Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Crowdy OÜ sa zaväzuje chrániť súkromie a osobné údaje svojich používateľov. Vaše osobné údaje spracúvame výlučne v súlade s platnou estónskou legislatívou o ochrane údajov . Cieľom týchto zásad ochrany osobných údajov je informovať vás o kategóriách osobných údajov, ktoré spracúvame, a o spôsoboch a účeloch ich použitia v súvislosti s vašou interakciou s našou webovou stránkou a službami. V rámci všeobecného nariadenia o ochrane údajov spoločnosť Crowdy OÜ zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje. Poskytujeme podrobné informácie o typoch údajov, rozsahu ich zhromažďovania a účeloch, na ktoré sa uvedené údaje používajú.

1 Účely a základy nášho spracúvania osobných údajov zákazníkov

Spracúvanie osobných údajov používateľov spoločnosťou Crowdy OÜ sa vykonáva na nasledujúce účely:

Uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní služieb elektronickou formou vrátane zabezpečenia prístupu k službám podľa podmienok definovaných na stránke www.crowdy.ai. Táto činnosť je nevyhnutná na nákup služieb, základ podľa GDPR – článok 6 ods. 1 písm. b).
Plnenie zákonných povinností, ktorým Prevádzkovateľ podlieha, vrátane vedenia účtovníctva, vystavovania a uchovávania faktúr a iných účtovných dokladov, základ podľa GDPR – článok 6 ods. 1 písm. c) v spojení s vnútroštátnymi právnymi predpismi o účtovníctve.
Realizácia oprávnených záujmov spoločnosti zameraných na kvalitné poskytovanie služieb. Medzi tieto záujmy patrí napr:
- Nastavenie a vedenie činnosti používateľského účtu.
- Zlepšovanie, úprava, prispôsobenie a personalizácia služby potrebám používateľa.
- Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany údajov.
- Obrana proti nárokom a uplatňovanie nárokov vrátane nárokov tretích strán, dôvody podľa GDPR – článok 6 ods. 1.

Ak s nami nadviažete kontakt prostredníctvom kontaktného formulára, chatu alebo e-mailu a uzatvoríte zmluvu, spracovanie vašich osobných údajov bude prebiehať nasledujúcimi spôsobmi:

Uplatňovanie oprávnených záujmov spoločnosti v reakcii na váš dotaz alebo žiadosť o vyriešenie problému, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.
Podniknutie potrebných krokov na uzavretie zmluvy s vami vrátane prípravy a poskytnutia návrhu, ktorý bude prispôsobený podľa kontextu vašej otázky. Právnym základom tohto spracúvania údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR.
V prípade, že ste sa prihlásili na odber informácií o novinkách, špeciálnych podujatiach, ponukách a iných výhodách prostredníctvom nášho informačného bulletinu, vaše osobné údaje sa spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Odber môžete kedykoľvek zrušiť tak, že sa odhlásite z odberu prostredníctvom odkazu uvedeného v newsletteri alebo nám pošlete e-mail na adresu [email protected]. V prípade potreby si v súlade s platnými estónskymi zákonmi môžeme vyžiadať aj váš súhlas so zasielaním marketingových materiálov.

Ak komunikujete s našimi profilmi na sociálnych sieťach, spracúvanie vašich osobných údajov bude založené na oprávnených záujmoch spoločnosti (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a môže zahŕňať nasledujúce činnosti:

Odpovede na nami zaslané súkromné správy;
Účasť v diskusiách prostredníctvom komentovania príspevkov;
Rozosielanie publikácií predplatiteľom;
Informovanie predplatiteľov o našich službách a podujatiach prostredníctvom publikácií;
Analýza štatistík interakcie publikácií poskytnutých sociálnymi médiami vrátane zobrazení, dosahu a demografických údajov o sledovateľoch.

