Politique de confidentialité

Crowdy OÜ s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Nous traitons vos données personnelles uniquement en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données en Estonie. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous traitons ainsi que sur les méthodes et les objectifs de leur utilisation dans le cadre de votre interaction avec notre site web et nos services. Dans le cadre du règlement général sur la protection des données, Crowdy OÜ collecte et traite vos données personnelles. Nous vous indiquons les types de données, l’étendue de leur collecte et les finalités de leur utilisation.

1 Objectifs et bases de notre traitement des données personnelles des clients

Le traitement des données personnelles par les utilisateurs de Crowdy OÜ est effectué aux fins suivantes :

Conclusion et exécution d’un contrat de prestation de services par voie électronique, y compris la garantie de l’accès aux services conformément aux conditions définies sur www.crowdy.ai. Cette action est nécessaire pour l’achat de services, la base étant l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Respect des obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis, y compris la tenue de la comptabilité, l’émission et la conservation des factures et autres documents comptables, base prévue à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, en liaison avec la législation nationale en matière de comptabilité.
Réalisation des intérêts légitimes de l’entreprise visant à fournir des services de qualité. Ces intérêts comprennent
- la mise en place et le maintien de l’activité du compte de l’utilisateur
- L’amélioration, l’ajustement, l’adaptation et la personnalisation du service pour répondre aux besoins de l’utilisateur.
- Assurer la sûreté et la sécurité des données.
- Défense contre les réclamations et poursuite de celles-ci, y compris les réclamations de tiers, conformément à l’article 6, paragraphe 1, du règlement GDPR.

Si vous entrez en contact avec nous via le formulaire de contact, le chat ou l’e-mail et que vous concluez un contrat, le traitement de vos données à caractère personnel sera effectué de la manière suivante :

Exercer les intérêts légitimes de l’entreprise en réponse à votre demande de renseignements ou de résolution d’un problème, la base juridique étant l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
En prenant les mesures nécessaires pour conclure un contrat avec vous, notamment en préparant et en fournissant une proposition qui sera personnalisée en fonction du contexte de votre demande. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des informations sur les dernières nouvelles, les événements spéciaux, les offres et autres avantages via notre lettre d’information, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du règlement GDPR. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien fourni dans la lettre d’information ou en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected]. Si nécessaire, conformément à la loi estonienne applicable, nous pouvons également demander votre consentement pour envoyer des documents marketing.

Si vous interagissez avec nos profils de médias sociaux, le traitement de vos données personnelles sera basé sur les intérêts légitimes de l’entreprise (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR) et peut inclure les activités suivantes :

Réponses aux messages privés envoyés par nous ;
Participation à des discussions en commentant des articles ;
Distribution de publications aux abonnés ;
Informer les abonnés de nos services et événements par le biais de publications ;
Analyser les statistiques d’interaction des publications fournies par les médias sociaux, y compris les vues, la portée et les données démographiques des adeptes.

Si vous postulez à un emploi, vos données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes :

Exécution de la procédure de recrutement avec votre participation, conformément aux obligations légales imposées au responsable du traitement (base juridique du GDPR – articles 6(1)(b) et 6(1)(c) GDPR) ;
le traitement de toute autre donnée que vous nous fournissez volontairement, ou aux fins d’un éventuel recrutement futur si vous y avez consenti (base juridique du GDPR – article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR).

La communication de vos données personnelles est volontaire, mais elle peut être nécessaire pour atteindre les objectifs indiqués. Conformément aux règles en vigueur dans les médias sociaux, lorsque vous nous écrivez un message ou que vous commentez notre article, nous verrons votre nom (ou pseudonyme) et éventuellement une photo.

