{"id":4749,"date":"2024-11-05T09:58:01","date_gmt":"2024-11-05T09:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/crowdy.ai\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-06-10T06:57:41","modified_gmt":"2025-06-10T06:57:41","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crowdy.ai\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"

Les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation constituent un accord juridique contraignant entre Crowdy O\u00dc et\/ou toute filiale de Crowdy O\u00dc (\u00ab nous \u00bb, \u00ab nous \u00bb et \u00ab notre \u00bb) et le client.<\/em> Les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation (\u00ab conditions d’utilisation \u00bb) r\u00e9gissent l’acc\u00e8s du client (tel que d\u00e9fini ci-dessous) \u00e0 nos services (tels que d\u00e9finis ci-dessous) et l’utilisation qu’il en fait.<\/em> En utilisant les services (y compris le site) de quelque mani\u00e8re que ce soit ou en remplissant un formulaire de commande, le client accepte par la pr\u00e9sente d’\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation.<\/em><\/p>\n

Article 1 : D\u00e9finitions<\/h2>\n

1.1 D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n

Lorsque vous interagissez avec le site www.crowdy.ai, nous nous effor\u00e7ons de rendre l’exp\u00e9rience simple et utile. Lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 notre site, notre serveur web envoie un cookie \u00e0 votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier texte qui peut \u00eatre stock\u00e9 sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui contient des donn\u00e9es relatives au site que vous visitez. Il peut permettre au site de \u00ab m\u00e9moriser \u00bb vos actions ou vos pr\u00e9f\u00e9rences sur une p\u00e9riode donn\u00e9e ou peut \u00eatre utilis\u00e9 pour nous indiquer si les clients et les visiteurs ont d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 le site. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, ce dernier peut \u00e9galement vous transmettre des cookies. Les cookies nous aident \u00e0 am\u00e9liorer notre site et \u00e0 fournir un service meilleur et plus personnalis\u00e9. Les cookies peuvent \u00e9galement contribuer \u00e0 faire en sorte que les publicit\u00e9s que vous voyez en ligne soient plus pertinentes pour vous et vos int\u00e9r\u00eats. Certains termes du document de transaction ont la m\u00eame signification que dans les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation, \u00e0 moins que le contexte n’indique le contraire.<\/p>\n

Crowdy O\u00dc et peut inclure un affili\u00e9 dans la mesure o\u00f9 cet affili\u00e9 est impliqu\u00e9 dans la fourniture des services.<\/p>\n

\u00ab Crowdy Support APIs \u00bb d\u00e9signe toute interface de programmation d’application (API) propri\u00e9taire de Crowdy O\u00dc qui peut \u00eatre mise \u00e0 disposition dans le cadre des services.<\/p>\n

\u00ab Affili\u00e9 \u00bb : toute personne qui, directement ou indirectement, contr\u00f4le ou est contr\u00f4l\u00e9e par, ou est sous contr\u00f4le commun avec, une personne sp\u00e9cifi\u00e9e. Aux fins de la pr\u00e9sente d\u00e9finition, on entend par \u00ab contr\u00f4le \u00bb la propri\u00e9t\u00e9 directe ou indirecte de plus de cinquante pour cent (50 %) des actions avec droit de vote d’une entit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab Informations r\u00e9sum\u00e9es et statistiques \u00bb a la signification indiqu\u00e9e \u00e0 la section 5.3.<\/p>\n

\u00ab Accord \u00bb : les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation et tout document de transaction ou autre document auquel il est fait r\u00e9f\u00e9rence dans les pr\u00e9sentes.<\/p>\n

\u00ab Utilisateurs autoris\u00e9s par le client \u00bb d\u00e9signe les employ\u00e9s ou les agents du client autoris\u00e9s par le client \u00e0 acc\u00e9der aux services et \/ ou Chatbot au nom du client.<\/p>\n

\u00ab Chatbot \u00bb d\u00e9signe les Chatbots conversationnels propri\u00e9taires de Crowdy bas\u00e9s sur l’intelligence artificielle fournis dans le cadre des Services, y compris tout Chatbot con\u00e7u pour automatiser les interactions avec les clients, engager les clients, et aider avec le support client et le support technique.<\/p>\n

\u00ab Changement \u00bb a le sens qui lui est donn\u00e9 \u00e0 l’article 3.2(1).<\/p>\n

Le terme \u00ab ordre de modification \u00bb d\u00e9signe un document de transaction sign\u00e9 par les parties en vue de modifier un document de transition existant.<\/p>\n

\u00ab Demande de modification \u00bb a le sens qui lui est donn\u00e9 \u00e0 l’article 3.2(3).<\/p>\n

\u00ab Proc\u00e9dure de demande de changement \u00bb a la signification pr\u00e9cis\u00e9e dans la section 3.2(1).<\/p>\n

\u00ab Canal \u00bb signifie le webchat de Crowdy et\/ou tout autre canal de communication ou de messagerie sp\u00e9cifi\u00e9 dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

\u00ab Information confidentielle \u00bb a la signification indiqu\u00e9e dans la section 7.1.<\/p>\n

\u00ab Conversation \u00bb signifie un \u00e9change de messages entre un Chatbot et un Utilisateur final dans le m\u00eame Canal dans les 24 heures. Une conversation commence lorsqu’un utilisateur final envoie un message \u00e0 Crowdy O\u00dc. La conversation se termine lorsque l’utilisateur final quitte le Chatbot ou apr\u00e8s 24 heures d’inactivit\u00e9 depuis le dernier message envoy\u00e9 par le Chatbot. Si la conversation est initi\u00e9e par le client dans le cadre d’une campagne proactive, la conversation ne sera factur\u00e9e que si l’utilisateur final y r\u00e9pond.<\/p>\n

\u00ab Client \u00bb d\u00e9signe la personne nomm\u00e9e dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales et\/ou toute personne ou entit\u00e9 qui utilise les Services.<\/p>\n

\u00ab Contenu du Client \u00bb signifie toute donn\u00e9e du Client, mat\u00e9riel ou autre contenu que le Client fournit \u00e0 Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u00ab Licence de Contenu Client \u00bb a la signification indiqu\u00e9e dans la section 5.3.<\/p>\n

\u00ab Donn\u00e9es du Client \u00bb a la signification d\u00e9crite dans la section 5.3.<\/p>\n

\u00ab D\u00e9pendances du Client \u00bb a la signification indiqu\u00e9e dans la section 3.1.<\/p>\n

\u00ab Documentation \u00bb signifie tous les manuels, instructions, notes de mise \u00e0 jour ou autres documents ou mat\u00e9riels que Crowdy O\u00dc fournit ou met \u00e0 la disposition du Client sous quelque forme ou support que ce soit, qui d\u00e9crivent la fonctionnalit\u00e9, les composants, les caract\u00e9ristiques ou les exigences des Services, y compris tout aspect de leur installation, configuration, int\u00e9gration, fonctionnement, utilisation, support ou maintenance.<\/p>\n

\u00ab Utilisateur final \u00bb d\u00e9signe les utilisateurs finaux du Client qui interagissent avec le Chatbot ou utilisent d’une autre mani\u00e8re les Services Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u00ab Donn\u00e9es de l’utilisateur final \u00bb signifie toute information, donn\u00e9e ou mat\u00e9riel relatif aux utilisateurs finaux du Client que Crowdy O\u00dc re\u00e7oit (a) directement de l’utilisateur final ; (b) du Client ; ou (c) d’un tiers autoris\u00e9 par le Client, qui dans chaque cas peut inclure des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

