{"id":4578,"date":"2024-11-13T19:20:38","date_gmt":"2024-11-13T19:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/crowdy.ai\/mobile-marketing-how-to-succeed-in-the-era-of-smartphones\/"},"modified":"2025-07-15T09:27:02","modified_gmt":"2025-07-15T09:27:02","slug":"mobile-marketing-how-to-succeed-in-the-era-of-smartphones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crowdy.ai\/es\/mobile-marketing-how-to-succeed-in-the-era-of-smartphones\/","title":{"rendered":"Marketing m\u00f3vil. \u00bfC\u00f3mo triunfar en la era de los smartphones?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]En este art\u00edculo, el equipo de Crowdy quiere plantear cuestiones como: c\u00f3mo adaptar el sitio web para dispositivos m\u00f3viles, cu\u00e1les son las estrategias de publicidad m\u00f3vil y por qu\u00e9 es crucial la velocidad de carga de un sitio m\u00f3vil. Por qu\u00e9 es tan importante no desactivar la versi\u00f3n m\u00f3vil de su sitio web. Hoy en d\u00eda, el n\u00famero de usuarios de m\u00f3viles en el mundo supera los 5.000 millones. En otras palabras, m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n mundial tiene un dispositivo m\u00f3vil. En los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os, esa cifra aumentar\u00e1 en 700 millones. Los tel\u00e9fonos inteligentes han puesto patas arriba el mundo del marketing, y ahora que m\u00e1s personas compran estos nuevos dispositivos m\u00f3viles que ordenadores personales, se han convertido en el dispositivo n\u00famero uno utilizado para acceder a Internet. El marketing siempre ha consistido en llegar a las personas adecuadas en el lugar adecuado y en el momento oportuno. Teniendo en cuenta que, a cada segundo que pasa, los m\u00f3viles se est\u00e1n convirtiendo en un gadget inseparable, se puede decir d\u00f3nde encontrar exactamente a su p\u00fablico: en los dispositivos m\u00f3viles.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el marketing m\u00f3vil?<\/h2>\n

Cualquier actividad promocional que incluya el uso de canales de marketing digital para llegar a los clientes a trav\u00e9s de sus dispositivos m\u00f3viles define el marketing m\u00f3vil. Una estrategia de marketing m\u00f3vil bien dise\u00f1ada puede hacer maravillas. Es una forma eficaz de conseguir clientes potenciales de calidad y de relacionarse con los clientes al tiempo que se promocionan productos y servicios. El marketing m\u00f3vil tambi\u00e9n permite llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio y segmentar la audiencia: usted elegir\u00e1 con precisi\u00f3n con qui\u00e9n interactuar. Una vez estudiado el perfil del cliente, se dirige a las personas en funci\u00f3n de sus intereses, aficiones y comportamientos. Los dispositivos m\u00f3viles ya han pasado a formar parte de los propietarios. Utilice esto en su beneficio. Las campa\u00f1as de marketing m\u00f3vil a medida no pueden sino producir efectos deseables.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el marketing m\u00f3vil?<\/h2>\n

Aplicaciones m\u00f3viles, SMS, notificaciones, geomarketing, c\u00f3digos QR, marketing en redes sociales, marketing por voz, b\u00fasqueda m\u00f3vil, publicidad en juegos componen el marketing m\u00f3vil. Una vez que averig\u00fce d\u00f3nde pasa el tiempo su audiencia y qu\u00e9 tipo de contenido ve en sus aparatos, sabr\u00e1 en qu\u00e9 canales invertir. Mientras las tecnolog\u00edas evolucionan, tambi\u00e9n deben hacerlo sus estrategias de marketing. Cree contenidos personalizados, y s\u00f3lo entonces ser\u00e1n realmente eficaces. Un tipo de marketing m\u00f3vil, el basado en la localizaci\u00f3n o geomarketing, abre oportunidades completamente nuevas para la segmentaci\u00f3n de la audiencia y una mayor personalizaci\u00f3n. Con la ayuda de los datos de localizaci\u00f3n de un usuario, env\u00ede una notificaci\u00f3n con una promoci\u00f3n a su tel\u00e9fono en el mismo momento en que pase cerca de su local.<\/p>\n

Consejos de marketing m\u00f3vil para generar clientes potenciales y aumentar las ventas<\/h2>\n

Hoy en d\u00eda, la gente apenas suelta el tel\u00e9fono de la mano, as\u00ed que puedes interactuar con tus clientes en cualquier momento. S\u00f3lo tienes que crear un mapa del recorrido del cliente (conocido por sus siglas en ingl\u00e9s como CJM Customer Journey Mapping) adecuado y aplicar las herramientas eficaces de marketing m\u00f3vil para poder aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes. A continuaci\u00f3n compartimos con usted nuestras observaciones y lo que debe tener en cuenta para obtener m\u00e1s tr\u00e1fico desde tel\u00e9fonos m\u00f3viles.<\/p>\n

