Šiame straipsnyje „Crowdy“ komanda norėtų iškelti tokius klausimus: kaip pritaikyti svetainę mobiliesiems įrenginiams, kokios yra mobiliosios reklamos strategijos ir kodėl labai svarbus mobiliosios svetainės įkrovimo greitis. Kodėl taip svarbu neišjungti mobiliosios svetainės versijos. Šiandien pasaulyje yra daugiau nei 5 mlrd. mobiliųjų įrenginių naudotojų. Kitaip tariant, daugiau nei pusė pasaulio gyventojų turi mobilųjį įrenginį. Per ateinančius ketverius metus šis skaičius padidės 700 milijonų. Išmanieji telefonai apvertė rinkodaros pasaulį aukštyn kojomis, o dabar, kai šiuos naujus mobiliuosius įrenginius įsigyja daugiau žmonių nei asmeninius kompiuterius, jie tapo pagrindiniu įrenginiu, naudojamu prieigai prie interneto. Rinkodara visada buvo susijusi su tinkamų žmonių patekimu į tinkamą vietą tinkamu laiku. Atsižvelgiant į tai, kad su kiekviena sekunde mobilieji telefonai tampa neatsiejamu įtaisu, galima sakyti, kur tiksliai reikia rasti savo auditoriją: mobiliuosiuose įrenginiuose.
Kas yra mobilioji rinkodara?
Mobilioji rinkodara – tai bet kokia reklaminė veikla, kurią sudaro skaitmeninės rinkodaros kanalų naudojimas, siekiant pasiekti klientus per jų mobiliuosius įrenginius. Gerai parengta mobiliosios rinkodaros strategija gali padaryti stebuklus. Tai veiksmingas būdas gauti kokybiškų potencialių klientų ir užmegzti ryšį su klientais reklamuojant produktus ir paslaugas. Mobilioji rinkodara taip pat padeda pasiekti platesnę auditoriją ir segmentuoti auditoriją – jūs tiksliai pasirinksite, su kuo bendrauti. Išstudijavę klientų profilį, orientuositės į žmones pagal jų interesus, pomėgius ir elgseną. Jau dabar mobilieji įrenginiai pasirodė esantys savininkų dalis. Pasinaudokite tuo savo naudai. Pritaikytos mobiliosios rinkodaros kampanijos negali neduoti pageidaujamo efekto.
Kaip veikia mobilioji rinkodara?
Mobiliosios programėlės, SMS žinutės, pranešimai, geomarketingas, QR kodai, socialinės žiniasklaidos rinkodara, rinkodara balsu, mobilioji paieška, reklama žaidimuose sudaro mobiliąją rinkodarą. Kai išsiaiškinsite, kur jūsų auditorija praleidžia laiką ir kokį turinį žiūri per savo prietaisus – žinosite, į kokius kanalus investuoti. Tobulėjant technologijoms, turėtų tobulėti ir jūsų rinkodaros strategijos. Kurkite personalizuotą turinį ir tik tada jis bus tikrai veiksmingas. Viena iš mobiliosios rinkodaros rūšių – vietos nustatymu pagrįsta arba geoinkodara – atveria visiškai naujas auditorijos segmentavimo ir tolesnio personalizavimo galimybes. Naudodamiesi naudotojo buvimo vietos duomenimis, išsiųskite pranešimą su reklama į jo telefoną tą pačią akimirką, kai jis eina netoli jūsų vietos.
Mobiliosios rinkodaros patarimai, kaip generuoti lyderius ir didinti pardavimus
Šiandien žmonės beveik nepaleidžia telefonų iš rankų, todėl su klientais galite bendrauti bet kuriuo metu. Tereikia sukurti tinkamą klientų kelionės žemėlapį ir taikyti veiksmingas mobiliosios rinkodaros priemones, kad galėtumėte padidinti pardavimus ir ugdyti klientų lojalumą. Toliau dalijamės su jumis savo pastebėjimais ir į ką reikėtų atkreipti dėmesį, norint gauti daugiau srauto iš mobiliųjų telefonų.