\u00ab \u00c9v\u00e9nement de force majeure \u00bb a la signification indiqu\u00e9e \u00e0 l’article 12.1.<\/p>\n

\u00ab Services de mise en \u0153uvre \u00bb a la signification indiqu\u00e9e \u00e0 l’article 2.2(1).<\/p>\n

\u00ab Partie indemnisante \u00bb a la signification indiqu\u00e9e \u00e0 la section 10.4.<\/p>\n

\u00ab Parties d\u00e9charg\u00e9es \u00bb a la signification indiqu\u00e9e \u00e0 la section 10.4.<\/p>\n

\u00ab Dur\u00e9e initiale \u00bb a la signification qui lui est donn\u00e9e dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

\u00ab Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle \u00bb : tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, y compris ou concernant (a) les brevets et les inventions ; (b) les marques ; (c) les noms de domaine Internet, qu’il s’agisse ou non de marques d\u00e9pos\u00e9es par un bureau d’enregistrement priv\u00e9 autoris\u00e9 ou une autorit\u00e9 publique, les adresses web, les pages web, les sites web et les URL ; (d) les \u0153uvres de l’esprit, les expressions, les dessins et mod\u00e8les et les enregistrements de dessins et mod\u00e8les, qu’ils soient ou non prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur, y compris les droits d’auteur et les \u0153uvres prot\u00e9g\u00e9es par le droit d’auteur, les logiciels et les microprogrammes, les interfaces de programmation d’applications ; (e) les secrets d’affaires ; et (f) tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et tous les droits, int\u00e9r\u00eats et recours li\u00e9s, \u00e9quivalents, analogues ou n\u00e9cessaires \u00e0 l’exercice de l’un des droits susmentionn\u00e9s, qu’ils soient ou non enregistr\u00e9s, y compris tous les enregistrements et demandes, ainsi que les renouvellements ou extensions de ces droits ou formes de protection en vertu de la l\u00e9gislation estonienne.<\/p>\n

\u00ab Services g\u00e9r\u00e9s \u00bb : les services li\u00e9s \u00e0 la mise en place et\/ou \u00e0 la maintenance du Chatbot, tels qu’ils sont d\u00e9crits plus en d\u00e9tail dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

\u00ab Formulaire de commande \u00bb signifie (a) un formulaire de commande en ligne soumis via le site, souscrivant aux services (qui peut \u00eatre disponible de temps en temps) ; ou (b) un formulaire de commande sign\u00e9 par le client et les repr\u00e9sentants de Crowdy O\u00dc souscrivant aux services, dans chaque cas incorporant ces conditions d’utilisation.<\/p>\n

\u00ab Partie \u00bb d\u00e9signe soit le Client, soit Crowdy Support, et \u201cParties\u201d d\u00e9signe \u00e0 la fois le Client et Crowdy O\u00dc Support.<\/p>\n

\u00ab Donn\u00e9es personnelles \u00bb signifie toute information relative \u00e0 une personne identifi\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab Crowdy Services \u00bb d\u00e9signe le chatbot de Crowdy fourni en tant que service \u00e0 travers lequel il fournit ses Chatbots conversationnels et les offres logicielles connexes.<\/p>\n

\u00ab Services professionnels \u00bb d\u00e9signe les services g\u00e9r\u00e9s, les services de mise en \u0153uvre, les services d’assistance ou d’autres services professionnels \u00e0 fournir au Client dans le cadre des Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

La \u00ab p\u00e9riode de renouvellement \u00bb a la signification indiqu\u00e9e dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

\u00ab Services \u00bb signifie collectivement, (a) les Services Crowdy O\u00dc ; (b) les API Crowdy ; (c) les Services Professionnels ; et (e) tous les autres produits et services sp\u00e9cifi\u00e9s dans les Conditions ou autrement fournis par Crowdy O\u00dc en vertu de ces Conditions d’Utilisation.<\/p>\n

\u00ab Site \u00bb signifie tout site web de Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u00ab Termes de r\u00e9f\u00e9rence \u00bb ou \u201cTOR\u201d signifie tout terme de r\u00e9f\u00e9rence \u00e9crit ou \u00e9lectronique pour la commande de services professionnels \u00e0 fournir par les repr\u00e9sentants de Crowdy au Client en ce qui concerne les Services.<\/p>\n

\u00ab Sous-traitant \u00bb a le sens qui lui est donn\u00e9 \u00e0 l’article 2.4.<\/p>\n

\u00ab Services de soutien \u00bb a la signification indiqu\u00e9e \u00e0 l’article 2.2(2).<\/p>\n

\u00ab Terme \u00bb a la signification indiqu\u00e9e dans la section 9.1.<\/p>\n

\u00ab Conditions d’utilisation \u00bb a la signification indiqu\u00e9e dans le pr\u00e9ambule.<\/p>\n

\u00ab R\u00e9clamation\/litige d’un tiers \u00bb a le sens qui lui est donn\u00e9 \u00e0 la section 10.4.<\/p>\n

\u00ab Mat\u00e9riel de tiers \u00bb a la signification indiqu\u00e9e \u00e0 la section 2.6.<\/p>\n

\u00ab Document de transaction \u00bb signifie un bon de commande valide, une d\u00e9claration de travail ou une pi\u00e8ce jointe similaire comprenant l’\u00e9tendue des travaux \u00e0 effectuer et les conditions g\u00e9n\u00e9rales <\/strong>ex\u00e9cut\u00e9es et conclues entre Crowdy O\u00dc (ou une soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e) et le client, tel qu’applicable aux services.<\/p>\n

Article 2 : Services, accessibilit\u00e9, performance et limitations<\/h2>\n

2.1 Utilisation des services de Crowdy O\u00dc<\/strong><\/p>\n

Sous r\u00e9serve du respect du pr\u00e9sent accord par le client, Crowdy O\u00dc fournira au client les services de chatbot Crowdy O\u00dc sp\u00e9cifi\u00e9s dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales <\/strong>aux conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales . Toute utilisation de Crowdy O\u00dc sera r\u00e9gie par les conditions g\u00e9n\u00e9rales et la documentation d’utilisation de Crowdy.<\/p>\n

2.2 Services suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/p>\n

Pendant la dur\u00e9e du contrat et uniquement dans la mesure pr\u00e9vue dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales conclues entre le client et les repr\u00e9sentants de Crowdy, Crowdy O\u00dc Support fournira au client les services suppl\u00e9mentaires suivants, le cas \u00e9ch\u00e9ant, conform\u00e9ment et sous r\u00e9serve des termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/p>\n

    \n
  1. les services de mise en \u0153uvre d\u00e9crits dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab Services de mise en \u0153uvre \u00bb) ;<\/li>\n
  2. les services d’assistance sp\u00e9cifi\u00e9s dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab services d’assistance \u00bb) ;<\/li>\n
  3. les services d’infog\u00e9rance tels que d\u00e9finis dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab services d’infog\u00e9rance \u00bb) ;<\/li>\n
  4. tout autre service professionnel ou connexe qui peut \u00eatre express\u00e9ment convenu entre le Client et Crowdy O\u00dc au moment concern\u00e9, comme indiqu\u00e9 dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales (collectivement, les \u00ab Services Professionnels \u00bb).<\/li>\n<\/ol>\n

