Dôkazy, nie len sľuby: čo chatoví roboti AI môžu urobiť pre váš biznis?
Chatoví roboti AI nie sú len trend — prinášajú reálne výsledky: viac potenciálnych zákazníkov, menej zaťaženia personálu, vyššia priemerná hodnota objednávky a väčšia vernosť zákazníkov.
Tu sú reálne príklady, ako chatoví roboti Crowdy pomáhajú v rôznych odvetviach — s číslami, faktami a výsledkami.
Príklady, ktoré hovoria samy za seba
Príklady, ktoré hovoria samy za seba
E-commerce: +32% konverzie
Spoločnosť: Veľký internetový obchod s elektronikou
Cieľ: Znížiť opustené košíky a pomôcť zákazníkom nájsť produkty
Riešenie: Chatový robot Crowdy odporúča produkty a pomáha dokončiť nákup
Výsledok: +32% konverzie, +18% priemerná hodnota objednávky, -45% zaťaženie zákazníckej podpory
Čas reakcie: 10 sekúnd namiesto 3 minút
Finančné služby: -60% času na spracovanie dopytov
Spoločnosť: Banka poskytujúca úverové a poistné produkty
Cieľ: Automatizovať odpovede na často kladené otázky a zrýchliť spracovanie dopytov
Riešenie: Integrácia chatového robota Crowdy na webstránke, v aplikácii a v WhatsApp
Výsledok: -60% času na spracovanie dopytov, -50% zaťaženie zákazníckej podpory, +20% podpísaných zmlúv, +25% spokojnosť zákazníkov
Zdravotníctvo: +40% registrácií na konzultácie
Spoločnosť: Sieť kliník a nemocníc
Cieľ: Automatizovať registrácie na vyšetrenia a znížiť administratívne zaťaženie
Riešenie: Chatový robot Crowdy cez Facebook Messenger a WhatsApp
Výsledok: +40% registrácií na konzultácie, -30% absencií, -55% administratívne zaťaženie
Ľudské zdroje: Proces náboru zamestnancov 2-krát rýchlejší
Spoločnosť: Náborová agentúra v IT sektore
Cieľ: Automatizovať počiatočné fázy náborového procesu
Riešenie: Chatový robot Crowdy vykonáva prieskumy a odporúča vhodných kandidátov na pracovné pozície
Výsledok: Proces náboru zamestnancov 2-krát rýchlejší, -60% zaťaženie HR, +35% kvalifikovaných kandidátov
Turizmus: +28% rezervácií
Spoločnosť: Služba na rezerváciu hotelov a zájazdov
Cieľ: Zvýšiť predaje a zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi
Riešenie: Chatový robot Crowdy ponúka turistické ponuky, vypočíta cenu zájazdov a poskytuje personalizované ponuky
Výsledok: +28% rezervácií, čas reakcie: 15 sekúnd namiesto 5 minút, +22% opakovaných zákazníkov
Zhrnutie:
Všetky odvetvia, v ktorých sa testovali chatoví roboti Crowdy, ukázali zlepšenie kľúčových obchodných ukazovateľov: viac predajov, rýchlejšie odpovede a zníženie zaťaženia personálu.
Nezaručujeme zázraky. Ale poskytujeme konkrétne dôkazy o tom, ako môžu chatoví roboti skutočne zmeniť výsledky pre našich klientov.