- Mobiliesiems įrenginiams pritaikyta svetainėPirmiausia – mobiliesiems įrenginiams pritaikyta svetainė. Juk pirkimai programėlėse sparčiai auga ir jiems priklauso 52 % viso skaitmeninio srauto. Pagreitinkite savo svetainę, kitaip prarasite lankytojus. Paaiškinta, kad daugiau nei pusė jų išeina, jei puslapis įkeliamas ilgiau nei per 3 sekundes. Be to, svetainės pritaikymas mobiliesiems įrenginiams pagerins jūsų įmonės svetainės reitingą paieškos sistemose, nes jos tendencingai vertina mobiliesiems įrenginiams pritaikytas svetaines. Tiesą sakant, „Google“ dar 2019 m. perėjo prie puslapių indeksavimo, kai pirmenybė teikiama į mobiliuosius įrenginius orientuotam turiniui. Tegul jūsų svetainė ir turinys būna suderinti su mobiliaisiais įrenginiais, ir naudotojams nekils problemų rasti reikiamą informaciją.
- Ekrano dydisKai kalbama apie mobiliąją rinkodarą, labai daug reiškia faktinio įrenginio dydis. Nuo ekrano dydžio priklauso, koks turinys bus peržiūrimas ir kaip žmonės reaguos į įvairias rinkodaros strategijas. Pavyzdžiui, išmaniųjų telefonų naudotojai ieško informatyvaus turinio. Tačiau „iPad“ naudotojus labiau domina ryškūs, efektingi vaizdai. Kitaip tariant, kuo didesnis ekrano dydis, tuo mažiau turinio prasmingumo.
- Push pranešimaiViena iš pagrindinių priežasčių, kodėl išmanieji telefonai tapo vienu iš veiksmingiausių bendravimo su klientais būdų, yra push pranešimai. Push pranešimai gali sukurti vertę ir reklamuoti jūsų produktus, pasiūlyti nuolaidą, pateikti informaciją apie prekės ženklą arba priminti klientui ką nors svarbaus. Pastaba: turtingų stumdomųjų pranešimų, kuriuose yra dideli paveikslėliai ir mygtukai, CTR yra 2-5 % didesnis, palyginti su įprastais stumiamaisiais pranešimais. Žinoma, siekiant geresnių rezultatų, stumiamuosius pranešimus, el. paštą ir SMS rinkodarą reikėtų derinti. Taigi, el. pašto rinkodara yra puiki priemonė paversti prenumeratorius klientais ir gauti atsakymus. Kalbant apie SMS pranešimus, jiems parengti nereikia ypatingų pastangų. Be to, trumposios tekstinės žinutės dažniau atidaromos ir skaitomos.
- Socialiniai tinklaiDaugiausia socialinės žiniasklaidos srauto gaunama iš mobiliųjų įrenginių. Šiuo metu socialinės žiniasklaidos vartotojų yra 3,78 mln. ir tai sudaro 48 proc. visų pasaulio gyventojų. Tai labai gera galimybė rinkodaros specialistams ten rasti savo tikslinę auditoriją. Kaip pavyzdį galima pateikti tai, kad naudojantis socialiniais tinklais galima bendrauti su klientais ir reklamuoti tam tikrus produktus, taip didinant prekės ženklo žinomumą. Jūsų įmonė turi turėti paskyras populiariose platformose: Iš jų galima siųsti žinutes klientams ir sušildyti auditoriją. Žinoma, galite tai daryti rankiniu būdu, tačiau rekomenduojame taupyti laiką naudojant socialinės žiniasklaidos rinkodaros automatizavimo platformą.
- IstorijosŠiuo metu daugelis prekių ženklų jau aktyviai integruoja „Stories“ funkciją į savo programas. Kai „Stories“ tapo virusu „Instagram“, tapo akivaizdu, kad šiais laikais auditorija trokšta greito turinio. Be to, „TikTok“ auditorijai gali tikti jūsų įmonės prekių ar paslaugų detalės.
- Dirbkite su duomenimisMatuokite savo mobiliosios rinkodaros strategijos efektyvumą kiekviename žingsnyje. Rinkite informaciją ir, ją analizuodami, išsiaiškinkite, kurie žingsniai buvo sėkmingi, o kuriuos reikėtų tobulinti. Svetainės lankomumas, investicijų grąža, konversijos, nukreipimo puslapis – tai duomenys, kurie leis jums optimizuoti mobiliosios rinkodaros strategiją, taip pat patobulinti UX dizainą. Išmaniųjų telefonų naudotojų skaičius kasdien auga, todėl per ateinančius kelerius metus mobilioji rinkodara bus tendencija. Šiandien tai yra paprastas ir nebrangus kanalas, kuriuo naudodamiesi išmaniaisiais telefonais ir planšetiniais kompiuteriais galite sulaukti tikslinių klientų. Todėl jau šiandien sukurkite taktiką, kaip sukurti mobiliosios rinkodaros strategiją savo įmonei.