    \n
  1. Sitio web apto para m\u00f3viles:<\/strong> En primer lugar, un sitio web apto para m\u00f3viles. Despu\u00e9s de todo, las compras in-app est\u00e1n en alza, y el 52% del tr\u00e1fico digital total les pertenece. Agilice su sitio o perder\u00e1 visitantes. La explicaci\u00f3n es que m\u00e1s de la mitad abandonan si una p\u00e1gina tarda m\u00e1s de 3 segundos en cargarse. Adem\u00e1s, la adaptaci\u00f3n m\u00f3vil del sitio tambi\u00e9n mejorar\u00e1 la clasificaci\u00f3n del sitio de su empresa en los motores de b\u00fasqueda, ya que \u00e9stos se inclinan por los sitios adaptados a m\u00f3viles. De hecho, Google pas\u00f3 a una indexaci\u00f3n de p\u00e1ginas en la que se daba prioridad al contenido orientado a m\u00f3viles all\u00e1 por 2019. Deje que su sitio web y contenido vayan en sinton\u00eda con los dispositivos m\u00f3viles, y los usuarios no tendr\u00e1n problemas para encontrar la informaci\u00f3n necesaria.<\/li>\n
  2. Tama\u00f1o de la pantalla: <\/strong>Cuando se trata de marketing m\u00f3vil, el tama\u00f1o del dispositivo real significa mucho. Se trata de que el tama\u00f1o de la pantalla dicte qu\u00e9 tipo de contenido se ve y c\u00f3mo responde la gente a las distintas estrategias de marketing. Por ejemplo, los usuarios de smartphones buscan contenidos informativos. Sin embargo, los usuarios de iPad est\u00e1n m\u00e1s interesados en im\u00e1genes brillantes y llamativas. En otras palabras, cuanto mayor es el tama\u00f1o de la pantalla, menos sentido tiene el contenido.<\/li>\n
  3. Notificaciones push:<\/strong> Una de las principales razones por las que los smartphones se han convertido en una de las formas m\u00e1s eficaces de interacci\u00f3n con el cliente son las notificaciones push. Las notificaciones push pueden crear valor y promocionar sus productos, ofrecer un descuento, proporcionar informaci\u00f3n sobre la marca o recordar al cliente algo importante. Nota: Las notificaciones push enriquecidas, con sus grandes im\u00e1genes y botones, tienen un CTR (Click-Through Rate) entre un 2 y un 5% superior en comparaci\u00f3n con las notificaciones push normales. Por supuesto, las notificaciones push, el correo electr\u00f3nico y el marketing por SMS deben combinarse para obtener mejores resultados. As\u00ed, el marketing por correo electr\u00f3nico es un medio excelente para convertir a los suscriptores en clientes y obtener respuestas. En cuanto a la mensajer\u00eda SMS, no requiere ning\u00fan esfuerzo especial para redactar un mensaje de texto. Adem\u00e1s, los mensajes de texto cortos se abren y se leen con m\u00e1s frecuencia.<\/li>\n
  4. Redes sociales:<\/strong> La mayor parte del tr\u00e1fico de las redes sociales procede de dispositivos m\u00f3viles. Actualmente, los usuarios de las redes sociales ascienden a 3,78 millones, lo que supone el 48% de toda la poblaci\u00f3n mundial. Es una oportunidad muy buena para que los profesionales del marketing encuentren all\u00ed a su p\u00fablico objetivo. Se podr\u00eda poner como ejemplo que, con la ayuda de las redes sociales, es posible comunicarse con los clientes y promocionar determinados productos para aumentar el conocimiento de la marca. Su empresa debe tener cuentas en las plataformas m\u00e1s populares: LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, desde las que enviar mensajes a los clientes y calentar a la audiencia. Por supuesto, puedes hacerlo manualmente, pero te recomendamos ahorrar tiempo utilizando una plataforma de automatizaci\u00f3n de marketing en redes sociales.<\/li>\n
  5. Stories: <\/strong>Ahora, muchas marcas ya est\u00e1n integrando activamente la funci\u00f3n Stories en sus aplicaciones. Cuando Stories se hizo viral en Instagram, se hizo evidente que hoy en d\u00eda las audiencias est\u00e1n \u00e1vidas de contenido r\u00e1pido. Adem\u00e1s, los detalles de los productos o servicios de tu empresa pueden encajar con la audiencia en Tik Tok.<\/li>\n
  6. Trabaja con datos:<\/strong> Mide la eficacia de tu estrategia de marketing m\u00f3vil en cada paso. Recopila informaci\u00f3n y, analiz\u00e1ndola, averigua qu\u00e9 pasos han tenido \u00e9xito y cu\u00e1les deben mejorarse. Tr\u00e1fico del sitio web, retorno de la inversi\u00f3n, conversi\u00f3n, p\u00e1gina de destino: estos son los datos que te permitir\u00e1n optimizar tu estrategia de marketing m\u00f3vil, as\u00ed como mejorar tu dise\u00f1o de UX. El n\u00famero de usuarios de smartphones crece d\u00eda a d\u00eda, y por ello, durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os, el marketing m\u00f3vil ser\u00e1 tendencia. Hoy en d\u00eda, es un canal f\u00e1cil y barato para recibir a tus clientes objetivo a trav\u00e9s de smartphones y tablets. Por lo tanto, cree t\u00e1cticas para hacer una estrategia de marketing m\u00f3vil para su empresa hoy mismo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Marketing m\u00f3vil en los negocios<\/h2>\n

