{"id":4750,"date":"2024-11-05T09:58:01","date_gmt":"2024-11-05T09:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/crowdy.ai\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-06-10T07:06:53","modified_gmt":"2025-06-10T07:06:53","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crowdy.ai\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen Crowdy O\u00dc und\/oder einer Tochtergesellschaft von Crowdy O\u00dc (\u201euns\u201c, \u201ewir\u201c und \u201eunser\u201c) und dem Kunden dar. Diese Nutzungsbedingungen (\u201eNutzungsbedingungen\u201c) regeln den Zugang des Kunden (wie unten definiert) zu unseren Diensten (wie unten definiert) und deren Nutzung.<\/em> Durch die Nutzung der Dienste (einschlie\u00dflich der Website) in irgendeiner Weise oder durch das Ausf\u00fcllen eines Bestellformulars erkl\u00e4rt sich der Kunde hiermit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.<\/em><\/p>\n

Artikel 1: Definitionen<\/h2>\n

1.1 Definitionen<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie mit der Website www.crowdy.ai interagieren, bem\u00fchen wir uns, die Erfahrung einfach und sinnvoll zu gestalten. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, sendet unser Webserver ein Cookie an Ihren Computer. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilger\u00e4t gespeichert werden kann und Daten \u00fcber die von Ihnen besuchte Website enth\u00e4lt. Dadurch kann sich die Website \u00fcber einen bestimmten Zeitraum hinweg an Ihre Aktionen oder Pr\u00e4ferenzen \u201eerinnern\u201c oder uns mitteilen, ob Kunden und Besucher die Website bereits zuvor besucht haben. Wenn Sie auf einen Link zu einer Website eines Drittanbieters klicken, kann diese Drittanbieter-Website ebenfalls Cookies an Sie senden. Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern und einen besseren und pers\u00f6nlicheren Service zu bieten. Cookies k\u00f6nnen auch dazu beitragen, dass die Anzeigen, die Sie online sehen, f\u00fcr Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Bestimmte Begriffe im Transaktionsdokument haben dieselbe Bedeutung wie in diesen Nutzungsbedingungen, sofern der Kontext nichts anderes angibt.<\/p>\n

Crowdy O\u00dc und kann ein verbundenes Unternehmen einschlie\u00dfen, soweit dieses verbundene Unternehmen an der Bereitstellung der Dienste beteiligt ist.<\/p>\n

\u201eCrowdy-Support-APIs\u201e bezeichnet jede propriet\u00e4re Crowdy O\u00dc-Support-Programmierschnittstelle (API), die als Teil der Dienste zur Verf\u00fcgung gestellt werden kann.<\/p>\n

\u201eVerbundenes Unternehmen\u201c bezeichnet jede Person, die eine bestimmte Person direkt oder indirekt kontrolliert oder von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht. F\u00fcr die Zwecke dieser Definition bedeutet \u201eKontrolle\u201c den direkten oder indirekten Besitz von mehr als f\u00fcnfzig Prozent (50 %) der stimmberechtigten Anteile eines Unternehmens.<\/p>\n

\u201eZusammengefasste und statistische Informationen\u201e hat die in Abschnitt 5.3 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eVereinbarung\u201c bezeichnet diese Nutzungsbedingungen und alle Transaktionsdokumente oder sonstigen Dokumente, auf die hierin Bezug genommen wird.<\/p>\n

\u201eVom Kunden autorisierte Benutzer\u201c bezeichnet Mitarbeiter oder Vertreter des Kunden, die vom Kunden autorisiert wurden, im Namen des Kunden auf die Dienste und\/oder den Chatbot zuzugreifen.<\/p>\n

\u201eChatbot\u201e bezeichnet die propriet\u00e4ren, auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basierenden Konversations-Chatbots von Crowdy, die als Teil der Dienste bereitgestellt werden, einschlie\u00dflich aller Chatbots, die zur Automatisierung von Kundeninteraktionen, zur Kundenbindung und zur Unterst\u00fctzung des Kundensupports und des technischen Supports entwickelt wurden.<\/p>\n

\u201e\u00c4nderung\u201c hat die in Abschnitt 3.2(1) festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201e\u00c4nderungsauftrag\u201c bezeichnet ein von den Parteien unterzeichnetes Transaktionsdokument zur \u00c4nderung eines bestehenden \u00dcbergangsdokuments.<\/p>\n

\u201e\u00c4nderungsanfrage\u201e hat die in Abschnitt 3.2(3) festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201e\u00c4nderungsanfrageverfahren\u201c hat die in Abschnitt 3.2(1) festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eKanal\u201c bezeichnet den Webchat von Crowdy und\/oder jeden anderen Kommunikations- oder Nachrichtenkanal, der in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegeben ist.<\/p>\n

\u201eVertrauliche Informationen\u201e hat die in Abschnitt 7.1 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eKonversation\u201c bezeichnet einen Nachrichtenaustausch zwischen einem Chatbot und einem Endbenutzer im selben Kanal innerhalb von 24 Stunden. Eine Konversation beginnt, wenn ein Endbenutzer eine Nachricht an Crowdy O\u00dc sendet. Die Konversation endet, wenn der Endbenutzer den Chatbot verl\u00e4sst oder wenn seit der letzten vom Chatbot gesendeten Nachricht 24 Stunden lang keine Aktivit\u00e4t stattgefunden hat. Wenn die Konversation vom Kunden im Rahmen einer proaktiven Kampagne initiiert wird, wird die Konversation nur dann in Rechnung gestellt, wenn der Endbenutzer antwortet.<\/p>\n

\u201eKunde\u201c bezeichnet die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen genannte Person und\/oder jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die die Dienste nutzt.<\/p>\n

\u201eKundeninhalte\u201e bezeichnet alle Kundendaten, Materialien oder sonstigen Inhalte, die der Kunde Crowdy O\u00dc zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>\n

\u201eLizenz f\u00fcr Kundeninhalte\u201c hat die in Abschnitt 5.3 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eKundendaten\u201e hat die in Abschnitt 5.3 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eKundenabh\u00e4ngigkeiten\u201c hat die in Abschnitt 3.1 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eDokumentation\u201e bezeichnet alle Handb\u00fccher, Anweisungen, Versionshinweise oder andere Dokumente oder Materialien, die Crowdy O\u00dc dem Kunden in irgendeiner Form oder auf irgendeinem Medium zur Verf\u00fcgung stellt oder bereitstellt und die die Funktionalit\u00e4t, Komponenten, Merkmale oder Anforderungen der Dienste beschreiben, einschlie\u00dflich aller Aspekte ihrer Installation, Konfiguration, Integration, ihres Betriebs, ihrer Nutzung, ihres Supports oder ihrer Wartung.<\/p>\n

\u201eEndbenutzer\u201c bezeichnet die Endbenutzer des Kunden, die mit dem Chatbot interagieren oder die Dienste von Crowdy O\u00dc anderweitig nutzen.<\/p>\n

\u201eEndnutzerdaten\u201e bezeichnet alle Informationen, Daten oder Materialien in Bezug auf die Endnutzer des Kunden, die Crowdy O\u00dc (a) direkt vom Endnutzer, (b) vom Kunden oder (c) von einem vom Kunden autorisierten Dritten erh\u00e4lt, wobei es sich in jedem Fall auch um personenbezogene Daten handeln kann.<\/p>\n

