{"id":9259,"date":"2024-11-05T09:58:01","date_gmt":"2024-11-05T09:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/crowdy.ai\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-06-10T07:10:40","modified_gmt":"2025-06-10T07:10:40","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crowdy.ai\/pt-pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

As presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o constituem um acordo jur\u00eddico vinculativo entre a Crowdy O\u00dc e\/ou qualquer subsidi\u00e1ria da Crowdy O\u00dc (\u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d e \u201cnosso\u201d) e o cliente.<\/em> Estas condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o (\u201cCondi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o\u201d) regem o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os pelo cliente (tal como definido abaixo).<\/em> Ao utilizar os servi\u00e7os (incluindo o s\u00edtio) de qualquer forma ou ao preencher um formul\u00e1rio de encomenda, o cliente aceita ficar vinculado pelas presentes condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n

Artigo 1: Defini\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

1.1 Defini\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Quando o utilizador interage com o s\u00edtio www.crowdy.ai, esfor\u00e7amo-nos por tornar a experi\u00eancia simples e significativa. Quando o utilizador acede ao nosso S\u00edtio, o nosso servidor Web envia um cookie para o seu computador. Um cookie \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que pode ser armazenado no seu computador ou dispositivo m\u00f3vel e que cont\u00e9m dados relacionados com o s\u00edtio que visita. Pode permitir que o site se \u201clembre\u201d das suas ac\u00e7\u00f5es ou prefer\u00eancias durante um per\u00edodo de tempo ou pode ser utilizado para nos dizer se os clientes e visitantes j\u00e1 visitaram o site anteriormente. Se clicar numa hiperliga\u00e7\u00e3o para um Site de terceiros, esse Site de terceiros pode tamb\u00e9m transmitir-lhe cookies. Os cookies ajudam-nos a melhorar o nosso S\u00edtio e a prestar um servi\u00e7o melhor e mais personalizado. Os cookies podem tamb\u00e9m ajudar a garantir que os an\u00fancios que v\u00ea online s\u00e3o mais relevantes para si e para os seus interesses. Certos termos no Documento de Transa\u00e7\u00e3o t\u00eam o mesmo significado que nas presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o, a menos que o contexto indique o contr\u00e1rio.<\/p>\n

Crowdy O\u00dc e pode incluir uma Afiliada na medida em que essa Afiliada esteja envolvida na presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201cAPIs de Apoio da Crowdy\u201d significa qualquer interface de programa\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es (API) de apoio da Crowdy O\u00dc que possa ser disponibilizada como parte dos Servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201cAfiliado\u201d significa qualquer pessoa que, direta ou indiretamente, controle ou seja controlada por, ou esteja sob controlo comum com, uma pessoa especificada. Para efeitos da presente defini\u00e7\u00e3o, \u201ccontrolo\u201d significa a propriedade direta ou indireta de mais de cinquenta por cento (50%) das ac\u00e7\u00f5es com direito de voto de uma entidade.<\/p>\n

\u201cInforma\u00e7\u00e3o resumida e estat\u00edstica\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 5.3.<\/p>\n

\u201cAcordo\u201d significa os presentes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o e qualquer Documento de Transa\u00e7\u00e3o ou outro documento aqui referido.<\/p>\n

\u201cUtilizadores Autorizados pelo Cliente\u201d significa os funcion\u00e1rios ou agentes do Cliente autorizados pelo Cliente a aceder aos Servi\u00e7os e\/ou ao Chatbot em nome do Cliente.<\/p>\n

\u201cChatbot\u201d significa os Chatbots de conversa\u00e7\u00e3o baseados em intelig\u00eancia artificial propriet\u00e1rios da Crowdy fornecidos como parte dos Servi\u00e7os, incluindo qualquer Chatbot concebido para automatizar as intera\u00e7\u00f5es com os clientes, envolver os clientes e ajudar no apoio ao cliente e no apoio t\u00e9cnico.<\/p>\n

\u201cAltera\u00e7\u00e3o\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 3.2(1).<\/p>\n

\u201cOrdem de Altera\u00e7\u00e3o\u201d significa um Documento de Transa\u00e7\u00e3o assinado pelas Partes para alterar um Documento de Transi\u00e7\u00e3o existente.<\/p>\n

\u201cPedido de altera\u00e7\u00e3o\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 3.2(3).<\/p>\n

\u201cProcedimento de Pedido de Alteracao\u201d tem o significado especificado na Secao 3.2 (1).<\/p>\n

\u201cCanal\u201d significa o webchat da Crowdy e\/ou qualquer outro canal de comunica\u00e7\u00e3o ou de mensagens especificado nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cInforma\u00e7\u00e3o Confidencial\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 7.1.<\/p>\n

\u201cConversa\u201d significa uma troca de mensagens entre um Chatbot e um Utilizador Final no mesmo Canal num per\u00edodo de 24 horas. Uma Conversa come\u00e7a quando um Utilizador Final envia uma mensagem \u00e0 Crowdy O\u00dc. A Conversa termina quando o Utilizador Final sai do Chatbot ou ap\u00f3s 24 horas de inatividade desde a \u00faltima mensagem enviada pelo Chatbot. Se a Conversa for iniciada pelo Cliente no \u00e2mbito de uma campanha proactiva, a Conversa s\u00f3 ser\u00e1 cobrada se o Utilizador Final responder.<\/p>\n

\u201cCliente\u201d significa a pessoa indicada nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es e\/ou qualquer pessoa ou entidade que utilize os Servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201cConte\u00fado do Cliente\u201d significa quaisquer Dados do Cliente, materiais ou outro conte\u00fado que o Cliente forne\u00e7a \u00e0 Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u201cLicen\u00e7a de Conte\u00fado do Cliente\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 5.3.<\/p>\n

\u201cDados do Cliente\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 5.3.<\/p>\n

\u201cDepend\u00eancias do Cliente\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 3.1.<\/p>\n

\u201cDocumentacao\u201d significa quaisquer manuais, instrucoes, notas de lancamento ou outros documentos ou materiais que a Crowdy O\u00dc fornece ou disponibiliza ao Cliente em qualquer forma ou meio que descreva a funcionalidade, componentes, recursos ou requisitos dos Servicos, incluindo qualquer aspeto de sua instalacao, configuracao, integracao, operacao, uso, suporte ou manutencao.<\/p>\n

\u201cUtilizador Final\u201d designa os utilizadores finais do Cliente que interagem com o Chatbot ou que, de outra forma, utilizam os Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u201cDados do Utilizador Final\u201d significa quaisquer informa\u00e7\u00f5es, dados ou materiais relacionados com os utilizadores finais do Cliente que a Crowdy O\u00dc recebe (a) diretamente do utilizador final; (b) do Cliente; ou (c) de um terceiro autorizado pelo Cliente, que em cada caso pode incluir Dados Pessoais.<\/p>\n

\u201cEvento de For\u00e7a Maior\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 12.1.<\/p>\n

\u201cServi\u00e7os de Implementa\u00e7\u00e3o\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 2.2(1).<\/p>\n

\u201cParte Indemnizadora\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 10.4.<\/p>\n

\u201cPartes Exoneradas\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 10.4.<\/p>\n