Ak sa uchádzate o zamestnanie, vaše osobné údaje sa budú spracúvať na tieto účely:

Vykonanie výberového konania s vašou účasťou v súlade s právnymi povinnosťami uloženými prevádzkovateľovi (právny základ GDPR – článok 6 ods. 1 písm. b) a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR);
Spracovanie akýchkoľvek iných údajov, ktoré nám poskytnete dobrovoľne, alebo na účely prípadného budúceho náboru, ak ste s tým súhlasili (právny základ GDPR – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Poskytnutie vašich osobných údajov je dobrovoľné, ale môže byť nevyhnutné na splnenie uvedených účelov. V rámci platných pravidiel sociálnych médií, keď vám napíšete správu alebo komentár k nášmu príspevku, uvidíme vaše meno (alebo pseudonym) a prípadne fotografiu.

2 Typy údajov, ktoré spracúvame

Spoločnosť Crowdy OÜ spracúva rôzne kategórie osobných údajov používateľov, ktoré závisia od spôsobu a účelu používania našich služieb. Nižšie uvádzame zoznam typov údajov, ktoré sa môžu zhromažďovať a spracúvať v rámci poskytovania služieb:

Identifikačné údaje, okrem iného: meno používateľa, e-mailová adresa a iné kontaktné údaje poskytnuté počas registrácie alebo pri používaní služieb.
Finančné údaje potrebné na spracovanie transakcií vrátane údajov o fakturácii a spracovaní platieb.
Ďalšie údaje, ktoré môžu používatelia poskytnúť v procese uzatvárania a plnenia zmlúv, okrem iného vrátane: informácií týkajúcich sa objednávok a služieb.

Automaticky zhromažďované informácie o používateľoch môžu zahŕňať:

údaje o používaní a protokoly, ktoré zahŕňajú informácie o vašich aktivitách v rámci služieb, ako aj diagnostické protokoly, protokoly o poruchách a výkone.
Informácie o transakciách súvisiacich s používaním služieb.
Informácie o zariadení a pripojení, ako je typ a model hardvéru, verzia operačného systému, údaje o prehliadači, IP adresy, informácie o mobilnej sieti a identifikátory zariadenia.
Informácie o stave, ktoré zahŕňajú váš online stav a zmeny stavových správ v rámci používania služieb.
Údaje súvisiace s vašimi obchodnými a finančnými transakciami, okrem iného vrátane informácií o objednávkach, informácií o platbách a informácií o zákazníkoch.

Spracovanie uvedených údajov sa vykonáva v prísnom súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, najmä so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

V priebehu vašej interakcie s našou spoločnosťou sa môžu spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:

Keď nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, chatu alebo e-mailu, spracúvame identifikačné údaje, ako je vaše meno, e-mailová adresa a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli odpovedať na váš dotaz alebo poskytnúť požadovanú podporu.
Ak sa prihlásite na odber nášho informačného bulletinu alebo súhlasíte so zasielaním marketingových informácií, spracúvame vašu e-mailovú adresu a ďalšie dohodnuté údaje, aby sme vám mohli zasielať informácie a propagačné materiály.
V rámci vašej aktivity na našich profiloch v sociálnych médiách môžeme spracúvať údaje, ktoré zverejníte na svojom profile, a používať funkcie sociálnych médií na analýzu interakcií s našimi publikáciami.
Pri uchádzaní sa o zamestnanie spracúvame osobné údaje v súlade s estónskym zákonníkom práce a ďalšími osobitnými zákonmi, ktoré upravujú zamestnávanie a spracúvanie údajov uchádzačov.

Spracovanie údajov vo všetkých uvedených prípadoch sa vykonáva v súlade so zásadami a požiadavkami stanovenými všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), ako aj ďalšími príslušnými estónskymi právnymi predpismi.

Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov

Každá dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov vykonávanému na základe oprávnených záujmov spoločnosti. V prípade námietky spoločnosť prestane spracúvať údaje na uvedené účely, s výnimkou situácií, keď existujú oprávnené dôvody na pokračovanie v takomto spracúvaní, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo keď je spracúvanie nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Dotknutá osoba má tiež právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na účely priameho marketingu. Po prijatí takejto námietky je spoločnosť povinná okamžite zastaviť spracúvanie údajov na marketingové účely.