\u201eEreignis h\u00f6herer Gewalt\u201c hat die in Abschnitt 12.1 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eImplementierungsdienste\u201e hat die in Abschnitt 2.2(1) festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eEntsch\u00e4digende Partei\u201c hat die in Abschnitt 10.4 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eFreigestellte Parteien\u201e hat die in Abschnitt 10.4 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eAnfangslaufzeit\u201c hat die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eRechte an geistigem Eigentum\u201c bezeichnet alle gewerblichen und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum, einschlie\u00dflich oder in Bezug auf: (a) Patente und Erfindungen; (b) Marken; (c) Internet-Domainnamen, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um eingetragene Marken handelt, die von einem autorisierten privaten Registrar oder einer \u00f6ffentlichen Beh\u00f6rde registriert wurden, Webadressen, Webseiten, Websites und URLs; (d) urheberrechtlich gesch\u00fctzte Werke, Ausdrucksformen, Designs und Designregistrierungen, unabh\u00e4ngig davon, ob sie urheberrechtlich gesch\u00fctzt sind oder nicht, einschlie\u00dflich urheberrechtlich gesch\u00fctzter Werke, Software und Firmware, Anwendungsprogrammierschnittstellen e) Gesch\u00e4ftsgeheimnisse; und f) alle gewerblichen und sonstigen geistigen Eigentumsrechte sowie alle Rechte, Interessen und Rechtsmittel, die mit den vorstehenden Rechten in Zusammenhang stehen, ihnen entsprechen oder ihnen gleichwertig sind oder f\u00fcr die Aus\u00fcbung eines der vorstehenden Rechte erforderlich sind, unabh\u00e4ngig davon, ob sie in jedem Fall eingetragen oder nicht eingetragen sind, einschlie\u00dflich aller Eintragungen und Antr\u00e4ge sowie Erneuerungen oder Verl\u00e4ngerungen solcher Rechte oder Schutzformen nach estnischem Recht .<\/p>\n

\u201eManaged Services\u201e bezeichnet die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Einrichtung und\/oder Wartung des Chatbots, wie in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ausf\u00fchrlicher beschrieben.<\/p>\n

\u201eBestellformular\u201c bezeichnet (a) ein Online-Bestellformular, das \u00fcber die Website eingereicht wird und die Dienste abonniert (die von Zeit zu Zeit verf\u00fcgbar sein k\u00f6nnen); oder (b) ein vom Kunden und Vertretern von Crowdy O\u00dc unterzeichnetes Bestellformular, das die Dienste abonniert, wobei in jedem Fall diese Nutzungsbedingungen enthalten sind.<\/p>\n

\u201ePartei\u201e bezeichnet entweder den Kunden oder den Crowdy-Support und \u201aParteien\u2018 bezeichnet sowohl den Kunden als auch den Crowdy O\u00dc-Support.<\/p>\n

\u201ePersonenbezogene Daten\u201c bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte Person beziehen.<\/p>\n

\u201eCrowdy-Dienste\u201e bezeichnet den Chatbot von Crowdy, der als Dienst bereitgestellt wird, \u00fcber den er seine Konversations-Chatbots und zugeh\u00f6rige Softwareangebote bereitstellt.<\/p>\n

\u201eProfessionelle Dienstleistungen\u201c bezeichnet alle verwalteten Dienstleistungen, Implementierungsdienstleistungen, Support-Dienstleistungen oder andere professionelle Dienstleistungen, die dem Kunden im Zusammenhang mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n

\u201eVerl\u00e4ngerungszeitraum\u201e hat die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eDienstleistungen\u201c bezeichnet zusammenfassend (a) die Crowdy O\u00dc-Dienstleistungen; (b) die Crowdy-APIs; (c) die professionellen Dienstleistungen; und (e) alle anderen Produkte und Dienstleistungen, die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aufgef\u00fchrt sind oder anderweitig von Crowdy O\u00dc gem\u00e4\u00df diesen Nutzungsbedingungen bereitgestellt werden.<\/p>\n

\u201eWebsite\u201e bezeichnet jede Website von Crowdy O\u00dc.<\/p>\n

\u201eLeistungsbeschreibung\u201c oder \u201eLB\u201c bezeichnet jede schriftliche oder elektronische Leistungsbeschreibung f\u00fcr die Bestellung von professionellen Dienstleistungen, die von Vertretern von Crowdy f\u00fcr den Kunden in Bezug auf die Dienstleistungen erbracht werden.<\/p>\n

\u201eSubunternehmer\u201c hat die in Abschnitt 2.4 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eSupport-Services\u201e hat die in Abschnitt 2.2(2) festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eLaufzeit\u201c hat die in Abschnitt 9.1 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eNutzungsbedingungen\u201e hat die in der Pr\u00e4ambel festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eAnspr\u00fcche\/Rechtsstreitigkeiten Dritter\u201c hat die in Abschnitt 10.4 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eMaterialien Dritter\u201e hat die in Abschnitt 2.6 festgelegte Bedeutung.<\/p>\n

\u201eTransaktionsdokument\u201c bezeichnet ein g\u00fcltiges Bestellformular, eine Leistungsbeschreibung oder einen \u00e4hnlichen Anhang, einschlie\u00dflich des Umfangs der auszuf\u00fchrenden Arbeiten und der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/b>, die zwischen Crowdy O\u00dc (oder einem verbundenen Unternehmen) und dem Kunden ausgef\u00fchrt und abgeschlossen werden, soweit sie f\u00fcr die Dienste gelten.<\/p>\n

Artikel 2: Dienste, Zug\u00e4nglichkeit, Leistung und Einschr\u00e4nkungen<\/h2>\n

2.1 Nutzung der Dienste von Crowdy O\u00dc<\/strong><\/p>\n

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Kunden stellt Crowdy O\u00dc dem Kunden die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen <\/b>genannten Chatbot-Dienste von Crowdy O\u00dc zu den in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Bedingungen zur Verf\u00fcgung. Jede Nutzung von Crowdy O\u00dc unterliegt den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Crowdy-Nutzungsdokumentation.<\/p>\n

2.2 Zus\u00e4tzliche Dienste<\/strong><\/p>\n

W\u00e4hrend der Laufzeit und ausschlie\u00dflich in dem in den zwischen dem Kunden und den Vertretern von Crowdy vereinbarten Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Umfang erbringt der Crowdy O\u00dc-Support dem Kunden die folgenden zus\u00e4tzlichen Dienstleistungen, soweit zutreffend, in \u00dcbereinstimmung mit und vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Bedingungen:<\/p>\n

    \n
  1. die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Implementierungsdienste (\u201eImplementierungsdienste\u201c);<\/li>\n
  2. die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aufgef\u00fchrten Support-Dienstleistungen (\u201eSupport-Dienstleistungen\u201c);<\/li>\n
  3. Managed Services gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eManaged Services\u201c);<\/li>\n
  4. alle anderen professionellen oder damit zusammenh\u00e4ngenden Dienstleistungen, die zwischen dem Kunden und der Crowdy O\u00dc zum jeweiligen Zeitpunkt gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ausdr\u00fccklich vereinbart werden k\u00f6nnen (zusammen die \u201eProfessional Services\u201c).<\/li>\n<\/ol>\n

    2.3. Leistung<\/strong><\/p>\n

    Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass Crowdy O\u00dc von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen Dritte mit der Erbringung der Dienstleistungen beauftragen kann (jeweils ein \u201eSubunternehmer\u201c).<\/p>\n

