{"id":8973,"date":"2024-11-13T19:20:38","date_gmt":"2024-11-13T19:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/crowdy.ai\/mobile-marketing-how-to-succeed-in-the-era-of-smartphones\/"},"modified":"2025-06-15T17:53:37","modified_gmt":"2025-06-15T17:53:37","slug":"mobile-marketing-how-to-succeed-in-the-era-of-smartphones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crowdy.ai\/ro\/mobile-marketing-how-to-succeed-in-the-era-of-smartphones\/","title":{"rendered":"Marketing mobil. Cum s\u0103 reu\u0219e\u0219ti \u00een era smartphone-urilor?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]\u00cen acest articol, echipa Crowdy dore\u0219te s\u0103 ridice \u00eentreb\u0103ri precum: cum s\u0103 adapta\u021bi site-ul web pentru dispozitivele mobile, care sunt strategiile de publicitate mobil\u0103 \u0219i de ce viteza de \u00eenc\u0103rcare a unui site mobil este crucial\u0103. De ce este at\u00e2t de important s\u0103 nu dezactiva\u021bi versiunea mobil\u0103 a site-ului dvs. \u00cen prezent, num\u0103rul de utilizatori de dispozitive mobile din lume este de peste 5 miliarde. Cu alte cuvinte, mai mult de jum\u0103tate din popula\u021bia lumii are un dispozitiv mobil. \u00cen urm\u0103torii patru ani, acest num\u0103r va cre\u0219te cu 700 de milioane. Smartphone-urile au r\u0103sturnat lumea marketingului, iar acum c\u0103 mai mul\u021bi oameni cump\u0103r\u0103 aceste noi dispozitive mobile dec\u00e2t computere personale, acestea au devenit dispozitivul num\u0103rul unu utilizat pentru a accesa internetul. Marketingul a constat \u00eentotdeauna \u00een aducerea oamenilor potrivi\u021bi \u00een locul potrivit la momentul potrivit. Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103, cu fiecare secund\u0103 care trece, telefoanele mobile devin un gadget inseparabil; se poate spune unde anume s\u0103 v\u0103 g\u0103si\u021bi publicul: \u00een dispozitivele mobile.[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Ce este marketingul mobil?<\/h2>\n

Orice activitate de promovare care cuprinde utilizarea canalelor de marketing digital pentru a ajunge la clien\u021bi prin intermediul dispozitivelor lor mobile define\u0219te marketingul mobil. O strategie de marketing mobil bine conceput\u0103 poate face minuni. Aceasta este o modalitate eficient\u0103 de a ob\u021bine clien\u021bi poten\u021biali de calitate \u0219i de a intra \u00een contact cu clien\u021bii, promov\u00e2nd \u00een acela\u0219i timp produsele \u0219i serviciile. Marketingul mobil sus\u021bine, de asemenea, atingerea unui public mai larg \u0219i segmentarea publicului – ve\u021bi alege exact cu cine s\u0103 interac\u021biona\u021bi. Odat\u0103 ce a\u021bi studiat profilul clientului, v\u0103 adresa\u021bi persoanelor \u00een func\u021bie de interesele, hobby-urile \u0219i comportamentele acestora. Deja dispozitivele mobile s-au dovedit a fi parte din proprietari. Folosi\u021bi acest lucru \u00een avantajul dumneavoastr\u0103. Campaniile de marketing mobil adaptate nu pot dec\u00e2t s\u0103 produc\u0103 efecte dezirabile.<\/p>\n

Cum func\u021bioneaz\u0103 marketingul mobil?<\/h2>\n

Aplica\u021biile mobile, SMS-urile, notific\u0103rile, geo-marketingul, codurile QR, marketingul pe re\u021belele sociale, marketingul vocal, c\u0103utarea mobil\u0103, publicitatea \u00een jocuri compun marketingul mobil. Odat\u0103 ce v\u0103 da\u021bi seama unde \u00ee\u0219i petrece timpul publicul dvs. \u0219i ce fel de con\u021binut este urm\u0103rit pe gadgeturile lor – ve\u021bi \u0219ti \u00een ce canale s\u0103 investi\u021bi. \u00cen timp ce tehnologiile se dezvolt\u0103, la fel ar trebui s\u0103 se \u00eent\u00e2mple \u0219i cu strategiile dvs. de marketing. Crea\u021bi con\u021binut personalizat \u0219i numai atunci acesta va fi cu adev\u0103rat eficient. Un tip de marketing mobil, bazat pe localizare sau geo-marketing, deschide oportunit\u0103\u021bi complet noi pentru segmentarea publicului \u0219i personalizarea suplimentar\u0103. Cu ajutorul datelor de localizare ale unui utilizator, trimite\u021bi o notificare cu o promo\u021bie pe telefonul acestuia chiar \u00een momentul \u00een care trece pe l\u00e2ng\u0103 localul dumneavoastr\u0103.<\/p>\n

Sfaturi de marketing mobil pentru generarea de lead-uri \u0219i cre\u0219terea v\u00e2nz\u0103rilor<\/h2>\n

\u00cen zilele noastre, oamenii abia \u00ee\u0219i las\u0103 telefoanele din m\u00e2n\u0103, a\u0219a c\u0103 pute\u021bi interac\u021biona cu clien\u021bii dvs. \u00een orice moment. Trebuie doar s\u0103 crea\u021bi o hart\u0103 adecvat\u0103 a parcursului clientului \u0219i s\u0103 aplica\u021bi instrumentele eficiente de marketing mobil pentru a v\u0103 putea cre\u0219te v\u00e2nz\u0103rile \u0219i fideliza clien\u021bii. \u00cen continuare v\u0103 \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219im observa\u021biile noastre \u0219i la ce s\u0103 fi\u021bi aten\u021bi pentru a ob\u021bine mai mult trafic de pe telefoanele mobile.<\/p>\n