Tieto práva zaručuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a ďalšie príslušné právne predpisy zamerané na ochranu osobných údajov dotknutých osôb.

3 Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje používateľov spracúva spoločnosť Crowdy OÜ po dobu stanovenú v závislosti od účelov, dôvodov a podmienok stanovených estónskymi právnymi predpismi a internými pravidlami spoločnosti:

Vedenie účtu: Vaše údaje sa spracúvajú až do vymazania vášho účtu. V prípade porušenia podmienok používania služieb však môžu byť údaje uchovávané dlhšie, a to po dobu nevyhnutnú na preskúmanie a vyriešenie nárokov, nie však dlhšie, ako je premlčacia lehota stanovená estónskymi právnymi predpismi.
Poskytovanie služieb: Vaše osobné údaje sa spracúvajú počas trvania zmluvy. Ak potreba spracúvania údajov vyplýva zo zákonných povinností, ako sú daňové a účtovné požiadavky, doba uchovávania údajov je stanovená príslušnými zákonmi.
Riešenie problémov: Vaše údaje sa môžu spracúvať tak dlho, ako je to potrebné na zlepšenie výkonu služieb a na potvrdenie primeranosti riešenia vášho problému v rámci premlčacej lehoty na reklamácie.
Marketingové činnosti: Spracovanie údajov na marketingové účely vrátane zasielania informačných bulletinov pokračuje dovtedy, kým nevznesiete námietku proti takémuto spracovaniu alebo neodvoláte svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
Interakcie na sociálnych sieťach: Údaje súvisiace s vašou aktivitou v sociálnych médiách sa spracúvajú, kým sa nerozhodnete vymazať svoje komentáre, odhlásiť sa z odberu našich publikácií alebo vymazať svoje konto.
Nábor zamestnancov: Ak ste súhlasili so spracúvaním vašich údajov na účely budúceho náboru, spracúvanie bude pokračovať po dobu 48 mesiacov, najdlhšie však do odvolania vášho súhlasu.

Tieto ustanovenia sú zosúladené s požiadavkami všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a platnými estónskymi zákonmi.

4 Rozsah ochrany údajov

Ochrana osobných údajov podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) sa vzťahuje na všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Takúto osobu možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä pomocou týchto údajov:

Identifikátory: Môže ísť o meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo online identifikátory, ktoré identifikujú fyzickú osobu.
Osobitné charakteristiky: Ide o charakteristiky, ktoré jedinečne opisujú fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu situáciu osoby.

Údaje opoužívaní sa vzťahujú na informácie, ktoré zaznamenávajú interakciu používateľa s webovou stránkou. Medzi tieto údaje patria: – údaje o používaní, ktoré sa týkajú používateľa, – údaje o používaní:

- Časové pečiatky: Dátum a čas začiatku a konca relácie používateľa na webovej lokalite.

Miera používania: Údaje o používaní: Množstvo a povaha aktivity používateľa na webovej lokalite vrátane zobrazených stránok, času stráveného na každej stránke a iných akcií vykonaných počas relácie.

Prístup k ochrane údajov by mal byť komplexný a mal by zahŕňať primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti a dôvernosti osobných údajov, ktoré zabránia ich neoprávnenému použitiu, úniku informácií alebo iným druhom zneužitia.