    2.4 Pflichten des Kunden<\/strong><\/p>\n

    Der Kunde wird: (a) allein verantwortlich f\u00fcr jegliche Nutzung der Crowdy O\u00dc-Dienste und -Dokumentation unter Kundenbenutzerkonten sein; (b) die Crowdy-Dienste nicht an Dritte \u00fcbertragen, weiterverkaufen, vermieten, verleasen, lizenzieren oder anderweitig zur Verf\u00fcgung stellen, au\u00dfer an autorisierte autorisierten Kundenbenutzern (mit der Ausnahme, dass Chatbots von Endbenutzern gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verwendet werden d\u00fcrfen) zu \u00fcbertragen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu lizenzieren oder anderweitig zur Verf\u00fcgung zu stellen oder separat anzubieten; (c) die Crowdy O\u00dc-Dienste nur in \u00dcbereinstimmung mit dieser Vereinbarung zu nutzen und (d) die Crowdy O\u00dc-Dienste nur in \u00dcbereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung zu nutzen und (e) die Crowdy O\u00dc-Dienste nur in \u00dcbereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung zu nutzen und (f) die Crowdy O\u00dc-Dienste nur in \u00dcbereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung zu nutzen.<\/p>\n

    2.5 Produkte und Dienstleistungen Dritter<\/strong><\/p>\n

    Bestimmte Funktionen der Dienste sind in Produkte und Dienstleistungen Dritter integriert und basieren auf diesen, die der Kunde zusammen mit den Diensten nutzen m\u00f6chte, einschlie\u00dflich der APIs des Kunden oder der APIs Dritter (\u201eMaterialien Dritter\u201c). Dementsprechend erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass die Verf\u00fcgbarkeit und Leistung bestimmter Funktionen von der Verf\u00fcgbarkeit und Leistung solcher Drittmaterialien abh\u00e4ngt, von denen sie abh\u00e4ngig sind. Alle Drittmaterialien, die vom Kunden in Verbindung mit den Diensten verwendet werden, unabh\u00e4ngig davon, ob sie vom Kunden gekauft oder direkt bezogen oder als Integration von Crowdy O\u00dc bereitgestellt werden und nicht in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen sind, unterliegen der geltenden Drittlizenz, und der Kunde ist allein f\u00fcr die Einhaltung dieser Drittlizenzen verantwortlich. Zur Klarstellung: Materialien Dritter umfassen keine Materialien oder Informationen Dritter, die in die Dienste integriert oder mit ihnen verkn\u00fcpft sind und die Crowdy O\u00dc im Allgemeinen ohne Wissen oder Zustimmung des Kunden an seine Kunden verteilt oder lizenziert.<\/p>\n

    Artikel 3: Governance; \u00c4nderungsanfragen<\/h2>\n

    3.1 Abh\u00e4ngigkeiten<\/strong><\/p>\n

    Im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste durch Crowdy wird der Kunde: (a) in angemessener Weise mit Crowdy O\u00dc zusammenarbeiten (einschlie\u00dflich der rechtzeitigen Bereitstellung von Entscheidungen und Genehmigungen, falls zutreffend); und (b) die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten oder anderweitig schriftlich vereinbarten Aufgaben und Verantwortlichkeiten erf\u00fcllen. Der Kunde ist sich dar\u00fcber im Klaren, dass die Leistung von Crowdy von der rechtzeitigen und effektiven Erf\u00fcllung der Kundenpflichten durch den Kunden abh\u00e4ngt und dass Crowdy O\u00dc nicht f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung oder Verz\u00f6gerung bei der Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag haftet, soweit dies auf die Nichterf\u00fcllung des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Crowdy ist berechtigt, sich auf alle Entscheidungen und Genehmigungen des Kunden im Zusammenhang mit den Dienstleistungen zu verlassen.<\/p>\n

    3.3 Verfahren f\u00fcr die Beantragung einer \u00c4nderung<\/strong><\/p>\n

    Im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen durch Vertreter der Crowdy O\u00dc:<\/p>\n

      \n
    1. Jede Partei wird das in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren (das \u201eVerfahren f\u00fcr \u00c4nderungsanfragen\u201c) befolgen, wenn sie wesentliche \u00c4nderungen, Erg\u00e4nzungen, K\u00fcrzungen, Streichungen, L\u00f6schungen, Modifikationen, Verlagerungen, Verbesserungen, Erg\u00e4nzungen, Verz\u00f6gerungen, Umplanungen oder Anpassungen (\u201e\u00c4nderungen\u201c) an den Erf\u00fcllungsdiensten vornehmen m\u00f6chte.<\/li>\n
    2. Jede Partei kann die andere Partei \u00fcber eine \u00c4nderungsanfrage informieren.<\/li>\n
    3. Jede Partei kann eine \u00c4nderung beantragen, indem sie der anderen Partei eine Mitteilung (einen \u201e\u00c4nderungsantrag\u201c) sendet, in der die \u00c4nderung in angemessener Detailtiefe f\u00fcr den Empf\u00e4nger zur Bewertung angegeben ist.<\/li>\n
    4. Nach Erhalt eines \u00c4nderungsantrags erstellt Crowdy O\u00dc einen Kostenvoranschlag, in dem die \u00c4nderung und die anfallenden Geb\u00fchren beschrieben werden. Eine \u00c4nderung ist erst verbindlich, wenn die Parteien einen \u00c4nderungsauftrag ausf\u00fchren.<\/li>\n<\/ol>\n

      Artikel 4: Aktualisierungen<\/h2>\n

      4.1 Service-Updates<\/strong><\/p>\n

      Crowdy O\u00dc beh\u00e4lt sich das Recht vor, \u00c4nderungen und Aktualisierungen an den Diensten vorzunehmen. Crowdy O\u00dc wird den Kunden \u00fcber geplante wesentliche \u00c4nderungen oder Aktualisierungen seiner Dienste informieren, indem es eine E-Mail-Benachrichtigung sendet oder eine Mitteilung in den Diensten von Crowdy ver\u00f6ffentlicht. Im Falle von Notf\u00e4llen, ungeplanten \u00c4nderungen oder Aktualisierungen oder geringf\u00fcgigen \u00c4nderungen an Crowdy O\u00dc wird Crowdy O\u00dc den Kunden benachrichtigen. Crowdy O\u00dc beh\u00e4lt sich das Recht vor, Supportleistungen nur in Bezug auf die aktuellste Version der Crowdy O\u00dc-Dienste zu erbringen.<\/p>\n

      Artikel 5: Eigentumsrechte<\/h2>\n

      5.1 Wahrung von Rechten<\/strong><\/p>\n

      Crowdy O\u00dc besitzt alle Rechte, Titel und Interessen, einschlie\u00dflich der Rechte an geistigem Eigentum, an: (a) den Diensten; (b) aggregierten und statistischen Informationen; (c) allen Materialien oder Arbeitsprodukten, die von Crowdy O\u00dc gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder als Teil der Implementierungsdienste entwickelt oder dem Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt wurden; und (d) allen \u00c4nderungen, Aktualisierungen, Verbesserungen, Anpassungen, \u00dcbersetzungen oder abgeleiteten Werken zu den vorstehenden Ausf\u00fchrungen. Mit Ausnahme der dem Kunden ausdr\u00fccklich gew\u00e4hrten Rechte beh\u00e4lt sich Crowdy alle anderen Rechte in Bezug auf die Dienstleistungen ausdr\u00fccklich vor.<\/p>\n