Mobilioji rinkodara versle
Mobilioji rinkodara skirta įvairioms prekėms ir paslaugoms teikti naudojant mobiliuosius įrenginius ir skaitmenines technologijas. Kompetentingai sukurta reklamos strategija padeda pritraukti naujų potencialių klientų verslui ir užmegzti ryšį su esamais klientais. Interneto rinkodaros specialistai pažymi didelį mobiliosios rinkodaros veiksmingumą, o pagrindinis šio metodo privalumas – didžiausio potencialių klientų skaičiaus aprėpimas ir jų segmentavimas pagal vidutinį įmonės kliento portretą. Taikydama mobiliąją rinkodarą, jūsų įmonė gali taikyti tikslinę reklamą, pritaikydama ją pagal kiekvienos kategorijos vartotojų interesus, elgsenos veiksnius ir kitus kriterijus. Šiuo metu prietaisai plačiai naudojami tarp įvairaus amžiaus žmonių, todėl bet kuri įmonė turėtų stengtis įtraukti mobiliosios rinkodaros priemones į produktų ar paslaugų reklamos strategiją. Pagrindiniai reklamos kanalai mobiliuosiuose įrenginiuose:
- Tekstinės žinutės – SMS
- iššokantys pranešimai
- Geomarketingas
- QR kodai
- SMM rinkodaros telemarketingas
- Mobilioji paieška
- rinkodara mobiliuosiuose žaidimuose
Norint sukurti mobiliosios rinkodaros strategiją, reikia išanalizuoti, kur tikslinė auditorija praleidžia laiką. Nuolat tobulėjančios skaitmeninės technologijos. Į tai visuomet atsižvelgiama rengiant akcijas, o pastaruoju metu gerai pasiteisina personalizuotas turinys. Pavyzdžiui, naudojant informaciją apie naudotojo buvimo vietą, galima segmentuoti auditorijas ir taikyti šią informaciją siunčiant asmeninius pasiūlymus. Tokius reklaminius pranešimus geriausia siųsti potencialiems klientams, kai jie yra arčiausiai reklamuojamos įstaigos. Tai vadinama geomarketingu.
Mobiliosios rinkodaros privalumai ir trūkumai
Mobilioji rinkodara turi privalumų ir trūkumų. Šio reklamos būdo neįmanoma pavadinti idealiu. Išskiriami šie pagrindiniai reklamos ir ryšių su visuomene per mobiliuosius įrenginius privalumai: personalizavimas, orientacija į pardavimus ir mažos vieno kontakto sąnaudos. Palyginti su rinkodara internete, mobilioji rinkodara suteikia galimybę plačiai aprėpti auditoriją. Iš šio skatinimo būdo trūkumų galima išskirti šiuos: duomenų gavimo sunkumai, reklamos įkyrumas, didelė konkurencija. Dėl to galimybę naudoti reklamą per mobiliuosius įrenginius riboja kelios sąlygos.
Mobiliosios rinkodaros priemones verta naudoti tais atvejais, jei įmonė siekia šių tikslų:
- Klientų atsiliepimai
- Klientų lojalumo lygio didinimas
- Naujų klientų pritraukimas ir ryšių su esamais klientais užmezgimas
- Kliento skatinimas atlikti pakartotinius užsakymus
- didinti klientų informuotumą apie prekės ženklą, jo produktus ar paslaugas
Teigiama, kad mobilioji rinkodara yra nedidelio biudžeto, bet gana veiksmingas reklamos būdas, nes galima pasiekti gana platų vartotojų ratą.
