Evet, iş ihtiyaçlarınıza göre chatbot’a özelleştirilmiş talimatlar verebilirsiniz. Chatbot’un yalnızca seçilen dilde yanıt vermesini ayarlayabilir, ona bir isim verebilir ve hedefler belirleyebilirsiniz. Örneğin, bir hizmet şirketi için chatbotun ana hedefi, şirketin web sitesini ziyaret eden mümkün olduğunca çok sayıda müşteriden iletişim bilgilerini almak olabilir. Bir e-ticaret şirketi için ana hedef, müşteriyi sitedeki tüm satın alma aşamalarında (ilk ziyaretten ödeme anına kadar) göze batmadan yönlendirmek olabilir.
