Er wordt één bericht geteld wanneer een gebruiker een bericht naar de bot stuurt en de bot een antwoord genereert. U kunt een chatbotdialoog met een klant instellen (bijvoorbeeld door deze te beperken tot maximaal vijf berichten) en, wanneer het maximum aantal berichten is bereikt, de contactgegevens van de klant opvragen, zodat de bedrijfsmanager in de toekomst contact met hem/haar kan opnemen. Bovendien kan uw bedrijfsmanager de dialoog met de klant op elk moment onderbreken en de communicatie voortzetten.