Mobiliosios rinkodaros taikymo sritys
Mobilioji rinkodara priklauso sparčiausiai augančių ne tik skaitmeninių ryšių, bet ir reklamos segmentų kategorijai. Mobiliosios rinkodaros strategijoje naudojami mobilieji įrenginiai, įskaitant išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius, kuriais įvairiais kanalais ir formatais pasiekiami vartotojai. Mobilioji rinkodara tapo neatsiejama komercinių strategijų dalimi dėl didelės priemonių įvairovės ir plačių personalizavimo perspektyvų. Plačiausiai paplitusi jos taikymo sritis – reklamos kampanijų organizavimas per mobiliąsias programėles ir svetaines. Įmonės šiuo kanalu siunčia tikslinius reklaminius pranešimus, kurie vėliau pasirodo programėlėse arba mobiliosiose svetainių versijose. Analizė ir duomenų rinkimas, be abejo, leis tiksliai pritaikyti reklamą prie naudotojų interesų, vietos ir elgsenos.
Labai svarbią vietą mobiliojo ryšio rinkodaros specialisto arsenale užima SMS rinkodara. Nepaisant santykinio paprastumo, SMS iš tikrųjų yra vienas iš tikrai veiksmingų būdų asmeninius pranešimus, akcijas, priminimus ar specialius pasiūlymus pateikti tiesiogiai vartotojui.
Didelis mobiliųjų prietaisų naudojimas iš tikrųjų suteikė galimybę vykdyti geolokacinę rinkodarą. Pasiūlymus galima siųsti arba pranešimus apie nuolaidas persiųsti vartotojams, kai jie būna netoli kurios nors mažmeninės prekybos vietos ar konkrečios vietovės. Tai skatina ne tik srautą, bet ir užtikrina tam tikrus pardavimus, nes leidžia vykdyti hiperlokalizuotas rinkodaros kampanijas.
Be to, ji taip pat naudojama didinant klientų įsitraukimą per vadinamąsias įvairias mobiliąsias paslaugas ir taikomąsias programas, susijusias su klientų aptarnavimu, užsakymais, apsipirkimu ir lojalumu. Pavyzdžiui, keli mažmenininkai taip pat teikia naudotojams programėles, kurios leidžia nuskaityti produktus, patikrinti jų prieinamumą ir kartu skaityti atsiliepimus realiuoju laiku.
Panašiai mobilioji rinkodara plačiai naudojama socialinėje žiniasklaidoje. Taip yra todėl, kad per „Instagram“, „Facebook“ ir „Twitter“ reklamuotojai gali pritraukti auditoriją įvairiais skelbimų formatais – nuo vaizdo įrašų iki paveikslėlių karuselių, kurie tikrai puikiai veikia veiksmingai pritraukiant vartotojus.
Su kiekvienais metais: Mobiliosios rinkodaros evoliucija
Su kiekvienais metais dėl nuolatinės mobiliosios rinkodaros plėtros įmonėms siūloma vis daugiau būdų, kaip pasiekti ir sudominti klientus nuolat besikeičiančioje skaitmeninėje aplinkoje. Tai, kad šis kanalas leidžia ne tik pasiekti tikslinę auditoriją bet kur ir bet kada, bet ir suteikia galingų priemonių asmeninei ir patraukliai vartotojų patirčiai kurti, paverčia jį svarbiu bet kurios šiuolaikinės įmonės skaitmeninės rinkodaros strategijos elementu. Toliau norėtume išvardyti pagrindinius mobiliosios rinkodaros naudojimo tikslus:
FMCG
Mobilioji rinkodara iš pradžių buvo sukurta FMCG rinkoje. Šioje nišoje veiksmingiausi būdai naudoti viktorinas, loterijas ir loterijas, siunčiant SMS žinutes, QR kodus po vartotojo identifikavimo.
Mažmeninė prekyba
Mažmeninės prekybos nišoje SMS žinutėmis aktyviai naudojamasi informuojant klientus apie reklaminius pasiūlymus. Taip pat dažnai rengiamos viktorinos, konkursai ir kuponų loterijos.
Viešbučių ir restoranų verslas
HoReCa versle naudojamos šios mobiliosios rinkodaros priemonės: naujienlaiškiai, reklaminiai pasiūlymai, užsakymų patvirtinimas, supažindinimas su produktų asortimentu naudojant „Java“ programas, internetiniai pokalbiai užsakymams pateikti.
Automobilių verslas
Automobilių pardavėjai ir koncernai naudoja interneto reklamą, nemokamus bandomuosius važiavimus ir piešinius. Be to, klientams siunčiami SMS laiškai su specialiais pasiūlymais. Interneto svetainėse naudojamos reklaminės juostos. Pavyzdžiui, šalyje pagaminto automobilio loterija užsipylus tam tikro prekės ženklo benzino.