    \n
  1. Site mobil-friendly\u00cen primul r\u00e2nd, exist\u0103 un site web mobil-friendly. La urma urmei, achizi\u021biile in-app sunt \u00een cre\u0219tere, iar 52% din traficul digital total le apar\u021bine. Accelereaz\u0103-\u021bi site-ul, altfel vei pierde vizitatori. Explica\u021bia este c\u0103 peste jum\u0103tate pleac\u0103 dac\u0103 o pagin\u0103 are nevoie de mai mult de 3 secunde pentru a se \u00eenc\u0103rca. \u00cen plus, adaptarea site-ului la mobil va \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi \u0219i clasarea site-ului companiei dvs. \u00een motoarele de c\u0103utare, deoarece acestea sunt \u00eenclinate c\u0103tre site-urile mobile-friendly. De fapt, Google a trecut la indexarea paginilor \u00een care a fost acordat\u0103 prioritate con\u021binutului orientat c\u0103tre mobil \u00eenc\u0103 din 2019. L\u0103sa\u021bi site-ul \u0219i con\u021binutul dvs. s\u0103 mearg\u0103 \u00een ton cu dispozitivele mobile, iar utilizatorii nu vor avea nicio problem\u0103 \u00een a g\u0103si informa\u021biile necesare.<\/li>\n
  2. Dimensiunea ecranuluiC\u00e2nd este vorba despre marketingul mobil, dimensiunea dispozitivului real \u00eenseamn\u0103 foarte mult. Este vorba despre dimensiunea ecranului care dicteaz\u0103 ce tip de con\u021binut este vizualizat \u0219i cum r\u0103spund oamenii la diverse strategii de marketing. De exemplu, utilizatorii de smartphone-uri sunt \u00een c\u0103utare de con\u021binut informativ. Cu toate acestea, utilizatorii de iPad sunt mai interesa\u021bi de imagini luminoase, izbitoare. Cu alte cuvinte, cu c\u00e2t dimensiunea ecranului este mai mare, cu at\u00e2t con\u021binutul este mai pu\u021bin semnificativ.<\/li>\n
  3. Notific\u0103rile pushUnul dintre principalele motive pentru care smartphone-urile au devenit una dintre cele mai eficiente modalit\u0103\u021bi de interac\u021biune cu clien\u021bii este reprezentat de notific\u0103rile push. Notific\u0103rile push pot crea valoare \u0219i v\u0103 pot promova produsele, pot oferi o reducere, pot furniza informa\u021bii despre brand sau pot reaminti clientului ceva important. Not\u0103: Notific\u0103rile push bogate, cu imaginile \u0219i butoanele lor mari, au un CTR cu 2-5% mai mare comparativ cu notific\u0103rile push obi\u0219nuite. Desigur, notific\u0103rile push, e-mailul \u0219i marketingul prin SMS ar trebui combinate pentru rezultate mai bune. Astfel, e-mail marketingul este un mijloc excelent de a converti abona\u021bii \u00een clien\u021bi \u0219i de a ob\u021bine r\u0103spunsuri. \u00cen ceea ce prive\u0219te mesajele SMS, nu este nevoie de un efort deosebit pentru a compune un mesaj text. \u00cen plus, mesajele text scurte sunt mai des deschise \u0219i citite.<\/li>\n
  4. Re\u021belele socialeCea mai mare parte a traficului social media provine de pe dispozitive mobile. \u00cen prezent, utilizatorii re\u021belelor sociale se ridic\u0103 la 3,78 milioane, ceea ce reprezint\u0103 48% din \u00eentreaga popula\u021bie a lumii. Aceasta este o \u0219ans\u0103 foarte bun\u0103 pentru marketeri de a-\u0219i g\u0103si acolo publicul \u021bint\u0103. Se poate da ca exemplu faptul c\u0103, cu ajutorul re\u021belelor sociale, este posibil s\u0103 se comunice cu clien\u021bii \u0219i s\u0103 se promoveze anumite produse pentru a cre\u0219te notorietatea m\u0103rcii. Compania dvs. trebuie s\u0103 aib\u0103 conturi pe platformele populare: LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, de pe care s\u0103 trimite\u021bi mesaje clien\u021bilor \u0219i s\u0103 \u00eenc\u0103lzi\u021bi audien\u021ba. Desigur, pute\u021bi face acest lucru manual, dar v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 economisi\u021bi timp utiliz\u00e2nd o platform\u0103 de automatizare a marketingului \u00een social media.<\/li>\n
  5. Stories\u00cen prezent, multe branduri integreaz\u0103 deja \u00een mod activ func\u021bia Stories \u00een aplica\u021biile lor. Atunci c\u00e2nd Stories a devenit viral pe Instagram, a devenit evident faptul c\u0103 \u00een prezent publicul este dornic de con\u021binut rapid. \u00cen plus, detaliile despre bunurile sau serviciile companiei dvs. se pot potrivi audien\u021bei pe TikTok.<\/li>\n
  6. Lucra\u021bi cu dateM\u0103sura\u021bi eficien\u021ba strategiei dvs. de marketing mobil la fiecare pas. Aduna\u021bi informa\u021bii \u0219i, analiz\u00e2ndu-le, afla\u021bi care etape au avut succes \u0219i care ar trebui \u00eembun\u0103t\u0103\u021bite. Traficul pe site, ROI, conversia, pagina de destina\u021bie – acestea sunt datele care v\u0103 vor permite s\u0103 v\u0103 optimiza\u021bi strategia de marketing mobil, precum \u0219i s\u0103 v\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi\u021bi designul UX. Num\u0103rul de utilizatori de smartphone-uri cre\u0219te zilnic \u0219i, din acest motiv, \u00een urm\u0103torii ani, marketingul mobil va fi tendin\u021ba. \u00cen prezent, este un canal u\u0219or \u0219i ieftin de a primi clien\u021bii dvs. \u021bint\u0103 folosind smartphone-uri \u0219i tablete. Prin urmare, crea\u021bi tactici pentru a face o strategie de marketing mobil pentru compania dvs. ast\u0103zi.<\/li>\n<\/ol>\n