\u201cTermo Inicial\u201d tem o significado definido nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cDireitos de Propriedade Intelectual\u201d significa todos os direitos de propriedade industrial e outros direitos de propriedade intelectual, incluindo ou relacionados com: (a) patentes e inven\u00e7\u00f5es; (b) marcas comerciais; (c) nomes de dom\u00ednio da Internet, quer sejam ou n\u00e3o marcas comerciais registadas por qualquer entidade registadora privada autorizada ou autoridade p\u00fablica, endere\u00e7os web, p\u00e1ginas web, s\u00edtios web e URLs; (d) obras de autoria, express\u00f5es, desenhos e registos de desenhos, quer estejam ou n\u00e3o protegidos por direitos de autor, incluindo direitos de autor e obras protegidas por direitos de autor, software e firmware, interfaces de programa\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es (e) segredos comerciais; e (f) todos os direitos de propriedade industrial e outros direitos de propriedade intelectual e todos os direitos, interesses e recursos relacionados com, equivalentes ou an\u00e1logos a ou necess\u00e1rios para o exerc\u00edcio de qualquer um dos anteriores, quer estejam ou n\u00e3o registados em cada caso, incluindo todos os registos e pedidos, e renova\u00e7\u00f5es ou extens\u00f5es de tais direitos ou formas de prote\u00e7\u00e3o ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o est\u00f3nia .<\/p>\n

\u201cServi\u00e7os de Gest\u00e3o\u201d significa os servi\u00e7os relacionados com a configura\u00e7\u00e3o e\/ou manuten\u00e7\u00e3o do Chatbot, conforme descrito mais pormenorizadamente nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cFormul\u00e1rio de Encomenda\u201d significa (a) um formul\u00e1rio de encomenda online submetido atrav\u00e9s do S\u00edtio Web, subscrevendo os Servi\u00e7os (que pode estar dispon\u00edvel periodicamente); ou (b) um formul\u00e1rio de encomenda assinado pelo Cliente e por representantes da Crowdy O\u00dc subscrevendo os Servi\u00e7os, em cada caso incorporando os presentes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cParte\u201d significa o Cliente ou o Suporte da Crowdy e \u2018Partes\u2019 significa tanto o Cliente como o Suporte da Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u201cDados Pessoais\u201d significa qualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a um indiv\u00edduo identificado.<\/p>\n

\u201cServi\u00e7os da Crowdy\u201d significa o chatbot da Crowdy fornecido como um servi\u00e7o atrav\u00e9s do qual fornece os seus Chatbots de conversa\u00e7\u00e3o e ofertas de software relacionadas.<\/p>\n

\u201cServi\u00e7os Profissionais\u201d significa quaisquer servi\u00e7os geridos, servi\u00e7os de implementa\u00e7\u00e3o, servi\u00e7os de apoio ou outros servi\u00e7os profissionais a serem fornecidos ao Cliente em liga\u00e7\u00e3o com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cPrazo de Renova\u00e7\u00e3o\u201d tem o significado definido nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cServi\u00e7os\u201d significa coletivamente, (a) os Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc; (b) as APIs da Crowdy; (c) os Servi\u00e7os Profissionais; e (e) quaisquer outros produtos e servi\u00e7os especificados nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou de outra forma fornecidos pela Crowdy O\u00dc nos termos destes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cSite\u201d significa qualquer s\u00edtio Web da Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u201cTermos de Refer\u00eancia\u201d ou \u2018TOR\u2019 significa quaisquer termos de refer\u00eancia escritos ou eletr\u00f3nicos para a encomenda de servi\u00e7os profissionais a serem prestados pelos representantes da Crowdy ao Cliente relativamente aos Servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201cSubcontratante\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 2.4.<\/p>\n

\u201cServi\u00e7os de Apoio\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 2.2(2).<\/p>\n

\u201cPrazo\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 9.1.<\/p>\n

\u201cTermos de Utiliza\u00e7\u00e3o\u201d tem o significado definido no pre\u00e2mbulo.<\/p>\n

\u201cReclama\u00e7\u00e3o\/Litiga\u00e7\u00e3o de Terceiros\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 10.4.<\/p>\n

\u201cMateriais de Terceiros\u201d tem o significado definido na Sec\u00e7\u00e3o 2.6.<\/p>\n

\u201cDocumento de Transa\u00e7\u00e3o\u201d significa um formul\u00e1rio de encomenda v\u00e1lido, declara\u00e7\u00e3o de trabalho ou anexo semelhante, incluindo o \u00e2mbito do trabalho a realizar e os Termos e Condi\u00e7\u00f5es <\/strong>executados e celebrados entre a Crowdy O\u00dc (ou uma Afiliada) e o Cliente, conforme aplic\u00e1vel aos Servi\u00e7os.<\/p>\n

Artigo 2: Servi\u00e7os, acessibilidade, desempenho e limita\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

2.1 Utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc<\/strong><\/p>\n

Sujeito ao cumprimento do presente Contrato por parte do Cliente, a Crowdy O\u00dc fornecer\u00e1 ao Cliente os Servi\u00e7os do chatbot da Crowdy O\u00dc especificados nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es <\/strong>nos termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es . Qualquer utiliza\u00e7\u00e3o do Crowdy O\u00dc ser\u00e1 regida pelos Termos e Condi\u00e7\u00f5es e pela documenta\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o do Crowdy.<\/p>\n

2.2 Servi\u00e7os adicionais<\/strong><\/p>\n

Durante o Prazo de Vig\u00eancia e apenas na medida do estabelecido nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es celebrados entre o Cliente e os representantes da Crowdy, o Suporte da Crowdy O\u00dc fornecer\u00e1 ao Cliente os seguintes servi\u00e7os adicionais, conforme aplic\u00e1vel, de acordo com e sujeito aos termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  1. os servi\u00e7os de implementa\u00e7\u00e3o definidos nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es (\u201cServi\u00e7os de Implementa\u00e7\u00e3o\u201d);<\/li>\n
  2. os servi\u00e7os de suporte especificados nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es (\u201cServi\u00e7os de Suporte\u201d);<\/li>\n
  3. Servi\u00e7os geridos, conforme estabelecido nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es (\u201cServi\u00e7os geridos\u201d);<\/li>\n
  4. quaisquer outros servi\u00e7os profissionais ou relacionados que possam ser expressamente acordados entre o Cliente e a Crowdy O\u00dc no momento relevante, conforme estabelecido nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es (coletivamente, os \u201cServi\u00e7os Profissionais\u201d).<\/li>\n<\/ol>\n

    2.3.Desempenho<\/strong><\/p>\n

    O Cliente concorda que a Crowdy O\u00dc pode, ocasionalmente e a seu exclusivo crit\u00e9rio, contratar terceiros para prestar os Servi\u00e7os (cada um, um \u201cSubcontratante\u201d).<\/p>\n

    2.4 Deveres do cliente<\/strong><\/p>\n

    O Cliente ir\u00e1: (a) Ser o \u00fanico respons\u00e1vel por qualquer utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os e da Documenta\u00e7\u00e3o da Crowdy O\u00dc ao abrigo das contas de Utilizador do Cliente; (b) N\u00e3o transferir, revender, alugar, arrendar, licenciar ou disponibilizar de outra forma os Servi\u00e7os da Crowdy a terceiros que n\u00e3o sejam Utilizadores Autorizados do Cliente (exceto que os Chatbots podem ser utilizados por Utilizadores Finais, conforme previsto nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es) ou oferec\u00ea-los separadamente; (c) utilizar os Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc apenas em conformidade com o presente Contrato, e (d) utilizar os Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc apenas em conformidade com os termos e condi\u00e7\u00f5es do presente Contrato, e (e) utilizar os Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc apenas em conformidade com os termos e condi\u00e7\u00f5es do presente Contrato, e (f) utilizar os Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc apenas em conformidade com os termos e condi\u00e7\u00f5es do presente Contrato.<\/p>\n