Pramogų sektorius
Taikomos įvairios mobiliosios rinkodaros priemonės: nuotraukų konkursai, pokalbių monitoriai klubuose, interaktyvūs žaidimai su apdovanojimais, užsakymai konkurso būdu.
Bankininkystės sektorius
Šiuo metu pagrindinis bendravimo su klientais kanalas yra mobilioji bankininkystė. Klientai gali savarankiškai atlikti kai kurias operacijas, pervesti lėšas ir pateikti paraiškas paskoloms gauti. Juos motyvuoja pinigų grąžinimas ir premijų taškai.
Mobiliosios rinkodaros strategijos pasirinkimas žingsnis po žingsnio
Sėkminga strategija yra personalizuotas turinys, o atsižvelgdamas į pagrindines technologijų plėtros tendencijas, rinkodaros specialistas seka naujoves rinkoje ir laiku jas pritaiko reklaminėje veikloje. Kiekvienas naujas išmaniųjų telefonų „lustas“ yra dar viena reklamos galimybė, kurios jūsų įmonės reklamos vadybininkas neturėtų praleisti.
Mobiliosios rinkodaros priemonių įvairovė yra labai didelė. Paprastai reklamos strategijos kūrimo algoritmas, naudojant tam tikrus reklamos kanalus, apima šiuos etapus:
1. Potencialių įmonės klientų rato nustatymas
Būtina nustatyti pagrindinius tikslinės auditorijos bruožus ir sudaryti produktų pirkėjo / kliento, galinčio užsisakyti prekės ženklo paslaugas, portretą.
2. Įmonės klientų segmentavimas
Klientų segmentavimas – tai gilus, nuodugnus tikslinės auditorijos tyrimas. Kitaip tariant, apibūdinama biografija, amžiaus kategorija, pomėgiai, poreikiai, veiklos sritis, nurodoma, kur ieškoma informacijos, koks turinys juos domintų ir kokie galimi prieštaravimai gali atsirasti kaip labiausiai tikėtinas atsakymas į įmonės pasiūlymą. Pavyzdžiui, jei tikslinė auditorija yra jaunimas, galima suskirstyti klientus į moksleivius ir studentus, intravertus ir ekstravertus, pramogų mėgėjus ir maniakus. Tai svarbus žingsnis prieš pasirenkant veiksmingiausią reklamos kanalą. Tuo remiantis galima nustatyti personalizuotą reklamą. Remiantis tyrimais, jaunesni nei 25 metų amžiaus „iPhone“ naudotojai mėgsta žaidimų ir pramoginį turinį, nuotraukas ir vaizdo įrašus. Išmaniųjų telefonų su „Android“ naudotojai patenka į tą pačią amžiaus grupę kaip ir „iPhone“ naudotojai, juos domina su verslu, finansais ir sveikata susijusios temos. Kitas svarbus bruožas yra tas, kad „iPhone“ savininkų pajamos yra didesnės nei „Android“ išmaniųjų telefonų savininkų. Jie nesidomi nuolaidomis kasdienėms prekėms, o tai visai nepanašu į techninės įrangos ir juvelyrinių dirbinių parduotuvių pasiūlymus.
3. Reklamos efektyvumo rodikliai Kampanija
Labai svarbu apsibrėžti pagrindinius taikomų reklamos kanalų veiksmingumo rodiklius ir juos atsekti naudojantis „Google Analytics“ pagalba. Tokios paslaugos parodo, ar turinys buvo įdomus tikslinei auditorijai, kiek buvo atšokimų ir konversijų į svetainę ir daug kitos vertingos informacijos, kuri reikalinga rinkodaros specialistams ir įmonių savininkams. Ji taip pat leidžia nustatyti, ar reikia optimizuoti pagrindinius svetainės puslapius.
Mobiliosios rinkodaros komunikacijos formos
Priklausomai nuo komunikacijos tipo, reklamos agentūros išskiria šias mobiliosios rinkodaros formas: pardavėjo inicijuotą ir pirkėjo inicijuotą:
Bendravimo komunikacija
Grupavimo komunikacija siekiama patraukti kuo platesnį vartotojų ratą.