    El marketing m\u00f3vil est\u00e1 dise\u00f1ado para ofrecer diversos bienes y servicios utilizando dispositivos m\u00f3viles y tecnolog\u00edas digitales. Una estrategia publicitaria elaborada de forma competente ayuda a atraer nuevos clientes potenciales para una empresa y a establecer una comunicaci\u00f3n con los clientes existentes. Los profesionales del marketing online destacan la gran eficacia del marketing m\u00f3vil, y la principal ventaja de este m\u00e9todo es la cobertura del mayor n\u00famero de clientes potenciales y su segmentaci\u00f3n seg\u00fan un retrato medio del cliente de la empresa. Al aplicar el marketing m\u00f3vil, su empresa puede emplear publicidad dirigida, ajust\u00e1ndola seg\u00fan los intereses de cada categor\u00eda de usuarios, factores de comportamiento y otros criterios. Hoy en d\u00eda, los dispositivos son de uso generalizado entre personas de todas las edades; por lo tanto, cualquier empresa debe tratar de involucrar las herramientas de marketing m\u00f3vil en la estrategia de promoci\u00f3n de productos o servicios. Los principales canales de publicidad en dispositivos m\u00f3viles<\/p>\n

      \n
    • Mensajes de texto – SMS<\/li>\n
    • Notificaciones emergentes<\/li>\n
    • Geomarketing<\/li>\n
    • C\u00f3digos QR<\/li>\n
    • SMM marketing telemarketing<\/li>\n
    • B\u00fasqueda m\u00f3vil<\/li>\n
    • Marketing en juegos para m\u00f3viles<\/li>\n<\/ul>\n

      Para crear una estrategia de marketing m\u00f3vil, hay que analizar d\u00f3nde pasa el tiempo su p\u00fablico objetivo. Las tecnolog\u00edas digitales mejoran constantemente. Esto siempre se tiene en cuenta en las promociones, y recientemente se ha demostrado que el contenido personalizado funciona bien. Como el uso de informaci\u00f3n sobre la ubicaci\u00f3n del usuario, uno est\u00e1 en condiciones de segmentar audiencias y aplicar esta informaci\u00f3n en el env\u00edo de ofertas personalizadas. Estas notificaciones promocionales se env\u00edan mejor a los clientes potenciales cuando est\u00e1n m\u00e1s cerca del establecimiento anunciado. Es lo que se conoce como geomarketing.<\/p>\n

      Pros y contras del marketing m\u00f3vil<\/h2>\n

      El marketing m\u00f3vil tiene ventajas e inconvenientes. Es imposible calificar de ideal este m\u00e9todo de promoci\u00f3n. Destacan las siguientes ventajas clave de la publicidad y las relaciones p\u00fablicas a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles: personalizaci\u00f3n, orientaci\u00f3n a las ventas y bajo coste por contacto. En comparaci\u00f3n con el marketing en Internet, el marketing m\u00f3vil da la oportunidad de cubrir una amplia audiencia. Entre las desventajas de este tipo de promoci\u00f3n cabe destacar las siguientes: dificultades para obtener datos, intrusismo de la publicidad, alto nivel de competencia. Por ello, una serie de condiciones limitan la posibilidad de utilizar una promoci\u00f3n a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n

      Merece la pena utilizar herramientas de marketing m\u00f3vil en los casos en que una empresa tenga los siguientes objetivos:<\/p>\n

        \n
      • Opini\u00f3n de los clientes<\/li>\n
      • Aumento del nivel de fidelidad de los clientes<\/li>\n
      • Atracci\u00f3n de nuevos clientes y establecimiento de relaciones con la base de clientes existente<\/li>\n
      • Incentivar al cliente para que repita los pedidos<\/li>\n
      • Aumentar el conocimiento de la marca, sus productos o servicios por parte del cliente<\/li>\n<\/ul>\n

        Se afirma que el marketing m\u00f3vil es una forma de promoci\u00f3n de bajo presupuesto pero relativamente eficaz porque se puede llegar a un abanico bastante amplio de consumidores.<\/p>\n