    2.3.Performance<\/strong><\/p>\n

    Le client accepte que Crowdy O\u00dc puisse, de temps en temps, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, engager des tiers pour fournir les services (chacun, un \u00ab sous-traitant \u00bb).<\/p>\n

    2.4 Obligations du client<\/strong><\/p>\n

    Le client : (a) sera seul responsable de toute utilisation des Services Crowdy O\u00dc et de la Documentation sous les comptes des Utilisateurs du Client ; (b) ne transf\u00e9rera pas, ne revendra pas, ne louera pas, ne conc\u00e9dera pas de licence ou ne mettra pas les Services Crowdy \u00e0 la disposition de tiers autres que les Utilisateurs du Client autoris\u00e9s (sauf que les Chatbots peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par les Utilisateurs finaux comme pr\u00e9vu dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales) ou ne les offrira pas s\u00e9par\u00e9ment ; (c) utiliser les Services Crowdy O\u00dc uniquement conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Convention, et (d) utiliser les Services Crowdy O\u00dc uniquement conform\u00e9ment aux conditions de la pr\u00e9sente Convention, et (e) utiliser les Services Crowdy O\u00dc uniquement conform\u00e9ment aux conditions de la pr\u00e9sente Convention, et (f) utiliser les Services Crowdy O\u00dc uniquement conform\u00e9ment aux conditions de la pr\u00e9sente Convention.<\/p>\n

    2.5 Produits et services de tiers<\/strong><\/p>\n

    Certaines fonctionnalit\u00e9s des services sont int\u00e9gr\u00e9es et d\u00e9pendent de produits et services de tiers que le client choisit d’utiliser avec les services, y compris les API du client ou des API de tiers (\u00ab Mat\u00e9riel de tiers \u00bb). En cons\u00e9quence, le client reconna\u00eet et accepte que la disponibilit\u00e9 et la performance de certaines fonctionnalit\u00e9s d\u00e9pendent de la disponibilit\u00e9 et de la performance des mat\u00e9riels de tiers dont elles d\u00e9pendent. Tout mat\u00e9riel de tiers utilis\u00e9 par le client dans le cadre des services, qu’il soit achet\u00e9 ou obtenu directement par le client ou fourni en tant qu’int\u00e9gration de Crowdy O\u00dc et non pr\u00e9vu par les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation, est soumis \u00e0 la licence de tiers applicable et le client est seul responsable du respect de ces licences de tiers. Pour plus de certitude, le mat\u00e9riel de tiers ne comprend pas le mat\u00e9riel ou les informations de tiers qui sont incorpor\u00e9s, int\u00e9gr\u00e9s ou li\u00e9s aux services et que Crowdy O\u00dc distribue ou accorde des licences \u00e0 ses clients en g\u00e9n\u00e9ral sans que le client en soit inform\u00e9 ou qu’il y consente.<\/p>\n

    Article 3 : Gouvernance ; demandes de modification<\/h2>\n

    3.1 D\u00e9pendances<\/strong><\/p>\n

    Dans le cadre de la fourniture des services par Crowdy, le client s’engage \u00e0 : (a) coop\u00e9rer raisonnablement avec Crowdy O\u00dc (y compris fournir des d\u00e9cisions et des approbations en temps opportun, le cas \u00e9ch\u00e9ant) ; et (b) effectuer les t\u00e2ches et assumer les responsabilit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou autrement convenues par \u00e9crit. Le client comprend que la performance de Crowdy d\u00e9pend de la satisfaction opportune et efficace des responsabilit\u00e9s du client, et Crowdy O\u00dc ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’ex\u00e9cution de ses obligations en vertu du pr\u00e9sent accord dans la mesure caus\u00e9e par le manquement du client \u00e0 l’ex\u00e9cution. Crowdy est en droit de se fier \u00e0 toutes les d\u00e9cisions et approbations du client en relation avec les services.<\/p>\n

    3.3 Proc\u00e9dure de demande de modification<\/strong><\/p>\n

    Dans le cadre de la prestation de services par des repr\u00e9sentants de Crowdy O\u00dc :<\/p>\n

      \n
    1. Chaque partie suivra la proc\u00e9dure (la \u00ab Proc\u00e9dure de demande de changement \u00bb) \u00e9nonc\u00e9e dans la pr\u00e9sente section si elle souhaite apporter des changements importants, des ajouts, des r\u00e9ductions, des suppressions, des modifications, des relocalisations, des am\u00e9liorations, des modifications, des retards, des reprogrammations ou des ajustements (\u00ab Changements \u00bb) aux Services d’ex\u00e9cution.<\/li>\n
    2. Chaque partie peut notifier \u00e0 l’autre partie une demande de modification.<\/li>\n
    3. Chaque partie peut demander une modification en envoyant \u00e0 l’autre partie un avis (une \u00ab demande de modification \u00bb) qui sp\u00e9cifie la modification avec suffisamment de d\u00e9tails pour que le destinataire puisse l’\u00e9valuer.<\/li>\n
    4. D\u00e8s r\u00e9ception d’une demande de modification, Crowdy O\u00dc \u00e9tablira un devis d\u00e9crivant la modification et les frais applicables. Aucune modification ne sera contraignante tant que les parties n’auront pas sign\u00e9 un ordre de modification.<\/li>\n<\/ol>\n

      Article 4 : Mises \u00e0 jour<\/h2>\n

      4.1 Mises \u00e0 jour du service<\/strong><\/p>\n

      Crowdy O\u00dc se r\u00e9serve le droit d’apporter des modifications et des mises \u00e0 jour aux services. Crowdy O\u00dc informera le client de toute modification ou mise \u00e0 jour mat\u00e9rielle pr\u00e9vue de ses services en envoyant une notification par e-mail ou en la publiant sur les services de Crowdy. En cas d’urgence, de modifications ou de mises \u00e0 jour non planifi\u00e9es, ou de modifications mineures de Crowdy O\u00dc, Crowdy O\u00dc en informera le Client. Crowdy O\u00dc se r\u00e9serve le droit de fournir des services d’assistance uniquement pour la version la plus r\u00e9cente des services de Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

      Article 5 : Droits de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n

      5.1 Droits de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>\n

      Crowdy O\u00dc poss\u00e8de tous les droits, titres et int\u00e9r\u00eats, y compris les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, sur : (a) les Services ; (b) les Informations agr\u00e9g\u00e9es et statistiques ; (c) tout mat\u00e9riel ou produit de travail d\u00e9velopp\u00e9 ou fourni par Crowdy O\u00dc au Client conform\u00e9ment aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou dans le cadre des Services de mise en \u0153uvre ; et (d) toute modification, mise \u00e0 jour, am\u00e9lioration, adaptation, traduction ou \u0153uvre d\u00e9riv\u00e9e de ce qui pr\u00e9c\u00e8de. A l’exception des droits express\u00e9ment accord\u00e9s au Client, tous les autres droits relatifs aux Services sont express\u00e9ment r\u00e9serv\u00e9s par Crowdy.<\/p>\n