Stūmimo komunikacija
Push komunikacijos yra skirtos tiesiogiai informuoti tikslinę auditoriją apie įmonės reklaminius pasiūlymus.
Pulling komunikacijos plačiai naudojamos skaitmeninio skatinimo pool. Tai netiesioginis rinkodaros poveikis vartotojams. Pridedamas reklamos beasmeniškumas, be individualių asmeninių adresų. Traukiančiosios komunikacijos prasmė – ne tik informuoti tikslinę auditoriją, bet ir įtraukti potencialius klientus į tam tikrą dialogą su įmone dėl tolesnio prekių ar paslaugų pardavimo. Jos aktyviai naudojamos skaitmeniniuose ryšių su visuomene ir reklamos srityje.
Ištraukiamosios komunikacijos ypatybės ir apribojimai:
- Masinės ir beasmenės.
- Nereikia pirkėjų sutikimo.
- Skirtingai nei SPAM’as, tikslinis nukreipimas yra didelė išankstinė sąlyga.
Pagrindiniai „Pull“ komunikacijos tipai:
- Reklaminės nuorodos
- Rodomoji reklama
- Reklamos ir ryšių su visuomene straipsniai
- Elektroninė vitrina
- Socialinės žiniasklaidos reklama
„Push Communications
„Push“ komunikacija arba ‚Push‘ pranešimai – tai komunikacija, kurią inicijuoja klientas. Dialogas prasideda vartotojui sutikus siųsti jam pranešimus, pavyzdžiui, parsisiuntus mobiliąją programėlę. Jos įdiegimas pagal nutylėjimą reiškia naudotojo sutikimą gauti pranešimus.
Ryšių „Push“ ypatybės ir apribojimai:
- Jie reikalauja tiesioginės rinkodaros, o ne SPAM siuntų.
- Reikalingas naudotojo sutikimas, nepaisant to, daugelio klientų mąstysenoje tai labai stipriai suvokiama kaip nepageidaujami pranešimai.
- Tam tikram segmentui turi būti parinktos tikslinės temos.
- Jei kuris nors iš minėtų reikalavimų netenkinamas, naudotojas galės nutraukti komunikaciją: nustatyti pranešimų draudimą arba ištrinti mobiliąją programėlę.
„Push“ pranešimų tipai:
- Elektroniniai laiškai
- Žinutės
- Mobiliosios programėlės įspėjimai
- SMS pranešimai
- Internetiniai pokalbių kambariai
Mobiliojo ryšio pranešimai – tai mažo formato pranešimai, rodomi naršyklėje arba mobiliojo prietaiso ekrane. Push pranešimuose pateikiama informacija apie atnaujinimus, naujienas, įvykius, specialius pasiūlymus. Push pranešimai skatina naudotoją imtis veiksmų.
Mobiliojoje rinkodaroje stumiamieji pranešimai naudojami kaip viena iš priemonių siųsti personalizuotą informaciją ir tolesnius priminimus apie:
- Logistinę informaciją (užsakymo ir pristatymo būklę);
- Tiesioginė komunikacija: personalizuoti pasiūlymai, prekių užsakymas pirkinių krepšelyje, prenumeratos pratęsimas ir kt;
- tikslinę reklamą, kuri gali būti skirta reklamuoti įdomias prekes, informuoti apie tam tikrų prekių pardavimo pradžią, jų buvimą sandėlyje, specialius pasiūlymus ir pan.
Verslui skirtos mobiliosios rinkodaros priemonės
1. Balsinis paštas be skambučių
Ši priemonė siunčia garso pranešimus į tikslinės auditorijos balso pašto dėžutes. Ši mobiliosios rinkodaros priemonė neerzina ir nesukelia neigiamos klientų reakcijos dėl bet kokio skambėjimo ar garsinio pranešimo. Naudodamos balso paštą be skambučių įmonės gali informuoti vartotojus apie savo produktus ir paslaugas netrukdydamos vartotojams. Klientas išklausys pranešimą jam patogiu metu, ir dėl to yra didelė tikimybė, kad jis teigiamai įvertins įmonės pasiūlymą.