        \u00c1mbitos de aplicaci\u00f3n del marketing m\u00f3vil<\/h2>\n

        El marketing m\u00f3vil pertenece a la categor\u00eda de los segmentos de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento no s\u00f3lo en las comunicaciones digitales, sino tambi\u00e9n en la publicidad. La estrategia de marketing m\u00f3vil emplea la utilizaci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles, incluidos tel\u00e9fonos inteligentes y tabletas, a trav\u00e9s de los cuales llega a los consumidores a trav\u00e9s de diversos canales y formatos. El marketing m\u00f3vil se ha convertido en parte integrante de las estrategias comerciales debido a la gran variedad de herramientas y a las amplias perspectivas de personalizaci\u00f3n. El \u00e1mbito m\u00e1s extendido de su aplicaci\u00f3n es la organizaci\u00f3n de campa\u00f1as publicitarias a trav\u00e9s de aplicaciones y sitios m\u00f3viles. Las empresas env\u00edan mensajes publicitarios dirigidos a trav\u00e9s de este canal, que luego aparecen en las aplicaciones o en la versi\u00f3n m\u00f3vil de los sitios. La anal\u00edtica y la recopilaci\u00f3n de datos, por supuesto, permitir\u00e1n ajustar los anuncios a los intereses, la ubicaci\u00f3n y el comportamiento de los usuarios.<\/p>\n

        Un lugar muy importante en el arsenal de un vendedor m\u00f3vil lo ocupa el marketing por SMS. A pesar de su relativa sencillez, el SMS es una de las formas m\u00e1s eficaces de enviar notificaciones personales, promociones, recordatorios u ofertas especiales directamente al consumidor.<\/p>\n

        El elevado uso de dispositivos m\u00f3viles ha permitido realmente el marketing de geolocalizaci\u00f3n. Se pueden enviar ofertas o notificaciones de descuentos a los consumidores cuando se encuentran cerca de un punto de venta o un lugar concreto. Esto no s\u00f3lo impulsa el tr\u00e1fico, sino que tambi\u00e9n garantiza algunas ventas, ya que permite realizar campa\u00f1as de marketing hiperlocalizadas.<\/p>\n

        Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se emplea para aumentar el compromiso de los clientes a trav\u00e9s de los llamados servicios y aplicaciones m\u00f3viles diversos asociados al servicio al cliente, las reservas, las compras y la fidelizaci\u00f3n. Por ejemplo, varios minoristas tambi\u00e9n proporcionan aplicaciones a los usuarios que les permiten escanear productos, comprobar su disponibilidad y, al mismo tiempo, leer opiniones en tiempo real.<\/p>\n

        Del mismo modo, el marketing m\u00f3vil se utiliza mucho en las redes sociales. Esto se debe a que, a trav\u00e9s de Instagram, Facebook y Twitter, los anunciantes pueden atraer al p\u00fablico con diversos formatos publicitarios, desde v\u00eddeos hasta carruseles de im\u00e1genes, que funcionan realmente bien para captar la atenci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n

        Cada a\u00f1o que pasa: La evoluci\u00f3n del marketing m\u00f3vil<\/h2>\n

        Cada a\u00f1o que pasa, debido al continuo desarrollo del marketing m\u00f3vil, \u00e9ste ofrece a las empresas una gama cada vez mayor de m\u00e9todos para llegar a los clientes y captar su atenci\u00f3n en un entorno digital en constante evoluci\u00f3n. El hecho de que este canal no s\u00f3lo permita llegar al p\u00fablico objetivo en cualquier momento y lugar, sino que adem\u00e1s proporcione potentes medios para crear experiencias de usuario personalizadas y atractivas, lo convierte en el elemento m\u00e1s destacado de la estrategia de marketing digital de cualquier empresa moderna. A continuaci\u00f3n, nos gustar\u00eda enumerar los principales objetivos del uso del marketing m\u00f3vil:<\/p>\n

        PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO<\/h3>\n

        El marketing m\u00f3vil se desarroll\u00f3 inicialmente en el mercado de los bienes de consumo. Las formas m\u00e1s eficaces de utilizar concursos, loter\u00edas y sorteos a trav\u00e9s de SMS-mailings, c\u00f3digos QR tras la identificaci\u00f3n del usuario en este nicho.<\/p>\n

        Comercio minorista<\/h3>\n

        En el sector minorista, los env\u00edos de SMS se utilizan activamente para notificar a los clientes ofertas promocionales. Tambi\u00e9n son habituales los concursos y los sorteos de cupones.<\/p>\n

        Hosteler\u00eda y restauraci\u00f3n<\/h3>\n

        Los negocios de HoReCa utilizan las siguientes herramientas de marketing m\u00f3vil: boletines informativos, ofertas promocionales, confirmaci\u00f3n de reservas, familiarizaci\u00f3n con una gama de productos mediante aplicaciones Java y chats de Internet para realizar pedidos.<\/p>\n