    2.5 Produtos e servi\u00e7os de terceiros<\/strong><\/p>\n

    Determinadas funcionalidades dos Servi\u00e7os est\u00e3o integradas e dependem de produtos e servi\u00e7os de terceiros que o Cliente opta por utilizar com os Servi\u00e7os, incluindo APIs do Cliente ou APIs de terceiros (\u201cMateriais de Terceiros\u201d). Consequentemente, o Cliente reconhece e aceita que a disponibilidade e o desempenho de determinadas funcionalidades depender\u00e3o da disponibilidade e do desempenho dos Materiais de Terceiros dos quais dependem. Quaisquer Materiais de Terceiros utilizados pelo Cliente em liga\u00e7\u00e3o com os Servi\u00e7os, quer sejam comprados ou obtidos diretamente pelo Cliente ou fornecidos como uma integra\u00e7\u00e3o da Crowdy O\u00dc e n\u00e3o contemplados por estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o, est\u00e3o sujeitos \u00e0 licen\u00e7a de terceiros aplic\u00e1vel e o Cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pelo cumprimento dessas licen\u00e7as de terceiros. Para maior certeza, os Materiais de Terceiros n\u00e3o devem incluir qualquer material ou informa\u00e7\u00e3o de terceiros que esteja incorporado, integrado ou ligado aos Servi\u00e7os e que a Crowdy O\u00dc distribua ou licencie aos seus clientes em geral sem o conhecimento ou consentimento do Cliente.<\/p>\n

    Artigo 3: Governa\u00e7\u00e3o; Pedidos de Altera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

    3.1 Depend\u00eancias<\/strong><\/p>\n

    Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os pela Crowdy, o Cliente ir\u00e1: (a) cooperar razoavelmente com a Crowdy O\u00dc (incluindo o fornecimento de decis\u00f5es e aprova\u00e7\u00f5es atempadas, se aplic\u00e1vel); e (b) executar essas tarefas e assumir essas responsabilidades estabelecidas nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou de outra forma acordadas por escrito. O Cliente compreende que o desempenho da Crowdy depende da satisfa\u00e7\u00e3o atempada e eficaz das Responsabilidades do Cliente por parte do Cliente, e a Crowdy O\u00dc n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo do presente Contrato, na medida em que tal seja causado pela falha de desempenho do Cliente. A Crowdy ter\u00e1 o direito de confiar em todas as decis\u00f5es e aprova\u00e7\u00f5es do Cliente relacionadas com os Servi\u00e7os.<\/p>\n

    3.3 Procedimento para solicitar uma altera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

    No que respeita \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os por representantes da Crowdy O\u00dc:<\/p>\n

      \n
    1. Cada Parte seguir\u00e1 o procedimento (o \u201cProcedimento de Pedido de Altera\u00e7\u00e3o\u201d) estabelecido nesta Sec\u00e7\u00e3o se pretender efetuar quaisquer altera\u00e7\u00f5es materiais, adi\u00e7\u00f5es, redu\u00e7\u00f5es, elimina\u00e7\u00f5es, supress\u00f5es, modifica\u00e7\u00f5es, relocaliza\u00e7\u00f5es, melhorias, emendas, atrasos, reprograma\u00e7\u00f5es ou ajustes (\u201cAltera\u00e7\u00f5es\u201d) aos Servi\u00e7os de Cumprimento.<\/li>\n
    2. Qualquer das Partes pode notificar a outra Parte solicitando uma altera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    3. Qualquer das Partes pode solicitar uma Altera\u00e7\u00e3o enviando \u00e0 outra Parte um aviso (um \u201cPedido de Altera\u00e7\u00e3o\u201d) que especifique a Altera\u00e7\u00e3o com um detalhe razo\u00e1vel para que o destinat\u00e1rio a possa avaliar.<\/li>\n
    4. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o de um pedido de altera\u00e7\u00e3o, a Crowdy O\u00dc elaborar\u00e1 uma estimativa que descreva a altera\u00e7\u00e3o e quaisquer taxas aplic\u00e1veis. Nenhuma altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 vinculativa a menos que as partes executem uma ordem de altera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

      Artigo 4.\u00ba: Actualiza\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

      4.1 Actualiza\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n

      A Crowdy O\u00dc reserva-se o direito de fazer altera\u00e7\u00f5es e actualiza\u00e7\u00f5es aos Servi\u00e7os. A Crowdy O\u00dc informar\u00e1 o Cliente de quaisquer altera\u00e7\u00f5es ou atualiza\u00e7\u00f5es materiais planeadas para os seus Servi\u00e7os, enviando uma notifica\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico ou publicando nos Servi\u00e7os da Crowdy. Em caso de emerg\u00eancia, altera\u00e7\u00f5es ou atualiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o planeadas ou altera\u00e7\u00f5es menores na Crowdy O\u00dc, a Crowdy O\u00dc notificar\u00e1 o Cliente. A Crowdy O\u00dc reserva-se o direito de prestar Servi\u00e7os de Apoio apenas no que diz respeito \u00e0 vers\u00e3o mais atual dos Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

      Artigo 5: Direitos de propriedade<\/h2>\n

      5.1 Direitos de conserva\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

      A Crowdy O\u00dc \u00e9 propriet\u00e1ria de todos os direitos, t\u00edtulos e interesses, incluindo os direitos de propriedade intelectual, sobre e para: (a) os Servi\u00e7os; (b) as Informa\u00e7\u00f5es Agregadas e Estat\u00edsticas; (c) quaisquer materiais ou produtos de trabalho desenvolvidos ou fornecidos pela Crowdy O\u00dc ao Cliente nos termos dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou como parte dos Servi\u00e7os de Implementa\u00e7\u00e3o; e (d) quaisquer modifica\u00e7\u00f5es, atualiza\u00e7\u00f5es, melhorias, adapta\u00e7\u00f5es, tradu\u00e7\u00f5es ou trabalhos derivados do que precede. Com exce\u00e7\u00e3o dos direitos expressamente concedidos ao Cliente, todos os outros direitos relativos aos Servi\u00e7os s\u00e3o expressamente reservados pela Crowdy.<\/p>\n

      5.2 Feedback<\/strong><\/p>\n

      A Crowdy O\u00dc \u00e9 livre de utilizar quaisquer sugest\u00f5es, coment\u00e1rios ou ideias que o Cliente possa fornecer. Ao fornecer qualquer feedback \u00e0 Crowdy, o Cliente concede \u00e0 Crowdy O\u00dc uma oportunidade permanente, mundial e totalmente transfer\u00edvel de utilizar o feedback que o Cliente fornece. A Crowdy O\u00dc pode utilizar qualquer feedback fornecido para uma variedade de fins, que podem incluir, entre outros, a modifica\u00e7\u00e3o e melhoria dos Servi\u00e7os, de outros servi\u00e7os\/produtos, materiais publicit\u00e1rios ou de marketing atuais e futuros da Crowdy O\u00dc, sem qualquer pagamento ou outra obriga\u00e7\u00e3o adicional para com o Cliente.<\/p>\n

