{"id":13437,"date":"2025-02-17T06:55:53","date_gmt":"2025-02-17T06:55:53","guid":{"rendered":"https:\/\/crowdy.ai\/about-crowdy-ai\/"},"modified":"2025-06-11T08:08:33","modified_gmt":"2025-06-11T08:08:33","slug":"about-crowdy-ai","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crowdy.ai\/es\/about-crowdy-ai\/","title":{"rendered":"Acerca de Crowdy.ai"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Crowdy O\u00dc se fund\u00f3 en 2020 con capital privado para combinar sus muchos a\u00f1os de experiencia en marketing, ventas y servicios de Tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n (TI) en el campo emergente de la inteligencia artificial.<\/p>\n

En Crowdy.ai, utilizamos tecnolog\u00edas avanzadas de inteligencia artificial para transformar la experiencia de la atenci\u00f3n al cliente en directo en chatbots basados en Inteligencia Artificial e impulsar el crecimiento empresarial sostenible de nuestros clientes. Nuestra misi\u00f3n es ayudar a las empresas a empoderarse con soluciones inteligentes de IA que optimicen las interacciones con los clientes, aumenten el compromiso de la audiencia con la marca e impulsen el crecimiento de las ventas.<\/p>\n

Con una amplia experiencia en TI, ventas, marketing y consultor\u00eda empresarial, y un profundo conocimiento de los factores de comportamiento de los clientes, nuestro equipo desarrolla sistemas adaptativos y de autoaprendizaje que no solo pueden responder a las solicitudes de los usuarios, sino tambi\u00e9n predecir sus necesidades.<\/p>\n

Creamos asistentes de IA interactivos que:<\/p>\n

<\/i>Atraen a los visitantes<\/b> desde los primeros segundos, aumentando las tasas de conversi\u00f3n del sitio web.<\/p>\n

<\/i> Procesan autom\u00e1ticamente las solicitudes<\/b> en tiempo real, reduciendo la carga de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

<\/i>Analizan el comportamiento de los clientes <\/b> y ofrecen recomendaciones personalizadas.<\/p>\n

<\/i>Se integran con CRM, comercio electr\u00f3nico y otros sistemas<\/b> empresariales para una colaboraci\u00f3n perfecta.<\/p>\n

Crowdy.ai no son solo chatbots, sino asistentes virtuales inteligentes capaces de adaptarse a los negocios espec\u00edficos de nuestros clientes, ayudando a las empresas a fortalecer las relaciones con los clientes y alcanzar nuevas metas.<\/p>\n

Nuestra empresa presta servicios en 24 pa\u00edses europeos y tiene previsto ampliar significativamente su presencia geogr\u00e1fica en un futuro muy pr\u00f3ximo.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n

Panel de Administraci\u00f3n de Crowdy.ai<\/h2>\n

En el mundo del soporte al cliente impulsado por inteligencia artificial, la velocidad, eficiencia y personalizaci\u00f3n son clave para ofrecer una experiencia de usuario excepcional. En Crowdy.ai, hemos creado una plataforma que te da un control total sobre el comportamiento, apariencia, rendimiento y coordinaci\u00f3n de tu equipo humano, todo a trav\u00e9s de un panel de administraci\u00f3n intuitivo y potente.<\/p>\n

Ya seas una startup lanzando tu primer chatbot o una marca establecida gestionando m\u00faltiples proyectos en distintas regiones, el Panel de Administraci\u00f3n de Crowdy.ai te brinda las herramientas necesarias para rastrear, personalizar y mejorar el rendimiento de tu asistente virtual en tiempo real.<\/p>\n

Exploramos lo que hace que cada secci\u00f3n de la plataforma sea esencial para el \u00e9xito de tu participaci\u00f3n con los clientes:<\/p>\n

<\/i> Chats: Conversaciones en tiempo real, totalmente bajo control<\/h3>\n

La secci\u00f3n de Chats es tu centro de control para gestionar las interacciones en tiempo real con los visitantes de tu sitio web. En cada chat se listan <\/strong>de manera ordenada con marcas de tiempo claras, lo que facilita la revisi\u00f3n de conversaciones en curso y pasadas.<\/p>\n

Puedes ver r\u00e1pidamente si un visitante ha compartido su correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono usando los \u00edconos intuitivos junto a cada chat, lo que permite a tu equipo priorizar los prospectos m\u00e1s valiosos. Los chats marcados en rosa indican aquellos que han sido tomados por un agente de soporte al cliente, mostrando una transici\u00f3n fluida de la IA a la interacci\u00f3n humana.<\/p>\n