        Automoci\u00f3n<\/h3>\n

        Los concesionarios y empresas de autom\u00f3viles utilizan publicidad en Internet, pruebas de conducci\u00f3n gratuitas y sorteos. Adem\u00e1s, se env\u00edan SMS con ofertas especiales a los clientes. Se utilizan banners en sitios de Internet. Por ejemplo, se sortea un coche de producci\u00f3n nacional al repostar gasolina de una marca determinada.<\/p>\n

        Sector del entretenimiento<\/h3>\n

        Se aplican diferentes herramientas de marketing m\u00f3vil: concursos de fotos, monitores de chat en los clubes, juegos interactivos con recompensas y reservas por concurso.<\/p>\n

        Sector bancario<\/h3>\n

        Hoy en d\u00eda, el principal canal de comunicaci\u00f3n con los clientes es la banca m\u00f3vil. Los clientes pueden realizar algunas transacciones de forma independiente, transferir fondos y solicitar pr\u00e9stamos. El cashback y los puntos de bonificaci\u00f3n les motivan.<\/p>\n

        Elegir una estrategia de marketing m\u00f3vil paso a paso<\/h2>\n

        Una estrategia de \u00e9xito es el contenido personalizado, y teniendo en cuenta las principales tendencias del desarrollo tecnol\u00f3gico, un especialista en marketing sigue las novedades del mercado y a su debido tiempo las pone en funcionamiento en las actividades publicitarias. Cada nuevo \u00abchip\u00bb para smartphones es una oportunidad m\u00e1s de promoci\u00f3n que el responsable de publicidad de su empresa no debe desaprovechar.<\/p>\n

        Existe una enorme variedad de herramientas de marketing m\u00f3vil. Normalmente, el algoritmo del desarrollo de una estrategia publicitaria con el uso de determinados canales de promoci\u00f3n incluye los siguientes pasos:<\/p>\n

        1. Establecer el rango de clientes potenciales de la empresa<\/h3>\n

        Es necesario identificar las principales caracter\u00edsticas del p\u00fablico objetivo y hacer un retrato robot del comprador de productos\/cliente que puede solicitar servicios de la marca.<\/p>\n

        2. Segmentaci\u00f3n de los clientes de la empresa<\/h3>\n

        La segmentaci\u00f3n del cliente es una investigaci\u00f3n profunda y profunda del p\u00fablico objetivo. Es decir, se describe su biograf\u00eda, categor\u00eda de edad, aficiones, necesidades, campo de actividad, d\u00f3nde busca informaci\u00f3n, qu\u00e9 contenidos le interesar\u00edan y qu\u00e9 posibles objeciones pueden aparecer como respuesta m\u00e1s probable a la oferta de la empresa. Por ejemplo, si el p\u00fablico objetivo son los j\u00f3venes, se puede segregar a los clientes en escolares y universitarios, introvertidos y extrovertidos, amantes del entretenimiento y frikis. Es un paso importante antes de elegir el canal de promoci\u00f3n m\u00e1s eficaz. A partir de ah\u00ed, se puede establecer una promoci\u00f3n personalizada. Seg\u00fan los estudios, a los usuarios de iPhone menores de 25 a\u00f1os les gustan los juegos y los contenidos de entretenimiento, las fotos y los v\u00eddeos. Los usuarios de smartphones Android se sit\u00faan en la misma franja de edad que los de iPhone, con intereses en los negocios, las finanzas y los temas relacionados con la salud. Otra caracter\u00edstica importante es que los propietarios de iPhones tienen unos ingresos superiores a los de los propietarios de smartphones Android. No muestran inter\u00e9s por los descuentos en productos cotidianos, lo que difiere bastante de las ofertas de las ferreter\u00edas y joyer\u00edas.<\/p>\n

        3. Campa\u00f1a de indicadores de rendimiento publicitario<\/h3>\n

        Es muy importante esbozar los principales indicadores de la eficacia de los canales de promoci\u00f3n aplicados y rastrearlos con la ayuda de Google Analytics. Estos servicios muestran si el contenido era interesante para el p\u00fablico objetivo, cu\u00e1ntos rebotes y conversiones al sitio hubo, y mucha otra informaci\u00f3n valiosa que necesitan los especialistas en marketing y los propietarios de empresas. Tambi\u00e9n permite identificar si es necesario optimizar las p\u00e1ginas principales del sitio.<\/p>\n

        Formas de comunicaci\u00f3n de marketing m\u00f3vil<\/h2>\n

        Dependiendo del tipo de comunicaci\u00f3n, las agencias de publicidad distinguen las siguientes formas de marketing m\u00f3vil, tanto las iniciadas por el vendedor como las iniciadas por el comprador:<\/p>\n

