Privatlivspolitik

Crowdy OÜ er forpligtet til at beskytte sine brugeres privatliv og personoplysninger. Vi behandler udelukkende dine personoplysninger i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning i Estland. Denne privatlivspolitik har til formål at informere dig om de kategorier af personoplysninger, som vi behandler, og metoderne og formålene med deres brug i forbindelse med din interaktion med vores websted og tjenester. Som en del af den generelle databeskyttelsesforordning indsamler og behandler Crowdy OÜ dine personoplysninger. Vi giver detaljer om typerne af data, i hvilket omfang de indsamles, og hvilke formål de nævnte data bruges til.

1 Formål og grundlag for vores behandling af kunders personoplysninger

Crowdy OÜ-brugernes behandling af personoplysninger sker til følgende formål:

Indgåelse og udførelse af en aftale om levering af tjenester elektronisk, herunder sikring af adgang til tjenesterne i henhold til de vilkår og betingelser, der er defineret på www.crowdy.ai. Denne handling er nødvendig for køb af tjenester, grundlaget i henhold til GDPR – artikel 6, stk. 1, litra b).
Opfyldelse af de juridiske forpligtelser, som den dataansvarlige er underlagt, herunder bogføring, udstedelse og opbevaring af fakturaer og andre regnskabsdokumenter, grundlag i henhold til GDPR – artikel 6, stk. 1, litra c), sammenholdt med national regnskabslovgivning.
Realisering af virksomhedens legitime interesser med henblik på levering af kvalitetstjenester. Disse interesser omfatter:
- Oprettelse og vedligeholdelse af brugerkontoaktivitet.
- Forbedring, justering, tilpasning og personliggørelse af tjenesten for at imødekomme brugerens behov.
- Sikring af datasikkerhed.
- Forsvar mod og forfølgelse af krav, herunder krav fra tredjeparter, begrundet i GDPR – artikel 6, stk. 1.

Hvis du indleder kontakt med os via kontaktformular, chat eller e-mail og indgår en kontrakt, vil behandlingen af dine personlige data blive udført på følgende måder:

Udøvelse af virksomhedens legitime interesser som svar på din forespørgsel eller anmodning om at løse et problem, retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
At tage de nødvendige skridt til at indgå en kontrakt med dig, herunder at forberede og levere et forslag, der vil blive tilpasset i henhold til konteksten for din forespørgsel. Retsgrundlaget for denne databehandling er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR.
Hvis du har tilmeldt dig for at modtage oplysninger om de seneste nyheder, særlige begivenheder, tilbud og andre fordele via vores nyhedsbrev, behandles dine personoplysninger på grundlag af vores legitime interesser som fastsat i artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR. Du kan til enhver tid afmelde dig via det link, der findes i nyhedsbrevet, eller ved at sende os en e-mail på [email protected]. Hvis det er nødvendigt, kan vi i overensstemmelse med gældende estisk lovgivning også anmode om dit samtykke til at sende markedsføringsmateriale.

Hvis du interagerer med vores profiler på de sociale medier, vil behandlingen af dine personoplysninger være baseret på virksomhedens legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR) og kan omfatte følgende aktiviteter:

Svar på private beskeder sendt af os;
Deltagelse i diskussioner ved at kommentere indlæg;
Distribution af publikationer til abonnenter;
Informere abonnenter om vores tjenester og begivenheder gennem publikationer;
Analyse af statistikker over publikationsinteraktion leveret af sociale medier, herunder visninger, rækkevidde og demografi for følgere.

Hvis du ansøger om et job, vil dine personoplysninger blive behandlet til følgende formål:

Gennemførelse af ansættelsesproceduren med din deltagelse i overensstemmelse med de juridiske forpligtelser, der er pålagt den dataansvarlige (retsgrundlag i GDPR – artikel 6, stk. 1, litra b) og c) i GDPR);
Behandling af andre data, som du giver os frivilligt, eller med henblik på mulig fremtidig rekruttering, hvis du har givet dit samtykke til dette (retsgrundlag i GDPR – artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR).

Det er frivilligt at give os dine personoplysninger, men det kan være nødvendigt for at opfylde de angivne formål. Som en del af de nuværende regler for sociale medier vil vi se dit navn (eller pseudonym) og muligvis et fotografi, når du skriver en besked til dig eller kommenterer på vores indlæg.