    Marketingul mobil \u00een afaceri<\/h2>\n

    Marketingul mobil este conceput pentru a oferi diverse bunuri \u0219i servicii utiliz\u00e2nd dispozitive mobile \u0219i tehnologii digitale. Strategia de publicitate construit\u0103 competent ajut\u0103 la atragerea de noi clien\u021bi poten\u021biali pentru o afacere \u0219i la construirea comunic\u0103rii cu clien\u021bii existen\u021bi. Marketerii online remarc\u0103 eficien\u021ba ridicat\u0103 a marketingului mobil, iar principalul avantaj al acestei metode este acoperirea celui mai mare num\u0103r de clien\u021bi poten\u021biali \u0219i segmentarea acestora \u00een func\u021bie de un portret mediu al clientului companiei. \u00cen aplicarea marketingului mobil, compania dvs. poate utiliza publicitatea direc\u021bionat\u0103, ajust\u00e2nd-o \u00een func\u021bie de interesele fiec\u0103rei categorii de utilizatori, de factorii comportamentali \u0219i de alte criterii. \u00cen prezent, dispozitivele sunt utilizate pe scar\u0103 larg\u0103 \u00een r\u00e2ndul persoanelor de toate v\u00e2rstele; prin urmare, orice \u00eentreprindere ar trebui s\u0103 \u00eencerce s\u0103 implice instrumentele de marketing mobil \u00een strategia de promovare a produselor sau serviciilor. Principalele canale de publicitate \u00een dispozitivele mobile:<\/p>\n

      \n
    • Mesaje text – SMS<\/li>\n
    • Notific\u0103ri pop-up<\/li>\n
    • Geomarketing<\/li>\n
    • coduri QR<\/li>\n
    • SMM marketing telemarketing<\/li>\n
    • C\u0103utare mobil\u0103<\/li>\n
    • Marketing \u00een jocuri mobile<\/li>\n<\/ul>\n

      Pentru a crea o strategie de marketing mobil, trebuie s\u0103 se analizeze unde \u00ee\u0219i petrece timpul publicul \u021bint\u0103. \u00cembun\u0103t\u0103\u021birea constant\u0103 a tehnologiilor digitale. Acest lucru este \u00eentotdeauna luat \u00een considerare \u00een promo\u021bii, iar con\u021binutul personalizat s-a dovedit recent a func\u021biona bine. Cum ar fi utilizarea informa\u021biilor privind localizarea utilizatorilor, se este \u00een m\u0103sur\u0103 s\u0103 se segmenteze publicul \u0219i s\u0103 se aplice aceste informa\u021bii \u00een trimiterea de oferte personalizate. Astfel de notific\u0103ri promo\u021bionale sunt cel mai bine trimise poten\u021bialilor clien\u021bi atunci c\u00e2nd ace\u0219tia se afl\u0103 cel mai aproape de unitatea promovat\u0103. Acest lucru este cunoscut sub denumirea de geomarketing.<\/p>\n

      Avantaje \u0219i dezavantaje ale marketingului mobil<\/h2>\n

      Marketingul mobil are avantaje \u0219i dezavantaje. Este imposibil s\u0103 numim aceast\u0103 metod\u0103 de promovare ideal\u0103. Sunt eviden\u021biate urm\u0103toarele avantaje cheie ale publicit\u0103\u021bii \u0219i PR-ului prin intermediul dispozitivelor mobile: personalizarea, orientarea c\u0103tre v\u00e2nz\u0103ri \u0219i costul sc\u0103zut per contact. Comparativ cu marketingul pe internet, marketingul mobil ofer\u0103 posibilitatea unei acoperiri largi a publicului. Printre dezavantajele acestui tip de promovare pot fi eviden\u021biate urm\u0103toarele: dificult\u0103\u021bi \u00een ob\u021binerea datelor, caracterul intruziv al publicit\u0103\u021bii, nivelul ridicat al concuren\u021bei. Din aceast\u0103 cauz\u0103, o serie de condi\u021bii limiteaz\u0103 posibilitatea de a utiliza o promovare prin intermediul dispozitivelor mobile.<\/p>\n

      Merit\u0103 s\u0103 utiliza\u021bi instrumentele de marketing mobil \u00een cazurile \u00een care o companie are urm\u0103toarele obiective:<\/p>\n

        \n
      • Feedback-ul clien\u021bilor<\/li>\n
      • Cre\u0219terea nivelului de loialitate a clien\u021bilor<\/li>\n
      • Atragerea de noi clien\u021bi \u0219i construirea de rela\u021bii cu baza de clien\u021bi existent\u0103<\/li>\n
      • Stimularea clientului pentru a face comenzi repetate<\/li>\n
      • Cre\u0219terea gradului de con\u0219tientizare a clien\u021bilor cu privire la marc\u0103, produsele sau serviciile acesteia<\/li>\n<\/ul>\n

        Marketingul mobil este considerat a fi o modalitate de promovare cu buget redus, dar relativ eficient\u0103, deoarece se poate ajunge la o gam\u0103 destul de larg\u0103 de consumatori.<\/p>\n