2 Types de données que nous traitons

Crowdy OÜ traite différentes catégories de données personnelles des utilisateurs, qui dépendent de la manière et de l’objectif de l’utilisation de nos services. Vous trouverez ci-dessous une liste des types de données qui peuvent être collectées et traitées dans le cadre de la prestation de services :

Données d’identification, y compris, mais sans s’y limiter, le nom d’utilisateur, l’adresse électronique et d’autres coordonnées fournies lors de l’inscription ou de l’utilisation des services.
Les données financières nécessaires au traitement des transactions, y compris les données relatives à la facturation et au traitement des paiements.
D’autres données que les utilisateurs peuvent fournir dans le cadre de la conclusion et de l’exécution de contrats, y compris, mais sans s’y limiter, les informations relatives aux commandes et aux services.

Les informations collectées automatiquement auprès des utilisateurs peuvent inclure

Les données d’utilisation et les journaux qui comprennent des informations sur vos activités au sein des services, ainsi que les journaux de diagnostic, de défaillance et de performance.
Des informations sur les transactions liées à l’utilisation des services.
Des informations sur l’appareil et la connexion, telles que le type et le modèle de matériel, la version du système d’exploitation, les données du navigateur, les adresses IP, les informations sur le réseau mobile et les identifiants de l’appareil.
Informations sur le statut, y compris votre statut en ligne et les changements de messages de statut dans le cadre de votre utilisation des services.
Les données relatives à vos transactions commerciales et financières, y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les commandes, les informations sur les paiements et les informations sur les clients.

Le traitement desdites données est effectué dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les catégories suivantes de vos données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de votre interaction avec notre entreprise :

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, le chat ou l’email, nous traitons les informations d’identification telles que votre nom, votre adresse email et toute autre information que vous fournissez afin de répondre à votre demande ou de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des informations marketing, nous traitons votre adresse électronique et d’autres données convenues pour vous envoyer des informations et du matériel promotionnel.
Dans le cadre de votre activité sur nos profils de médias sociaux, nous pouvons traiter les données que vous publiez sur votre profil et utiliser les fonctionnalités des médias sociaux pour analyser les interactions avec nos publications.
Lorsque vous postulez à un emploi, nous traitons les données à caractère personnel conformément au code du travail estonien et à d’autres lois spécifiques qui régissent l’emploi et le traitement des données des candidats.

Le traitement des données dans tous les cas susmentionnés est effectué conformément aux principes et aux exigences établis par le règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que par d’autres lois estoniennes pertinentes.

Droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel

Chaque personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles effectué sur la base des intérêts légitimes de l’entreprise. En cas d’opposition, l’entreprise cesse de traiter les données aux fins indiquées, sauf dans les situations où il existe des motifs légitimes de poursuivre le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
La personne concernée a également le droit de s’opposer à tout moment au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dès réception de cette objection, l’entreprise est tenue de cesser immédiatement le traitement des données à des fins de marketing.

Ces droits sont garantis par le règlement général sur la protection des données (RGPD) et d’autres législations pertinentes visant à protéger les données personnelles des personnes concernées.

3 Période de conservation des données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées par Crowdy OÜ pendant les périodes déterminées en fonction des objectifs, des motifs et des conditions établis par la législation estonienne et les politiques internes de l’entreprise :

Gestion du compte : Vos données sont traitées jusqu’à ce que votre compte soit supprimé. Toutefois, en cas de violation des conditions d’utilisation des services, les données peuvent être conservées plus longtemps, le temps nécessaire à l’examen et à la résolution des réclamations, mais pas plus longtemps que le délai de prescription stipulé par la loi estonienne.
Prestation de services : Vos données personnelles sont traitées pendant la durée du contrat. Si la nécessité du traitement des données découle d’obligations légales, telles que des exigences fiscales et comptables, la période de conservation des données est déterminée par les lois pertinentes.
Résolution de problèmes : Vos données peuvent être traitées aussi longtemps que nécessaire pour améliorer la performance du service et pour confirmer l’adéquation de la résolution de votre problème, dans les limites du délai de prescription des réclamations.
Activités de marketing : Le traitement des données à des fins de marketing, y compris l’envoi de bulletins d’information, se poursuit jusqu’à ce que vous vous opposiez à ce traitement ou que vous retiriez votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant son retrait.
Interactions avec les médias sociaux : Les données relatives à votre activité sur les médias sociaux sont traitées jusqu’à ce que vous décidiez de supprimer vos commentaires, de vous désabonner de nos publications ou de supprimer votre compte.
Recrutement : Si vous avez consenti au traitement de vos données à des fins de recrutement futur, le traitement se poursuivra pendant une période de 48 mois, mais pas plus longtemps que jusqu’à ce que votre consentement soit retiré.

