Pastaraisiais metais aktyvus dirbtinio intelekto diegimas visiškai pakeitė daugelio pramonės šakų veidą, jau nekalbant apie viešąjį sektorių. Dirbtinio intelekto naudojimas viešosiose institucijose leidžia naujai pažvelgti į efektyvumo didinimą ir sąnaudų mažinimą, gerinti piliečiams teikiamų paslaugų kokybę valdžios institucijų interneto svetainėse ir portaluose. Reikės teisinio reguliavimo, susijusio su dirbtiniu intelektu viešajame sektoriuje, aiškiai apibrėžtos teisinės sistemos, susijusios su atsakomybe, duomenų apsauga ir etikos klausimais. Apskritai dirbtinis intelektas gali automatizuoti daugelį procesų, atlaisvinti laiko rutininėms užduotims atlikti ir išvengti visos grupės žmonių, kurie priešingu atveju būtų užsiėmę klientų konsultavimu, įdarbinimo, taigi gerokai sumažinti atlyginimus ir valdymo išlaidas. Dirbtinis intelektas geba apdoroti didelius duomenų kiekius, todėl valstybės tarnautojai gali dar greičiau ir tiksliau reaguoti į piliečių pateiktas užklausas. Be to, dirbtinio intelekto sistemos gali būti įdiegtos taip, kad piliečiams būtų teikiamos individualizuotos paslaugos, atsižvelgiant į tikslius jų poreikius ir ankstesnių užklausų istoriją. Be to, įdiegus dirbtinį intelektą padidėja administracinių procedūrų skaidrumas ir galima geriau matyti, kaip jos įgyvendinamos. AI analizuoja duomenis apie valstybės institucijų veiklą ir kuria ataskaitas apie valstybės tarnautojų veiksmus. Todėl piliečių pasitikėjimo valdžios institucijomis didinimas yra lengvai valdomas. Dirbtinis intelektas yra galinga priemonė, kuri gali iš esmės pakeisti požiūrį į analizę ir klientų aptarnavimą apskritai. Siekiant sėkmingai ir saugiai įgyvendinti dirbtinį intelektą, reikėtų atidžiai pasverti teisinius ir etinius klausimus, susijusius su duomenų apsauga ir piliečių privatumu. Mūsų įmonė galėtų įdiegti naujausius ir patikrintus sprendimus, pagrįstus daugiau nei 15 metų klientų patirtimi, kurie leidžia optimizuoti sąnaudas paspartinant klientų užklausų nagrinėjimą.