        Comunicaciones pulling:<\/strong><\/p>\n

        Las comunicaciones pulling se utilizan mucho en el pool de la promoci\u00f3n digital. Se trata de la influencia indirecta del marketing sobre los consumidores. Se une a la impersonalidad de la publicidad, sin direcciones personales individuales. El significado de las comunicaciones pull es informar al p\u00fablico objetivo, pero tambi\u00e9n implicar a los clientes potenciales en alg\u00fan di\u00e1logo con la empresa para la posterior venta de bienes o servicios. Se utilizan activamente en las relaciones p\u00fablicas y la publicidad digitales.<\/p>\n

        Caracter\u00edsticas y limitaciones de las comunicaciones pull:<\/p>\n

          \n
        • Masivas e impersonales.<\/li>\n
        • No necesitan el consentimiento de los compradores.<\/li>\n
        • La segmentaci\u00f3n es una gran condici\u00f3n previa, a diferencia del SPAM.<\/li>\n
        • Principales tipos de Pull Communications:<\/li>\n
        • Enlaces publicitarios<\/li>\n
        • Publicidad gr\u00e1fica<\/li>\n
        • Art\u00edculos publicitarios y de relaciones p\u00fablicas<\/li>\n
        • Escaparate electr\u00f3nico<\/li>\n
        • Publicidad en redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n

          Comunicaciones push:<\/strong><\/p>\n

          Las comunicaciones push o notificaciones push son comunicaciones que inicia un cliente. El di\u00e1logo comienza con el consentimiento del usuario para enviarle mensajes, por ejemplo, al descargar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Su instalaci\u00f3n por defecto implica el consentimiento del usuario a recibir notificaciones.<\/p>\n

          Caracter\u00edsticas y limitaciones de las comunicaciones push:<\/p>\n

            \n
          • Requieren marketing directo y no env\u00edos de SPAM.<\/li>\n
          • Se requiere el consentimiento del usuario, a pesar de lo cual se percibe como spam en la mentalidad de muchos clientes.<\/li>\n
          • Hay que seleccionar temas espec\u00edficos para un determinado segmento.<\/li>\n<\/ul>\n

            Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, permitir\u00e1 al usuario poner fin a la comunicaci\u00f3n: establecer una prohibici\u00f3n de mensajes o eliminar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n

            Tipos de comunicaciones push:<\/p>\n

              \n
            • E-mails<\/li>\n
            • Mensajes<\/li>\n
            • Alertas de aplicaciones m\u00f3viles<\/li>\n
            • Notificaciones SMS<\/li>\n
            • Salas de chat en l\u00ednea<\/li>\n<\/ul>\n

              Las notificaciones push para m\u00f3viles son mensajes en pantalla peque\u00f1a que aparecen en el navegador o en la pantalla de un dispositivo m\u00f3vil. Las notificaciones push ofrecen informaci\u00f3n sobre actualizaciones, noticias, eventos y ofertas especiales. Las notificaciones push impulsan la acci\u00f3n del usuario.<\/p>\n

              El marketing m\u00f3vil utiliza las notificaciones push como una de las herramientas para enviar informaci\u00f3n personalizada y recordatorios de seguimiento sobre:<\/p>\n

                \n
              • Informaci\u00f3n log\u00edstica (estado del pedido y de la entrega);<\/li>\n
              • Comunicaciones directas: ofertas personalizadas, pedidos en la cesta de la compra, renovaci\u00f3n de suscripciones, etc;<\/li>\n
              • Publicidad dirigida, que puede servir para promocionar mercanc\u00edas interesantes, informar sobre el inicio de la venta de determinados productos, su disponibilidad en stock, ofertas especiales, etc.<\/li>\n<\/ul>\n

                Herramientas de marketing m\u00f3vil para empresas<\/h2>\n

                1. Buz\u00f3n de voz sin llamadas<\/h3>\n

                Esta herramienta env\u00eda mensajes de audio a los buzones de voz del p\u00fablico objetivo. Esta herramienta de marketing m\u00f3vil no irrita ni provoca una reacci\u00f3n negativa de los clientes debido a ning\u00fan timbre o notificaci\u00f3n sonora. Las empresas pueden informar a los usuarios sobre sus productos y servicios sin molestarles con el buz\u00f3n de voz sin llamadas. Un cliente escuchar\u00e1 el mensaje en un momento conveniente, y debido a este hecho, hay una alta probabilidad de obtener una actitud positiva hacia la oferta de la empresa.<\/p>\n