        Domenii de aplicare a marketingului mobil<\/h2>\n

        Marketingul mobil face parte din categoria segmentelor cu cea mai rapid\u0103 cre\u0219tere nu numai \u00een comunica\u021biile digitale, ci \u0219i \u00een publicitate. Strategia de marketing mobil utilizeaz\u0103 utilizarea dispozitivelor mobile, inclusiv a smartphone-urilor \u0219i a tabletelor, prin intermediul c\u0103rora ajunge la consumatori prin diverse canale \u0219i formate. Marketingul mobil a devenit o parte integrant\u0103 a strategiilor comerciale datorit\u0103 marii variet\u0103\u021bi de instrumente \u0219i perspectivelor largi de personalizare. Cea mai r\u0103sp\u00e2ndit\u0103 sfer\u0103 de aplicare a acestuia este organizarea de campanii publicitare prin intermediul aplica\u021biilor \u0219i site-urilor mobile. Prin intermediul acestui canal, companiile trimit mesaje publicitare direc\u021bionate, care apar ulterior \u00een aplica\u021bii sau pe versiunea mobil\u0103 a site-urilor. Analizele \u0219i colectarea datelor vor permite, bine\u00een\u021beles, ajustarea anun\u021burilor \u00een func\u021bie de interesele, loca\u021bia \u0219i comportamentul utilizatorilor.<\/p>\n

        Un loc foarte important \u00een arsenalul unui agent de marketing mobil este ocupat de marketingul prin SMS. \u00cen ciuda simplit\u0103\u021bii sale relative, SMS-ul este de fapt una dintre modalit\u0103\u021bile cu adev\u0103rat eficiente de a transmite notific\u0103ri personale, promo\u021bii, memento-uri sau oferte speciale direct unui consumator.<\/p>\n

        Utilizarea ridicat\u0103 a dispozitivelor mobile a permis cu adev\u0103rat marketingul prin geolocalizare. Ofertele pot fi trimise sau notific\u0103rile privind reducerile pot fi transmise consumatorilor atunci c\u00e2nd se \u00eent\u00e2mpl\u0103 s\u0103 se afle \u00een apropierea unui punct de v\u00e2nzare cu am\u0103nuntul sau a unei anumite loca\u021bii. Acest lucru genereaz\u0103 nu doar trafic, ci asigur\u0103 \u0219i v\u00e2nz\u0103ri, deoarece permite campanii de marketing hiper-localizate.<\/p>\n

        \u00cen plus, aceasta este utilizat\u0103 \u0219i pentru a spori implicarea clien\u021bilor prin intermediul a\u0219a-numitelor servicii \u0219i aplica\u021bii mobile asociate cu serviciile pentru clien\u021bi, rezerv\u0103rile, cump\u0103r\u0103turile \u0219i fidelizarea. De exemplu, mai mul\u021bi comercian\u021bi cu am\u0103nuntul pun la dispozi\u021bia utilizatorilor aplica\u021bii care le permit s\u0103 scaneze produse, s\u0103 verifice disponibilitatea acestora \u0219i, \u00een acela\u0219i timp, s\u0103 citeasc\u0103 recenzii \u00een timp real.<\/p>\n

        \u00cen mod similar, marketingul mobil este utilizat pe scar\u0103 larg\u0103 \u00een social media. Acest lucru se datoreaz\u0103 faptului c\u0103, prin intermediul Instagram, Facebook \u0219i Twitter, agen\u021bii de publicitate pot atrage publicul cu diverse formate de anun\u021buri, de la videoclipuri la caruseluri de imagini, care func\u021bioneaz\u0103 foarte bine \u00een angajarea eficient\u0103 a consumatorilor.<\/p>\n

        Cu fiecare an care trece: Evolu\u021bia marketingului mobil<\/h2>\n

        Cu fiecare an care trece, datorit\u0103 dezvolt\u0103rii continue a marketingului mobil, acesta ofer\u0103 companiilor o gam\u0103 tot mai larg\u0103 de metode de a ajunge la clien\u021bi \u0219i de a-i atrage \u00eentr-un mediu digital \u00een continu\u0103 schimbare. Faptul c\u0103 acest canal v\u0103 permite nu numai s\u0103 ajunge\u021bi la publicul \u021bint\u0103 oriunde \u0219i oric\u00e2nd, dar \u0219i s\u0103 oferi\u021bi mijloace puternice pentru crearea de experien\u021be personalizate \u0219i captivante pentru utilizatori \u00eel transform\u0103 \u00een elementul marcant al strategiei de marketing digital a oric\u0103rei companii moderne. Mai jos, am dori s\u0103 enumer\u0103m principalele scopuri ale utiliz\u0103rii marketingului mobil:<\/p>\n

        FMCG<\/h3>\n

        Pia\u021ba FMCG este cea \u00een care marketingul mobil a fost ini\u021bial dezvoltat. Cele mai eficiente modalit\u0103\u021bi de utilizare a quiz-urilor, loteriilor \u0219i tombolelor prin SMS-mail-uri, coduri QR dup\u0103 identificarea utilizatorului \u00een aceast\u0103 ni\u0219\u0103.<\/p>\n

        Comer\u021b cu am\u0103nuntul<\/h3>\n

        Pe ni\u0219a comer\u021bului cu am\u0103nuntul, SMS-urile sunt utilizate \u00een mod activ pentru a notifica clien\u021bii cu privire la ofertele promo\u021bionale. Chestionarele, concursurile \u0219i extragerile de cupoane sunt, de asemenea, frecvente.<\/p>\n

        Afaceri cu hoteluri \u0219i restaurante<\/h3>\n

        Urm\u0103toarele instrumente de marketing mobil sunt utilizate de \u00eentreprinderile HoReCa: buletine informative, oferte promo\u021bionale, confirmarea rezerv\u0103rilor, familiarizarea cu o serie de produse utiliz\u00e2nd aplica\u021bii Java \u0219i chat-uri pe internet pentru plasarea comenzilor.<\/p>\n

        Afacerile cu automobile<\/h3>\n

        Dealerii \u0219i reprezentan\u021bele auto utilizeaz\u0103 publicitatea pe internet, testele gratuite \u0219i extragerile. \u00cen plus, clien\u021bilor li se trimit mesaje SMS cu oferte speciale. Se utilizeaz\u0103 bannere pe site-urile internet. De exemplu, tragerea la sor\u021bi a unei ma\u0219ini de produc\u021bie intern\u0103 la alimentarea cu o anumit\u0103 marc\u0103 de benzin\u0103.<\/p>\n