2 Typer af data, vi behandler

Crowdy OÜ behandler en række forskellige kategorier af brugeres personoplysninger, som afhænger af måden og formålet med at bruge vores tjenester. Nedenfor er en liste over de typer data, der kan indsamles og behandles som en del af leveringen af tjenester:

Identifikationsdata, herunder men ikke begrænset til: brugernavn, e-mailadresse og andre kontaktoplysninger, der gives under registrering eller ved brug af tjenesterne.
Finansielle data, der kræves for at behandle transaktioner, herunder fakturerings- og betalingsbehandlingsdata.
Andre data, som brugere kan give i forbindelse med indgåelse og opfyldelse af kontrakter, herunder, men ikke begrænset til: oplysninger om ordrer og tjenester.

Automatisk indsamlede brugeroplysninger kan omfatte:

Brugsdata og logfiler, der omfatter oplysninger om dine aktiviteter inden for tjenesterne, samt diagnostiske logfiler, fejl- og ydelseslogfiler.
Transaktionsoplysninger relateret til brugen af tjenester.
Enheds- og forbindelsesoplysninger som f.eks. hardwaretype og -model, operativsystemversion, browserdata, IP-adresser, mobilnetværksoplysninger og enheds-id’er.
Statusoplysninger, som omfatter din onlinestatus og ændringer i statusmeddelelser som en del af din brug af tjenesterne.
Data relateret til din virksomhed og finansielle transaktioner, herunder, men ikke begrænset til, ordreoplysninger, betalingsoplysninger og kundeoplysninger.

Behandlingen af disse data udføres i nøje overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, især den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Følgende kategorier af dine personoplysninger kan blive behandlet i løbet af din interaktion med vores virksomhed:

Når du kontakter os via kontaktformular, chat eller e-mail, behandler vi identificerende oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse og andre oplysninger, du giver, for at kunne besvare din forespørgsel eller yde den support, du har brug for.
Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev eller accepterer at modtage markedsføringsinformation, behandler vi din e-mailadresse og andre aftalte data for at sende dig information og reklamemateriale.
Som en del af din aktivitet på vores sociale medieprofiler kan vi behandle de data, du lægger ud på din profil, og bruge sociale mediefunktioner til at analysere interaktioner med vores publikationer.
Når du ansøger om et job, behandler vi personoplysninger i overensstemmelse med den estiske arbejdslov og andre specifikke love, der regulerer ansættelse og databehandling af kandidater.

Databehandling i alle ovennævnte tilfælde skal udføres i overensstemmelse med de principper og krav, der er fastlagt i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) samt anden relevant estisk lovgivning.

Retten til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger

Hver registreret har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af hans eller hendes personoplysninger, der udføres på grundlag af virksomhedens legitime interesser. I tilfælde af indsigelse skal virksomheden ophøre med at behandle dataene til de angivne formål, undtagen i situationer, hvor der er legitime grunde til at fortsætte en sådan behandling, som tilsidesætter den registreredes interesser, rettigheder og friheder, eller hvor behandlingen er nødvendig for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.
Den registrerede har også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af hans eller hendes personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Ved modtagelse af en sådan indsigelse er virksomheden forpligtet til straks at stoppe behandlingen af dataene til markedsføringsformål.

Disse rettigheder er garanteret i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og anden relevant lovgivning, der har til formål at beskytte de registreredes personoplysninger.

3 Opbevaringsperiode for personoplysninger

Brugernes personoplysninger behandles af Crowdy OÜ i de tidsperioder, der er fastsat afhængigt af de formål, grunde og betingelser, der er fastlagt i den estiske lovgivning og virksomhedens interne politikker:

Vedligeholdelse af konto: Dine data behandles, indtil din konto slettes. I tilfælde af overtrædelse af vilkårene for brug af tjenesterne kan dataene dog opbevares længere, den nødvendige tid til undersøgelse og løsning af krav, men ikke længere end den forældelsesfrist, der er fastsat i estisk lov.
Levering af tjenester: Dine personoplysninger behandles i kontraktens løbetid. Hvis behovet for databehandling skyldes juridiske forpligtelser, f.eks. skatte- og regnskabskrav, bestemmes dataopbevaringsperioden af de relevante love.
Løsning af problemer: Dine data kan behandles, så længe det er nødvendigt for at forbedre serviceydelsen og for at bekræfte, at løsningen af dit problem er tilstrækkelig, inden for forældelsesfristen for krav.
Markedsføringsaktiviteter: Behandlingen af data til markedsføringsformål, herunder udsendelse af nyhedsbreve, fortsætter, indtil du gør indsigelse mod en sådan behandling eller trækker dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget forud for tilbagetrækningen.
Interaktioner på sociale medier: Data relateret til din aktivitet på sociale medier behandles, indtil du beslutter dig for at slette dine kommentarer, afmelde dig vores publikationer eller slette din konto.
Rekruttering: Hvis du har givet samtykke til behandling af dine data til fremtidige rekrutteringsformål, vil behandlingen fortsætte i en periode på 48 måneder, men ikke længere end til dit samtykke trækkes tilbage.

