Een gesprek tijdens het gebruik van een Crowdy-chatbot is een interactie met een klant die wordt geïnitieerd via een kanaal dat is geïntegreerd met Crowdy en waarop onze AI-chatbot ten minste één keer reageert. Zelfs als Crowdy meerdere keren reageert om een probleem van een klant op te lossen, of als een klant het chatvenster verlaat en later terugkeert, telt dit nog steeds als één gesprek.