      5.2 Feedback<\/strong><\/p>\n

      Crowdy O\u00dc steht es frei, alle Vorschl\u00e4ge, R\u00fcckmeldungen oder Ideen zu verwenden, die der Kunde m\u00f6glicherweise einreicht. Durch die Bereitstellung von Feedback an Crowdy gew\u00e4hrt der Kunde Crowdy O\u00dc eine dauerhafte, weltweite, vollst\u00e4ndig \u00fcbertragbare M\u00f6glichkeit, das vom Kunden bereitgestellte Feedback zu nutzen. Crowdy O\u00dc kann jegliches bereitgestellte Feedback f\u00fcr eine Vielzahl von Zwecken verwenden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die \u00c4nderung und Verbesserung der Dienste, anderer aktueller und zuk\u00fcnftiger Dienste\/Produkte von Crowdy O\u00dc, Werbe- oder Marketingmaterialien, ohne dass dem Kunden daf\u00fcr eine Zahlung oder eine andere zus\u00e4tzliche Verpflichtung entsteht.<\/p>\n

      5.3 Kundendaten<\/strong><\/p>\n

      Zwischen dem Kunden und Crowdy gilt, dass der Kunde Eigent\u00fcmer der Kundeninhalte ist und bleibt, die der Kunde \u00fcber die Dienste bereitstellt, speichert oder verarbeitet, einschlie\u00dflich der Endnutzerdaten und aller anderen personenbezogenen Daten, die der Kunde \u00fcber die Endnutzer des Kunden bereitstellt (\u201eKundendaten\u201c). Der Kunde gew\u00e4hrt Crowdy O\u00dc hiermit weltweit, geb\u00fchrenfrei und nicht exklusiv Zugang zu den Kundendaten und Endnutzerdaten zum Zwecke (a) der Bereitstellung der Dienste; (b) der Erf\u00fcllung der in dieser Vereinbarung festgelegten oder nach estnischem Recht erforderlichen Verpflichtungen; und (c) der Verbesserung der Dienste und der Erstellung von aggregierten und anonymisierten Informationen nach Industriestandard, die keine personenbezogenen Daten enthalten (\u201e**Aggregierte und statistische Informationen**\u201c). Zusammen mit Abschnitt 5.2, der Crowdy O\u00dc vom Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt wird, bilden sie die \u201eM\u00f6glichkeit zur Nutzung von Kundeninhalten\u201c.<\/p>\n

      Soweit Kundendaten personenbezogene Daten enthalten, werden diese personenbezogenen Daten von Vertretern der Crowdy O\u00dc in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen ihrer Datenschutzrichtlinie, die unter www.crowdy.ai zu finden ist, gespeichert und verarbeitet, soweit dies nach estnischem Recht erforderlich ist, Crowdy O\u00dc Data Processing Supplement.<\/p>\n

      5.4 Gew\u00e4hrleistungen<\/strong><\/p>\n

      Der Kunde sichert der Crowdy O\u00dc zu und gew\u00e4hrleistet, dass er \u00fcber alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen verf\u00fcgt, um die vorstehende Erm\u00f6glichung der Nutzung der Kundeninhalte zu gew\u00e4hren, und dass die Nutzung der Kundeninhalte in der beabsichtigten Weise nicht die Rechte Dritter verletzt. Der Kunde ist allein daf\u00fcr verantwortlich, alle Rechte, Zustimmungen und Genehmigungen von den autorisierten Benutzern und Endbenutzern des Kunden einzuholen und wird dies auch tun, und ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen, in jedem Fall gem\u00e4\u00df den Anforderungen des estnischen Rechts, um: (a) seine Endnutzerdaten in Verbindung mit den Diensten zu verwenden; und (b) Crowdy O\u00dc die Dienste und seine Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erf\u00fcllen, einschlie\u00dflich der Erhebung, des Erwerbs, der Sammlung, der Speicherung, der Verarbeitung und des Zugriffs auf Endnutzerdaten und\/oder Personendaten. Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, dass er (i) \u00fcber die Dienste keine sensiblen personenbezogenen Daten, einschlie\u00dflich Kreditkarten- oder Bankdaten oder andere personenbezogene Daten, von seinen Endnutzern anfordert; und (ii) Crowdy O\u00dc \u00fcber alle Datenschutzgesetze informiert, die f\u00fcr die autorisierten Nutzer oder Endnutzer des Kunden gelten.<\/p>\n

      5.5 Verantwortung f\u00fcr Inhalte<\/strong><\/p>\n

      Der Kunde ist f\u00fcr alle gem\u00e4\u00df dieser Vereinbarung bereitgestellten Kundeninhalte und f\u00fcr die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen verantwortlich, einschlie\u00dflich der Einholung aller erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Zustimmungen, um alle Materialien, die Kundeninhalte darstellen, dem Crowdy O\u00dc-Support zur \u00dcbertragung, Ver\u00f6ffentlichung und Speicherung durch Crowdy O\u00dc-Vertreter zur Verf\u00fcgung zu stellen. Zur Klarstellung: Der Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr die Richtigkeit, Qualit\u00e4t, Integrit\u00e4t, Rechtm\u00e4\u00dfigkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit und Angemessenheit aller Kundeninhalte. Unter anderem stellt der Kunde Crowdy O\u00dc alle Informationen in seinen Datenschutzhinweisen oder anderweitig, wie gesetzlich vorgeschrieben, \u00fcber die Nutzung der Dienste durch den Kunden zur Erfassung und Verarbeitung von Endnutzerdaten zur Verf\u00fcgung (z. B. Offenlegung der Nutzung eines virtuellen Chat-Bots eines Drittanbieters und Speicherung von Chat-Konversationen).<\/p>\n

      Artikel 6: Kosten und Zahlung<\/h2>\n

      6.1 Geb\u00fchren f\u00fcr Dienstleistungen<\/strong><\/p>\n

      Die Geb\u00fchren f\u00fcr die vom Kunden bestellten Dienstleistungen sind die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beschriebenen Geb\u00fchren. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Produkte und Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Premium-Funktionen, die nicht in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aufgef\u00fchrt sind, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen. Wenn der Kunde eine bestimmte Anzahl von Gespr\u00e4chen kauft und das in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegte Gespr\u00e4chslimit \u00fcberschreitet, stellt Crowdy O\u00dc dem Kunden die zus\u00e4tzlichen Gespr\u00e4che zu den in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vereinbarten Tarifen oder zu den dann aktuellen Tarifen von Crowdy in Rechnung.<\/p>\n

      6.2 Rechnungen und Zahlungen<\/strong><\/p>\n

      Rechnungen werden gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen versandt und Zahlungen erfolgen gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen. Sofern in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht anders angegeben, erfolgen Rechnungsstellung und Zahlung in monatlichen Raten im Voraus und der Kunde muss alle Rechnungen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bezahlen. Der Kunde muss Rechnungen per Bank\u00fcberweisung oder durch direkte Zahlungen von der Kreditkarte des Kunden bezahlen.<\/p>\n

      6.3 Steuern<\/strong><\/p>\n

      Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Geb\u00fchren von Crowdy keine direkten oder indirekten lokalen, staatlichen, provinziellen, bundesstaatlichen oder ausl\u00e4ndischen Steuern, Abgaben, Z\u00f6lle, Aufschl\u00e4ge oder \u00e4hnliche staatliche Abgaben jeglicher Art, einschlie\u00dflich Mehrwert-, Waren- und Dienstleistungs-, harmonisierter, Nutzungs- oder Quellensteuern (zusammenfassend \u201eSteuern\u201c genannt). Der Kunde ist f\u00fcr die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die mit seinen K\u00e4ufen im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen verbunden sind. Wenn Crowdy O\u00dc gesetzlich verpflichtet ist, Steuern zu zahlen oder einzuziehen, f\u00fcr die der Kunde gem\u00e4\u00df diesem Abschnitt verantwortlich ist, wird der entsprechende Betrag in Rechnung gestellt und vom Kunden bezahlt, es sei denn, der Kunde legt Crowdy O\u00dc eine g\u00fcltige, von der zust\u00e4ndigen Steuerbeh\u00f6rde beglaubigte Steuerbefreiungsbescheinigung vor.<\/p>\n