Disse bestemmelser er harmoniseret med kravene i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og den gældende estiske lovgivning.

4 Omfanget af databeskyttelse

Beskyttelsen af personoplysninger i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) dækker alle oplysninger vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person. En sådan person kan identificeres direkte eller indirekte, især ved hjælp af følgende data:

Identifikatorer: Disse kan være et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata eller online-identifikatorer, der identificerer en person.
Særlige karakteristika: Dette er karakteristika, der entydigt beskriver en persons fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale situation.

Brugsdata refererer til oplysninger, der registrerer brugerens interaktion med webstedet. Disse data omfatter:

- Tidsstempler: Dato og klokkeslæt for start og afslutning af brugerens session på webstedet.

Brugsfrekvens: Mængden og arten af brugeraktivitet på webstedet, herunder viste sider, tid brugt på hver side og andre handlinger udført i løbet af sessionen.

Tilgangen til databeskyttelse skal være omfattende og omfatte passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre sikkerheden og fortroligheden af personoplysninger og forhindre uautoriseret brug, informationslækage eller andre former for misbrug.

5 Automatisk dataindsamling gennem adgang til hjemmesiden

Når du besøger www.crowdy.ai, indsamler systemet automatisk tekniske data, der sendes af din enhed. Disse data omfatter:

Dato og tidspunkt for adgang: Fastsættelse af det øjeblik, du logger ind på webstedet.
Browsertype og -version: Oplysninger om den webbrowsersoftware, du bruger.
Operativsystem: Oplysninger om det system, der er installeret på din enhed.
URL til den forrige hjemmeside: URL’en til det websted, hvorfra du kom til www.crowdy.ai.
Mængden af sendte data: Mængden af data, der overføres i løbet af brugen af webstedet.
Anmodet domæne: Det domæne, der er adgang til.
Meddelelse om vellykket dataindhentning: Angiver, at de ønskede oplysninger er blevet downloadet.
Søgeforespørgsel ved brug af en webbrowser: Forespørgsler foretaget via søgemaskinen i en webbrowser.
Forkortet/anonymiseret IP-adresse: Brug af en IP-adresse i en forkortet eller anonymiseret form for at forbedre privatlivets fred.
Fuld IP-adresse: Gemmer midlertidigt den fulde IP-adresse i op til 14 dage til sikkerheds- og fejlanalyseformål.

Disse data gemmes separat fra eventuelle personlige oplysninger, du måtte give, og bruges udelukkende til tekniske formål såsom forbedring af webstedets funktionalitet, analyse af fejl og sikring af sikkerhed. Opbevaring af den fulde IP-adresse er begrænset til en kort periode som en foranstaltning til at beskytte oplysningerne og respektere de besøgendes privatliv.

6 Cookies

Vores hjemmeside www.crowdy.ai bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, som en hjemmeside sender til din computer eller mobilenhed, når du besøger den. De gemmes af din browser og returneres til det oprindelige websted eller et andet websted, der genkender dem, ved hvert efterfølgende besøg. Det gør det muligt for webstedet at »huske« din enhed og dine indstillinger, hvilket forbedrer kvaliteten af din interaktion.

Sådan bruges cookies på vores hjemmeside:

Hjemmesidens funktionalitet: Cookies er nødvendige for at navigere på webstedet og få adgang til dets vigtigste funktioner.
Tilpassede indstillinger: Giver webstedet mulighed for at huske dine præferencer, f.eks. dit valgte sprog eller din region, for at gøre din oplevelse mere personlig.
Analyse og statistik: Indsamler anonymiserede data om, hvordan du bruger webstedet, og hjælper os med at forbedre dets struktur og indhold.
Markedsføring: Bruges til at spore brugere og levere reklamer, der bedst matcher dine interesser.

Dataoverførsel til tredjeparter: Vi kan dele oplysninger indsamlet via cookies med vores sociale medier, reklame- og analysepartnere for at gøre det muligt for os og vores partnere at levere relevante annoncer og analysere effektiviteten af vores marketingkampagner.