2. Daugiakanalis požiūris į mobiliąją rinkodarą
Tai toks, kai skirtingi rinkodaros kanalai sujungiami į vieną metodą. Visos kiekvienos atitinkamos reklamos priemonės galimybės leidžia pasiekti geriausių rezultatų. Daugiakanalė mobilioji rinkodara apima: el. pašto naujienlaiškius, reklamą žiniasklaidoje, interneto svetaines, internetines parduotuves. Pasak B2B rinkodaros ekspertų, elektroninis paštas yra veiksmingiausias kanalas vartotojų paklausai generuoti. Kai nėra pliusinės paraiškų kiekio dinamikos, būtina parengti parduotuvės vitrinos dizainą. Verta atkreipti dėmesį į jos informatyvumą. Visa tai padeda plėtoti šį reklamos kanalą.
3. Reklamos kampanijų analizė
Jų pagalba tampa įmanoma analizuoti reklamos kampanijų efektyvumą, prognozuoti pagrindinius rodiklius. Pirmiausia tai investicijų į rinkodarą grąža, pirkimo kainų analizė ir kiti rinkodaros kanalų duomenys. Kompetentingai sukurta analitika padės racionaliai paskirstyti išteklius ir nustatyti tinkamiausią reklamos kampanijų organizavimo laiką. Galimi rinkodaros analitikos tipai skiriasi priklausomai nuo duomenų apimties, reklamos kanalų skaičiaus ir naudojamų priemonių. Analitikos tipas turi atitikti reklamos kampanijos tikslus.
4. Socialiniai tinklai
Šiuo metu tai yra vienas pagrindinių reklamos išteklių bet kurioje reklamos strategijoje. Rengiant mobiliąją rinkodarą socialiniuose tinkluose, būtina pasirinkti tinkamą priemonę. Tai sudėtingas darbas kuriant vertingą turinį, pritraukiant naujus klientus ir skatinant konstruktyvų dialogą su vartotojais. Planavimo ir analizės priemones galima pateikti kaip pavyzdį įmonėms vykdant socialinę žiniasklaidą. Jos leidžia stebėti atsaką į publikacijas, rengti turinio planą, stebėti veiklos rodiklius ir rinkodaros pastangų rezultatus. Naudodamos tokias socialinės žiniasklaidos priemones, įmonės galės tapti labiau atpažįstamos ir operatyviau reaguoti į bendravimą su klientais.
5. SMS rinkodara ir pranešimai
SMS rinkodara – tai požiūris, kai tekstiniais pranešimais klientai informuojami apie su įmone susijusias naujienas, akcijas ir atnaujinimus. Ji padeda užmegzti ilgalaikius, nuoširdžius santykius su klientais. Dėl to SMS rinkodara gali būti laikoma savarankišku reklamos kanalu, suteikiančiu įmonei galimybę kontroliuoti skelbiamą turinį, skelbimo laiką ir tikslingumą. Specialios SMS automatizavimo platformos leidžia įmonei siųsti pranešimus adresatų sąrašui. Reikėtų orientuotis į tikslus, mastą ir klientų bazę.
6. Automatizuoti telefono rinktuvai
Skambintuvai padeda optimizuoti telefono operacijas. Automatizuoti rinkikliai – tai programinė įranga, pakeičianti rankinį telefonavimą. Vietoj to naudojamas automatinis rinkimas. Naujas skambutis perduodamas iš karto, kai tik nutraukiamas ankstesnis skambutis. Sutrumpėja laikas, per kurį skambinama klientams, o tai padeda maksimaliai padidinti pardavimus.
Rekomendacijos dėl mobiliosios rinkodaros
Taikykite analitines įžvalgas mobiliajai programėlei
Daugybė įmonių nekreipia dėmesio į naudotojų veiklos mobiliosiose programėlėse stebėjimo metodus. Dauguma jų pasikliauja stacionariųjų kompiuterių reklamos priemonėmis ir nesupranta, kuo skiriasi reklamos kampanijų mobiliuosiuose įrenginiuose srauto priskyrimas, taikydamos savo sistemas. Dėl to rinkodaros specialistai ir įmonių savininkai dažnai neturi teisingų duomenų apie reklamos kampanijos eigą ir rezultatus. Verta naudotis specialiomis mobiliosios programėlės analizės paslaugomis. Jų pagalba galėsite stebėti iki tūkstančių įvairių klientų veiksmų, prognozuoti jų elgseną ir pritraukti naujų naudotojų.