      5.3 Dados do Cliente<\/strong><\/p>\n

      Entre o Cliente e a Crowdy, o Cliente det\u00e9m e mant\u00e9m a propriedade do Conte\u00fado do Cliente que o Cliente fornece, armazena ou processa atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os, incluindo os Dados do Utilizador Final e quaisquer outros Dados Pessoais que o Cliente forne\u00e7a sobre os Utilizadores Finais do Cliente (\u201cDados do Cliente\u201d). O Cliente concede, pelo presente, \u00e0 Crowdy O\u00dc acesso mundial, isento de royalties e n\u00e3o exclusivo aos Dados do Cliente e aos Dados do Utilizador Final para efeitos de (a) presta\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os; (b) cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas no presente Contrato ou exigidas ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o da Est\u00f3nia; e (c) melhoria dos Servi\u00e7os e cria\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es agregadas e anonimizadas padr\u00e3o da ind\u00fastria que n\u00e3o contenham quaisquer Dados Pessoais (\u201c**Informa\u00e7\u00f5es Agregadas e Estat\u00edsticas**\u201d). Juntamente com a Sec\u00e7\u00e3o 5.2 fornecida \u00e0 Crowdy O\u00dc pelo Cliente, constituem a \u201cOportunidade de utiliza\u00e7\u00e3o do Conte\u00fado do Cliente\u201d.<\/p>\n

      Na medida em que quaisquer Dados do Cliente incluam quaisquer dados pessoais, esses dados pessoais ser\u00e3o armazenados e tratados pelos representantes da Crowdy O\u00dc em conformidade com os termos da sua pol\u00edtica de privacidade definida em www.crowdy.ai, na medida do exigido pela lei da Est\u00f3nia, Suplemento de Processamento de Dados da Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

      5.4 Garantias<\/strong><\/p>\n

      O Cliente declara e garante \u00e0 Crowdy O\u00dc que disp\u00f5e de todos os direitos e autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios para conceder a Utiliza\u00e7\u00e3o Permitida do Conte\u00fado do Cliente acima referida e que a utiliza\u00e7\u00e3o do Conte\u00fado do Cliente da forma pretendida n\u00e3o infringir\u00e1 os direitos de terceiros. O Cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por obter e obter\u00e1 todos os direitos, consentimentos e permiss\u00f5es dos Utilizadores Autorizados e dos Utilizadores Finais do Cliente, e por lhes fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, em cada caso, conforme exigido pela lei da Est\u00f3nia, para: (a) utilizar os seus Dados de Utilizador Final em liga\u00e7\u00e3o com os Servi\u00e7os; e (b) para a Crowdy O\u00dc executar os Servi\u00e7os e as suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo do presente Contrato, incluindo a recolha, aquisi\u00e7\u00e3o, acumula\u00e7\u00e3o, armazenamento, processamento e acesso aos Dados de Utilizador Final e\/ou Dados de Persona. O Cliente concorda que (i) n\u00e3o solicitar\u00e1 quaisquer informa\u00e7\u00f5es pessoais sens\u00edveis, incluindo informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ou de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou outras informa\u00e7\u00f5es pessoais, aos seus Utilizadores Finais atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os; e (ii) informar\u00e1 a Crowdy O\u00dc de quaisquer leis de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis aos Utilizadores Autorizados ou Utilizadores Finais do Cliente.<\/p>\n

      5.5 Responsabilidade pelo conte\u00fado<\/strong><\/p>\n

      O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por todo o Conte\u00fado do Cliente fornecido ao abrigo do presente Contrato e pelo cumprimento das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o, incluindo a obten\u00e7\u00e3o de todas as licen\u00e7as, autoriza\u00e7\u00f5es e consentimentos necess\u00e1rios para disponibilizar todos os materiais que constituem o Conte\u00fado do Cliente ao Suporte da Crowdy O\u00dc para transmiss\u00e3o, publica\u00e7\u00e3o e armazenamento pelos Representantes da Crowdy O\u00dc. Para maior certeza, o Cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pela exatid\u00e3o, qualidade, integridade, legalidade, fiabilidade e adequa\u00e7\u00e3o de todo o Conte\u00fado do Cliente. Entre outras coisas, o Cliente deve fornecer \u00e0 Crowdy O\u00dc quaisquer informa\u00e7\u00f5es nos seus avisos de privacidade ou de outra forma, conforme exigido por lei, relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os pelo Cliente para recolher e processar Dados do Utilizador Final (por exemplo, divulgar a utiliza\u00e7\u00e3o de um bot de conversa\u00e7\u00e3o virtual de terceiros e armazenar conversas de conversa\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

      Artigo 6: Custo e pagamento<\/h2>\n

      6.1 Encargos dos servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n

      As taxas para os Servi\u00e7os encomendados pelo Cliente s\u00e3o as taxas descritas nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Produtos e servi\u00e7os adicionais, incluindo funcionalidades premium, que n\u00e3o estejam especificados nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es podem estar sujeitos a taxas adicionais. Se o Cliente comprar um determinado n\u00famero de Conversas e exceder o limite de Conversas nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, a Crowdy O\u00dc ir\u00e1 faturar ao Cliente as Conversas adicionais \u00e0s taxas acordadas nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou \u00e0s taxas ent\u00e3o em vigor da Crowdy.<\/p>\n

      6.2 Facturas e pagamento<\/strong><\/p>\n

      As facturas ser\u00e3o enviadas e o pagamento ser\u00e1 efectuado em conformidade com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, a fatura\u00e7\u00e3o e o pagamento ser\u00e3o efectuados em presta\u00e7\u00f5es mensais antecipadas e o Cliente dever\u00e1 pagar todas as facturas no prazo de 5 dias ap\u00f3s a sua rece\u00e7\u00e3o. O Cliente deve pagar as facturas por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou por pagamento direto com o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

      6.3 Impostos<\/strong><\/p>\n

      Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, os honor\u00e1rios da Crowdy n\u00e3o incluem quaisquer impostos diretos ou indiretos locais, estatais, provinciais, federais ou estrangeiros, taxas, direitos aduaneiros, imposi\u00e7\u00f5es ou avalia\u00e7\u00f5es governamentais semelhantes de qualquer natureza, incluindo impostos sobre o valor acrescentado, bens e servi\u00e7os, harmonizados, de utiliza\u00e7\u00e3o ou de reten\u00e7\u00e3o na fonte (coletivamente, \u201cImpostos\u201d). O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo pagamento de todos os Impostos associados \u00e0s suas compras ao abrigo dos presentes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o. Se a Crowdy O\u00dc tiver a obriga\u00e7\u00e3o legal de pagar ou cobrar Impostos pelos quais o Cliente \u00e9 respons\u00e1vel ao abrigo desta Sec\u00e7\u00e3o, o montante aplic\u00e1vel ser\u00e1 faturado e pago pelo Cliente, a menos que o Cliente forne\u00e7a \u00e0 Crowdy O\u00dc um certificado v\u00e1lido de isen\u00e7\u00e3o de impostos certificado pela autoridade fiscal competente.<\/p>\n