      5.2 Feedback<\/strong><\/p>\n

      Crowdy O\u00dc est libre d’utiliser toutes les suggestions, les commentaires ou les id\u00e9es que le client peut fournir. En fournissant des informations \u00e0 Crowdy, le client accorde \u00e0 Crowdy O\u00dc une possibilit\u00e9 permanente, mondiale et enti\u00e8rement transf\u00e9rable d’utiliser les informations fournies par le client. Crowdy O\u00dc peut utiliser tout retour d’information fourni \u00e0 des fins diverses, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, la modification et l’am\u00e9lioration des services, d’autres services\/produits actuels et futurs de Crowdy O\u00dc, de la publicit\u00e9 ou du mat\u00e9riel de marketing sans aucun paiement ou autre obligation suppl\u00e9mentaire pour le client.<\/p>\n

      5.3 Donn\u00e9es du client<\/strong><\/p>\n

      Entre le Client et Crowdy, le Client poss\u00e8de et conserve la propri\u00e9t\u00e9 du Contenu du Client que le Client fournit, stocke ou traite par le biais des Services, y compris les Donn\u00e9es de l’Utilisateur Final et toutes les autres Donn\u00e9es Personnelles que le Client fournit sur les Utilisateurs Finaux du Client (\u00ab Donn\u00e9es du Client \u00bb). Par la pr\u00e9sente, le Client accorde \u00e0 Crowdy O\u00dc un acc\u00e8s mondial, libre de droits et non exclusif aux Donn\u00e9es du Client et aux Donn\u00e9es de l’Utilisateur Final dans le but de (a) fournir les Services ; (b) remplir les obligations \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent Accord ou exig\u00e9es par la loi estonienne ; et (c) am\u00e9liorer les Services et cr\u00e9er des informations agr\u00e9g\u00e9es et anonymes standard de l’industrie qui ne contiennent pas de Donn\u00e9es Personnelles (\u00ab **Informations agr\u00e9g\u00e9es et statistiques** \u00bb). Ensemble avec la section 5.2 fournie \u00e0 Crowdy O\u00dc par le client, constituent la \u00ab possibilit\u00e9 d’utiliser le contenu du client \u00bb.<\/p>\n

      Dans la mesure o\u00f9 les donn\u00e9es du client comprennent des donn\u00e9es personnelles, ces donn\u00e9es personnelles seront stock\u00e9es et trait\u00e9es par les repr\u00e9sentants de Crowdy O\u00dc conform\u00e9ment aux termes de sa politique de confidentialit\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e sur www.crowdy.ai dans la mesure o\u00f9 la loi estonienne l’exige, Crowdy O\u00dc Suppl\u00e9ment de traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n

      5.4 Garanties<\/strong><\/p>\n

      Le client d\u00e9clare et garantit \u00e0 Crowdy O\u00dc qu’il dispose de tous les droits et autorisations n\u00e9cessaires pour permettre l’utilisation du contenu du client et que l’utilisation du contenu du client de la mani\u00e8re pr\u00e9vue ne portera pas atteinte aux droits de tiers. Le client est seul responsable de l’obtention et de l’obtention de tous les droits, consentements et autorisations des utilisateurs autoris\u00e9s et des utilisateurs finaux du client, ainsi que de la fourniture \u00e0 ces derniers de toutes les informations n\u00e9cessaires, dans chaque cas conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation estonienne, pour : (a) utiliser ses Donn\u00e9es d’Utilisateur Final en relation avec les Services ; et (b) pour Crowdy O\u00dc d’ex\u00e9cuter les Services et ses obligations en vertu du pr\u00e9sent Accord, y compris la collecte, l’acquisition, l’accumulation, le stockage, le traitement et l’acc\u00e8s aux Donn\u00e9es d’Utilisateur Final et \/ ou aux Donn\u00e9es Personnelles. Le Client s’engage \u00e0 (i) ne pas demander d’informations personnelles sensibles, y compris des informations bancaires ou de carte de cr\u00e9dit ou d’autres informations personnelles, \u00e0 ses Utilisateurs finaux par le biais des Services ; et (ii) informer Crowdy O\u00dc de toutes les lois sur la protection des donn\u00e9es applicables aux Utilisateurs autoris\u00e9s du Client ou aux Utilisateurs finaux.<\/p>\n

      5.5 Responsabilit\u00e9 du contenu<\/strong><\/p>\n

      Le Client est responsable de tout le Contenu Client fourni en vertu du pr\u00e9sent Accord et du respect des pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation, y compris l’obtention de toutes les licences, autorisations et consentements n\u00e9cessaires pour mettre tout le mat\u00e9riel constituant le Contenu Client \u00e0 la disposition du Support Crowdy O\u00dc pour la transmission, l’affichage et le stockage par les Repr\u00e9sentants de Crowdy O\u00dc. Il est entendu que le client est seul responsable de l’exactitude, de la qualit\u00e9, de l’int\u00e9grit\u00e9, de la l\u00e9galit\u00e9, de la fiabilit\u00e9 et de l’ad\u00e9quation de tout le contenu du client. Entre autres, le Client fournira \u00e0 Crowdy O\u00dc toute information dans ses avis de confidentialit\u00e9 ou autrement requis par la loi concernant l’utilisation par le Client des Services pour collecter et traiter les donn\u00e9es de l’Utilisateur final (par exemple, la divulgation de l’utilisation d’un bot de chat tiers virtuel et le stockage des conversations de chat).<\/p>\n

      Article 6 : Co\u00fbt et paiement<\/h2>\n

      6.1 Tarifs des services<\/strong><\/p>\n

      Les frais pour les Services command\u00e9s par le Client sont les frais d\u00e9crits dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les produits et services suppl\u00e9mentaires, y compris les fonctions premium, qui ne sont pas sp\u00e9cifi\u00e9s dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent faire l’objet de frais suppl\u00e9mentaires. Si le client ach\u00e8te un certain nombre de conversations et qu’il d\u00e9passe la limite de conversations indiqu\u00e9e dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales, Crowdy O\u00dc facturera au client les conversations suppl\u00e9mentaires aux tarifs convenus dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou aux tarifs courants de Crowdy.<\/p>\n

      6.2 Factures et paiement<\/strong><\/p>\n

      Les factures seront envoy\u00e9es et le paiement sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales. Sauf indication contraire dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la facturation et le paiement se feront par mensualit\u00e9s \u00e0 l’avance et le Client doit payer toutes les factures dans les 5 jours suivant leur r\u00e9ception. Le Client doit payer les factures par virement bancaire ou par paiement direct sur sa carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

      6.3 Taxes<\/strong><\/p>\n

      Sauf indication contraire, les honoraires de Crowdy ne comprennent pas les taxes directes ou indirectes locales, \u00e9tatiques, provinciales, f\u00e9d\u00e9rales ou \u00e9trang\u00e8res, les pr\u00e9l\u00e8vements, les droits, les impositions ou les \u00e9valuations gouvernementales similaires de toute nature, y compris la valeur ajout\u00e9e, les biens et services, les taxes harmonis\u00e9es, les taxes d’utilisation ou les retenues \u00e0 la source (collectivement, les \u00ab Taxes \u00bb). Le client est responsable du paiement de toutes les taxes associ\u00e9es \u00e0 ses achats dans le cadre des pr\u00e9sentes conditions d’utilisation. Si Crowdy O\u00dc a une obligation l\u00e9gale de payer ou de collecter des taxes pour lesquelles le client est responsable en vertu de cette section, le montant applicable sera factur\u00e9 et pay\u00e9 par le client, \u00e0 moins que le client ne fournisse \u00e0 Crowdy O\u00dc un certificat d’exon\u00e9ration fiscale valide certifi\u00e9 par l’autorit\u00e9 fiscale appropri\u00e9e.<\/p>\n

