„Crowdy“ pokalbių robotas yra puikus 24/7 klientų aptarnavimo asistentas
Šiuolaikiniame versle klientų aptarnavimas atlieka svarbų vaidmenį kuriant pasitikėjimą ir lojalumą. Tačiau teikti kokybišką pagalbą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę yra sudėtinga ir brangiai kainuojanti užduotis, ypač tarptautinėje rinkoje veikiančioms įmonėms. Pokalbių robotas „Crowdy“ yra novatoriškas sprendimas, leidžiantis automatizuoti klientų aptarnavimą, padidinti užklausų iš jūsų svetainės skaičių ir sumažinti personalo išlaidas.
Klientų lūkesčiai auga: naudotojai nori greitų atsakymų bet kuriuo paros metu. Pokalbių robotas „Crowdy“ pakeičia operatorius pirmajame bendravimo etape, operatyviai atsako į užklausas ir padeda klientams rasti reikiamą informaciją. Tai ypač svarbu internetinėms parduotuvėms ir paslaugoms, kurios priima užsakymus visą parą, finansų ir teisės bendrovėms, kuriose klientai tikisi skubaus patarimo, ir paslaugų bendrovėms, kurioms reikia greitai reaguoti.
Be klientų aptarnavimo, „Crowdy“ pokalbių robotas veikia kaip veiksminga konversijų didinimo priemonė. Jis pasitinka lankytojus ir siūlo pagalbą renkantis paslaugas ar produktus, fiksuoja potencialių klientų kontaktinius duomenis, nustato rinkti informaciją apie naudotojų pageidavimus, taip padėdamas įmonėms geriau suprasti savo auditoriją, ir skatina klientus pateikti paraišką svetainėje arba atlikti pirkimą.
Automatizavus įprastus procesus, sumažėja našta pagalbiniam personalui, nebereikia išlaikyti didelio operatorių personalo. Dėl to įmonės sutaupo darbo sąnaudų, ypač naktį, darbuotojai gali sutelkti dėmesį į sudėtingesnes užduotis, o žmogiškosios klaidos ir vėluojantys atsakymai pašalinami.
Vienas iš pagrindinių „Crowdy“ pokalbių roboto privalumų – galimybė bendrauti su klientais daugiau kaip 30 kalbų. Tai ypač naudinga tarptautinėms bendrovėms, turinčioms klientų iš skirtingų šalių, kelionių sektoriuje veikiančioms įmonėms, taip pat interneto platformoms ir prekyvietėms, kuriose klientai kalba skirtingomis kalbomis.
Kiekvienas „Crowdy“ pokalbių robotas kuriamas atsižvelgiant į įmonės specifiką – tai ne tik šabloninis sprendimas, bet ir išmanusis pagalbininkas, pritaikytas verslo procesus atitinkantiems bendravimo scenarijams, integruotas su CRM ir kitomis įmonės sistemomis, taip pat pritaikytas prie verslo pokyčių ir atnaujinamas pagal naujas užduotis.
Naudoti „Crowdy“ pokalbių robotą – tai strateginis pranašumas, suteikiantis jūsų įmonei 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę teikiamą klientų aptarnavimą be didesnio darbuotojų skaičiaus, daugiau potencialių klientų dėl proaktyvaus bendravimo, išlaidų optimizavimą atsisakant naktinių pamainų ir papildomų darbuotojų sąnaudų bei klientų pasitenkinimą dėl momentinių atsakymų ir pagalbos. „Crowdy“ pokalbių robotas yra ne tik įrankis, bet ir visavertis skaitmeninis darbuotojas, dirbantis jums 24 valandas per parą, didinantis pelną ir gerinantis klientų aptarnavimą. Ar esate pasirengę diegti naujoves savo versle? Susisiekite su mumis šiandien!