      EST\u00d3NIA<\/h3>\n

      Artigo 7.\u00ba: Confidencialidade<\/h2>\n

      7.1 Informa\u00e7\u00f5es confidenciais<\/strong><\/p>\n

      Conforme utilizado no presente documento, entende-se por \u201cInforma\u00e7\u00f5es Confidenciais\u201d todas as informa\u00e7\u00f5es confidenciais e exclusivas de uma Parte (\u201cParte Divulgadora\u201d) divulgadas \u00e0 outra Parte (\u201cParte Recetora\u201d), quer oralmente quer por escrito, que sejam designadas como confidenciais ou que devam razoavelmente ser entendidas como confidenciais, dada a natureza das informa\u00e7\u00f5es e as circunst\u00e2ncias da divulga\u00e7\u00e3o, incluindo informa\u00e7\u00f5es nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, Dados do Cliente, aspectos n\u00e3o p\u00fablicos dos Servi\u00e7os, planos comerciais e de marketing, tecnologia e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, concep\u00e7\u00f5es de produtos e processos comerciais, e (a) \u00e9 ou torna-se geralmente conhecida do p\u00fablico sem viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o para com a Parte divulgadora; (b) eram do conhecimento da Parte recetora antes da sua divulga\u00e7\u00e3o; e (c) s\u00e3o ou tornam-se do conhecimento geral do p\u00fablico sem viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o para com a Parte divulgadora. A Informa\u00e7\u00e3o Confidencial n\u00e3o inclui qualquer informa\u00e7\u00e3o que: (a) seja ou se torne geralmente conhecida pelo p\u00fablico sem viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o para com a Parte Divulgadora; (b) fosse conhecida pela Parte Recetora antes da divulga\u00e7\u00e3o pela Parte Divulgadora sem viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o para com a Parte Divulgadora; (c) tenha sido desenvolvida independentemente pela Parte Recetora sem viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o para com a Parte Divulgadora; ou (d) seja obtida de um terceiro sem viola\u00e7\u00e3o de qualquer obriga\u00e7\u00e3o para com a Parte Divulgadora.<\/p>\n

      7.2 Confidencialidade<\/strong><\/p>\n

      A Parte recetora n\u00e3o divulgar\u00e1 nem utilizar\u00e1 quaisquer informa\u00e7\u00f5es confidenciais da Parte divulgadora para qualquer fim fora do \u00e2mbito do presente Acordo, exceto com a autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito da Parte divulgadora. N\u00e3o obstante o que precede, a Crowdy O\u00dc pode divulgar o presente Acordo \u00e0s suas Filiais, investidores reais e potenciais, acionistas, consultores, contratantes, conselheiros e parceiros.<\/p>\n

      7.3 Defesa<\/strong><\/p>\n

      Cada Parte concorda em proteger a confidencialidade das Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais da outra Parte da mesma forma que protege a confidencialidade das suas pr\u00f3prias informa\u00e7\u00f5es propriet\u00e1rias e confidenciais de natureza semelhante (mas nunca com menos do que um cuidado razo\u00e1vel).<\/p>\n

      7.4 Divulga\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

      Se a Parte recetora for obrigada pela legisla\u00e7\u00e3o da Est\u00f3nia a divulgar informa\u00e7\u00f5es confidenciais \u00e0 Parte divulgadora, dever\u00e1 fornecer \u00e0 Parte divulgadora um aviso pr\u00e9vio dessa divulga\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria (na medida do permitido pela legisla\u00e7\u00e3o da Est\u00f3nia) e assist\u00eancia razo\u00e1vel a expensas da Parte divulgadora, caso esta pretenda contestar a divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      7.5 Medidas corretivas<\/strong><\/p>\n

      Se a Parte recetora divulgar ou utilizar (ou amea\u00e7ar divulgar ou utilizar) quaisquer informa\u00e7\u00f5es confidenciais da Parte divulgadora em viola\u00e7\u00e3o das protec\u00e7\u00f5es de confidencialidade do presente Acordo, a Parte divulgadora ter\u00e1 o direito, para al\u00e9m de quaisquer outras vias de recurso \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, de solicitar uma medida cautelar contra tais ac\u00e7\u00f5es, reconhecendo as partes especificamente que quaisquer outras vias de recurso dispon\u00edveis podem ser inadequadas.<\/p>\n

      Artigo 8: Suspens\u00e3o dos servi\u00e7os<\/h2>\n

      8.1 Suspens\u00e3o dos servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n

      O Suporte da Crowdy O\u00dc pode suspender o acesso do Cliente aos Servi\u00e7os se ocorrer um dos seguintes factos<\/p>\n

        \n
      1. deteriora\u00e7\u00e3o ou instabilidade de qualquer parte dos Servi\u00e7os da Crowdy O\u00dc, caso em que a Crowdy O\u00dc se esfor\u00e7ar\u00e1 por fornecer ao Cliente um aviso pr\u00e9vio por escrito;<\/li>\n
      2. se a conta do Cliente estiver em atraso durante cinco (5) dias ou mais, este facto acresce a quaisquer outros direitos ou recursos da Crowdy O\u00dc e manter-se-\u00e1 at\u00e9 que o Cliente pague todos os montantes pendentes na totalidade;<\/li>\n
      3. emerg\u00eancia, suspeita de fraude, execu\u00e7\u00e3o por autoridades externas ou requisitos regulamentares sem aviso pr\u00e9vio ou com um aviso pr\u00e9vio por escrito de pelo menos cinco (5) dias ao Cliente, se poss\u00edvel; ou<\/li>\n
      4. Incumprimento por parte do Cliente dos termos do Contrato.<\/li>\n<\/ol>\n

        A Crowdy O\u00dc n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer perdas, lucros cessantes, oportunidades de neg\u00f3cio potencialmente perdidas ou outros danos que possam resultar da suspens\u00e3o pela Crowdy do acesso do Cliente aos Servi\u00e7os.<\/p>\n

        Artigo 9.\u00ba: Condi\u00e7\u00f5es e rescis\u00e3o<\/h2>\n

        9.1 Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

        O presente Contrato manter-se-\u00e1 durante o per\u00edodo especificado nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, incluindo, para maior clareza, o Prazo Inicial e qualquer Prazo de Renova\u00e7\u00e3o especificado no mesmo (o \u201cPrazo\u201d). Se n\u00e3o for definido ou especificado um Prazo de Renova\u00e7\u00e3o nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, o presente Acordo ser\u00e1 automaticamente renovado por per\u00edodos sucessivos de um (1) ano, com in\u00edcio na data de expira\u00e7\u00e3o do Prazo Inicial, exceto se uma das Partes notificar a outra Parte, por escrito, com trinta (30) dias de anteced\u00eancia, da sua inten\u00e7\u00e3o de n\u00e3o renova\u00e7\u00e3o. N\u00e3o obstante qualquer coisa neste Contrato, no caso de as Partes negociarem de boa f\u00e9 os termos de qualquer Prazo de Renova\u00e7\u00e3o, os termos deste Contrato e do Documento de Transa\u00e7\u00e3o mais recente reger\u00e3o at\u00e9 que qualquer Documento de Transa\u00e7\u00e3o subsequente seja assinado.<\/p>\n