      ESTONIE<\/h3>\n

      Article 7 : Confidentialit\u00e9<\/h2>\n

      7.1 Informations confidentielles<\/strong><\/p>\n

      Dans le cadre des pr\u00e9sentes, on entend par \u00ab informations confidentielles \u00bb toutes les informations confidentielles et exclusives d’une partie (\u00ab partie divulgatrice \u00bb) divulgu\u00e9es \u00e0 l’autre partie (\u00ab partie r\u00e9ceptrice \u00bb), oralement ou par \u00e9crit, qui sont d\u00e9sign\u00e9es comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme confidentielles, compte tenu de la nature de l’information et des circonstances de la divulgation, y compris les informations contenues dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les donn\u00e9es relatives aux clients, les aspects non publics des services, les plans commerciaux et de marketing, la technologie et les informations techniques, la conception des produits et les processus commerciaux, et (a) qui sont ou deviennent g\u00e9n\u00e9ralement connues du public sans qu’il y ait eu violation d’une quelconque obligation \u00e0 l’\u00e9gard de la partie divulgatrice ; (b) \u00e9taient connues de la partie destinataire avant leur divulgation ; et (c) sont ou deviennent g\u00e9n\u00e9ralement connues du public sans qu’il y ait eu violation d’une quelconque obligation \u00e0 l’\u00e9gard de la partie divulgatrice. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (a) est ou devient g\u00e9n\u00e9ralement connue du public sans violation d’une obligation envers la partie divulgatrice ; (b) \u00e9tait connue de la partie destinataire avant sa divulgation par la partie divulgatrice sans violation d’une obligation envers la partie divulgatrice ; (c) a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e ind\u00e9pendamment par la partie destinataire sans violation d’une obligation envers la partie divulgatrice ; ou (d) est obtenue d’une tierce partie sans violation d’une obligation envers la partie divulgatrice.<\/p>\n

      7.2 Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n

      La partie r\u00e9ceptrice ne divulguera ni n’utilisera aucune information confidentielle de la partie divulgatrice \u00e0 des fins autres que celles pr\u00e9vues par le pr\u00e9sent accord, sauf autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de la partie divulgatrice. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, Crowdy O\u00dc peut divulguer le pr\u00e9sent accord \u00e0 ses affili\u00e9s, ses investisseurs actuels et potentiels, ses actionnaires, ses consultants, ses entrepreneurs, ses conseillers et ses partenaires.<\/p>\n

      7.3 D\u00e9fense<\/strong><\/p>\n

      Chaque partie s’engage \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des informations confidentielles de l’autre partie de la m\u00eame mani\u00e8re qu’elle prot\u00e8ge la confidentialit\u00e9 de ses propres informations exclusives et confidentielles de nature similaire (mais en aucun cas avec moins que le soin raisonnable).<\/p>\n

      7.4 Divulgation obligatoire d’informations<\/strong><\/p>\n

      Si la partie destinataire est tenue par la loi estonienne de divulguer des informations confidentielles \u00e0 la partie divulgatrice, elle doit fournir \u00e0 la partie divulgatrice une notification pr\u00e9alable de cette divulgation forc\u00e9e (dans la mesure permise par la loi estonienne) et une assistance raisonnable aux frais de la partie divulgatrice si cette derni\u00e8re souhaite contester la divulgation.<\/p>\n

      7.5. Recours<\/strong><\/p>\n

      Si la partie destinataire divulgue ou utilise (ou menace de divulguer ou d’utiliser) toute information confidentielle de la partie divulgatrice en violation des protections de confidentialit\u00e9 du pr\u00e9sent accord, la partie divulgatrice a le droit, en plus de tous les autres recours dont elle dispose, de demander une injonction contre de telles actions, les parties reconnaissant sp\u00e9cifiquement que tous les autres recours disponibles peuvent \u00eatre inad\u00e9quats.<\/p>\n

      Article 8 : Suspension des services<\/h2>\n

      8.1 Suspension des services<\/strong><\/p>\n

      Crowdy O\u00dc Support peut suspendre l’acc\u00e8s du Client aux Services si l’un des \u00e9v\u00e9nements suivants se produit :<\/p>\n

        \n
      1. d\u00e9t\u00e9rioration ou instabilit\u00e9 d’une partie des services de Crowdy O\u00dc, auquel cas Crowdy O\u00dc s’efforcera d’en informer le client par \u00e9crit au pr\u00e9alable ;<\/li>\n
      2. si le compte du client est en souffrance pendant cinq (5) jours ou plus, cela s’ajoute \u00e0 tous les autres droits ou recours de Crowdy O\u00dc et se poursuivra jusqu’\u00e0 ce que le client paie tous les montants impay\u00e9s dans leur int\u00e9gralit\u00e9 ;<\/li>\n
      3. une urgence, un soup\u00e7on de fraude, l’application par des autorit\u00e9s externes ou des exigences r\u00e9glementaires sans pr\u00e9avis ou avec un pr\u00e9avis \u00e9crit d’au moins cinq (5) jours au client, si cela est possible ; ou<\/li>\n
      4. le non-respect par le Client des conditions du Contrat.<\/li>\n<\/ol>\n

        Crowdy O\u00dc n’est pas responsable des pertes, des manques \u00e0 gagner, des opportunit\u00e9s commerciales potentiellement perdues ou d’autres dommages qui peuvent r\u00e9sulter de la suspension par Crowdy de l’acc\u00e8s du Client aux Services.<\/p>\n

        Article 9 : Conditions et r\u00e9siliation<\/h2>\n

        9.1 Dur\u00e9e du contrat<\/strong><\/p>\n

        Le pr\u00e9sent contrat est conclu pour la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9e dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, y compris, pour plus de clart\u00e9, la p\u00e9riode initiale et toute p\u00e9riode de renouvellement qui y est sp\u00e9cifi\u00e9e (la \u00ab p\u00e9riode \u00bb). Si une p\u00e9riode de renouvellement n’est pas d\u00e9finie ou sp\u00e9cifi\u00e9e dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales, le pr\u00e9sent accord sera automatiquement renouvel\u00e9 pour des p\u00e9riodes successives d’un (1) an \u00e0 compter de la date d’expiration de la p\u00e9riode initiale, sauf si l’une des parties notifie par \u00e9crit \u00e0 l’autre partie, trente (30) jours \u00e0 l’avance, son intention de ne pas renouveler l’accord. Nonobstant toute disposition du pr\u00e9sent accord, si les parties n\u00e9gocient de bonne foi les conditions d’une p\u00e9riode de renouvellement, les conditions du pr\u00e9sent accord et du document de transaction le plus r\u00e9cent s’appliqueront jusqu’\u00e0 la signature d’un document de transaction ult\u00e9rieur.<\/p>\n

