Jedna správa sa považuje za odoslanú, keď používateľ pošle správu botovi a bot vygeneruje odpoveď. Môžete nastaviť dialóg chatbota s klientom (napríklad obmedzením na maximálne päť správ) a po dosiahnutí limitu správ požiadať klienta o kontaktné údaje, aby ho manažér spoločnosti mohol v budúcnosti kontaktovať. Manažér vašej spoločnosti môže tiež kedykoľvek zachytiť dialóg so zákazníkom a pokračovať v komunikácii.
