Ja, du kan gi chatboten tilpassede instruksjoner basert på virksomhetens behov. Du kan angi at chatboten kun skal svare på det valgte språket, du kan gi den et navn og sette mål. For eksempel kan hovedmålet med en chatbot for et servicefirma være å få kontaktinformasjon fra så mange kunder som mulig som besøker firmaets nettside. For et e-handelsfirma kan hovedmålet være å diskret veilede kunden gjennom hele kjøpsprosessen på nettstedet (fra første besøk til betaling).