        9.2 Cancelamento<\/strong><\/p>\n

        Qualquer uma das Partes pode rescindir imediatamente este Contrato mediante notifica\u00e7\u00e3o por escrito se a outra Parte<\/p>\n

          \n
        1. tiver cometido uma viola\u00e7\u00e3o material deste Contrato, que pode ser sanada, e a Parte infratora n\u00e3o tiver sanado a viola\u00e7\u00e3o dentro de trinta (30) dias da notifica\u00e7\u00e3o por escrito da outra Parte;<\/li>\n
        2. comete uma infra\u00e7\u00e3o material ao presente Acordo que n\u00e3o pode ser sanada;<\/li>\n
        3. violar repetidamente o presente Acordo e tiver recebido um aviso pr\u00e9vio por escrito de que uma nova viola\u00e7\u00e3o do presente Acordo resultar\u00e1 na sua rescis\u00e3o;<\/li>\n
        4. seja objeto de uma ordem de fal\u00eancia, ou se torne insolvente, ou celebre qualquer acordo ou compromisso com credores ou cess\u00e3o a favor dos seus credores, ou se entrar em liquida\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria (que n\u00e3o seja reorganiza\u00e7\u00e3o ou fus\u00e3o) ou compulsiva, ou se for nomeado um liquidat\u00e1rio ou administrador para os seus activos, ou se o equivalente a qualquer um destes eventos ocorrer ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o est\u00f3nia; ou<\/li>\n
        5. for incapaz, em resultado de for\u00e7a maior ou por qualquer outro motivo, de cumprir uma parte material do presente Acordo por um per\u00edodo cont\u00ednuo n\u00e3o inferior a sessenta (60) dias.<\/li>\n<\/ol>\n

          9.3 Consequ\u00eancias da rescis\u00e3o<\/strong><\/p>\n

          As consequ\u00eancias da cessa\u00e7\u00e3o s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n

            \n
          1. Qualquer rescis\u00e3o do presente Contrato (independentemente da causa) n\u00e3o afectar\u00e1 quaisquer direitos ou obriga\u00e7\u00f5es adquiridos de qualquer das Partes, nem afectar\u00e1 a entrada em vigor ou a continua\u00e7\u00e3o de qualquer disposi\u00e7\u00e3o do presente Contrato que se destine, expressa ou implicitamente, a entrar em vigor ou a continuar em vigor na data ou ap\u00f3s essa rescis\u00e3o.<\/li>\n
          2. Ap\u00f3s a cessa\u00e7\u00e3o do presente Contrato, o Cliente deve, por op\u00e7\u00e3o da Crowdy, devolver todas as Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais \u00e0 Crowdy O\u00dc e quaisquer c\u00f3pias das mesmas ou destruir ou eliminar permanentemente todas essas Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais e fornecer uma confirma\u00e7\u00e3o por escrito de que o fez.<\/li>\n
          3. Ap\u00f3s a cessa\u00e7\u00e3o do presente Contrato, a pedido do Cliente, a Crowdy O\u00dc destruir\u00e1 ou eliminar\u00e1 de forma permanente todos os Dados Pessoais do Cliente.<\/li>\n
          4. N\u00e3o obstante qualquer disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio do presente Acordo, a obriga\u00e7\u00e3o de devolver, destruir ou apagar permanentemente todas as c\u00f3pias das Informa\u00e7\u00f5es Confidenciais da outra Parte n\u00e3o se aplica \u00e0s c\u00f3pias de seguran\u00e7a inform\u00e1ticas criadas automaticamente ou \u00e0s c\u00f3pias de arquivo nos sistemas de c\u00f3pia de seguran\u00e7a autom\u00e1tica das Partes, desde que essas c\u00f3pias sejam mantidas em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es do presente Acordo durante o per\u00edodo da sua conserva\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

            Artigo 10.\u00ba: Garantias, isen\u00e7\u00f5es de responsabilidade e indemniza\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

            10.1 Garantias m\u00fatuas<\/strong><\/p>\n

            Cada Parte declara e garante \u00e0 outra Parte que: (a) \u00e9 uma empresa devidamente organizada, validamente existente e em boa situa\u00e7\u00e3o nos termos da legisla\u00e7\u00e3o est\u00f3nia; (b) disp\u00f5e de todos os poderes, direitos e autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios para executar, entregar e cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o; (c) a execu\u00e7\u00e3o e entrega das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o e o cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo das mesmas foram devidamente autorizados por si e (d) foi devidamente autorizada a executar, entregar e cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

            10.2 Exclus\u00e3o de responsabilidade<\/strong><\/p>\n

            Exceto conforme especificamente previsto no presente Contrato, os Servi\u00e7os s\u00e3o fornecidos sem quaisquer representa\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es e\/ou garantias de qualquer tipo. A Crowdy O\u00dc e os seus licenciantes e\/ou fornecedores n\u00e3o fazem quaisquer outras representa\u00e7\u00f5es ou garantias ou condi\u00e7\u00f5es, expressas, impl\u00edcitas, estatut\u00e1rias ou outras, relativamente aos Servi\u00e7os ou ao conte\u00fado fornecido atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os fornecidos ao abrigo do presente Contrato, e a Crowdy O\u00dc renuncia expressamente a quaisquer representa\u00e7\u00f5es estatut\u00e1rias, garantias e\/ou condi\u00e7\u00f5es contra infra\u00e7\u00e3o e a quaisquer representa\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es e\/ou garantias impl\u00edcitas de comercializa\u00e7\u00e3o, comerciabilidade, durabilidade, t\u00edtulo e adequa\u00e7\u00e3o<\/p>\n

            O Cliente compreende que \u00e9 respons\u00e1vel pelo seu pr\u00f3prio desenvolvimento e utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os, incluindo os t\u00f3picos de perguntas e respostas do Cliente no Chatbot e quaisquer Dados do Cliente que o Cliente possa integrar no Chatbot. A Crowdy O\u00dc n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelos Dados do Cliente (incluindo Dados Pessoais) que o Cliente opte por partilhar, integrar, aceder ou processar de outra forma atrav\u00e9s do Chatbot.<\/p>\n

            10.3 Danos \u00e0 propriedade intelectual<\/strong><\/p>\n

            Em caso de responsabilidade, a Crowdy O\u00dc aceita defender o Cliente contra reclama\u00e7\u00f5es de terceiros decorrentes da infra\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os de qualquer patente ou de qualquer direito de autor ou da apropria\u00e7\u00e3o indevida de qualquer segredo comercial (\u201cReclama\u00e7\u00e3o de Propriedade Intelectual\u201d) e pagar os montantes finalmente atribu\u00eddos por um tribunal ou inclu\u00eddos num acordo aprovado pela Crowdy, desde que (a) a Crowdy O\u00dc seja prontamente notificada de quaisquer amea\u00e7as, reclama\u00e7\u00f5es e processos relacionados com as mesmas; (b) o Cliente forne\u00e7a assist\u00eancia razo\u00e1vel solicitada pela Crowdy; e (c) a Crowdy O\u00dc forne\u00e7a assist\u00eancia razo\u00e1vel ao Cliente. Se, no \u00e2mbito de uma reclama\u00e7\u00e3o por infra\u00e7\u00e3o, um tribunal de jurisdi\u00e7\u00e3o competente considerar que os Servi\u00e7os est\u00e3o a infringir ou que a Crowdy O\u00dc considera que est\u00e3o a infringir, a Crowdy O\u00dc pode, a seu exclusivo crit\u00e9rio e a expensas pr\u00f3prias (A) substituir ou modificar os Servi\u00e7os para que n\u00e3o estejam a infringir, desde que essa modifica\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o contenha carater\u00edsticas e funcionalidades substancialmente semelhantes, (B) obter uma licen\u00e7a para que o Cliente continue a utilizar os Servi\u00e7os, ou (C) se nenhuma das op\u00e7\u00f5es anteriores for comercialmente vi\u00e1vel, rescindir o presente Contrato e os direitos do Cliente ao abrigo do mesmo e fornecer ao Cliente um reembolso de quaisquer Taxas de Servi\u00e7o pr\u00e9-pagas e n\u00e3o utilizadas, calculadas numa base mensal proporcional.<\/p>\n