Įgyvendinkite žaidybinimą
Dėl skaitmeninės erdvės persotinimo naudotojų susidomėjimą reikia išlaikyti pasitelkiant papildomus būdus. Todėl rekomenduojama naudoti nestandartinius reklamos formatus. Tai veiksmingiau nei paprastas reklaminis skydelis interneto svetainėse.
Optimizuokite svetainę mobiliesiems įrenginiams
Optimizavimas mobiliesiems įrenginiams šiandien yra geros reklamos strategijos pagrindas. Optimizavimas prisideda prie klientų lojalumo ir pagerina tinklalapio reitingą paieškos rezultatų sąraše. Mobiliesiems įrenginiams optimizuota svetainė užtikrina geresnę naudotojų patirtį, o tai didina įsitraukimo ir konversijų rodiklius.
Reklama mobiliajame telefone, naudojant trečiųjų šalių šaltinius
Programinė reklama – tai reklamos vietų pirkimas naudojant automatizuotus procesus. Ji veiksminga siekiant patraukti tikslinės auditorijos dėmesį, lengvai kontroliuojama ir padeda apsaugoti prekės ženklo saugumą. Ši technologija tinka bendrauti su sudėtingų kategorijų vartotojais ir suteikia puikią tarpplatforminę patirtį tiek prekių ženklams, tiek naudotojams.
Kaip „Crowdy Chatbot“ skatina mobiliųjų įrenginių srautą į jūsų įmonės svetainę?
Visiškas pritaikymas mobiliesiems įrenginiams
Crowdy yra visiškai optimizuotas darbui mobiliuosiuose įrenginiuose, užtikrinant patogią naudotojų patirtį iš bet kurios vietos ir bet kokio įrenginio. Tai apima ne tik vizualinį optimizavimą, bet ir funkcinius aspektus, atsižvelgiant į naršymo mobiliajame internete ypatumus. Nepriekaištingas „Crowdy“ suderinamumas su mobiliaisiais įrenginiais leidžia įmonėms įtraukti naudotojus, kad ir kur jie būtų.
Naudotojų įsitraukimo didinimas
Iš karto atsakydama į naudotojų klausimus, „Crowdy“ ilgiau išlaiko naudotojų dėmesį svetainėje. Tai ypač svarbu mobiliųjų įrenginių naudotojams, kurie ieško greičio ir konkretumo. Crowdy gali pateikti informaciją realiuoju laiku, o tai pagerina naudotojo patirtį ir labai padidina potencialių klientų skaičių.
Sąveikos personalizavimas
Crowdy naudoja įvairius duomenų analizės ir mašininio mokymosi metodus, kad pasiūlytų suasmenintas rekomendacijas ir atsakymus. Užuot tiesiog atsakinėjusi į klausimus, ji siūlo naudotojo interesus atitinkančius produktus ar paslaugas, todėl atsitiktinį lankytoją lengviau paversti tikru klientu.
Duomenų rinkimas ir naudotojo elgsenos analizė
Integravus analizės įrankius, „Crowdy“ renka vertingus duomenis apie naudotojų elgseną svetainėje. Šie duomenys yra neįkainojamas šaltinis optimizuojant rinkodaros strategijas. Analizuodamos šiuos duomenis, įmonės gali suprasti veiksnius, kurie daro įtaką naudotojų sprendimams, ir pagerinti sąveiką, kad padidintų pardavimus.
Prognozuojamas švino augimas
Tyrimai rodo, kad naudojant „Crowdy“ pokalbių robotus mobiliuosiuose įrenginiuose galima padidinti verslo lyderių skaičių bent 30 %. Tai didelis pranašumas konkurencinėje kovoje dėl potencialių klientų dėmesio, ypač didėjant mobiliojo ryšio srauto daliai.
Strateginis sprendimas: Strateginis sprendimas: pagerinti klientų sąveiką naudojant „Crowdy“ pokalbių robotus
Įdiegusios „Crowdy“ pokalbių robotą įmonės svetainės mobiliojoje versijoje, įmonės gali pakelti sąveikos su klientais lygį, padidinti potencialių klientų skaičių ir optimizuoti pardavimus. Investicijos į šią technologiją ne tik pritraukia naujų klientų, bet ir skatina lojalumą bei didina esamų vartotojų pasitenkinimą.