        9.2 R\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n

        Chaque partie peut imm\u00e9diatement r\u00e9silier le pr\u00e9sent accord par notification \u00e9crite si l’autre partie :<\/p>\n

          \n
        1. a commis une violation substantielle du pr\u00e9sent accord, \u00e0 laquelle il peut \u00eatre rem\u00e9di\u00e9, et que la partie en infraction n’a pas rem\u00e9di\u00e9 \u00e0 la violation dans les trente (30) jours suivant la notification \u00e9crite de l’autre partie ;<\/li>\n
        2. a commis une violation substantielle du pr\u00e9sent accord \u00e0 laquelle il ne peut \u00eatre rem\u00e9di\u00e9 ;<\/li>\n
        3. enfreint le pr\u00e9sent accord de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e et a re\u00e7u une notification \u00e9crite pr\u00e9alable indiquant qu’une nouvelle infraction au pr\u00e9sent accord entra\u00eenerait sa r\u00e9siliation ;<\/li>\n
        4. fait l’objet d’une ordonnance de faillite, devient insolvable, conclut un accord ou un compromis avec ses cr\u00e9anciers ou une cession en faveur de ses cr\u00e9anciers, entre en liquidation volontaire (autre qu’une r\u00e9organisation ou une fusion) ou forc\u00e9e, ou si un administrateur judiciaire est nomm\u00e9 pour ses actifs, ou si l’\u00e9quivalent de l’un de ces \u00e9v\u00e9nements se produit en vertu de la l\u00e9gislation estonienne ; ou<\/li>\n
        5. n’est pas en mesure, par suite d’un cas de force majeure ou pour toute autre raison, de se conformer \u00e0 une partie importante du pr\u00e9sent accord pendant une p\u00e9riode ininterrompue d’au moins soixante (60) jours.<\/li>\n<\/ol>\n

          9.3 Cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n

          Les cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation sont les suivantes :<\/p>\n

            \n
          1. Toute r\u00e9siliation du pr\u00e9sent accord (quelle qu’en soit la cause) n’affecte pas les droits ou obligations acquis par l’une ou l’autre des parties, ni l’entr\u00e9e en vigueur ou le maintien de toute disposition du pr\u00e9sent accord qui est express\u00e9ment ou implicitement destin\u00e9e \u00e0 entrer en vigueur ou \u00e0 rester en vigueur au moment de la r\u00e9siliation ou apr\u00e8s celle-ci.<\/li>\n
          2. En cas de r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat, le client doit, \u00e0 la demande de Crowdy, restituer \u00e0 Crowdy O\u00dc toutes les informations confidentielles et toutes les copies de celles-ci, ou d\u00e9truire ou effacer d\u00e9finitivement toutes les informations confidentielles, et fournir une confirmation \u00e9crite de cette restitution.<\/li>\n
          3. En cas de r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat, Crowdy O\u00dc d\u00e9truira ou supprimera d\u00e9finitivement, \u00e0 la demande du client, toutes les donn\u00e9es personnelles de ce dernier.<\/li>\n
          4. Nonobstant toute disposition contraire du pr\u00e9sent contrat, l’obligation de restituer, de d\u00e9truire ou de supprimer d\u00e9finitivement toutes les copies des informations confidentielles de l’autre partie ne s’applique pas aux sauvegardes informatiques cr\u00e9\u00e9es automatiquement ou aux copies d’archives dans les syst\u00e8mes de sauvegarde automatique des parties, \u00e0 condition que ces copies soient conserv\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions du pr\u00e9sent contrat pendant toute la dur\u00e9e de leur conservation.<\/li>\n<\/ol>\n

            Article 10 : Garanties, clauses de non-responsabilit\u00e9 et indemnit\u00e9s<\/h2>\n

            10.1 Garanties mutuelles<\/strong><\/p>\n

            Chaque partie d\u00e9clare et garantit \u00e0 l’autre partie que : (a) elle est une soci\u00e9t\u00e9 d\u00fbment organis\u00e9e, valablement existante et en r\u00e8gle au regard du droit estonien ; (b) elle dispose de tous les pouvoirs, droits et autorisations n\u00e9cessaires pour ex\u00e9cuter, livrer et ex\u00e9cuter ses obligations au titre des pr\u00e9sentes conditions d’utilisation ; (c) elle a d\u00fbment autoris\u00e9 l’ex\u00e9cution et la livraison des pr\u00e9sentes conditions d’utilisation et l’ex\u00e9cution de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes conditions d’utilisation et (d) elle a \u00e9t\u00e9 d\u00fbment autoris\u00e9e \u00e0 ex\u00e9cuter, livrer et ex\u00e9cuter ses obligations au titre des pr\u00e9sentes conditions d’utilisation.<\/p>\n

            10.2 Clause de non-responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n

            Sauf indication contraire dans le pr\u00e9sent contrat, les services sont fournis sans aucune d\u00e9claration, condition ou garantie de quelque nature que ce soit. Crowdy O\u00dc et ses conc\u00e9dants de licence et\/ou fournisseurs ne font aucune autre d\u00e9claration ou garantie ou condition, expresse, implicite, statutaire ou autre, en ce qui concerne les services ou le contenu fourni par le biais des services fournis en vertu du pr\u00e9sent accord, et Crowdy O\u00dc d\u00e9cline express\u00e9ment toute d\u00e9claration statutaire, garantie et\/ou conditions contre la contrefa\u00e7on et toute d\u00e9claration implicite, conditions et\/ou garanties de qualit\u00e9 marchande, de durabilit\u00e9, de titre et d’ad\u00e9quation<\/p>\n

            Le client comprend qu’il est responsable de son propre d\u00e9veloppement et de son utilisation des services, y compris les fils de questions et de r\u00e9ponses du client dans le Chatbot et toutes les donn\u00e9es du client que le client peut int\u00e9grer dans le Chatbot. Crowdy O\u00dc n’est pas responsable des donn\u00e9es du client (y compris les donn\u00e9es personnelles) que le client choisit de partager, d’int\u00e9grer, d’acc\u00e9der ou de traiter de toute autre mani\u00e8re par le biais du Chatbot.<\/p>\n

            10.3 Dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n

            En cas de responsabilit\u00e9, Crowdy O\u00dc accepte de d\u00e9fendre le Client contre les r\u00e9clamations de tiers d\u00e9coulant de la violation par les Services de tout brevet ou de tout droit d’auteur ou de l’appropriation illicite de tout secret commercial (\u00ab R\u00e9clamation de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle \u00bb) et de payer les montants d\u00e9finitivement accord\u00e9s par un tribunal ou inclus dans un r\u00e8glement approuv\u00e9 par Crowdy, \u00e0 condition que (a) Crowdy O\u00dc soit rapidement inform\u00e9 de toute menace, r\u00e9clamation et proc\u00e9dure y aff\u00e9rente ; (b) le Client fournisse une assistance raisonnable demand\u00e9e par Crowdy ; et (c) Crowdy O\u00dc fournisse une assistance raisonnable au Client. Si, dans le cadre d’une r\u00e9clamation pour contrefa\u00e7on, un tribunal comp\u00e9tent estime que les services sont contrefaits ou que Crowdy O\u00dc estime qu’ils sont contrefaits, Crowdy O\u00dc peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion et \u00e0 ses frais (A) remplacer ou modifier les services afin qu’ils ne soient pas contrefaits, (B) obtenir une licence permettant au Client de continuer \u00e0 utiliser les Services, ou (C) si aucune des mesures pr\u00e9c\u00e9dentes n’est commercialement r\u00e9alisable, r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat et les droits du Client en vertu des pr\u00e9sentes et fournir au Client un remboursement de tous les frais de service pr\u00e9pay\u00e9s et non utilis\u00e9s, calcul\u00e9s au prorata mensuel.<\/p>\n