        Sectorul divertismentului<\/h3>\n

        Se aplic\u0103 diferite instrumente de marketing mobil: concursuri de fotografii, monitoare de chat \u00een cluburi, jocuri interactive cu recompense \u0219i rezerv\u0103ri pe baz\u0103 de concuren\u021b\u0103.<\/p>\n

        Sectorul bancar<\/h3>\n

        \u00cen prezent, principalul canal de comunicare cu clien\u021bii este banca mobil\u0103. Clien\u021bii pot efectua unele tranzac\u021bii \u00een mod independent, pot transfera fonduri \u0219i pot face cereri de \u00eemprumut. Cashback-ul \u0219i punctele bonus \u00eei motiveaz\u0103.<\/p>\n

        Alegerea strategiei de marketing mobil pas cu pas<\/h2>\n

        O strategie de succes este con\u021binutul personalizat, iar \u021bin\u00e2nd cont de principalele tendin\u021be \u00een dezvoltarea tehnologic\u0103, un specialist \u00een marketing urm\u0103re\u0219te nout\u0103\u021bile de pe pia\u021b\u0103 \u0219i \u00een timp util le pune \u00een func\u021biune \u00een activit\u0103\u021bile de publicitate. Fiecare nou \u201ecip\u201d pentru smartphone-uri este \u00eenc\u0103 o oportunitate de promovare pe care un manager de publicitate al companiei dvs. nu trebuie s\u0103 o rateze.<\/p>\n

        Exist\u0103 o cantitate imens\u0103 de varietate \u00een instrumentele de marketing mobil. De obicei, algoritmul de dezvoltare a unei strategii de publicitate cu utilizarea anumitor canale de promovare include urm\u0103torii pa\u0219i:<\/p>\n

        1. Stabilirea gamei de clien\u021bi poten\u021biali ai companiei<\/h3>\n

        Este necesar s\u0103 se identifice principalele caracteristici ale publicului \u021bint\u0103 \u0219i s\u0103 se fac\u0103 un portret al cump\u0103r\u0103torului de produse\/clientului care poate comanda servicii ale m\u0103rcii.<\/p>\n

        2. Segmentarea clien\u021bilor companiei<\/h3>\n

        Segmentarea clien\u021bilor este o cercetare profund\u0103, aprofundat\u0103 a publicului \u021bint\u0103. Cu alte cuvinte, sunt descrise biografia, categoria de v\u00e2rst\u0103, hobby-urile, nevoile, domeniul de activitate, unde sunt c\u0103utate informa\u021biile, ce con\u021binut i-ar interesa \u0219i ce posibile obiec\u021bii pot ap\u0103rea ca cel mai probabil r\u0103spuns la oferta companiei. De exemplu, dac\u0103 publicul \u021bint\u0103 sunt tinerii, se pot segmenta clien\u021bii \u00een elevi \u0219i studen\u021bi, introverti\u021bi \u0219i extroverti\u021bi, iubitori de divertisment \u0219i geeks. Acesta este un pas important \u00eenainte de a alege cel mai eficient canal de promovare. Pe aceast\u0103 baz\u0103, se poate stabili o promovare personalizat\u0103. Pe baza cercet\u0103rilor, utilizatorilor de iPhone cu v\u00e2rsta sub 25 de ani le plac jocurile \u0219i con\u021binutul de divertisment, fotografiile \u0219i videoclipurile. Utilizatorii de smartphone-uri Android se \u00eencadreaz\u0103 \u00een aceea\u0219i categorie de v\u00e2rst\u0103 ca \u0219i utilizatorii de iPhone, cu interese \u00een afaceri, finan\u021be \u0219i subiecte legate de s\u0103n\u0103tate. O alt\u0103 caracteristic\u0103 important\u0103 este c\u0103 posesorii de iPhone-uri au un venit mai mare dec\u00e2t posesorii de smartphone-uri Android. Ace\u0219tia nu manifest\u0103 interes pentru reducerile la produsele de baz\u0103 zilnice, ceea ce este cu totul diferit de ofertele magazinelor de hardware \u0219i bijuterii.<\/p>\n

        3. Campania indicatorilor de performan\u021b\u0103 publicitar\u0103<\/h3>\n

        Este foarte important s\u0103 contur\u0103m principalii indicatori ai eficien\u021bei canalelor de promovare aplicate \u0219i s\u0103 \u00eei urm\u0103rim cu ajutorul Google Analytics. Astfel de servicii arat\u0103 dac\u0103 con\u021binutul a fost interesant pentru un public \u021bint\u0103, c\u00e2te bounces \u0219i conversii c\u0103tre site au existat \u0219i o mul\u021bime de alte informa\u021bii valoroase de care au nevoie speciali\u0219tii \u00een marketing \u0219i proprietarii de afaceri. De asemenea, permite identificarea dac\u0103 este necesar\u0103 optimizarea paginilor principale ale site-ului.<\/p>\n

        Forme de comunicare de marketing mobil<\/h2>\n

        \u00cen func\u021bie de tipul de comunicare, agen\u021biile de publicitate disting urm\u0103toarele forme de marketing mobil, at\u00e2t ca fiind ini\u021biate de v\u00e2nz\u0103tor, c\u00e2t \u0219i ca fiind ini\u021biate de cump\u0103r\u0103tor:<\/p>\n

        Comunic\u0103ri de tip pooling<\/h3>\n

        Comunic\u0103rile de tip pooling sunt menite s\u0103 atrag\u0103 cea mai larg\u0103 gam\u0103 de consumatori.<\/p>\n

        Comunic\u0103ri push<\/h3>\n

        Comunic\u0103rile push vizeaz\u0103 informarea direct\u0103 a publicului \u021bint\u0103 cu privire la ofertele promo\u021bionale ale companiei.<\/p>\n