      ESTLAND<\/h3>\n

      Artikel 7: Vertraulichkeit<\/h2>\n

      7.1 Vertrauliche Informationen<\/strong><\/p>\n

      Im Sinne dieser Vereinbarung bezeichnet der Begriff \u201evertrauliche Informationen\u201c alle vertraulichen und gesch\u00fctzten Informationen einer Partei (\u201eoffenlegende Partei\u201c), die der anderen Partei (\u201eempfangende Partei\u201c) m\u00fcndlich oder schriftlich offengelegt werden und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder angesichts der Art der Informationen und der Umst\u00e4nde der Offenlegung vern\u00fcnftigerweise als vertraulich verstanden werden sollten, einschlie\u00dflich Informationen in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, Kundendaten, nicht-\u00f6ffentlichen Aspekten der Dienste, Gesch\u00e4fts- und Marketingpl\u00e4ne, Technologie und technische Informationen, Produktdesigns und Gesch\u00e4ftsprozesse, und (a) der \u00d6ffentlichkeit allgemein bekannt ist oder wird, ohne dass eine Verpflichtung gegen\u00fcber der offenlegenden Partei verletzt wird; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung bekannt war; und (c) der \u00d6ffentlichkeit allgemein bekannt ist oder wird, ohne dass eine Verpflichtung gegen\u00fcber der offenlegenden Partei verletzt wird. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die: (a) ohne Verletzung einer Verpflichtung gegen\u00fcber der offenlegenden Partei allgemein bekannt sind oder werden; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei ohne Verletzung einer Verpflichtung gegen\u00fcber der offenlegenden Partei bekannt waren; (c) von der empfangenden Partei unabh\u00e4ngig und ohne Verletzung einer Verpflichtung gegen\u00fcber der offenlegenden Partei entwickelt wurden; oder (d) von einem Dritten ohne Verletzung einer Verpflichtung gegen\u00fcber der offenlegenden Partei erhalten wurden.<\/p>\n

      7.2 Vertraulichkeit<\/strong><\/p>\n

      Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei nicht f\u00fcr Zwecke au\u00dferhalb des Geltungsbereichs dieser Vereinbarung offenlegen oder verwenden, es sei denn, die offenlegende Partei hat dies zuvor schriftlich genehmigt. Ungeachtet des Vorstehenden kann Crowdy O\u00dc diese Vereinbarung gegen\u00fcber seinen verbundenen Unternehmen, tats\u00e4chlichen und potenziellen Investoren, Aktion\u00e4ren, Beratern, Auftragnehmern, Beratern und Partnern offenlegen.<\/p>\n

      7.3 Verteidigung<\/strong><\/p>\n

      Jede Partei verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen der anderen Partei in gleicher Weise zu sch\u00fctzen wie die Vertraulichkeit ihrer eigenen gesch\u00fctzten und vertraulichen Informationen \u00e4hnlicher Art (in keinem Fall jedoch mit weniger als angemessener Sorgfalt).<\/p>\n

      7.4. Zwingende Offenlegung von Informationen<\/strong><\/p>\n

      Wenn die empfangende Partei nach estnischem Recht verpflichtet ist, vertrauliche Informationen an die offenlegende Partei weiterzugeben, muss sie die offenlegende Partei im Voraus \u00fcber eine solche erzwungene Offenlegung informieren (soweit dies nach estnischem Recht zul\u00e4ssig ist) und der offenlegenden Partei auf deren Kosten angemessene Unterst\u00fctzung leisten, wenn die offenlegende Partei die Offenlegung anfechten m\u00f6chte.<\/p>\n

      7.5. Rechtsmittel<\/strong><\/p>\n

      Wenn die empfangende Partei vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei unter Verletzung der Vertraulichkeitsbestimmungen dieser Vereinbarung offenlegt oder verwendet (oder damit droht, sie offenzulegen oder zu verwenden), hat die offenlegende Partei zus\u00e4tzlich zu allen anderen ihr zur Verf\u00fcgung stehenden Rechtsmitteln das Recht, eine einstweilige Verf\u00fcgung gegen solche Handlungen zu erwirken, wobei die Parteien ausdr\u00fccklich anerkennen, dass alle anderen verf\u00fcgbaren Rechtsmittel m\u00f6glicherweise unzureichend sind.<\/p>\n

      Artikel 8: Aussetzung von Dienstleistungen<\/h2>\n

      8.1 Aussetzung von Dienstleistungen<\/strong><\/p>\n

      Der Support von Crowdy O\u00dc kann den Zugang des Kunden zu den Dienstleistungen aussetzen, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:<\/p>\n

        \n
      1. Verschlechterung oder Instabilit\u00e4t eines Teils der Crowdy O\u00dc-Dienstleistungen; in diesem Fall wird sich Crowdy O\u00dc bem\u00fchen, den Kunden vorher schriftlich zu benachrichtigen;<\/li>\n
      2. wenn das Konto des Kunden f\u00fcnf (5) Tage oder l\u00e4nger \u00fcberf\u00e4llig ist, gilt dies zus\u00e4tzlich zu allen anderen Rechten oder Rechtsmitteln von Crowdy O\u00dc und wird so lange fortgesetzt, bis der Kunde alle ausstehenden Betr\u00e4ge vollst\u00e4ndig bezahlt hat;<\/li>\n
      3. Notfall, mutma\u00dflicher Betrug, Durchsetzung durch externe Beh\u00f6rden oder beh\u00f6rdliche Auflagen ohne Vorank\u00fcndigung oder mit einer schriftlichen Vorank\u00fcndigung von mindestens f\u00fcnf (5) Tagen an den Kunden, sofern dies praktikabel ist; oder<\/li>\n
      4. Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen durch den Kunden.<\/li>\n<\/ol>\n

        Crowdy O\u00dc haftet nicht f\u00fcr Verluste, entgangene Gewinne, potenziell entgangene Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten oder andere Sch\u00e4den, die durch die Aussetzung des Zugangs des Kunden zu den Diensten durch Crowdy entstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n

        Artikel 9: Bedingungen und K\u00fcndigung<\/h2>\n

        9.1 Laufzeit<\/strong><\/p>\n

        Diese Vereinbarung gilt f\u00fcr den in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Zeitraum, einschlie\u00dflich der darin festgelegten Erstlaufzeit und etwaiger Verl\u00e4ngerungslaufzeiten (die \u201eLaufzeit\u201c). Wenn in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen keine Verl\u00e4ngerungslaufzeit festgelegt oder angegeben ist, verl\u00e4ngert sich diese Vereinbarung automatisch um aufeinanderfolgende Zeitr\u00e4ume von einem (1) Jahr, beginnend mit dem Datum des Ablaufs der Erstlaufzeit, es sei denn, eine Partei teilt der anderen Partei ihre Absicht, die Vereinbarung nicht zu verl\u00e4ngern, drei\u00dfig (30) Tage im Voraus schriftlich mit. Ungeachtet der Bestimmungen dieser Vereinbarung gelten im Falle von Verhandlungen der Parteien in gutem Glauben \u00fcber die Bedingungen einer Verl\u00e4ngerungsfrist die Bedingungen dieser Vereinbarung und des neuesten Transaktionsdokuments, bis ein nachfolgendes Transaktionsdokument unterzeichnet wird.<\/p>\n