\u00bfNecesitas intervenir directamente? Con solo un clic en el bot\u00f3n \u201cDetener IA\u201d, puedes pausar la IA y tomar el control de la conversaci\u00f3n manualmente. En el panel derecho, informaci\u00f3n detallada de la sesi\u00f3n como la direcci\u00f3n IP, plataforma, regi\u00f3n e idioma del navegador te da todo el contexto necesario para un soporte altamente personalizado. Ya sea que est\u00e9s rastreando el rendimiento o participando en chats en vivo, esta secci\u00f3n asegura total flexibilidad y visibilidad.<\/p>\n

<\/i>Configuraci\u00f3n: Personaliza la experiencia para que coincida con tu marcaa<\/h3>\n

En la secci\u00f3n de Configuraci\u00f3n, puedes personalizar f\u00e1cilmente tu asistente Crowdy.ai para crear una experiencia de cliente fluida y profesional.<\/p>\n

Usando nuestra interfaz intuitiva, puedes personalizar por completo el aspecto del widget: elegir avatares, colores y estilos de gradiente que se alineen con la identidad visual de tu marca. Controla su colocaci\u00f3n en tu sitio web con un posicionamiento horizontal y vertical ajustable.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes definir la identidad de tu asistente d\u00e1ndole un nombre, un t\u00edtulo de trabajo y un mensaje de bienvenida personalizado que coincida con el tono de tu empresa. Para un flujo de comunicaci\u00f3n natural, ajusta la configuraci\u00f3n de los mensajes, como el retraso al escribir, el retraso en el saludo y la velocidad de respuesta. Esto asegura una interacci\u00f3n humana y atractiva con cada visitante.<\/p>\n

<\/i> Anal\u00edtica: Mide lo que importaa<\/h3>\n

La secci\u00f3n de Anal\u00edtica<\/strong> proporciona una visi\u00f3n clara del rendimiento de tu chatbot, potenciado por Crowdy.ai. Aqu\u00ed puedes rastrear m\u00e9tricas clave como el n\u00famero de chats, los contactos recolectados y las tasas de conversi\u00f3n, todo dentro de un rango de fechas personalizable.<\/p>\n

El gr\u00e1fico visual en la parte superior te ayuda a detectar tendencias diarias de un vistazo, mientras que la tabla de abajo proporciona informaci\u00f3n detallada. Filtra f\u00e1cilmente por fecha o dispositivo para enfocar tu an\u00e1lisis en per\u00edodos espec\u00edficos o plataformas. Este enfoque basado en datos te permite identificar oportunidades, optimizar las conversaciones y maximizar la conversi\u00f3n de prospectos, todo con solo unos pocos clics.<\/p>\n

<\/i> Usuarios: Gestiona tu equipo con facilidad<\/h3>\n

La p\u00e1gina de Usuarios te da control total sobre tu equipo interno y colaboradores externos en la plataforma. Puedes agregar r\u00e1pidamente nuevos usuarios, asignarles roles como Propietario de Proyecto, Administrador o Soporte al Cliente, y conectarlos a proyectos espec\u00edficos.<\/p>\n

Todos los datos de los usuarios\u2014detalles de contacto, rol y asignaci\u00f3n de proyectos\u2014se organizan en una lista limpia y ordenable. Con los botones de acci\u00f3n intuitivos, es f\u00e1cil editar, desactivar o eliminar usuarios en cualquier momento. Ya sea que est\u00e9s ampliando tu equipo de soporte o gestionando m\u00faltiples colaboradores, esta secci\u00f3n garantiza un control de acceso basado en roles eficiente a trav\u00e9s de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/i> Proyectos: Todos tus chatbots, en una vista unificada<\/h3>\n

En la secci\u00f3n de Proyectos, puedes ver y gestionar todas tus implementaciones activas de chatbots creadas con Crowdy.ai. Cada tarjeta de proyecto muestra informaci\u00f3n clave como la fecha de creaci\u00f3n, el nombre del creador, el volumen total de chats y los referenciadores permitidos.<\/p>\n