            10.4 R\u00e9paration mutuelle des dommages<\/strong><\/p>\n

            Chaque Partie (la \u2018Partie Indemnisante\u2019) s’engage \u00e0 d\u00e9fendre l’autre Partie et ses affili\u00e9s, dirigeants, administrateurs, employ\u00e9s et repr\u00e9sentants (les \u2018Parties Indemnis\u00e9es\u2019) contre toute r\u00e9clamation, plainte, demande, enqu\u00eate, action, poursuite et proc\u00e9dure de tiers pour lesquelles la Partie Indemnisante est responsable (chacune une \u2018R\u00e9clamation de Tiers\u2019), et toutes les responsabilit\u00e9s et obligations en d\u00e9coulant (y compris les dommages-int\u00e9r\u00eats, les amendes administratives, les p\u00e9nalit\u00e9s financi\u00e8res, les paiements de r\u00e8glement, les frais et co\u00fbts, y compris les honoraires d’avocat) accord\u00e9s par un tribunal ou inclus dans un r\u00e8glement final d\u00e9coulant de, li\u00e9 \u00e0 ou en rapport avec :<\/p>\n

              \n
            1. dans le cas du client agissant en tant que partie protectrice, toute violation des articles 2.5, 5.4 ou 5.5, toute violation par le client des lois applicables, ou toute r\u00e9clamation de tiers relative au contenu du client, y compris lorsque le contenu du client enfreint les droits, y compris les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou les droits \u00e0 la vie priv\u00e9e, d’un tiers ; ou<\/li>\n
            2. dans le cas de Crowdy O\u00dc agissant en tant que Gardien, la divulgation non autoris\u00e9e par Crowdy de Donn\u00e9es Personnelles contraires aux pr\u00e9sentes Conditions d’Utilisation, autre que d\u00e9coulant de ou autrement li\u00e9 \u00e0 tout acte ou omission du Client.<\/li>\n<\/ol>\n

              10.5 Conditions<\/strong><\/p>\n

              En r\u00e9ponse aux obligations de la partie indemnis\u00e9e en vertu de la section 10.4, la partie indemnis\u00e9e doit (a) fournir rapidement \u00e0 la partie indemnis\u00e9e une notification \u00e9crite de la troisi\u00e8me r\u00e9clamation \/ litige ; (b) donner \u00e0 la partie indemnis\u00e9e le contr\u00f4le exclusif de la d\u00e9fense et du r\u00e8glement de la troisi\u00e8me r\u00e9clamation \/ litige ; et (c) fournir \u00e0 la partie indemnis\u00e9e toute l’assistance raisonnable dans la d\u00e9fense et \/ ou le r\u00e8glement de la troisi\u00e8me r\u00e9clamation \/ litige.<\/p>\n

              10.6 Exceptions<\/strong><\/p>\n

              Les obligations susmentionn\u00e9es ne s’appliquent pas aux r\u00e9clamations relatives aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle concernant des parties ou des composants des Services (i) non fournis par Crowdy, (ii) qui sont combin\u00e9s avec d’autres produits, processus ou mat\u00e9riaux lorsque la violation all\u00e9gu\u00e9e implique une telle combinaison, (iii) lorsque le Client poursuit l’activit\u00e9 pr\u00e9tendument contrefaite apr\u00e8s en avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 ou apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 des changements qui auraient permis d’\u00e9viter la violation all\u00e9gu\u00e9e, (iv) lorsque l’utilisation par le Client des Services (v) lorsque le Client n’a pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la violation all\u00e9gu\u00e9e, (vi) lorsque le Client n’a pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la violation all\u00e9gu\u00e9e.<\/p>\n

              Article 11 : Limitation de la responsabilit\u00e9<\/h2>\n

              11.1 Limitation de la responsabilit\u00e9 indirecte<\/strong><\/p>\n

              Aucune des parties n’est responsable des erreurs, actes, omissions, manquements, n\u00e9gligences ou fautes intentionnelles de toute autre personne ou entit\u00e9, y compris, mais sans s’y limiter, des entit\u00e9s telles que les soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, les filiales, les agents ou les sous-traitants de l’une ou l’autre des parties. En aucun cas, l’une ou l’autre des parties ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs ou sp\u00e9ciaux que l’une ou l’autre des parties ou les utilisateurs finaux, les soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, les parents, les partenaires, les agents, les dirigeants, les administrateurs ou les employ\u00e9s peuvent subir ou encourir en rapport avec le pr\u00e9sent accord, y compris ceux r\u00e9sultant des actes ou des omissions de l’une ou l’autre des parties en vertu du pr\u00e9sent accord.<\/p>\n

              11.2 Limitation de la responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n

              Dans la mesure maximale permise par la loi estonienne applicable, la responsabilit\u00e9 globale de chaque partie pour toutes les r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 cet accord ne doit pas d\u00e9passer l’\u00e9quivalent des frais pay\u00e9s par le client \u00e0 Crowdy O\u00dc pour les six (6) mois pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9clamation.<\/p>\n

              11.3 Exceptions aux restrictions<\/strong><\/p>\n

              Ces limitations de responsabilit\u00e9 ne s’appliquent pas aux obligations d’indemnisation de l’une ou l’autre partie en vertu de l’article 10. En ce qui concerne les obligations d’indemnisation de Crowdy en vertu de l’article 10, la responsabilit\u00e9 globale de Crowdy pour toutes les r\u00e9clamations ne doit pas d\u00e9passer l’\u00e9quivalent des frais pay\u00e9s par le client \u00e0 Crowdy O\u00dc pour les douze (12) mois pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9clamation.<\/p>\n

              Article 12 : Force Majeure<\/h2>\n

              12.1 Cas de force majeure<\/strong><\/p>\n

              Aucune des Parties ne pourra \u00eatre tenue responsable de l’inex\u00e9cution partielle ou totale de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation, \u00e0 l’exception des obligations de paiement, si cette inex\u00e9cution r\u00e9sulte de circonstances que les Parties ne pouvaient raisonnablement pr\u00e9voir et qui \u00e9chappent \u00e0 leur contr\u00f4le.<\/p>\n

              Ces cas de force majeure incluent notamment les r\u00e9glementations contraignantes \u00e9mises par les autorit\u00e9s publiques, les gr\u00e8ves, les catastrophes naturelles, les conflits arm\u00e9s, les blocus, les \u00e9pid\u00e9mies, ainsi que tout autre \u00e9v\u00e9nement affectant directement l’ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation.<\/p>\n