        9.2 K\u00fcndigung<\/strong><\/p>\n

        Jede Partei kann diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung sofort k\u00fcndigen, wenn die andere Partei:<\/p>\n

          \n
        1. einen wesentlichen Versto\u00df gegen diese Vereinbarung begangen hat, der geheilt werden kann, und die verletzende Partei den Versto\u00df nicht innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung der anderen Partei geheilt hat;<\/li>\n
        2. einen wesentlichen Versto\u00df gegen diese Vereinbarung begeht, der nicht geheilt werden kann;<\/li>\n
        3. wiederholt gegen diese Vereinbarung verst\u00f6\u00dft und zuvor schriftlich darauf hingewiesen wurde, dass ein weiterer Versto\u00df gegen diese Vereinbarung zur K\u00fcndigung f\u00fchrt;<\/li>\n
        4. einem Konkursbeschluss unterliegt oder zahlungsunf\u00e4hig wird oder eine Vereinbarung oder einen Vergleich mit Gl\u00e4ubigern eingeht oder eine Abtretung zugunsten seiner Gl\u00e4ubiger vornimmt oder wenn es in eine freiwillige (au\u00dfer Reorganisation oder Fusion) oder Zwangsliquidation geht oder ein Konkursverwalter oder Verwalter f\u00fcr sein Verm\u00f6gen bestellt wird oder wenn der Gegenwert eines dieser Ereignisse nach estnischem Recht eintritt; oder<\/li>\n
        5. aufgrund h\u00f6herer Gewalt oder aus anderen Gr\u00fcnden nicht in der Lage ist, einen wesentlichen Teil dieser Vereinbarung \u00fcber einen ununterbrochenen Zeitraum von mindestens sechzig (60) Tagen einzuhalten.<\/li>\n<\/ol>\n

          9.3 Folgen der K\u00fcndigung<\/strong><\/p>\n

          Die K\u00fcndigung hat folgende Folgen:<\/p>\n

            \n
          1. Eine K\u00fcndigung dieser Vereinbarung (unabh\u00e4ngig vom Grund) hat keine Auswirkungen auf erworbene Rechte oder Pflichten einer der Parteien und hat auch keine Auswirkungen auf das Inkrafttreten oder die Fortdauer einer Bestimmung dieser Vereinbarung, die ausdr\u00fccklich oder stillschweigend zum Zeitpunkt oder nach einer solchen K\u00fcndigung in Kraft treten oder in Kraft bleiben soll.<\/li>\n
          2. Nach Beendigung dieser Vereinbarung muss der Kunde nach Wahl von Crowdy alle vertraulichen Informationen an Crowdy O\u00dc und alle Kopien davon zur\u00fcckgeben oder alle diese vertraulichen Informationen vernichten oder dauerhaft l\u00f6schen und eine schriftliche Best\u00e4tigung vorlegen, dass er dies getan hat.<\/li>\n
          3. Nach Beendigung dieser Vereinbarung wird Crowdy O\u00dc auf Wunsch des Kunden alle personenbezogenen Daten des Kunden vernichten oder dauerhaft l\u00f6schen.<\/li>\n
          4. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen dieser Vereinbarung gilt die Verpflichtung zur R\u00fcckgabe, Vernichtung oder dauerhaften L\u00f6schung aller Kopien der vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht f\u00fcr automatisch erstellte Computer-Backups oder Archivkopien in den automatischen Backup-Systemen der Parteien, vorausgesetzt, dass diese Kopien w\u00e4hrend der Dauer ihrer Aufbewahrung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieser Vereinbarung aufbewahrt werden.<\/li>\n<\/ol>\n

            Artikel 10: Garantien, Haftungsausschl\u00fcsse und Entsch\u00e4digungen<\/h2>\n

            10.1 Gegenseitige Garantien<\/strong><\/p>\n

            Jede Partei sichert der anderen Partei zu und gew\u00e4hrleistet, dass: (a) sie ein ordnungsgem\u00e4\u00df gegr\u00fcndetes, rechtsg\u00fcltig bestehendes und unbescholtenes Unternehmen nach estnischem Recht ist; (b) sie \u00fcber alle erforderlichen Befugnisse, Rechte und Genehmigungen verf\u00fcgt, um ihre Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen zu erf\u00fcllen, zu liefern und zu erbringen; (c ) die Ausf\u00fchrung und Lieferung dieser Nutzungsbedingungen und die Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen von ihm ordnungsgem\u00e4\u00df genehmigt wurden und (d) es ordnungsgem\u00e4\u00df befugt ist, seine Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen zu erf\u00fcllen, zu liefern und zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

            10.2 Haftungsausschluss<\/strong><\/p>\n

            Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vorgesehen ist, werden die Dienste ohne jegliche Zusicherungen, Bedingungen und\/oder Gew\u00e4hrleistungen jeglicher Art bereitgestellt. Crowdy O\u00dc und seine Lizenzgeber und\/oder Lieferanten geben keine weiteren ausdr\u00fccklichen, stillschweigenden, gesetzlichen oder sonstigen Zusicherungen, Gew\u00e4hrleistungen oder Bedingungen in Bezug auf die im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Dienste oder Inhalte ab, und Crowdy O\u00dc lehnt ausdr\u00fccklich jegliche gesetzlichen Zusicherungen, Gew\u00e4hrleistungen und\/oder Bedingungen gegen Rechtsverletzungen sowie jegliche stillschweigenden Zusicherungen, Bedingungen und\/oder Gew\u00e4hrleistungen der Marktg\u00e4ngigkeit, Gebrauchstauglichkeit, Haltbarkeit, des Eigentums und der Eignung ab.<\/p>\n

            Der Kunde ist sich bewusst, dass er f\u00fcr die eigene Entwicklung und Nutzung der Dienste verantwortlich ist, einschlie\u00dflich der Frage- und Antwort-Threads des Kunden im Chatbot und aller Kundendaten, die der Kunde in den Chatbot integriert. Crowdy O\u00dc ist nicht verantwortlich f\u00fcr Kundendaten (einschlie\u00dflich personenbezogener Daten), die der Kunde \u00fcber den Chatbot weitergibt, integriert, auf die er zugreift oder die er anderweitig verarbeitet.<\/p>\n

            10.3 Sch\u00e4den am geistigen Eigentum<\/strong><\/p>\n

            Im Falle einer Haftung verpflichtet sich Crowdy O\u00dc, den Kunden gegen Anspr\u00fcche Dritter zu verteidigen, die sich aus der Verletzung eines Patents oder eines Urheberrechts oder der widerrechtlichen Aneignung eines Gesch\u00e4ftsgeheimnisses durch die Dienste ergeben (\u201eAnspr\u00fcche in Bezug auf geistiges Eigentum\u201c), und Betr\u00e4ge zu zahlen, die von einem Gericht rechtskr\u00e4ftig zugesprochen oder in einem von Crowdy genehmigten Vergleich enthalten sind, vorausgesetzt, dass (a) Crowdy O\u00dc unverz\u00fcglich \u00fcber alle damit zusammenh\u00e4ngenden Drohungen, Anspr\u00fcche und Verfahren informiert wird; (b) der Kunde angemessene Unterst\u00fctzung leistet, die von Crowdy angefordert wird; und (c) Crowdy O\u00dc dem Kunden angemessene Unterst\u00fctzung leistet. Wenn ein zust\u00e4ndiges Gericht im Zusammenhang mit einer Verletzungsklage feststellt, dass die Dienste eine Rechtsverletzung darstellen, oder glaubt, dass Crowdy O\u00dc dies glaubt, kann Crowdy O\u00dc nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten (A) die Dienste so ersetzen oder \u00e4ndern, dass sie keine Rechtsverletzung darstellen, vorausgesetzt, dass eine solche \u00c4nderung oder ein solcher Ersatz im Wesentlichen \u00e4hnliche Merkmale und Funktionen enth\u00e4lt, (B) eine Lizenz f\u00fcr den Kunden erwerben, damit dieser die Dienste weiterhin nutzen kann, oder (C) wenn keine der vorgenannten M\u00f6glichkeiten wirtschaftlich durchf\u00fchrbar ist, diesen Vertrag und die Rechte des Kunden aus diesem Vertrag k\u00fcndigen und dem Kunden eine R\u00fcckerstattung aller im Voraus bezahlten, nicht genutzten Servicegeb\u00fchren gew\u00e4hren, die auf einer monatlichen anteiligen Basis berechnet werden.<\/p>\n