                2. Enfoque multicanal en el marketing m\u00f3vil<\/h3>\n

                Es aquel en el que diferentes canales de marketing se combinan en un \u00fanico enfoque. Todas las capacidades de cada herramienta promocional relevante permiten obtener los mejores resultados. El marketing multicanal m\u00f3vil incluye: boletines por correo electr\u00f3nico, publicidad en medios de comunicaci\u00f3n, sitios web, escaparates en l\u00ednea. Seg\u00fan los expertos en marketing B2B, el correo electr\u00f3nico es el canal m\u00e1s eficaz para generar demanda entre los usuarios. Cuando no hay m\u00e1s din\u00e1mica en el volumen de solicitudes, es necesario elaborar el dise\u00f1o del escaparate. Merece la pena prestar atenci\u00f3n a su car\u00e1cter informativo. Todo ello contribuye al desarrollo de este canal de promoci\u00f3n.<\/p>\n

                3. An\u00e1lisis de campa\u00f1as publicitarias<\/h3>\n

                Con su ayuda, es posible analizar la eficacia de las campa\u00f1as publicitarias, prever los indicadores clave. En primer lugar, se trata del rendimiento de las inversiones en marketing, la anal\u00edtica del precio de compra y otros datos de los canales de marketing. Una anal\u00edtica construida de forma competente ayudar\u00e1 a asignar racionalmente los recursos y a determinar el mejor momento para organizar campa\u00f1as publicitarias. Los tipos disponibles de anal\u00edtica de marketing difieren en funci\u00f3n del volumen de datos, el n\u00famero de canales de promoci\u00f3n y las herramientas utilizadas. El tipo de anal\u00edtica se corresponder\u00e1 con los objetivos de una campa\u00f1a publicitaria.<\/p>\n

                4. Redes sociales<\/h3>\n

                Hoy en d\u00eda, se trata de uno de los principales recursos de promoci\u00f3n en cualquier estrategia publicitaria. A la hora de elaborar el marketing m\u00f3vil en redes sociales, es necesario seleccionar la herramienta adecuada. Es complejo trabajar en la creaci\u00f3n de contenidos de valor, atraer nuevos clientes y estimular el di\u00e1logo constructivo con los consumidores. Las herramientas de planificaci\u00f3n y an\u00e1lisis pueden servir de ejemplo a la hora de llevar a cabo el marketing en redes sociales por parte de las empresas. Permiten hacer un seguimiento de la respuesta a las publicaciones, elaborar un plan de contenidos, seguir los indicadores de rendimiento y los resultados de los esfuerzos de marketing. Con estas herramientas de medios sociales, las empresas podr\u00e1n ser m\u00e1s reconocibles y receptivas en sus comunicaciones con los clientes.<\/p>\n

                5. Marketing y notificaciones por SMS<\/h3>\n

                El marketing por SMS es una forma de informar a los clientes mediante mensajes de texto sobre noticias, promociones y actualizaciones de la empresa. Ayuda a construir relaciones duraderas y sinceras con los clientes. Gracias a \u00e9l, el marketing por SMS puede considerarse un canal independiente de promoci\u00f3n, que ofrece a la empresa la oportunidad de controlar el contenido que se publica, el momento de la publicaci\u00f3n y la segmentaci\u00f3n. Las plataformas especiales de automatizaci\u00f3n de SMS permiten a la empresa enviar mensajes a una lista de destinatarios. Debe orientarse en funci\u00f3n de los objetivos, la escala y la base de clientes.<\/p>\n

                6. Marcadores telef\u00f3nicos autom\u00e1ticos<\/h3>\n

                Los marcadores telef\u00f3nicos ayudan a optimizar las operaciones telef\u00f3nicas. Los marcadores autom\u00e1ticos son programas inform\u00e1ticos que sustituyen a la telefon\u00eda manual. En su lugar, se utiliza la marcaci\u00f3n autom\u00e1tica. Se realiza una nueva llamada en cuanto se interrumpe la anterior. Se reduce el tiempo necesario para llamar a los clientes, lo que ayuda a maximizar las ventas.<\/p>\n

                Recomendaciones para el marketing m\u00f3vil<\/h2>\n

                Aplicar conocimientos anal\u00edticos a una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/h3>\n

                Muchas empresas descuidan los m\u00e9todos de seguimiento de la actividad de los usuarios en las aplicaciones m\u00f3viles. La mayor\u00eda de ellas conf\u00edan en la promoci\u00f3n desde el escritorio y no comprenden la diferencia en la atribuci\u00f3n de tr\u00e1fico de las campa\u00f1as publicitarias en dispositivos m\u00f3viles, aplicando sus propios sistemas. Como resultado, los vendedores y propietarios de negocios a menudo carecen de datos correctos sobre el progreso y los resultados de una campa\u00f1a publicitaria. Merece la pena utilizar servicios especiales para la anal\u00edtica en una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Con su ayuda, podr\u00e1 realizar un seguimiento de hasta miles de acciones diferentes de los clientes, predecir su comportamiento y atraer a nuevos usuarios.<\/p>\n