            10.4 Repara\u00e7\u00e3o m\u00fatua de danos<\/strong><\/p>\n

            Cada Parte (a \u2018Parte Indemnizadora\u2019) concorda em defender a outra Parte e suas afiliadas, diretores, funcion\u00e1rios e representantes (as \u2018Partes Indemnizadas\u2019) contra quaisquer reclama\u00e7\u00f5es, queixas, exig\u00eancias, investiga\u00e7\u00f5es, a\u00e7\u00f5es, processos e procedimentos por terceiros pelos quais a Parte Indemnizadora seja respons\u00e1vel (cada uma uma \u2018Reclama\u00e7\u00e3o de Terceiro\u2019), e todas as responsabilidades e obriga\u00e7\u00f5es decorrentes disso (incluindo danos, multas administrativas, penalidades financeiras, pagamentos de acordo, despesas e custos, incluindo honor\u00e1rios advocat\u00edcios) atribu\u00eddos por um tribunal ou inclu\u00eddos em um acordo final decorrente de, relacionado a ou em conex\u00e3o com:<\/p>\n

              \n
            1. no caso de o Cliente atuar como Parte Protetora, qualquer viola\u00e7\u00e3o das Sec\u00e7\u00f5es 2.5, 5.4 ou 5.5, qualquer viola\u00e7\u00e3o pelo Cliente das leis aplic\u00e1veis, ou quaisquer reclama\u00e7\u00f5es de terceiros relacionadas com o Conte\u00fado do Cliente, incluindo quando o Conte\u00fado do Cliente infringe os direitos, incluindo direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade, de qualquer terceiro; ou<\/li>\n
            2. no caso de a Crowdy O\u00dc atuar como Guardi\u00e3, a divulga\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada de Dados Pessoais por parte da Crowdy, contr\u00e1ria \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o seja decorrente ou de outra forma relacionada com qualquer ato ou omiss\u00e3o do Cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

              10.5 Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

              Em resposta \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es da Parte Indemnizada ao abrigo da Sec\u00e7\u00e3o 10.4, a Parte Indemnizada dever\u00e1 (a) fornecer prontamente \u00e0 Parte Indemnizada uma notifica\u00e7\u00e3o por escrito da Terceira Reclama\u00e7\u00e3o\/ Lit\u00edgio; (b) dar \u00e0 Parte Indemnizada o controlo exclusivo sobre a defesa e resolu\u00e7\u00e3o da Terceira Reclama\u00e7\u00e3o\/ Lit\u00edgio; e (c) fornecer \u00e0 Parte Indemnizada toda a assist\u00eancia razo\u00e1vel na defesa e\/ou resolu\u00e7\u00e3o da Terceira Reclama\u00e7\u00e3o\/ Lit\u00edgio.<\/p>\n

              10.6 Excep\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

              As obriga\u00e7\u00f5es supracitadas n\u00e3o se aplicam a quaisquer reivindica\u00e7\u00f5es de direitos de propriedade intelectual relativamente a partes ou componentes dos Servi\u00e7os (i) n\u00e3o fornecidos pela Crowdy, (ii) que sejam combinados com outros produtos, processos ou materiais em que a alegada infra\u00e7\u00e3o envolva essa combina\u00e7\u00e3o, (iii) em que o Cliente continue a atividade alegadamente infratora ap\u00f3s ter sido notificado da mesma ou ap\u00f3s ter sido informado de altera\u00e7\u00f5es que teriam evitado a alegada infra\u00e7\u00e3o, (iv) em que a utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os pelo Cliente<\/p>\n

              Artigo 11: Limita\u00e7\u00e3o da responsabilidade<\/h2>\n

              11.1 Limita\u00e7\u00e3o da responsabilidade indireta<\/strong><\/p>\n

              Nenhuma das Partes ser\u00e1 respons\u00e1vel por erros, actos, omiss\u00f5es, falhas de a\u00e7\u00e3o, neglig\u00eancia ou conduta dolosa de qualquer outra pessoa ou entidade, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, entidades como Afiliadas, subsidi\u00e1rias, agentes ou subcontratantes de qualquer das Partes. Em caso algum ser\u00e1 qualquer das Partes respons\u00e1vel por quaisquer danos indirectos, acidentais, punitivos ou especiais que qualquer das Partes ou Utilizadores Finais, Afiliados, empresas-m\u00e3e, parceiros, agentes, funcion\u00e1rios, diretores ou empregados possam sofrer ou incorrer em rela\u00e7\u00e3o ao presente Acordo, incluindo os resultantes de actos ou omiss\u00f5es de qualquer das Partes nos termos do presente Acordo.<\/p>\n

              11.2 Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/strong><\/p>\n

              Na medida m\u00e1xima permitida pela lei aplic\u00e1vel da Est\u00f3nia, a responsabilidade agregada de cada Parte por todas as reclama\u00e7\u00f5es relacionadas com o presente Contrato n\u00e3o dever\u00e1 exceder o equivalente \u00e0s taxas pagas pelo Cliente \u00e0 Crowdy O\u00dc durante os seis (6) meses anteriores \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

              11.3 Excep\u00e7\u00f5es \u00e0s restri\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

              Estas limita\u00e7\u00f5es de responsabilidade n\u00e3o se aplicam \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es de indemniza\u00e7\u00e3o de qualquer das Partes nos termos do artigo 10. No que diz respeito \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es de indemniza\u00e7\u00e3o da Crowdy ao abrigo do artigo 10.\u00ba, a responsabilidade agregada da Crowdy por todas as reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o deve exceder o equivalente \u00e0s taxas pagas pelo Cliente \u00e0 Crowdy O\u00dc nos doze (12) meses anteriores \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

              Artigo 12.\u00ba: For\u00e7a Maior<\/h2>\n

              12.1 Circunst\u00e2ncias<\/strong><\/p>\n

              Nenhuma das Partes ser\u00e1 responsabilizada pelo incumprimento parcial ou total das suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo destes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o, exceto no que diz respeito \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es de pagamento, caso tal incumprimento resulte de circunst\u00e2ncias que as Partes n\u00e3o podiam razoavelmente prever e que estejam fora do seu controlo.<\/p>\n

              Tais circunst\u00e2ncias de for\u00e7a maior incluem, entre outras, regulamentos obrigat\u00f3rios emitidos por autoridades governamentais, greves, cat\u00e1strofes naturais, a\u00e7\u00f5es de guerra, bloqueios, epidemias e outros eventos que afetem diretamente o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es previstas nestes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

