Oui, vous pouvez donner au chatbot des instructions personnalisées en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez configurer le chatbot pour qu’il réponde uniquement dans la langue sélectionnée, vous pouvez lui donner un nom et définir des objectifs. Par exemple, l’objectif principal d’un chatbot pour une entreprise de services pourrait être d’obtenir les coordonnées du plus grand nombre possible de clients qui visitent le site web de l’entreprise. Pour une entreprise de commerce électronique, l’objectif principal pourrait être de guider discrètement le client tout au long de la phase d’achat sur le site (de la première visite au moment du paiement).