        Comunic\u0103rile de tip pulling sunt utilizate pe scar\u0103 larg\u0103 \u00een pool-ul de promovare digital\u0103. Aceasta este influen\u021ba indirect\u0103 a marketingului asupra consumatorilor. Este ata\u0219at\u0103 impersonalit\u0103\u021bii publicit\u0103\u021bii, f\u0103r\u0103 adrese personale individuale. Sensul comunic\u0103rilor de tragere este de a informa publicul \u021bint\u0103, dar \u0219i de a implica poten\u021bialii clien\u021bi \u00eentr-un anumit dialog cu \u00eentreprinderea \u00een vederea v\u00e2nz\u0103rii ulterioare de bunuri sau servicii. Acestea sunt utilizate \u00een mod activ \u00een PR \u0219i publicitatea digital\u0103.<\/p>\n

        Caracteristici \u0219i limit\u0103ri ale comunic\u0103rilor de tip pull:<\/h4>\n
          \n
        • Masive \u0219i impersonale.<\/li>\n
        • Nu este nevoie de consim\u021b\u0103m\u00e2ntul cump\u0103r\u0103torilor.<\/li>\n
        • Direc\u021bionarea este o condi\u021bie prealabil\u0103 important\u0103, spre deosebire de SPAM.<\/li>\n<\/ul>\n

          Principalele tipuri de Pull Communications:<\/h4>\n
            \n
          • Linkuri publicitare<\/li>\n
          • Publicitate afi\u0219at\u0103<\/li>\n
          • Articole publicitare \u0219i de PR<\/li>\n
          • Vitrina electronic\u0103<\/li>\n
          • Publicitate \u00een social media<\/li>\n<\/ul>\n

            Comunic\u0103ri push<\/h3>\n

            Comunic\u0103rile push sau notific\u0103rile push sunt comunic\u0103ri ini\u021biate de un client. Dialogul \u00eencepe cu acordul utilizatorului de a-i trimite mesaje, de exemplu, atunci c\u00e2nd descarc\u0103 o aplica\u021bie mobil\u0103. Instalarea acesteia implic\u0103 \u00een mod implicit consim\u021b\u0103m\u00e2ntul utilizatorului de a primi notific\u0103ri.<\/p>\n

            Caracteristici \u0219i limit\u0103ri ale comunica\u021biilor push:<\/h4>\n
              \n
            • Acestea necesit\u0103 marketing direct mai degrab\u0103 dec\u00e2t trimiteri de tip SPAM.<\/li>\n
            • Consim\u021b\u0103m\u00e2ntul utilizatorului este necesar, \u00een ciuda acestui fapt, \u00een mentalitatea multor clien\u021bi este perceput foarte mult ca spam.<\/li>\n
            • Trebuie s\u0103 fie selectate subiecte specifice pentru un anumit segment.<\/li>\n
            • \u00cen cazul \u00een care oricare dintre cerin\u021bele de mai sus nu sunt \u00eendeplinite, va permite utilizatorului s\u0103 pun\u0103 cap\u0103t comunic\u0103rii: seta\u021bi o interdic\u021bie de mesaje sau \u0219terge\u021bi aplica\u021bia mobil\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n

              Tipuri de comunic\u0103ri push:<\/h4>\n
                \n
              • E-mailuri<\/li>\n
              • Mesageri<\/li>\n
              • Alerte pentru aplica\u021bii mobile<\/li>\n
              • Notific\u0103ri prin SMS<\/li>\n
              • Camere de chat online<\/li>\n<\/ul>\n

                Notific\u0103rile push mobile sunt mesaje pe ecran mic care apar fie \u00een browser, fie pe ecranul unui dispozitiv mobil. Notific\u0103rile push furnizeaz\u0103 informa\u021bii despre actualiz\u0103ri, \u0219tiri, evenimente, oferte speciale. Notific\u0103rile push determin\u0103 utilizatorul s\u0103 ac\u021bioneze.<\/p>\n

                Marketingul mobil utilizeaz\u0103 notific\u0103rile push ca unul dintre instrumentele de trimitere a informa\u021biilor personalizate \u0219i a memento-urilor de urm\u0103rire privind:<\/p>\n

                  \n
                • Informa\u021bii logistice (starea comenzii \u0219i a livr\u0103rii);<\/li>\n
                • comunic\u0103ri directe: oferte personalizate, comanda de bunuri \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi, re\u00eennoirea abonamentelor etc.;<\/li>\n
                • Publicitatea direc\u021bionat\u0103, care poate servi la promovarea m\u0103rfurilor interesante, informarea cu privire la \u00eenceperea v\u00e2nz\u0103rii anumitor produse, disponibilitatea lor \u00een stoc, oferte speciale etc.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Instrumente de marketing mobil pentru \u00eentreprinderi<\/h2>\n

                  1. Voicemail f\u0103r\u0103 apeluri<\/h3>\n

                  Acest instrument trimite mesaje audio la c\u0103su\u021bele vocale ale publicului \u021bint\u0103. Acest instrument de marketing mobil nu irit\u0103 sau nu aduce o reac\u021bie negativ\u0103 din partea clien\u021bilor din cauza vreunei sunete sau notific\u0103ri sonore. Companiile pot informa utilizatorii despre produsele \u0219i serviciile lor f\u0103r\u0103 a-i deranja cu ajutorul mesageriei vocale f\u0103r\u0103 apeluri. Un client va asculta mesajul la un moment convenabil \u0219i, datorit\u0103 acestui fapt, exist\u0103 o probabilitate mare de a ob\u021bine o atitudine pozitiv\u0103 fa\u021b\u0103 de oferta companiei.<\/p>\n