5 Automatické zhromažďovanie údajov prostredníctvom prístupu na webové stránky

Keď navštívite stránku www.crowdy.ai, systém automaticky zachytáva technické údaje odoslané vaším zariadením. Tieto údaje zahŕňajú:

Dátum a čas prístupu: Fixácia okamihu, keď sa prihlásite na stránku.
Typ a verzia prehliadača: Informácie o softvéri na prehliadanie webových stránok, ktorý používate.
Operačný systém: Informácie o systéme nainštalovanom vo vašom zariadení.
Adresa URL predchádzajúcej webovej lokality: Adresa URL webovej stránky, z ktorej ste prišli na stránku www.crowdy.ai.
Množstvo odoslaných údajov: Množstvo údajov prenesených počas používania webovej lokality.
Požadovaná doména: Doména, ku ktorej sa pristupuje.
Oznámenie o úspešnom načítaní údajov: Označuje, že požadované informácie boli úspešne stiahnuté.
Vyhľadávacia požiadavka pri použití webového prehliadača: Dotazy vykonané prostredníctvom vyhľadávača webového prehliadača.
Skrátená/anonymizovaná IP adresa: Použitie IP adresy v skrátenej alebo anonymizovanej forme na zvýšenie ochrany osobných údajov.
Úplná IP adresa: Dočasné uloženie úplnej IP adresy, maximálne na 14 dní, na účely bezpečnosti a analýzy chýb.

Tieto údaje sa ukladajú oddelene od akýchkoľvek osobných údajov, ktoré môžete poskytnúť, a používajú sa výlučne na technické účely, ako je zlepšenie funkčnosti stránky, analýza chýb a zaistenie bezpečnosti. Uchovávanie úplnej IP adresy je obmedzené na krátke obdobie ako opatrenie na ochranu informácií a rešpektovanie súkromia návštevníkov stránky.

6 Súbory cookie

Naša webová stránka www.crowdy.ai používa súbory cookie na zlepšenie používateľského komfortu na našej webovej stránke. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré webová lokalita odosiela do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej návšteve. Ukladajú sa vo vašom prehliadači a pri každej ďalšej návšteve sa vrátia na pôvodnú alebo inú stránku, ktorá ich rozpozná. Vďaka tomu si stránka „zapamätá“ vaše zariadenie a nastavenia, čím sa zlepší kvalita vašej interakcie.

Ako sa súbory cookie používajú na našej webovej lokalite:

Funkčnosť webovej lokality: Súbory cookie sú potrebné na navigáciu na stránke a prístup k jej hlavným funkciám.
Vlastné nastavenia: Súbory cookie: Súbory cookie, ktoré sa používajú v systéme, sú určené pre používateľov, ktorí chcú používať súbory cookie: Umožňujú stránke zapamätať si vaše preferencie, napríklad zvolený jazyk alebo región, a prispôsobiť si tak vašu skúsenosť.
Analýza a štatistiky: Používanie webových stránok: Zhromažďujú anonymizované údaje o tom, ako používate stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej štruktúru a obsah.
Marketing: Slúži na sledovanie používateľov a poskytovanie reklám, ktoré najlepšie zodpovedajú vašim záujmom.

Prenos údajov tretím stranám: Informácie zozbierané prostredníctvom súborov cookie môžeme zdieľať s našimi partnermi v oblasti sociálnych médií, reklamy a analýzy, aby sme my a naši partneri mohli poskytovať relevantné reklamy a analyzovať účinnosť našich marketingových kampaní.

Kontrola a správa súborov cookie: Nastavenia prehliadača môžete kedykoľvek zmeniť a súbory cookie obmedziť alebo zablokovať. Zakázanie súborov cookie však môže ovplyvniť funkčnosť webovej lokality a znížiť jej použiteľnosť, pretože niektoré služby už nemusia fungovať správne.

Pokračovaním v používaní našej webovej lokality súhlasíte s používaním súborov cookie v súlade s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte s používaním súborov cookie, môžete zodpovedajúcim spôsobom upraviť nastavenia svojho prehliadača alebo sa zdržať používania tejto webovej lokality.

7 Google Analytics

Na analýzu toho, ako používatelia používajú našu webovú lokalitu, používame službu Google Analytics od spoločnosti Google Inc („Google“). Táto služba používa súbory cookie na zhromažďovanie informácií o vašej interakcii s webovou stránkou. Patria sem údaje o vašich návštevách vrátane skrátených IP adries, ktoré spoločnosť Google prenáša a ukladá na serveroch v Európskej únii.

