Ja, du kan give chatbotten tilpassede instruktioner baseret på dine forretningsbehov. Du kan indstille chatbotten til kun at svare på det valgte sprog, du kan give den et navn og sætte mål. For eksempel kan hovedmålet for en chatbot for en servicevirksomhed være at indhente kontaktoplysninger fra så mange kunder som muligt, der besøger virksomhedens hjemmeside. For en e-handelsvirksomhed kan hovedmålet være at guide kunden diskret gennem hele købsfasen på hjemmesiden (fra det første besøg til betaling).