                Implementar la gamificaci\u00f3n<\/h3>\n

                Debido a la sobresaturaci\u00f3n del espacio digital, es necesario mantener el inter\u00e9s de los usuarios utilizando formas adicionales. Por eso se recomienda el uso de formatos publicitarios no est\u00e1ndar. Esto es m\u00e1s eficaz que un simple banner en los sitios web.<\/p>\n

                Optimice su sitio para dispositivos m\u00f3viles<\/h3>\n

                La optimizaci\u00f3n para m\u00f3viles es la base de una buena estrategia de promoci\u00f3n hoy en d\u00eda. La optimizaci\u00f3n contribuye a fidelizar a los clientes y mejora la clasificaci\u00f3n de la p\u00e1gina web en la lista de resultados de b\u00fasqueda. Un sitio optimizado para m\u00f3viles garantiza mejores experiencias de usuario, lo que aumenta el compromiso y las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n

                Publicidad en m\u00f3viles, a trav\u00e9s de recursos de terceros<\/h3>\n

                La publicidad program\u00e1tica consiste en comprar espacios publicitarios a trav\u00e9s de procesos automatizados. Es eficaz para captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico objetivo, f\u00e1cil de controlar y ayuda a proteger la seguridad de la marca. Esta tecnolog\u00eda es apropiada para interactuar con categor\u00edas complejas de consumidores y ofrece una gran experiencia multiplataforma tanto para las marcas como para los usuarios.<\/p>\n

                \u00bfC\u00f3mo impulsa el chatbot de Crowdy el tr\u00e1fico m\u00f3vil al sitio web de su empresa?<\/h2>\n

                Adaptaci\u00f3n completa para dispositivos m\u00f3viles<\/h3>\n

                Crowdy est\u00e1 totalmente optimizado para funcionar en dispositivos m\u00f3viles, lo que garantiza experiencias de usuario c\u00f3modas desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Esto incluye no s\u00f3lo la optimizaci\u00f3n visual, sino tambi\u00e9n aspectos funcionales, teniendo en cuenta las peculiaridades de la navegaci\u00f3n web m\u00f3vil. La perfecta compatibilidad m\u00f3vil de Crowdy permite a las empresas atraer a los usuarios est\u00e9n donde est\u00e9n.<\/p>\n

                Aumento del compromiso de los usuarios<\/h3>\n

                Al responder inmediatamente a las preguntas de los usuarios, Crowdy mantiene la atenci\u00f3n del usuario m\u00e1s tiempo en el sitio. Esto es especialmente importante para los usuarios m\u00f3viles, que buscan rapidez y especificidad. Crowdy puede ofrecer informaci\u00f3n en tiempo real, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta considerablemente el n\u00famero de clientes potenciales.<\/p>\n

                Personalizaci\u00f3n de las interacciones<\/h3>\n

                Crowdy utiliza diversas t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis de datos y aprendizaje autom\u00e1tico para ofrecer recomendaciones y respuestas personalizadas. En lugar de limitarse a responder preguntas, sugiere productos o servicios que coinciden con los intereses del usuario, lo que facilita la conversi\u00f3n de un visitante ocasional en un cliente real.<\/p>\n

                Recogida de datos y an\u00e1lisis del comportamiento de los usuarios<\/h3>\n

                Con la integraci\u00f3n de herramientas de an\u00e1lisis, Crowdy recopila datos valiosos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio. Estos datos son un recurso inestimable para optimizar las estrategias de marketing. Mediante el an\u00e1lisis de estos datos, las empresas pueden comprender los factores que influyen en las decisiones de los usuarios y mejorar las interacciones para impulsar las ventas.<\/p>\n

                Crecimiento proyectado de clientes potenciales<\/h3>\n

                Las investigaciones demuestran que el uso de chatbots de Crowdy en dispositivos m\u00f3viles puede aumentar la generaci\u00f3n de clientes potenciales para una empresa en al menos un 30%. Esta es una ventaja significativa en la carrera competitiva por la atenci\u00f3n de los clientes potenciales, especialmente con la creciente cuota de tr\u00e1fico m\u00f3vil.<\/p>\n

                Decisi\u00f3n estrat\u00e9gica: Mejorar la interacci\u00f3n con el cliente con el chatbot Crowdy<\/h3>\n

                Al implementar el chatbot de Crowdy en la versi\u00f3n m\u00f3vil del sitio web de una empresa, las empresas pueden elevar su nivel de interacci\u00f3n con el cliente, mejorar la generaci\u00f3n de clientes potenciales y optimizar las ventas. Invertir en esta tecnolog\u00eda no s\u00f3lo atrae a nuevos clientes, sino que tambi\u00e9n fomenta la fidelidad y mejora la satisfacci\u00f3n de los usuarios actuales.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\u00bbvideosdiv\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb el_id=\u00bbvideosdiv\u00bb]<\/p>\n

                \n