Funkcie a účely analýzy:

Spoločnosť Google analyzuje tieto informácie s cieľom zostaviť správy o činnostiach na webovej lokalite, ktoré nám pomáhajú zlepšovať poskytované služby.
Údaje môže spoločnosť Google použiť aj na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním internetu.

Funkcia anonymizácie:

V službe Google Analytics sme aktivovali funkciu anonymizácie IP. To znamená, že spoločnosť Google skráti a anonymizuje IP adresu používateľa, ak sa na ňu pristupuje z Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, predtým, ako sa údaje prenesú na servery.

Prenos údajov tretím stranám:

Spoločnosť Google môže zozbierané informácie preniesť tretím stranám, ak to vyžaduje zákon alebo ak tretie strany spracúvajú informácie v mene spoločnosti Google.

Ukladanie údajov:

Údaje o udalostiach používateľa v službe Google Analytics sa uchovávajú 38 mesiacov, potom sa automaticky vymažú.

Službu Google Analytics používame na lepšie pochopenie interakcie návštevníkov s našou webovou stránkou a na zlepšenie kvality a dostupnosti našich služieb. Ak si neželáte, aby sa sledovala vaša aktivita na webovej lokalite, môžete si nainštalovať doplnok prehliadača od spoločnosti Google, ktorý službu Google Analytics zakáže.

8 Bezpečnosť údajov

Bezpečnosti vašich osobných údajov prikladáme veľký význam a na ochranu informácií prenášaných a uložených na našej webovej lokalite používame moderné šifrovacie technológie. Účinnosť šifrovania závisí od technológie, ktorú podporuje váš internetový prehliadač.

Ako skontrolovať bezpečnosť pripojenia:

Šifrované pripojenie rozpoznáte podľa symbolu kľúča alebo zámku v stavovom riadku prehliadača. Tento symbol označuje, že údaje prenášané medzi vaším prehliadačom a našou webovou lokalitou sú zabezpečené.

Bezpečnostné opatrenia:

Zavádzame technické aj organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou, zničením alebo prístupom neoprávnených osôb.
Naše bezpečnostné opatrenia sú pravidelne aktualizované a zlepšované v súlade s najnovším technologickým vývojom.

Neustále zlepšovanie:

Neustále pracujeme na zlepšovaní našich bezpečnostných opatrení, aby sme zabezpečili bezpečnú ochranu našich údajov v súlade s najnovšími technologickými normami a postupmi v oblasti informačnej bezpečnosti.

Zaväzujeme sa poskytovať vysokú úroveň bezpečnosti vo všetkých fázach spracovania údajov, aby ste mohli s dôverou využívať naše služby s vedomím, že vaše údaje sú v bezpečí.

9 Vaše práva

Podľa práva Európskej únie, najmä všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov niekoľko práv:

Právo na potvrdenie a informácie: Máte právo požiadať o potvrdenie, či sa vaše osobné údaje spracúvajú, a ak áno, získať informácie o týchto údajoch a účeloch ich spracúvania.
Právo na opravu: Ak zistíte, že informácie o vás sú nesprávne alebo neaktuálne, môžete požiadať o ich opravu.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Môžete požiadať o vymazanie svojich údajov, ak ich spracovanie nemá právny základ alebo už nie je potrebné na účely, na ktoré boli údaje zhromaždené. Spracúvanie údajov sa zastaví, ak nie je podložené inými právnymi dôvodmi.
Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, ak spochybňujete presnosť údajov, spracovanie je nezákonné, údaje už nie sú potrebné na účely spracovania alebo ste vzniesli námietku proti spracovaniu.
Právo na odvolanie súhlasu: Ak ste predtým súhlasili so spracovaním svojich osobných údajov, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov, ak sa vykonáva na základe oprávnených záujmov alebo na účely priameho marketingu. V druhom prípade sa vašej námietke vyhovie bez uvedenia dôvodov.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť.

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vašej žiadosti vyhoveli v súlade s platnými estónskymi zákonmi.