                  2. Abordarea multi-canal \u00een marketingul mobil<\/h3>\n

                  Aceasta este cea \u00een care diferite canale de marketing sunt combinate \u00eentr-o singur\u0103 abordare. Toate capacit\u0103\u021bile fiec\u0103rui instrument de promovare relevant v\u0103 permit s\u0103 ob\u021bine\u021bi cele mai bune rezultate. Marketingul mobil pe mai multe canale include: buletine informative prin e-mail, publicitate media, site-uri web, vitrine online. Potrivit exper\u021bilor \u00een marketing \u00een B2B, e-mailul este cel mai eficient canal pentru generarea cererii utilizatorilor. Atunci c\u00e2nd nu exist\u0103 o dinamic\u0103 plus \u00een volumul de cereri, este necesar s\u0103 se elaboreze designul vitrinei. Merit\u0103 s\u0103 se acorde aten\u021bie informativit\u0103\u021bii sale. Toate acestea contribuie la dezvoltarea acestui canal de promovare.<\/p>\n

                  3. Analiza campaniilor publicitare<\/h3>\n

                  Cu ajutorul lor, devine posibil\u0103 analizarea eficacit\u0103\u021bii campaniilor publicitare, prognozarea indicatorilor cheie. \u00cen primul r\u00e2nd, este vorba de randamentul investi\u021biilor de marketing, de analiza pre\u021burilor de cump\u0103rare \u0219i de alte date din canalele de marketing. Analizele construite competent vor ajuta la alocarea ra\u021bional\u0103 a resurselor \u0219i la determinarea celui mai bun moment pentru organizarea campaniilor de publicitate. Tipurile disponibile de analize de marketing difer\u0103 \u00een func\u021bie de volumul de date, de un num\u0103r de canale de promovare \u0219i de instrumentele utilizate. Tipul de analiz\u0103 trebuie s\u0103 corespund\u0103 obiectivelor unei campanii publicitare.<\/p>\n

                  4. Re\u021belele sociale<\/h3>\n

                  \u00cen zilele noastre, aceasta este una dintre principalele resurse de promovare \u00een orice strategie de publicitate. \u00cen timpul elabor\u0103rii marketingului mobil \u00een re\u021belele sociale, este necesar s\u0103 se selecteze instrumentul adecvat. Este o munc\u0103 complex\u0103 privind crearea de con\u021binut valoros, atragerea de noi clien\u021bi \u0219i stimularea dialogului constructiv cu consumatorii. Instrumentele de planificare \u0219i analiz\u0103 pot fi date ca exemplu atunci c\u00e2nd se efectueaz\u0103 social media de c\u0103tre \u00eentreprinderi. Acestea permit urm\u0103rirea r\u0103spunsului la publica\u021bii, elaborarea unui plan de con\u021binut, urm\u0103rirea indicatorilor de performan\u021b\u0103 \u0219i a rezultatelor eforturilor de marketing. Cu astfel de instrumente social media, \u00eentreprinderile vor putea deveni mai recunoscute \u0219i mai receptive \u00een comunicarea cu clien\u021bii.<\/p>\n

                  5. SMS marketing \u0219i notific\u0103ri<\/h3>\n

                  Marketingul prin SMS este o abordare a inform\u0103rii clien\u021bilor cu ajutorul mesajelor text cu privire la \u0219tiri, promo\u021bii \u0219i actualiz\u0103ri referitoare la companie. Acesta ajut\u0103 la construirea unor rela\u021bii durabile \u0219i sincere cu clien\u021bii. Datorit\u0103 acestuia, SMS marketingul poate fi considerat un canal independent de promovare, care ofer\u0103 \u00eentreprinderii posibilitatea de a controla con\u021binutul publicat, momentul post\u0103rii \u0219i \u021bintirea. Platformele speciale de automatizare a SMS-urilor permit companiei s\u0103 trimit\u0103 mesaje c\u0103tre o list\u0103 de destinatari. Aceasta ar trebui s\u0103 fie orientat\u0103 \u00een func\u021bie de obiective, scar\u0103 \u0219i baza de clien\u021bi.<\/p>\n

                  6. Apelatoare telefonice automatizate<\/h3>\n

                  Dialer-ele ajut\u0103 la optimizarea opera\u021biunilor telefonice. Apelatoarele automate sunt software-uri care \u00eenlocuiesc telefonia manual\u0103. \u00cen schimb, se utilizeaz\u0103 apelarea automat\u0103. Un nou apel este efectuat imediat ce apelul anterior este abandonat. Timpul necesar pentru apelarea clien\u021bilor este redus, ceea ce contribuie la maximizarea v\u00e2nz\u0103rilor.<\/p>\n

                  Recomand\u0103ri pentru marketingul mobil<\/h2>\n

                  Aplica\u021bi informa\u021bii analitice la o aplica\u021bie mobil\u0103<\/h3>\n

                  Zeci de companii neglijeaz\u0103 metodele de monitorizare a activit\u0103\u021bii utilizatorilor \u00een aplica\u021biile mobile. Cele mai multe dintre ele se bazeaz\u0103 pe promovarea pe desktop \u0219i nu \u00een\u021beleg diferen\u021ba \u00een atribuirea traficului campaniilor de publicitate pe dispozitive mobile, aplic\u00e2nd propriile sisteme. Ca urmare, marketerii \u0219i proprietarii de afaceri nu dispun adesea de date corecte privind progresul \u0219i rezultatele unei campanii de publicitate. Merit\u0103 s\u0103 utiliza\u021bi servicii speciale pentru analiz\u0103 \u00eentr-o aplica\u021bie mobil\u0103. Cu ajutorul lor, ve\u021bi putea s\u0103 urm\u0103ri\u021bi p\u00e2n\u0103 la mii de ac\u021biuni diferite ale clien\u021bilor, s\u0103 le prezice\u021bi comportamentul \u0219i s\u0103 atrage\u021bi noi utilizatori.<\/p>\n

                  Implementa\u021bi gamificarea<\/h3>\n

                  Datorit\u0103 suprasatur\u0103rii spa\u021biului digital, interesul utilizatorilor trebuie s\u0103 fie men\u021binut prin utilizarea unor modalit\u0103\u021bi suplimentare. De aceea, este recomandat\u0103 utilizarea formatelor publicitare non-standard. Acest lucru este mai eficient dec\u00e2t un simplu banner pe site-uri web.<\/p>\n