              12.2 Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

              Uma Parte que n\u00e3o possa cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es em resultado de um Evento de For\u00e7a Maior dever\u00e1 notificar imediatamente a outra Parte desse facto e confirmar essa notifica\u00e7\u00e3o por escrito no prazo m\u00e1ximo de sete (7) dias de calend\u00e1rio a contar da data desse Evento de For\u00e7a Maior. Essa notifica\u00e7\u00e3o deve conter as obriga\u00e7\u00f5es que n\u00e3o podem ser cumpridas e um prazo estimado para o cumprimento dessas obriga\u00e7\u00f5es. Se uma Parte n\u00e3o fornecer esse aviso de acordo com esta Sec\u00e7\u00e3o 12.2, essa Parte ser\u00e1 proibida de invocar esse Evento de For\u00e7a Maior como base para a isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade por desempenho incompleto ou n\u00e3o desempenho das suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

              12.3 Cancelamento<\/strong><\/p>\n

              Se um caso de for\u00e7a maior afetar a capacidade de uma Parte de cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo do presente Acordo, o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es das Partes afectadas ser\u00e1 suspenso at\u00e9 que esse caso de for\u00e7a maior termine, a menos que o caso de for\u00e7a maior permane\u00e7a por resolver durante sessenta (60) dias ou mais, e qualquer das Partes pode optar por rescindir o presente Acordo sem incorrer em responsabilidade perante a outra Parte.<\/p>\n

              Artigo 13\u00ba: Diversos<\/h2>\n

              13.1 Rela\u00e7\u00e3o entre as partes.<\/strong><\/p>\n

              A rela\u00e7\u00e3o entre as Partes \u00e9 a de contratantes independentes. Nada contido no presente Acordo deve ser interpretado de forma a criar qualquer ag\u00eancia, parceria, joint venture ou outra forma de joint venture, emprego ou rela\u00e7\u00e3o fiduci\u00e1ria entre as Partes, e nenhuma das Partes ter\u00e1 autoridade para contratar ou vincular a outra Parte de qualquer forma.<\/p>\n

              13.2 Responsabilidade pelo apoio ao utilizador final<\/strong><\/p>\n

              Exceto conforme previsto nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, o Cliente reconhece e concorda que a Crowdy O\u00dc n\u00e3o tem qualquer obriga\u00e7\u00e3o de fornecer suporte ou assist\u00eancia t\u00e9cnica aos Utilizadores Autorizados do Cliente ou aos Utilizadores Finais dos Servi\u00e7os.<\/p>\n

              13.3 Lei aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

              O presente Contrato ser\u00e1 interpretado e executado de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o da Est\u00f3nia e os direitos das partes ser\u00e3o regidos pela legisla\u00e7\u00e3o da Est\u00f3nia, sem refer\u00eancia \u00e0s suas regras de conflito de leis. Cada parte reconhece a jurisdi\u00e7\u00e3o n\u00e3o exclusiva dos tribunais da Est\u00f3nia.<\/p>\n

              13.4 Altera\u00e7\u00f5es, ren\u00fancia<\/strong><\/p>\n

              A Crowdy O\u00dc pode alterar as presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o notificando o Cliente, incluindo atrav\u00e9s da atualiza\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es no S\u00edtio Web. Quaisquer actualiza\u00e7\u00f5es entrar\u00e3o em vigor ap\u00f3s notifica\u00e7\u00e3o ao Cliente.<\/p>\n

              13.5 Garantias adicionais<\/strong><\/p>\n

              As partes acordam e concordam em tomar as medidas e assinar os documentos, acordos e declara\u00e7\u00f5es adicionais que possam ser necess\u00e1rios ou aconselh\u00e1veis, de tempos a tempos, para executar os termos e condi\u00e7\u00f5es do presente Contrato de acordo com as suas verdadeiras inten\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

              13.6 Disposi\u00e7\u00f5es separ\u00e1veis<\/strong><\/p>\n

              Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o do presente Acordo for considerada inv\u00e1lida, inexequ\u00edvel ou ilegal, essa disposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada independente e separ\u00e1vel das restantes disposi\u00e7\u00f5es do presente Acordo, e as restantes disposi\u00e7\u00f5es do presente Acordo n\u00e3o ser\u00e3o afectadas e ser\u00e3o v\u00e1lidas e exequ\u00edveis em toda a extens\u00e3o permitida pela legisla\u00e7\u00e3o da Est\u00f3nia.<\/p>\n

              13.7 Direitos e recursos em conjunto<\/strong><\/p>\n

              Exceto nos casos previstos no presente Acordo, os direitos, poderes, vias de recurso e privil\u00e9gios previstos no presente Acordo s\u00e3o cumulativos e n\u00e3o excluem quaisquer direitos, poderes, vias de recurso e privil\u00e9gios ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o est\u00f3nia.<\/p>\n

              13.8 Acordo integral<\/strong><\/p>\n

              Estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o e o Documento de Transa\u00e7\u00e3o, bem como quaisquer altera\u00e7\u00f5es, anexos e ap\u00eandices aos mesmos, constituem o acordo integral entre o Cliente e a Crowdy no que diz respeito ao objeto destes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores entre o Cliente e a Crowdy, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, todos os termos estabelecidos na ordem de compra do Cliente ou documenta\u00e7\u00e3o semelhante. Em caso de conflito entre os termos e disposi\u00e7\u00f5es destes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o, os Termos e Condi\u00e7\u00f5es e\/ou qualquer ap\u00eandice, anexo, ap\u00eandice ou suplemento, ser\u00e1 aplicada a seguinte ordem de prioridade: (a) em primeiro lugar, o Documento de Transa\u00e7\u00e3o (se houver mais de um documento ativo, prevalecer\u00e1 o \u00faltimo assinado); (b) em segundo lugar, estes Termos de Utiliza\u00e7\u00e3o, excluindo os seus anexos, anexos, ap\u00eandices e suplementos; (c) em terceiro lugar, os anexos, ap\u00eandices, anexos e suplementos do presente Contrato \u00e0 data da sua entrada em vigor; e (c) em quarto lugar, quaisquer outros documentos incorporados no presente documento por refer\u00eancia.<\/p>\n

              13.9 Idioma<\/strong><\/p>\n

              As Partes solicitaram e exigiram expressamente que o presente Acordo e todos os documentos conexos fossem redigidos em l\u00edngua inglesa. As Partes est\u00e3o confort\u00e1veis e obrigadas a expressar que o Acordo e todos os documentos que se interpenetram na l\u00edngua inglesa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              As presentes Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o constituem um acordo jur\u00eddico vinculativo entre a Crowdy O\u00dc e\/ou qualquer subsidi\u00e1ria da Crowdy O\u00dc (\u201cn\u00f3s\u201d, \u201cnos\u201d e \u201cnosso\u201d) e o cliente. Estas condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o (\u201cCondi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o\u201d) regem o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os pelo cliente (tal como definido abaixo). Ao utilizar os servi\u00e7os (incluindo o … <\/p>\n

              Continuar a ler “Termos e condi\u00e7\u00f5es”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9259","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"rankMath":{"parentDomain":"crowdy.ai","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":false,"featuredImageNotice":"The featured image should be at least 200 by 200 pixels to be picked up by Facebook and other social media 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