Taip, galite pateikti pokalbių robotui individualizuotas instrukcijas pagal savo verslo poreikius. Galite nustatyti, kad pokalbių robotas atsakytų tik pasirinktąja kalba, galite jam suteikti vardą ir nustatyti tikslus. Pavyzdžiui, paslaugų įmonės pokalbių boto pagrindinis tikslas gali būti gauti kuo daugiau kontaktinės informacijos iš klientų, kurie apsilankė įmonės svetainėje. E-komercijos įmonės pagrindinis tikslas gali būti nepastebimai padėti klientui per visą pirkimo etapą svetainėje (nuo pirmojo apsilankymo iki mokėjimo momento).