Ces dispositions sont harmonisées avec les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD) et le droit estonien applicable.

4 Champ d’application de la protection des données

La protection des données à caractère personnel en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) couvre toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cette personne peut être identifiée directement ou indirectement, notamment en utilisant les données suivantes :

les identifiants : Il peut s’agir d’un nom, d’un numéro d’identification, de données de localisation ou d’identifiants en ligne qui permettent d’identifier une personne.
Caractéristiques particulières : Il s’agit de caractéristiques qui décrivent de manière unique la situation physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale d’une personne.

Les données d’utilisation font référence aux informations qui enregistrent l’interaction de l’utilisateur avec le site web. Ces données comprennent

- les horodatages : La date et l’heure du début et de la fin de la session de l’utilisateur sur le site web.

Le taux d’utilisation : La quantité et la nature de l’activité de l’utilisateur sur le site web, y compris les pages consultées, le temps passé sur chaque page et les autres actions effectuées au cours de la session.

L’approche de la protection des données doit être globale et inclure des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, en empêchant leur utilisation non autorisée, la fuite d’informations ou d’autres types d’abus.

5 Collecte automatique de données par l’accès au site web

Lorsque vous visitez le site www.crowdy.ai, le système capture automatiquement les données techniques envoyées par votre appareil. Ces données sont les suivantes

la date et l’heure de l’accès : Fixation du moment où vous vous connectez au site.
Type et version du navigateur : Informations sur le logiciel de navigation que vous utilisez.
Système d’exploitation : Informations sur le système installé sur votre appareil.
URL du site web précédent : L’URL du site web à partir duquel vous avez accédé à www.crowdy.ai.
Quantité de données envoyées : La quantité de données transmises lors de l’utilisation du site web.
Domaine demandé : Le domaine auquel on accède.
Notification de la réussite de l’extraction des données : Indique que les informations demandées ont été téléchargées avec succès.
Requête de recherche lors de l’utilisation d’un navigateur web : Requête effectuée à l’aide du moteur de recherche d’un navigateur web.
Adresse IP raccourcie/anonymisée : Utilisation d’une adresse IP sous une forme abrégée ou anonyme pour améliorer la confidentialité.
Adresse IP complète : Stockage temporaire de l’adresse IP complète, jusqu’à un maximum de 14 jours, à des fins de sécurité et d’analyse des erreurs.

Ces données sont stockées séparément de toute information personnelle que vous pourriez fournir et sont utilisées uniquement à des fins techniques telles que l’amélioration de la fonctionnalité du site, l’analyse des erreurs et la garantie de la sécurité. La conservation de l’adresse IP complète est limitée à une courte période, afin de protéger les informations et de respecter la vie privée des visiteurs du site.

6 Cookies

Notre site web www.crowdy.ai utilise des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web envoie à votre ordinateur ou à votre appareil mobile lorsque vous le visitez. Ils sont stockés par votre navigateur et renvoyés au site d’origine ou à un autre site qui les reconnaît lors de chaque visite ultérieure. Cela permet au site de « mémoriser » votre appareil et vos paramètres, améliorant ainsi la qualité de votre interaction.

Comment les cookies sont-ils utilisés sur notre site web ?

Fonctionnalité du site web : Les cookies sont nécessaires pour naviguer sur le site et accéder à ses principales fonctions.
Paramètres personnalisés : Ils permettent au site de se souvenir de vos préférences, telles que la langue ou la région choisie, afin de personnaliser votre expérience.
Analyses et statistiques : Collecte de données anonymes sur la façon dont vous utilisez le site, ce qui nous aide à améliorer sa structure et son contenu.
Marketing : Utilisées pour suivre les utilisateurs et leur proposer des publicités qui correspondent le mieux à leurs intérêts.

