurmasına olanak tanır.

Kullanıcı Etkileşimini Artırma

Crowdy, kullanıcıların sorularına anında yanıt vererek kullanıcının dikkatini sitede daha uzun süre tutar. Bu, özellikle hız ve özgüllük arayan mobil kullanıcılar için önemlidir. Crowdy, kullanıcı deneyimini geliştiren ve potansiyel müşterileri büyük ölçüde artıran gerçek zamanlı bilgiler sunabilir.

Etkileşimlerin Kişiselleştirilmesi

Crowdy, kişiselleştirilmiş öneriler ve yanıtlar sunmak için çeşitli veri analitiği ve makine öğrenimi teknikleri kullanır. Sadece soruları yanıtlamak yerine, kullanıcının ilgi alanlarına uygun ürün veya hizmetler önererek sıradan bir ziyaretçiyi gerçek bir müşteriye dönüştürmeyi kolaylaştırır.

Veri Toplama ve Kullanıcı Davranışının Analizi

Analitik araçların entegrasyonu ile Crowdy, sitedeki kullanıcı davranışları hakkında değerli veriler toplar. Bu veriler, pazarlama stratejilerini optimize etmek için paha biçilmez bir kaynaktır. İşletmeler bu verileri analiz ederek kullanıcıların kararlarını etkileyen faktörleri anlayabilir ve satışları artırmak için etkileşimleri iyileştirebilir.

Öngörülen Potansiyel Müşteri Büyümesi

Araştırmalar, mobil cihazlarda Crowdy sohbet robotlarının kullanılmasının bir işletme için müşteri adayı yaratma sürecini en az %30 oranında artırabileceğini gösteriyor. Bu, özellikle mobil trafiğin artan payı ile potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için rekabet yarışında önemli bir avantajdır.

Stratejik Karar: Crowdy Chatbot ile Müşteri Etkileşimini Geliştirin

Crowdy sohbet robotunu bir şirketin web sitesinin mobil sürümüne uygulayarak, işletmeler müşteri etkileşimi düzeylerini yükseltebilir, potansiyel müşteri oluşturmayı geliştirebilir ve satışları optimize edebilir. Bu teknolojiye yatırım yapmak yalnızca yeni müşteriler çekmekle kalmaz, aynı zamanda sadakati teşvik eder ve mevcut kullanıcıların memnuniyetini artırır.