Desde este panel central, puedes acceder directamente a la configuraci\u00f3n de cada proyecto, la lista de usuarios o el historial de chats. Esto facilita el monitoreo del rendimiento a trav\u00e9s de m\u00faltiples proyectos y realizar ajustes r\u00e1pidos cuando sea necesario. Ya sea que est\u00e9s gestionando chatbots para diferentes marcas, pa\u00edses o campa\u00f1as, esta secci\u00f3n mantiene todo organizado en un solo lugar.<\/p>\n

El Panel de Administraci\u00f3n Crowdy.ai fue creado con una misi\u00f3n: brindarte total claridad y control sobre todos los aspectos de tu sistema de chatbot con IA. Con un dise\u00f1o inteligente y potentes caracter\u00edsticas integradas en una interfaz f\u00e1cil de usar, puedes gestionar conversaciones, miembros del equipo, configuraciones, rendimiento y proyectos sin fricciones ni incertidumbres.<\/p>\n

Ya sea que te enfoques en mejorar la generaci\u00f3n de prospectos, mejorar el servicio al cliente o escalar tu negocio en distintas regiones, Crowdy.ai te proporciona las herramientas adecuadas para hacer que tu chatbot trabaje de manera m\u00e1s inteligente para ti.<\/p>\n

\n

\u00bfEst\u00e1s listo para experimentar todo el poder de la IA conversacional?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1749629266563{padding-top: 35px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Crowdy.ai es una de las empresas emergentes de TI de Estonia<\/h2>\n

Nuestra empresa se enorgullece de ser considerada una startup estonia. En Estonia, un pa\u00eds con una poblaci\u00f3n de menos de 1,4 millones de personas, hay actualmente diez \u00abunicornios\u00bb, es decir, empresas emergentes cuyo valor supera los mil millones de d\u00f3lares:<\/p>\n

    \n
  • Skype<\/b>: una plataforma para llamadas de voz y v\u00eddeo y mensajer\u00eda.<\/li>\n
  • Playtech<\/b>: desarrollador de software de juegos de azar en l\u00ednea.<\/li>\n
  • Wise<\/b>: una empresa de tecnolog\u00eda financiera especializada en transferencias internacionales de dinero.<\/li>\n
  • Bolt<\/b>: plataforma para reservar viajes, alquilar motos y pedir comida a domicilio.<\/li>\n
  • Pipedrive<\/b>: desarrollador de sistemas CRM para la gesti\u00f3n de ventas.<\/li>\n
  • Zego<\/b>: compa\u00f1\u00eda de seguros centrada en conductores comerciales y proveedores de servicios de entrega.<\/li>\n
  • ID.me<\/b>: plataforma para la verificaci\u00f3n de identidad y la gesti\u00f3n de credenciales digitales.<\/li>\n
  • Gelato<\/b>: plataforma global de impresi\u00f3n bajo demanda.<\/li>\n
  • Veriff<\/b>: empresa que ofrece servicios de autenticaci\u00f3n de identidad en l\u00ednea.<\/li>\n
  • Glia<\/b>: plataforma para la interacci\u00f3n digital con los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n

    Estonia se encuentra entre los pa\u00edses l\u00edderes del mundo en cuanto a unicornios per c\u00e1pita, solo superada por Israel. El sector de las startups en Estonia sigue desarroll\u00e1ndose r\u00e1pidamente, lo que contribuye a reforzar su posici\u00f3n como uno de los principales centros tecnol\u00f3gicos de Europa. El primer ministro estonio, Kristen Mihal, se\u00f1al\u00f3 en su discurso de entrega de los premios a las mejores startups estonias de 2024 que las startups contribuyen con casi el 4 % del PIB de Estonia, aunque recientemente la cifra era del 1,5 %. El volumen de negocios del sector de las empresas emergentes estonias creci\u00f3 un 15 % en 2024, alcanzando los 3900 millones de euros, y el importe de los impuestos pagados al Estado estonio ascendi\u00f3 a 750 millones de euros. El volumen de negocios de las empresas emergentes de menos de cinco a\u00f1os tambi\u00e9n aument\u00f3 un 20 %, hasta los 444 millones de euros. Seg\u00fan Startup Estonia, en la actualidad hay unas 1600 empresas emergentes que operan en Estonia, y estamos orgullosos de formar parte de esta comunidad innovadora y en r\u00e1pido crecimiento.<\/p>\n

    Tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n en Estonia<\/h2>\n

    Estonia est\u00e1 considerada, con raz\u00f3n, uno de los pa\u00edses m\u00e1s avanzados del mundo en el campo de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n. A pesar de su peque\u00f1o territorio y poblaci\u00f3n, este pa\u00eds ha logrado crear un poderoso ecosistema digital, convirti\u00e9ndose en un l\u00edder mundial en gobernanza electr\u00f3nica, emprendimiento tecnol\u00f3gico e innovaci\u00f3n digital.<\/p>\n

    El desarrollo del sector de las TI en Estonia comenz\u00f3 en la d\u00e9cada de 1990, cuando el gobierno marc\u00f3 el rumbo para construir una sociedad digital. La introducci\u00f3n de tecnolog\u00edas avanzadas en la administraci\u00f3n p\u00fablica, la creaci\u00f3n de empresas de TI innovadoras y el desarrollo activo de la infraestructura de Internet permitieron al pa\u00eds ocupar una posici\u00f3n de liderazgo en tecnolog\u00edas digitales. Hoy en d\u00eda, Estonia es conocida por sus nuevas empresas de TI, su poblaci\u00f3n altamente informatizada y la disponibilidad de servicios digitales para empresas y ciudadanos.<\/p>\n

    Transformaci\u00f3n digital del gobierno de Estonia<\/h3>\n

    Una de las principales razones del \u00e9xito de Estonia en el \u00e1mbito de las TI es la introducci\u00f3n de tecnolog\u00edas digitales a nivel estatal. El pa\u00eds fue el primero del mundo en introducir la administraci\u00f3n electr\u00f3nica, lo que permite a los ciudadanos y a las empresas recibir casi todos los servicios gubernamentales en l\u00ednea. Un papel clave en esto lo desempe\u00f1a X-Road, una plataforma segura para el intercambio de datos entre diversas instituciones p\u00fablicas y privadas.<\/p>\n

    Hoy en d\u00eda, m\u00e1s del 99 % de los servicios p\u00fablicos en Estonia est\u00e1n disponibles en l\u00ednea, incluyendo la presentaci\u00f3n de declaraciones de impuestos, el registro de empresas, la recepci\u00f3n de servicios de salud e incluso la participaci\u00f3n en elecciones a trav\u00e9s del voto electr\u00f3nico. Esta digitalizaci\u00f3n ha reducido significativamente la burocracia y aumentado la eficiencia de las agencias gubernamentales.<\/p>\n

    Residencia electr\u00f3nica (e-Residency) y econom\u00eda digital<\/h3>\n

    Una de las soluciones m\u00e1s innovadoras introducidas en Estonia es el programa de residencia electr\u00f3nica. Esta iniciativa \u00fanica permite a los empresarios de cualquier parte del mundo registrar una empresa en Estonia y realizar negocios en la jurisdicci\u00f3n de la UE sin necesidad de presencia f\u00edsica. Desde el lanzamiento del programa en 2014, m\u00e1s de 100 000 personas de 170 pa\u00edses han recibido la residencia electr\u00f3nica, poniendo en marcha miles de nuevas empresas.<\/p>\n

    La econom\u00eda digital en Estonia cuenta con el apoyo activo del Estado. El pa\u00eds tiene un sistema fiscal sin impuestos sobre las ganancias retenidas, lo que permite a las empresas de TI reinvertir los ingresos en el desarrollo empresarial. Esto favorece el crecimiento de las empresas emergentes y la atracci\u00f3n de inversiones extranjeras.<\/p>\n

    Alta informatizaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n y disponibilidad de Internet<\/h3>\n

    Estonia es uno de los pa\u00edses m\u00e1s informatizados del mundo. M\u00e1s del 99 % de la poblaci\u00f3n tiene acceso a Internet y muchas ciudades disponen de Wi-Fi gratuito. Ya en la d\u00e9cada de 1990, el gobierno invirti\u00f3 en educaci\u00f3n digital proporcionando ordenadores a las escuelas y conect\u00e1ndolas a Internet. Esto ha creado una generaci\u00f3n de especialistas en TI altamente cualificados.<\/p>\n

    Hoy en d\u00eda, miles de programadores, ingenieros y especialistas en ciberseguridad trabajan en el pa\u00eds. Las universidades cooperan activamente con las empresas, ofreciendo programas de formaci\u00f3n orientados a la pr\u00e1ctica en inform\u00e1tica y desarrollo de software, para que en Crowdy.ai podamos competir con las principales empresas de TI del mundo.<\/p>\n

    Adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas avanzadas y ciberseguridad<\/h3>\n

