Rozmowa podczas korzystania z chatbota Crowdy to interakcja z klientem zainicjowana za pośrednictwem dowolnego kanału zintegrowanego z Crowdy, która zawiera co najmniej jedną odpowiedź naszego chatbota AI. Nawet jeśli Crowdy odpowiada wielokrotnie, aby rozwiązać problem klienta, lub jeśli klient opuści okno czatu i powróci do niego później, nadal liczy się to jako jedna rozmowa.