                  Optimiza\u021bi-v\u0103 site-ul pentru dispozitivele mobile<\/h3>\n

                  Optimizarea pentru dispozitivele mobile este ast\u0103zi fundamentul unei bune strategii de promovare. Optimizarea contribuie la fidelizarea clien\u021bilor \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021be\u0219te clasarea paginii web \u00een lista rezultatelor c\u0103ut\u0103rilor. Un site optimizat pentru dispozitivele mobile asigur\u0103 experien\u021be mai bune utilizatorilor, ceea ce cre\u0219te implicarea \u0219i ratele de conversie.<\/p>\n

                  Publicitatea pe mobil, prin intermediul unor resurse ter\u021be<\/h3>\n

                  Publicitatea programatic\u0103 se refer\u0103 la achizi\u021bionarea de plasamente publicitare prin procese automate. Este eficient\u0103 pentru captarea aten\u021biei publicului \u021bint\u0103, u\u0219or de controlat \u0219i ajut\u0103 la protejarea siguran\u021bei m\u0103rcii. Aceast\u0103 tehnologie este potrivit\u0103 pentru interac\u021biunea cu categorii complexe de consumatori \u0219i ofer\u0103 o experien\u021b\u0103 cross-platform excelent\u0103 at\u00e2t pentru m\u0103rci, c\u00e2t \u0219i pentru utilizatori.<\/p>\n

                  Cum conduce Crowdy Chatbot traficul mobil c\u0103tre site-ul web al companiei dumneavoastr\u0103?<\/h2>\n

                  Adaptare complet\u0103 pentru dispozitivele mobile<\/h3>\n

                  Crowdy este complet optimizat pentru a func\u021biona pe dispozitive mobile, asigur\u00e2nd experien\u021be confortabile utilizatorilor de oriunde \u0219i de pe orice dispozitiv. Acest lucru include nu numai optimizarea vizual\u0103, ci \u0219i aspectele func\u021bionale, lu\u00e2nd \u00een considerare particularit\u0103\u021bile navig\u0103rii pe web mobil. Compatibilitatea mobil\u0103 f\u0103r\u0103 cusur a Crowdy permite \u00eentreprinderilor s\u0103 implice utilizatorii oriunde s-ar afla.<\/p>\n

                  Cre\u0219terea implic\u0103rii utilizatorilor<\/h3>\n

                  R\u0103spunz\u00e2nd imediat la \u00eentreb\u0103rile utilizatorilor, Crowdy men\u021bine aten\u021bia utilizatorului mai mult timp pe site. Acest lucru este deosebit de important pentru utilizatorii mobili, care caut\u0103 rapiditate \u0219i specificitate. Crowdy poate oferi informa\u021bii \u00een timp real, ceea ce \u00eembun\u0103t\u0103\u021be\u0219te experien\u021ba utilizatorului \u0219i cre\u0219te considerabil num\u0103rul de clien\u021bi poten\u021biali.<\/p>\n

                  Personalizarea interac\u021biunilor<\/h3>\n

                  Crowdy utilizeaz\u0103 diverse tehnici de analiz\u0103 a datelor \u0219i de \u00eenv\u0103\u021bare automat\u0103 pentru a oferi recomand\u0103ri \u0219i r\u0103spunsuri personalizate. \u00cen loc s\u0103 r\u0103spund\u0103 doar la \u00eentreb\u0103ri, acesta sugereaz\u0103 produse sau servicii care corespund intereselor unui utilizator, facilit\u00e2nd transformarea unui vizitator ocazional \u00eentr-un client real.<\/p>\n

                  Colectarea datelor \u0219i analiza comportamentului utilizatorilor<\/h3>\n

                  Odat\u0103 cu integrarea instrumentelor de analiz\u0103, Crowdy colecteaz\u0103 date valoroase privind comportamentul utilizatorilor pe site. Aceste date reprezint\u0103 o resurs\u0103 inestimabil\u0103 pentru optimizarea strategiilor de marketing. Prin analizarea acestor date, companiile pot \u00een\u021belege factorii care influen\u021beaz\u0103 deciziile utilizatorilor \u0219i pot \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi interac\u021biunile pentru a stimula v\u00e2nz\u0103rile.<\/p>\n

                  Prognoza cre\u0219terii num\u0103rului de clien\u021bi poten\u021biali<\/h3>\n

                  Cercet\u0103rile arat\u0103 c\u0103 utilizarea chatbo\u021bilor Crowdy pe dispozitivele mobile poate cre\u0219te generarea de lead-uri pentru o afacere cu cel pu\u021bin 30%. Acesta este un avantaj semnificativ \u00een cursa competitiv\u0103 pentru aten\u021bia poten\u021bialilor clien\u021bi, mai ales \u00een contextul cre\u0219terii ponderii traficului mobil.<\/p>\n

                  Decizie strategic\u0103: \u00cembun\u0103t\u0103\u021birea interac\u021biunii cu clien\u021bii cu ajutorul chatbotului Crowdy<\/h3>\n

                  Prin implementarea chatbotului Crowdy pe versiunea mobil\u0103 a site-ului web al unei companii, \u00eentreprinderile \u00ee\u0219i pot ridica nivelul de interac\u021biune cu clien\u021bii, pot spori generarea de lead-uri \u0219i pot optimiza v\u00e2nz\u0103rile. Investi\u021bia \u00een aceast\u0103 tehnologie nu numai c\u0103 atrage noi clien\u021bi, ci \u0219i stimuleaz\u0103 loialitatea \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021be\u0219te satisfac\u021bia utilizatorilor actuali.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=”videosdiv”][vc_column][vc_column_text css=”” el_id=”videosdiv”]<\/p>\n

                  \n