    Estonia est\u00e1 utilizando activamente tecnolog\u00edas avanzadas como la cadena de bloques y la inteligencia artificial en diversos campos. En el sector p\u00fablico, la cadena de bloques se utiliza para proteger los datos personales, y la inteligencia artificial se utiliza para automatizar los servicios gubernamentales.<\/p>\n

    Tras los ciberataques de 2007, Estonia se ha convertido en uno de los l\u00edderes mundiales en ciberseguridad. El pa\u00eds ha creado el Centro de Excelencia de la OTAN para la Ciberdefensa (CCDCOE) y ha desarrollado mecanismos avanzados para proteger la infraestructura digital.<\/p>\n

    El futuro del sector de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en Estonia<\/h3>\n

    Estonia sigue invirtiendo en el desarrollo del sector de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, centr\u00e1ndose en la inteligencia artificial, las tecnolog\u00edas cu\u00e1nticas y la automatizaci\u00f3n de procesos. El Estado apoya la innovaci\u00f3n digital creando condiciones favorables para las empresas comerciales y tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n

    La combinaci\u00f3n de innovaci\u00f3n, alta alfabetizaci\u00f3n digital de la poblaci\u00f3n y gobernanza estatal eficiente brinda a Estonia la oportunidad de mostrar resultados incre\u00edbles e innovadores en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n. El pa\u00eds sigue siendo una plataforma atractiva para inversores, empresarios y profesionales interesados en trabajar en tecnolog\u00edas avanzadas y desarrollar la econom\u00eda digital del futuro.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 elegir Crowdy.ai?<\/h2>\n

    Crowdy.ai es una empresa creada sobre la base de una comprensi\u00f3n real de las necesidades del cliente, a saber, la implementaci\u00f3n de un consultor competente que cumpla con las expectativas de los empresarios y trabaje sin interrupciones. Los fundadores del proyecto tienen a\u00f1os de experiencia en diversas industrias, lo que les permite desarrollar soluciones avanzadas de TI que son realmente demandadas por las peque\u00f1as y medianas empresas. Los chatbots y asistentes de IA que ofrece Crowdy.ai no solo automatizan la comunicaci\u00f3n con los clientes, sino que tambi\u00e9n ayudan a aumentar las tasas de conversi\u00f3n, reducir los costes operativos y aumentar la satisfacci\u00f3n del usuario, as\u00ed como a incrementar significativamente las ventas de nuestros clientes gracias a una atenci\u00f3n al cliente automatizada y de alta calidad.<\/p>\n

    El equipo de Crowdy.ai est\u00e1 formado por especialistas j\u00f3venes, ambiciosos y en\u00e9rgicos, dispuestos a superar cualquier reto para lograr resultados. El enfoque de la empresa se basa en el desarrollo constante, el an\u00e1lisis de las necesidades de los clientes y la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas avanzadas que permiten adaptar los chatbots a tareas comerciales espec\u00edficas. La inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico hacen que las soluciones sean flexibles y eficientes, proporcionando una interacci\u00f3n personalizada con los usuarios.<\/p>\n

    Los productos de Crowdy.ai admiten m\u00e1s de 30 idiomas, lo que permite a las empresas entrar f\u00e1cilmente en los mercados internacionales. La integraci\u00f3n con CRM y mensajer\u00edas permite a las empresas automatizar casi por completo el servicio de atenci\u00f3n al cliente, reduciendo los costes de soporte y aumentando la eficiencia de la interacci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n del cliente. Gracias al ajuste de los algoritmos, los chatbots no solo responden a las preguntas, sino que analizan el comportamiento del cliente, se ajustan a sus necesidades y ayudan a tomar decisiones en tiempo real.<\/p>\n

    Crowdy.ai construye relaciones a largo plazo con los clientes centr\u00e1ndose en el valor pr\u00e1ctico y la eficiencia de sus soluciones que utilizan inteligencia artificial. Al elegir nuestra empresa, las empresas obtienen un socio tecnol\u00f3gico fiable que les ayuda a innovar, optimizar procesos y crecer en un mercado que cambia r\u00e1pidamente.<\/p>\n

    En Crowdy.ai miramos al futuro con confianza y le invitamos a que lo haga con nosotros.<\/strong>
    \n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\u00bbvideosdiv\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb el_id=\u00bbvideosdiv\u00bb]<\/p>\n

    Acerca de Crowdy.ai<\/h2>\n
    \n