En samtale, når du bruger en Crowdy-chatbot, er en interaktion med en kunde, der er initieret via en hvilken som helst kanal, der er integreret med Crowdy, og som har mindst ét svar fra vores AI-chatbot. Selvom Crowdy svarer flere gange for at løse et kundeproblem, eller hvis en kunde forlader chatvinduet og vender tilbage til det senere, tæller det stadig som én samtale.