              12.2 Conditions<\/strong><\/p>\n

              Une partie qui ne peut pas remplir ses obligations en raison d’un \u00e9v\u00e9nement de force majeure doit en informer imm\u00e9diatement l’autre partie et confirmer cette notification par \u00e9crit au plus tard sept (7) jours civils \u00e0 compter de la date de l’\u00e9v\u00e9nement de force majeure. Cette notification doit pr\u00e9ciser les obligations qui ne peuvent \u00eatre remplies et contenir une estimation du d\u00e9lai dans lequel ces obligations pourront \u00eatre remplies. Si une partie ne fournit pas cette notification conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente section 12.2, il lui sera interdit d’invoquer ce cas de force majeure pour se d\u00e9gager de sa responsabilit\u00e9 en cas d’ex\u00e9cution incompl\u00e8te ou d’inex\u00e9cution de ses obligations.<\/p>\n

              12.3. Annulation<\/strong><\/p>\n

              Si un cas de force majeure affecte la capacit\u00e9 d’une partie \u00e0 s’acquitter de ses obligations au titre du pr\u00e9sent accord, l’ex\u00e9cution des obligations des parties concern\u00e9es est suspendue jusqu’\u00e0 ce que le cas de force majeure ait pris fin, \u00e0 moins que le cas de force majeure ne reste non r\u00e9solu pendant soixante (60) jours ou plus, et chaque partie peut choisir de r\u00e9silier le pr\u00e9sent accord sans encourir de responsabilit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard de l’autre partie.<\/p>\n

              Article 13 : Divers<\/h2>\n

              13.1 Relations entre les parties.<\/strong><\/p>\n

              La relation entre les parties est celle d’entrepreneurs ind\u00e9pendants. Aucune disposition du pr\u00e9sent accord ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme cr\u00e9ant une agence, un partenariat, une coentreprise ou toute autre forme d’entreprise commune, une relation d’emploi ou une relation fiduciaire entre les parties, et aucune des parties n’a le pouvoir de passer un contrat avec l’autre partie ou de l’engager de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n

              13.2 Responsabilit\u00e9 de l’assistance \u00e0 l’utilisateur final<\/strong><\/p>\n

              A l’exception de ce qui est pr\u00e9vu dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, le Client reconna\u00eet et accepte que Crowdy O\u00dc n’a aucune obligation de fournir un support ou une assistance technique aux Utilisateurs Autoris\u00e9s du Client ou aux Utilisateurs Finaux des Services.<\/p>\n

              13.3 Droit applicable et juridiction<\/strong><\/p>\n

              Le pr\u00e9sent contrat sera interpr\u00e9t\u00e9 et appliqu\u00e9 conform\u00e9ment aux lois de l’Estonie, et les droits des parties seront r\u00e9gis par les lois de l’Estonie, sans r\u00e9f\u00e9rence aux r\u00e8gles de conflit de lois. Chaque partie reconna\u00eet par la pr\u00e9sente la comp\u00e9tence non exclusive des tribunaux d’Estonie.<\/p>\n

              13.4 Modifications, renonciation<\/strong><\/p>\n

              Crowdy O\u00dc peut modifier les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation en informant le client, y compris en mettant \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions sur le site. Toute mise \u00e0 jour entre en vigueur d\u00e8s qu’elle est notifi\u00e9e au client.<\/p>\n

              13.5 Garanties suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/p>\n

              Les parties s’engagent \u00e0 prendre les mesures et \u00e0 signer les documents, accords et d\u00e9clarations suppl\u00e9mentaires qui peuvent s’av\u00e9rer n\u00e9cessaires ou souhaitables de temps \u00e0 autre pour mettre en \u0153uvre les conditions du pr\u00e9sent contrat conform\u00e9ment \u00e0 leurs v\u00e9ritables intentions.<\/p>\n

              13.6 Dispositions dissociables<\/strong><\/p>\n

              Si une disposition du pr\u00e9sent accord est jug\u00e9e invalide, inapplicable ou ill\u00e9gale, cette disposition sera consid\u00e9r\u00e9e comme ind\u00e9pendante et dissociable des autres dispositions du pr\u00e9sent accord, et les autres dispositions du pr\u00e9sent accord ne seront pas affect\u00e9es et seront valides et applicables dans toute la mesure permise par le droit estonien.<\/p>\n

              13.7 Droits et recours communs<\/strong><\/p>\n

              Sauf disposition contraire du pr\u00e9sent accord, les droits, pouvoirs, voies de recours et privil\u00e8ges pr\u00e9vus dans le pr\u00e9sent accord sont cumulatifs et n’excluent pas les droits, pouvoirs, voies de recours et privil\u00e8ges pr\u00e9vus par le droit estonien.<\/p>\n

              13.8 Accord int\u00e9gral<\/strong><\/p>\n

              Les pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation et le Document de transaction, ainsi que toutes les modifications, annexes et pi\u00e8ces jointes qui y sont apport\u00e9es, constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre le Client et Crowdy en ce qui concerne l’objet des pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation et remplacent tous les accords et ententes ant\u00e9rieurs entre le Client et Crowdy, y compris, sans limitation, toutes les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans le bon de commande du Client ou dans tout autre document similaire. En cas de conflit entre les termes et dispositions des pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation, les Conditions g\u00e9n\u00e9rales et\/ou toute annexe, tout calendrier, toute pi\u00e8ce jointe ou tout suppl\u00e9ment, l’ordre de priorit\u00e9 suivant s’applique : (a) en premier lieu, le Document de transaction (s’il existe plusieurs documents actifs, le dernier sign\u00e9 pr\u00e9vaudra) ; (b) en deuxi\u00e8me lieu, les pr\u00e9sentes Conditions d’utilisation, \u00e0 l’exclusion de leurs annexes, appendices, pi\u00e8ces jointes et suppl\u00e9ments ; (c) en troisi\u00e8me lieu, les annexes, appendices, pi\u00e8ces jointes et suppl\u00e9ments du pr\u00e9sent Contrat \u00e0 la Date d’entr\u00e9e en vigueur ; et (c) en quatri\u00e8me lieu, tout autre document incorpor\u00e9 aux pr\u00e9sentes par r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n

              13.9 Langue<\/strong><\/p>\n

              Les parties ont express\u00e9ment demand\u00e9 et exig\u00e9 que le pr\u00e9sent accord et tous les documents connexes soient r\u00e9dig\u00e9s en anglais. Les parties sont \u00e0 l’aise et tenues d’exprimer que l’accord et tous les documents qui s’interp\u00e9n\u00e8trent sont r\u00e9dig\u00e9s en langue anglaise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation constituent un accord juridique contraignant entre Crowdy O\u00dc et\/ou toute filiale de Crowdy O\u00dc (\u00ab nous \u00bb, \u00ab nous \u00bb et \u00ab notre \u00bb) et le client. Les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation (\u00ab conditions d’utilisation \u00bb) r\u00e9gissent l’acc\u00e8s du client (tel que d\u00e9fini ci-dessous) \u00e0 nos services (tels que d\u00e9finis ci-dessous) et … <\/p>\n

              Continuer la lecture \u00ab\u00a0Conditions d’utilisation\u00a0\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4749","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"rankMath":{"parentDomain":"crowdy.ai","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":false,"featuredImageNotice":"L\u2019image en vedette devrait \u00eatre au moins 200 par 200 pixels pour \u00eatre utilis\u00e9 par Facebook et d\u2019autres sites de m\u00e9dias 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