Kontrol og administration af cookies: Du kan til enhver tid ændre dine browserindstillinger for at begrænse eller blokere cookies. Deaktivering af cookies kan dog påvirke webstedets funktionalitet og reducere brugervenligheden, da nogle tjenester måske ikke længere fungerer korrekt.

Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies i overensstemmelse med denne politik. Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du justere dine browserindstillinger i overensstemmelse hermed eller undlade at bruge webstedet.

7 Google Analytics

Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. (»Google«), til at analysere, hvordan brugerne anvender vores hjemmeside. Denne tjeneste bruger cookies til at indsamle oplysninger om din interaktion med webstedet. Dette omfatter data om dine besøg, herunder forkortede IP-adresser, som overføres og gemmes af Google på servere i EU.

Funktioner og formål med analyser:

Google analyserer oplysningerne for at udarbejde rapporter om handlinger på webstedet, der hjælper os med at forbedre de tjenester, vi leverer.
Oplysningerne kan også bruges af Google til at levere andre tjenester relateret til internetbrug.

Anonymiseringsfunktion:

Vi har aktiveret IP-anonymiseringsfunktionen i Google Analytics. Det betyder, at Google forkorter og anonymiserer brugerens IP-adresse, når den tilgås fra Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, før dataene overføres til serverne.

Overførsel af data til tredjeparter:

Google kan overføre de indsamlede oplysninger til tredjeparter, hvis det kræves i henhold til loven, eller hvis tredjeparter behandler oplysningerne på Googles vegne.

Opbevaring af data:

Data om brugerhændelser i Google Analytics gemmes i 38 måneder, hvorefter de automatisk slettes.

Vi bruger Google Analytics til bedre at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores websted, og til at forbedre kvaliteten og tilgængeligheden af vores tjenester. Hvis du ikke ønsker, at din hjemmesideaktivitet skal spores, kan du installere en browsertilføjelse fra Google for at deaktivere Google Analytics.

8 Datasikkerhed

Vi lægger stor vægt på sikkerheden af dine personlige data og bruger moderne krypteringsteknologier til at beskytte de oplysninger, der overføres og gemmes på vores websted. Krypteringens effektivitet afhænger af den teknologi, der understøttes af din internetbrowser.

Sådan kontrollerer du forbindelsens sikkerhed:

En krypteret forbindelse kan genkendes på nøgle- eller låsesymbolet i statuslinjen i din browser. Dette symbol angiver, at de data, der overføres mellem din browser og vores hjemmeside, er sikre.

Sikkerhedsforanstaltninger:

Vi implementerer både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod utilsigtet eller forsætlig manipulation, tab, ødelæggelse eller adgang fra uautoriserede personer.
Vores sikkerhedsforanstaltninger opdateres og forbedres regelmæssigt i overensstemmelse med den seneste teknologiske udvikling.

Kontinuerlig forbedring:

Vi arbejder konstant på at forbedre vores sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at vores data er sikkert beskyttet i overensstemmelse med de nyeste teknologistandarder og informationssikkerhedspraksisser.

Vi er forpligtet til at levere et højt sikkerhedsniveau i alle faser af din databehandling, så du kan bruge vores tjenester med tillid og vide, at dine oplysninger er sikre.

9 Dine rettigheder

I henhold til EU-lovgivningen, især den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), har du en række rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger:

Ret til bekræftelse og information: Du har ret til at anmode om bekræftelse af, om dine personoplysninger behandles, og i så fald at få oplysninger om disse oplysninger og de formål, hvortil de behandles.
Ret til berigtigelse: Hvis du finder ud af, at oplysninger om dig er forkerte eller forældede, kan du anmode om, at de bliver rettet.
Ret til sletning (»retten til at blive glemt«): Du kan anmode om sletning af dine data, hvis behandlingen ikke har noget retsgrundlag eller ikke længere er nødvendig for de formål, som dataene blev indsamlet til. Databehandlingen vil blive stoppet, hvis den ikke understøttes af andre juridiske grunde.
Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, hvis du bestrider nøjagtigheden af oplysningerne, behandlingen er ulovlig, oplysningerne ikke længere er nødvendige til formålet med behandlingen, eller hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis du tidligere har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget forud for tilbagetrækningen.
Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, hvis den udføres på grundlag af legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål. I sidstnævnte tilfælde vil din indsigelse blive imødekommet uden begrundelse.
Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed: Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med GDPR, har du ret til at indgive en klage.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected]. Vi vil gøre alt for at opfylde din anmodning i overensstemmelse med gældende estisk lovgivning.