Tak, możesz nadać chatbotowi spersonalizowane instrukcje w oparciu o potrzeby Twojej firmy. Możesz ustawić chatbota tak, aby odpowiadał tylko w wybranym języku, nadać mu imię i wyznaczyć cele. Na przykład głównym celem chatbota dla firmy usługowej może być uzyskanie danych kontaktowych od jak największej liczby klientów odwiedzających stronę internetową firmy. W przypadku firmy zajmującej się handlem elektronicznym głównym celem może być dyskretne przeprowadzenie klienta przez cały proces zakupu na stronie (od pierwszej wizyty do momentu dokonania płatności).