            10.4 Gegenseitige Schadloshaltung<\/strong><\/p>\n

            Jede Partei (die \u2018Schadloshaltende Partei\u2019) verpflichtet sich, die andere Partei und deren Tochtergesellschaften, leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter (die \u2018Freigestellten Parteien\u2019) gegen alle Anspr\u00fcche, Beschwerden, Forderungen, Untersuchungen, Klagen, Prozesse und Verfahren von Dritten zu verteidigen, f\u00fcr die die schadloshaltende Partei haftet (jeder ein \u2018Drittanspruch\u2019), sowie alle daraus resultierenden Haftungen und Verpflichtungen (einschlie\u00dflich Schadensersatz, Verwaltungsstrafen, finanzielle Sanktionen, Vergleichszahlungen, Ausgaben und Kosten, einschlie\u00dflich Anwaltsgeb\u00fchren), die von einem Gericht zugesprochen oder in einer endg\u00fcltigen Einigung enthalten sind, die sich aus, im Zusammenhang mit oder in Verbindung mit:<\/p>\n

              \n
            1. im Falle, dass der Kunde als sch\u00fctzende Partei handelt, bei Verst\u00f6\u00dfen gegen die Abschnitte 2.5, 5.4 oder 5.5, bei Verst\u00f6\u00dfen des Kunden gegen geltende Gesetze oder bei Anspr\u00fcchen Dritter in Bezug auf Kundeninhalte, einschlie\u00dflich wenn Kundeninhalte die Rechte, einschlie\u00dflich geistiger Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte, Dritter verletzen; oder<\/li>\n
            2. im Falle, dass Crowdy O\u00dc als Vormund fungiert, Crowdys unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten entgegen diesen Nutzungsbedingungen, die nicht aus einer Handlung oder Unterlassung des Kunden resultiert oder anderweitig damit zusammenh\u00e4ngt.<\/li>\n<\/ol>\n

              10.5 Bedingungen<\/strong><\/p>\n

              Als Reaktion auf die Verpflichtungen der entsch\u00e4digten Partei gem\u00e4\u00df Abschnitt 10.4 hat die entsch\u00e4digte Partei (a) die entsch\u00e4digte Partei unverz\u00fcglich schriftlich \u00fcber den Drittanspruch\/Rechtsstreit zu informieren; (b) der entsch\u00e4digten Partei die alleinige Kontrolle \u00fcber die Verteidigung und Beilegung des Drittanspruchs\/Rechtsstreits zu \u00fcbertragen; und (c) der entsch\u00e4digten Partei jede angemessene Unterst\u00fctzung bei der Verteidigung und\/oder Beilegung des Drittanspruchs\/Rechtsstreits zu gew\u00e4hren.<\/p>\n

              10.6 Ausnahmen<\/strong><\/p>\n

              Die vorstehenden Verpflichtungen gelten nicht f\u00fcr Anspr\u00fcche aus geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf Teile oder Komponenten der Dienste, (i) die nicht von Crowdy bereitgestellt werden, (ii) die mit anderen Produkten, Prozessen oder Materialien kombiniert werden, wenn die angebliche Verletzung eine solche Kombination betrifft, (iii) wenn der Kunde die angeblich verletzende T\u00e4tigkeit fortsetzt, nachdem er eine entsprechende Mitteilung erhalten hat oder \u00fcber \u00c4nderungen informiert wurde, die die angebliche Verletzung vermieden h\u00e4tten, (iv) wenn die Nutzung der Dienste durch den Kunden<\/p>\n

              Artikel 11: Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h2>\n

              11.1 Beschr\u00e4nkung der indirekten Haftung<\/strong><\/p>\n

              Keine der Parteien haftet f\u00fcr Fehler, Handlungen, Unterlassungen, Unterlassungen, Fahrl\u00e4ssigkeit oder vors\u00e4tzliches Fehlverhalten einer anderen Person oder Organisation, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf verbundene Unternehmen, Tochtergesellschaften, Vertreter oder Subunternehmer einer der Parteien. In keinem Fall haftet eine der Parteien f\u00fcr indirekte, zuf\u00e4llige, strafrechtliche oder besondere Sch\u00e4den, die einer der Parteien oder Endnutzern, verbundenen Unternehmen, Eltern, Partnern, Vertretern, leitenden Angestellten, Direktoren oder Mitarbeitern im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen oder die sich aus den Handlungen oder Unterlassungen einer der Parteien im Rahmen dieser Vereinbarung ergeben.<\/p>\n

              11.2 Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/strong><\/p>\n

              Soweit nach geltendem estnischem Recht zul\u00e4ssig, darf die Gesamthaftung jeder Partei f\u00fcr alle Anspr\u00fcche im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung den Gegenwert der Geb\u00fchren, die der Kunde in den letzten sechs (6) Monaten vor der Forderung an Crowdy O\u00dc gezahlt hat, nicht \u00fcbersteigen.<\/p>\n

              11.3 Ausnahmen von den Beschr\u00e4nkungen<\/strong><\/p>\n

              Diese Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten nicht f\u00fcr die Freistellungsverpflichtungen der Parteien gem\u00e4\u00df Artikel 10. In Bezug auf die Freistellungsverpflichtungen von Crowdy gem\u00e4\u00df Artikel 10 darf die Gesamthaftung von Crowdy f\u00fcr alle Anspr\u00fcche den Gegenwert der Geb\u00fchren, die der Kunde in den letzten zw\u00f6lf (12) Monaten vor der Forderung an Crowdy O\u00dc gezahlt hat, nicht \u00fcbersteigen.<\/p>\n

              Artikel 12: H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n

              12.1 Umst\u00e4nde<\/strong><\/p>\n

              Keine der Parteien haftet f\u00fcr die teilweise oder vollst\u00e4ndige Nichterf\u00fcllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen, sofern diese Nichterf\u00fcllung auf Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die die Parteien vern\u00fcnftigerweise nicht vorhersehen konnten und die au\u00dferhalb ihrer Kontrolle liegen.<\/p>\n

              Solche F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt umfassen unter anderem verbindliche Vorschriften staatlicher Beh\u00f6rden, Streiks, Naturkatastrophen, kriegerische Handlungen, Blockaden, Epidemien sowie andere Ereignisse, die die Erf\u00fcllung der Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen unmittelbar beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n

