Dirbtinis intelektas keičia rinkodaros taisykles, pasitelkdamas naujas priemones, skirtas vartotojų elgsenai analizuoti, pasiūlymams personalizuoti ir reklamos kampanijoms optimizuoti. Dirbtinio intelekto naudojimas padeda analizuoti didelius duomenų kiekius ir automatizuoti daugybę procesų, kurie žmonėms yra per sudėtingi, kad juos būtų galima įgyvendinti didesniu mastu ir mažesnėmis sąnaudomis. Naudojant dirbtinį intelektą galima tiksliau analizuoti didelius vartotojų duomenis, segmentuoti vartotojus pagal įvairius veiksnius ir kiekvienai grupei pateikti tinkamiausią turinį. Dirbtinio intelekto sistemos analizuoja ankstesnius pirkimus, elgseną svetainėje ir kitus duomenis, kad sukurtų personalizuotus produktų ar paslaugų pasiūlymus, kurie greičiausiai patiktų kiekvienam individualiam klientui. Dirbtinio intelekto valdomi pokalbių robotai įsitraukia į dialogus su vartotojais, atsako į jų klausimus ir siūlo jiems sprendimus realiuoju laiku, taip gerokai padidindami klientų pasitenkinimą ir kartu sumažindami klientų aptarnavimo tarnybų darbo krūvį. Pasitelkus dirbtinį intelektą galima realiuoju laiku analizuoti reklamos kampanijų veiksmingumą ir operatyviai koreguoti biudžetus bei strategijas, kad būtų pasiekta didžiausia investicijų grąža. Tai apima ir geresnį reklamos kampanijų tobulinimą, naudojant personalizuotus pasiūlymus. Automatizuojant įprastas užduotis, atlaisvinami žmogiškieji komandos ištekliai nuo būtinybės rankiniu būdu apdoroti didelį kiekį informacijos ir bendrauti su klientais. Greiti ir tikslūs atsakymai į klientų užklausas, aktualaus turinio pateikimas ir personalizuoti pasiūlymai didina klientų pasitenkinimą ir lojalumą. Dirbtinio intelekto sistemų tvarkomi klientų duomenys turėtų būti apsaugoti. Dėl didelės priklausomybės nuo dirbtinio intelekto sistemos, jai sugedus, galima susidurti su pažeidžiamumais. Naudojant dirbtinį intelektą vartotojų pirmenybėms iškraipyti gali kilti nemažai etinių klausimų, kuriuos reikėtų aiškiai reglamentuoti. Dirbtinis intelektas atveria naujus horizontus rinkodaros specialistams, kad jie galėtų diegti naujoves ir pagerinti bendravimą su klientais. Tačiau taip diegiamos technologinės naujovės turėtų būti suderintos su etinėmis ir teisinėmis duomenų naudojimo ribomis. Protingas ir atsakingas dirbtinio intelekto naudojimas gali praturtinti rinkodaros strategijas iki nesibaigiančio efektyvumo ir prisidėti prie ilgalaikės įmonių sėkmės.