Transfert de données à des tiers : Nous pouvons partager les informations collectées par les cookies avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse pour nous permettre, ainsi qu’à nos partenaires, de fournir des publicités pertinentes et d’analyser l’efficacité de nos campagnes de marketing.

Contrôle et gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour restreindre ou bloquer les cookies. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web et réduire sa convivialité, car certains services risquent de ne plus fonctionner correctement.

En continuant à utiliser notre site web, vous consentez à l’utilisation de cookies conformément à la présente politique. Si vous n’acceptez pas l’utilisation de cookies, vous pouvez adapter les paramètres de votre navigateur en conséquence ou vous abstenir d’utiliser le site.

7 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse du Web de Google Inc. (« Google »), pour analyser l’utilisation de notre site Web par ses utilisateurs. Ce service utilise des cookies pour collecter des informations sur votre interaction avec le site web. Il s’agit de données relatives à vos visites, y compris les adresses IP abrégées, qui sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Fonctionnalités et objectifs de l’analyse :

Google analyse les informations pour compiler des rapports sur les actions du site web qui nous aident à améliorer les services que nous fournissons.
Les données peuvent également être utilisées par Google pour fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet.

Fonction d’anonymisation :

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’IP dans Google Analytics. Cela signifie que Google raccourcit et anonymise l’adresse IP de l’utilisateur lorsqu’il accède au site depuis l’Union européenne ou l’Espace économique européen avant que les données ne soient transmises aux serveurs.

Transfert de données à des tiers :

Google peut transférer les informations collectées à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque des tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Stockage des données :

Les données relatives aux événements des utilisateurs dans Google Analytics sont stockées pendant 38 mois, après quoi elles sont automatiquement supprimées.

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et pour améliorer la qualité et la disponibilité de nos services. Si vous ne souhaitez pas que l’activité de votre site web soit suivie, vous pouvez installer un module complémentaire de navigateur de Google pour désactiver Google Analytics.

8 Sécurité des données

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et utilisons des technologies de cryptage modernes pour protéger les informations transmises et stockées sur notre site web. L’efficacité du cryptage dépend de la technologie supportée par votre navigateur Internet.

Comment vérifier la sécurité de la connexion :

Une connexion cryptée est reconnaissable au symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d’état de votre navigateur. Ce symbole indique que les données transférées entre votre navigateur et notre site web sont sécurisées.

Mesures de sécurité :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la manipulation, la perte, la destruction ou l’accès accidentel ou délibéré par des personnes non autorisées.
Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour et améliorées en fonction des derniers développements technologiques.

Amélioration continue :

Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos mesures de sécurité afin de garantir que nos données sont protégées en toute sécurité conformément aux normes technologiques et aux pratiques de sécurité de l’information les plus récentes.

Nous nous engageons à fournir un niveau élevé de sécurité à toutes les étapes du traitement de vos données, afin que vous puissiez utiliser nos services en toute confiance, en sachant que vos informations sont en sécurité.

9 Vos droits

En vertu du droit de l’Union européenne, en particulier du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un certain nombre de droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel :

Droit à la confirmation et à l’information : Vous avez le droit de demander la confirmation que vos données à caractère personnel sont traitées et, le cas échéant, d’obtenir des informations sur ces données et les finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Droit de rectification : Si vous constatez que des informations vous concernant sont incorrectes ou obsolètes, vous pouvez demander qu’elles soient corrigées.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données si le traitement n’a pas de base légale ou n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées. Le traitement des données sera interrompu s’il n’est pas étayé par d’autres motifs légaux.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal, si les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ou si vous vous êtes opposé au traitement.
Droit de retirer son consentement : Si vous avez précédemment consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant son retrait.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données s’il est effectué sur la base d’intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Dans ce dernier cas, votre objection sera acceptée sans indication de motifs.
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande conformément à la législation estonienne applicable.