              12.2 Bedingungen<\/strong><\/p>\n

              Eine Partei, die ihren Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses h\u00f6herer Gewalt nicht nachkommen kann, hat die andere Partei unverz\u00fcglich dar\u00fcber zu informieren und diese Mitteilung sp\u00e4testens sieben (7) Kalendertage nach dem Datum des Ereignisses h\u00f6herer Gewalt schriftlich zu best\u00e4tigen. Diese Mitteilung muss die Verpflichtungen enthalten, die nicht erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen, und einen gesch\u00e4tzten Zeitrahmen enthalten, in dem diese Verpflichtungen erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen. Wenn eine Partei eine solche Mitteilung nicht gem\u00e4\u00df diesem Abschnitt 12.2 vornimmt, ist es dieser Partei untersagt, sich auf ein solches Ereignis h\u00f6herer Gewalt als Grundlage f\u00fcr eine Befreiung von der Haftung f\u00fcr die unvollst\u00e4ndige Erf\u00fcllung oder Nichterf\u00fcllung ihrer Verpflichtungen zu berufen.<\/p>\n

              12.3. Stornierung<\/strong><\/p>\n

              Wenn ein Ereignis h\u00f6herer Gewalt die F\u00e4higkeit einer Partei beeintr\u00e4chtigt, ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erf\u00fcllen, wird die Erf\u00fcllung der Verpflichtungen der betroffenen Parteien ausgesetzt, bis das Ereignis h\u00f6herer Gewalt beendet ist, es sei denn, das Ereignis h\u00f6herer Gewalt bleibt sechzig (60) Tage oder l\u00e4nger ungel\u00f6st, und jede Partei kann sich daf\u00fcr entscheiden, diese Vereinbarung zu k\u00fcndigen, ohne gegen\u00fcber der anderen Partei haftbar zu werden.<\/p>\n

              Artikel 13: Verschiedenes<\/h2>\n

              13.1 Beziehung der Parteien.<\/strong><\/p>\n

              Die Beziehung zwischen den Parteien ist die von unabh\u00e4ngigen Auftragnehmern. Nichts in dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass eine Agentur, Partnerschaft, ein Joint Venture oder eine andere Form eines Joint Ventures, eines Arbeitsverh\u00e4ltnisses oder einer Treuhandbeziehung zwischen den Parteien entsteht, und keine der Parteien ist befugt, mit der anderen Partei Vertr\u00e4ge abzuschlie\u00dfen oder sie in irgendeiner Weise zu binden.<\/p>\n

              13.2 Verantwortung f\u00fcr den Endbenutzer-Support<\/strong><\/p>\n

              Sofern in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nichts anderes vorgesehen ist, erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass Crowdy O\u00dc nicht verpflichtet ist, autorisierten Kundenbenutzern oder Endbenutzern der Dienste Unterst\u00fctzung oder technische Hilfe zu leisten.<\/p>\n

              13.3 Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit<\/strong><\/p>\n

              Diese Vereinbarung wird in \u00dcbereinstimmung mit den Gesetzen Estlands ausgelegt und durchgesetzt, und die Rechte der Parteien unterliegen den Gesetzen Estlands ohne Bezugnahme auf die Kollisionsnormen. Jede Partei erkennt hiermit die nicht ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte Estlands an.<\/p>\n

              13.4 \u00c4nderungen, Verzicht<\/strong><\/p>\n

              Crowdy O\u00dc kann diese Nutzungsbedingungen durch Benachrichtigung des Kunden \u00e4ndern, auch durch Aktualisierung dieser Bedingungen auf der Website. Alle Aktualisierungen werden mit der Benachrichtigung des Kunden wirksam.<\/p>\n

              13.5 Zus\u00e4tzliche Gew\u00e4hrleistungen<\/strong><\/p>\n

              Die Parteien verpflichten sich, die Ma\u00dfnahmen zu ergreifen und die zus\u00e4tzlichen Dokumente, Vereinbarungen und Erkl\u00e4rungen zu unterzeichnen, die von Zeit zu Zeit erforderlich oder ratsam sind, um die Bedingungen dieser Vereinbarung in \u00dcbereinstimmung mit ihren wahren Absichten umzusetzen.<\/p>\n

              13.6 Abtrennbare Bestimmungen<\/strong><\/p>\n

              Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung f\u00fcr ung\u00fcltig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig erkl\u00e4rt wird, gilt diese Bestimmung als unabh\u00e4ngig und trennbar von den \u00fcbrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung, und die \u00fcbrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung bleiben davon unber\u00fchrt und sind im vollen, nach estnischem Recht zul\u00e4ssigen Umfang g\u00fcltig und durchsetzbar.<\/p>\n

              13.7 Rechte und Rechtsmittel zusammen<\/strong><\/p>\n

              Sofern in dieser Vereinbarung nicht anders angegeben, sind die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Rechte, Befugnisse, Rechtsmittel und Privilegien kumulativ und schlie\u00dfen keine Rechte, Befugnisse, Rechtsmittel und Privilegien nach estnischem Recht aus.<\/p>\n

              13.8 Vollst\u00e4ndige Vereinbarung<\/strong><\/p>\n

              Diese Nutzungsbedingungen und das Transaktionsdokument sowie alle \u00c4nderungen, Anh\u00e4nge und Anlagen dazu bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Crowdy in Bezug auf den Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen zwischen dem Kunden und Crowdy, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf alle Bedingungen, die in der Bestellung des Kunden oder \u00e4hnlichen Dokumenten festgelegt sind. Im Falle von Widerspr\u00fcchen zwischen den Bestimmungen und Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen, den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und\/oder Anh\u00e4ngen, Anlagen, Beilagen oder Erg\u00e4nzungen gilt die folgende Rangfolge: (a) an erster Stelle das Transaktionsdokument (bei mehreren aktiven Dokumenten ist das zuletzt unterzeichnete Dokument ma\u00dfgebend); (b) an zweiter Stelle diese Nutzungsbedingungen, mit Ausnahme ihrer Anh\u00e4nge, Anlagen, Beilagen und Erg\u00e4nzungen; (c) an dritter Stelle die Anh\u00e4nge, Anlagen, Beilagen und Erg\u00e4nzungen zu dieser Vereinbarung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens; und (c) an vierter Stelle alle anderen Dokumente, auf die hierin Bezug genommen wird.<\/p>\n

              13.9 Sprache<\/strong><\/p>\n

              Die Parteien haben ausdr\u00fccklich verlangt und gefordert, dass diese Vereinbarung und alle damit zusammenh\u00e4ngenden Dokumente in englischer Sprache verfasst werden. Die Parteien sind damit einverstanden und verpflichtet, die Vereinbarung und alle Dokumente, die sich gegenseitig erg\u00e4nzen, in englischer Sprache zu verfassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Diese Nutzungsbedingungen stellen eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen Crowdy O\u00dc und\/oder einer Tochtergesellschaft von Crowdy O\u00dc (\u201euns\u201c, \u201ewir\u201c und \u201eunser\u201c) und dem Kunden dar. Diese Nutzungsbedingungen (\u201eNutzungsbedingungen\u201c) regeln den Zugang des Kunden (wie unten definiert) zu unseren Diensten (wie unten definiert) und deren Nutzung. Durch die Nutzung der Dienste (einschlie\u00dflich der Website) in irgendeiner Weise … <\/p>\n

              Weiterlesen „Nutzungsbedingungen“<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4750","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"rankMath":{"parentDomain":"crowdy.ai","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":false,"featuredImageNotice":"Das angezeigte Beitragsbild sollte mindestens 200x200 px gro\u00df sein, damit Facebook und andere Social-Media-Websites es 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